1. ORGANIZACIÓN Y COORDINACION DE
EQUIPOS DE TRABAJO.
EL CONFLICTO EN LOS EQUIPOS
DE TRABAJO.
ALUMNO: MARICRUZ ARROYO SCOUGALL.
GRUPO: D 1318 - 06518.
ASESOR: PATRICIA GUADALUPE CAMACHO
CORTEZ

2. EL CONFLICTO EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO
 ¿Qué es el conflicto?
El conflicto es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos
entran En confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas,
con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal
confrontación sea verbal, para lograr así la consecución de los objetivos que
motivaron dicha confrontación.
El conflicto es en cierta medida la interrupción del
proceso de cooperación, es el choque de expectati-vas,
decisiones o conductas que llevan a diferentes
planteamientos y pensamos que conducen a diferen-tes
resultados.

3. EL CONFLICTO EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO
Las personas tenemos tendencia a colaborar
con otros hasta que nuestros fines chocan con
los de ellos, entonces surge el conflicto, que
debemos afrontar y tratar de resolver de la forma
más acertada posible.

4. EL CONFLICTO EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO
La clasificación típica de los conflictos es propuesta
por Jehn y Berdensky (2003):
- El conflicto de tareas, se define como “los
desacuerdos de los miembros del grupo sobre el
contenido de la tarea o la manera de llevarla a cabo,
incluyendo diferencias en puntos de vista, ideas y
opiniones”.
- El conflicto de relaciones, sin embargo, es
entendido como “las discrepancias e incompatibilidades
que surgen entre los miembros de grupo debido a
problemas personales no relacionados con el trabajo,
gustos, ideas o valores, los cuales típicamente incluyen
tensión personal, enemistad y hostilidad”

5. EL CONFLICTO EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO
Más sin embargo observamos otros tipos de calificación de los
conflictos:
1) Los Intrapersonales, son conflictos que surgen “dentro” de las
personas y son producidos como consecuencia de insatisfacciones y
contradicciones propias.
2) Los Interpersonales, son conflictos que surgen entre las personas y
son debidos a enfrentamientos de intereses, valores, normas,
comunicación deficiente.
3) Finalmente, los conflictos laborales, u organizacionales, que surgen
entre individuos, grupos, departamentos, etc. por problemas
vinculados con el trabajo y las relaciones que se establecen en este.
1) Funcionales, son los que pueden contribuir al funcionamiento y
desarrollo de las Organizaciones si se los manejan adecuadamente.
2) Disfuncionales, son los que crean dificultades, que pueden afectar
los resultados y la propia supervivencia de la Organización.

6. EL CONFLICTO EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO.
El conflicto tiene diferentes formas de actuación, es
decir cada persona adquiere una cierta forma de
actuar ante él dependiendo de intereses, actitud,
carácter, etc.

7. EL CONFLICTO EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO.
 Evitar el conflicto
Un estilo es evitarse el uno al otro. Todos los que estamos aquí
sabemos cómo evitar encontrarnos con una persona con la que
realmente no queremos hablar.
 Pelear para lograr la propia meta
Un segundo estilo de comportarse, cuando hay un conflicto, es pelear o
presionar para conseguir su objetivo.
 Ceder ante las exigencias del otro
Una tercera posibilidad es ceder, dejar que el otro haga lo que quiera y
renunciar a lo que uno quiere.
 Transigir, renunciar a parte de las propias metas
Una cuarta posibilidad es llegar a un tipo de arreglo, que uno renuncie a
parte de sus metas y el otro haga lo mismo. De hecho se resuelve el
problema de esta manera, mientras más cede uno, más logra el otro.
 Colaborar y crear soluciones nuevas
Casi siempre que la gente está en conflicto hay una quinta posibilidad,
tratar de encontrar juntos una solución de forma creativa, para lograr
metas superiores. Cada día se pone más empeño en motivar a una
persona para que abandone una actitud de pelea y adopte una postura
de colaboración y de creación de soluciones.

8. EL CONFLICTO EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO

9. EL CONFLICTO EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO
 BIBLIOGRAFIA.
- Información obtenida en portal de Internet, Google, octubre 2014,
http://es.wikipedia.org/wiki/Conflicto
- Dirigir personas: Fondo y Formas, Juan Luis Urcola Tellería, ESIC Editorial, Madrid, 2010
- Información obtenida en portal de Internet, Google, octubre 2014,
http://www.redalyc.org/pdf/778/77817210008.pdf
- Información obtenida en portal de Internet, Mozilla Fire Fox, octubre 2014,
http://lanegociacion.wordpress.com/2011/01/19/tipos-de-conflictos-organizacionales/
- Información obtenida en portal de Internet, Mozilla Fire Fox, octubre 2014,
http://www.eoi.es/blogs/pabloemiliogaspar/2012/06/14/estilos-para-manejar-un-conflicto/