0.1.1. Curso Nivelación: Teorías de la Comunicación - U03 - 2018

1. UNIDAD 3:
La mirada sistémica de la Escuela de
Palo Alto y sus concurrencias con la
micro-sociología y el interaccionismo
simbólico

2. Escuela de Palo Alto

3. Influencias y claves epistemológicas:
 Ideas evolucionistas
 Pragmatismo norteamericano.
 Interaccionismo simbólico.
 Micro-sociología.
 Cibernética – teoría de sistemas.

4. Pragmatismo:
 Corriente filosófica norteamericana que se gesta a
finales del S. XIX y cuya figura más destacada es
Charles Sanders Peirce.
 Nueva forma de concebir el conocimiento y su
relación con el mundo.
 Crítica a la concepción de la verdad como
representación correcta de la realidad.

5. Interaccionismo simbólico:
 Promovido desde la psicología social centrada en la interacción.
 Toda acción es concebida como interacción comunicativa, como
proceso interpersonal y al mismo tiempo autorreflexivo.
 Reivindica el estudio de la conducta en su ambiente.
 Conducta: aspectos observables del comportamiento.
 Considera a la comunicación no verbal como parte de la interacción
social y al significado como producto social.

6. Micro-sociología:
 Perspectiva de la sociología abocada al estudio de
la interacción.
 En su metodología se destaca por el uso de la
observación de los comportamientos.
 Grupos reducidos como objeto central de interés.

7. Teoría Matemática de la Información
Claude Estwood Shannon
Modelo circular (Cibernético)
Norbert Wiener
Sistema: complejo
de elementos en
interacción,
interacciones cuya
naturaleza no es
aleatoria.

8. Modelo orquestal
Teoría de la comunicación
interpersonal
Comunicarse es entrar en la orquesta
"un proceso social permanente que integra múltiples modos de comportamiento: la
palabra, el gesto, la mirada, la mímica, el espacio interindividual, etc." (Winkin,
1984).

9. Algunos desplazamientos clave
 Del énfasis de las intenciones a los efectos de los actos.
 Del acento en los procesos intrapsíquicos hacia los fenómenos
interaccionales.
 De la mónada artificialmente aislada hacia la relación entre las
partes (de un sistema).
 De un estudio deductivo de la mente (caja negra) al estudio de las
manifestaciones observables.
Estudio de la conducta del individuo en su contexto

10. Axiomas
1. No es posible no comunicar.
2. Toda comunicación tiene un aspecto de
contenido y un aspecto relacional tales que el
segundo clasifica al primero y es, por ende, una
metacomunicación.

11. Axiomas
3. La naturaleza de una relación depende de la
puntuación de las secuencias de comunicación
entre los comunicantes.
4. Los seres humanos se comunican tanto digital
como analógicamente.

12.  Tipo de relación en la que se inscribe un mensaje o un
comportamiento.
 Su reconocimiento es condición elemental de la percepción
de un mensaje.
 Generalmente no necesita ser explicitado.
 Los problemas de comunicación aparecen cuando quienes
interactúan no se entienden acerca del marco.
Marco de la comunicación

13.  Tipo de contradicción lógica que asume diferentes subtipos: lógico-
matemática, semántica y pragmática.
 Las paradojas pragmáticas surgen en el curso de las interacciones y
determinan la conducta. Crean una situación insostenible.
 Estudio del rol de la doble coacción o doble vínculo (double bind)..
 Cuando éstas contaminan las relaciones humanas aparece la
enfermedad.
Paradojas y doble vínculo

14. Parábola del Mullah
 Publicada en el
libro
Navegaciones:
comunicación,
cultura y crisis
(1994) de Anibal
Ford.

15. Comunicación no-verbal:
 Puede ser intencional o no intencional.
 Se transmite por el canal visual: gestos,
movimientos del cuerpo, expresiones de
nuestro rostro, apariencia exterior.
 Representa más del 70% de lo que
comunicamos.
 Con frecuencia, actúa de “marco” de la
comunicación verbal.

16. Tres aspectos de la CNV
 lo paraverbal
 la kinésica
 la proxémica

17. Paraverbal:
 Son unidades que acompañan las propiedades
lingüísticas, transmitidas por el canal auditivo.
 Por ejemplo:
- entonación
- intensidad
- velocidad de emisión
- fluidez

18. Kinésica:
 Término acuñado en 1952 por Ray Birdwhistell, en su libro
“Introducción a la kinésica”.
 Estudio del lenguaje expresivo de los movimientos corporales y los
gestos.
 Fuentes del comportamiento kinésico:
- postura corporal
- gestos
- expresiones faciales
- mirada

19. Postura corporal:
• Posiciones corporales
abiertas: implica la no
separación de un interlocutor
de otro mediante brazos y
piernas.
• Posiciones corporales
cerradas: implica la
utilización de piernas y
brazos para proteger el
cuerpo y servir de barrera.

20. Postura corporal:

21. Gestos y expresiones faciales:
 Movimientos
corporales
realizados con las
manos, los brazos
y la cabeza.
 Expresan
sensaciones y
pensamientos.

22. Tipos de gestos:
(Paul Ekman y Wallace Friesen)
 Gestos emblemáticos o emblemas.
 Gestos ilustrativos o ilustradores.
 Gestos que expresan estados emotivos o
“patógrafos”.
 Gestos reguladores de la interacción.
 Gestos de adaptación o adaptadores.

23. Gestos emblemáticos:
 Movimientos sustitutos de
las palabras.
 Son intencionales.

24. Gestos ilustrativos:
 Acompañan un
discurso y lo
subrayan,
modifican o
puntúan.

25. Gestos que expresan estados
emotivos:
 Expresiones
faciales
vinculadas
con la
emoción.

26. Gestos reguladores de la
interacción:
 Movimientos que
mantienen o
señalan un cambio
en los roles de
habla y escucha.

27. Gestos de adaptación:
 Se utilizan para manejar
emociones que no queremos
expresar, para ayudar a
relajarnos o tranquilizarnos.
 Pueden ser conscientes o
inconscientes.
 Pueden estar dirigidos hacia
uno mismo, hacia un objeto o
hacia otra persona.

28. La mirada:
• Cumple un papel
importante en la
percepción y expresión
del “mundo psicológico”.
• Se tiene en cuenta:
- dilatación de la pupila
- número de parpadeos
- contacto ocular
- forma de mirar

29. Proxémica:
 Término propuesto por
Edward Hall en 1963.
 Se utiliza para describir
las distancias medibles
entre las personas
mientras éstas
interactúan entre sí.

30. Proxémica:
 Hall clasificó 4 tipos de
distancia:
- distancia íntima
- distancia personal
- distancia social
- distancia pública

31. Distancia íntima:
 Entre los 15 y 45 cm.
 Se da entre personas de
mucha confianza,
emocionalmente
unidos: amigos más
íntimos, parejas,
familiares.

32. Distancia personal:
• Entre los 15 y 45 cm.  Entre los 46 y los 120
cm.
 Se da en la oficina, en reuniones, fiestas y
conversaciones amistosas o de trabajo.
 Sólo dejamos entrar en ella a los amigos y compañeros
con quienes tenemos buena relación.

33. Distancia social:
 Entre los 120 y 360 cm.
 Es la distancia que nos
separa de los extraños.
 Se utiliza con personas
con las que no tenemos
relación amistosa (el
vendedor de un comercio,
un proveedor, etc.).

34. Distancia pública:
 Más de 360 cm.
 Distancia idónea para
dirigirse a un grupo de
personas.
 Se utiliza en
conferencias,
coloquios, charlas.