El documento contine la propuesta de programa para el curso Habilidades de negociación y Comunicación Efectiva

1. Programa para la
formación de
ejecutivos en
habilidades de
negociación
internacional
Marcela Amado Sarmiento

2. Descripción del programa
Objetivo general
Duración
El programa tiene como objetivo principal
dar a conocer herramientas prácticas y
útiles para los participantes que estén
interesados en desarrollar habilidades
para enfrentar los retos actuales de
negociación internacional
32 horas

3. Descripción del programa
¿a quién está
dirigido?
Perfil del
participante
Profesionales egresados de diferentes
áreas interesados en profundizar sus
conocimientos y desarrollar habilidades
de negociación.
Profesionales y miembros de alta
gerencia con capacidad de decisión en
sus compañías, con visión global en el
campo de los negocios que tengan
interés en adquirir herramientas para una
inserción exitosa en el mercado
internacional con nivel intermedio de
mandarín.

4. Descripción del programa
Principales retos
• Caso práctico 1: Tu misión es lograr una negociación
satisfactoria tanto para la compañía que representas como para
el cliente con el que está negociando.
• Caso práctico 2: En este escenario debes igualmente lograr una
negociación exitosa pero tendrás varios grados de dificultad
mayores dado que tu cliente es un asiático experto negociador.
• Dar y recibir feedback tanto de pares como profesores para
identificar las fortalezas y también las oportunidades de mejora
que requieres en este proceso.

5. Tema 1 Introducción
Tema 2 El proceso de negociación
Tema 3 Conceptos clave de la negociación
Tema 4 Caso estudio teórico
Tema 5 Caso práctico 1
Tema 6 Caso práctico 2
Temario

6. Temario
Tema 1 Introducción
El objetivo de dar a conocer la generalidad del curso, así
como la mecánica de trabajo y las reglas de juego.
Tema 2 El proceso de negociación
El objetivo consiste en identificar y reconocer las etapas
en un proceso de negociación y sus principales
herramientas.

7. Temario
Tema 3 Conceptos clave de la negociación
Reconocer los concepto claves que son utilizados en una
negociación y la interacción entre ellos.
Tema 4 Caso estudio teórico
Identificar los diferentes elementos aprendidos en los
temas anteriores y aplicarlos en un caso estudio
propuesto para evaluar la apropiación de conocimientos.

8. Temario
Tema 5 Caso práctico 1
Experiencia modo taller donde los participantes asumirán
un rol específica en un caso estudio y representarán la
negociación cuyo objetivo es que los estudiantes logren
una negociación gana-gana que preserve la relación con
el cliente.

9. Temario
Tema 6 Caso práctico 2
Experiencia modo taller donde los participantes asumirán
un rol específica en un caso estudio y representarán la
negociación pero esta ocasión con participantes
externos que tomarán el rol de clientes de países
asiáticos donde el objetivo es que los estudiantes logren
una negociación gana-gana que preserve la relación con
el cliente.

10. Herramientas adicionales
Se ofrece un convenio con institución de idiomas enfocada en
Mandarin y lenguaje técnico corporativo.