ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

1. UNIDAD 2
ACTIVIDAD 1
ORGANIZACIÓNY COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE
TRABAJO
PERSEO MARÍN AGUIRRE
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL
EL CONFLICTO Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO

2. CONFLICTO:
Se dice que un conflicto es la disputa entre dos o mas
partes, en la que no forzosamente se usa la fuerza, sino,
que entra una discusión, un problema o una situación
complicada en la que defienden sus puntos de vista.
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3. Efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo.
Disminución de la productividad:
Pues en estos casos el desgaste de los integrantes es tanto que dejan de lado los objetivos
intentado arreglar sus diferencias.
Falta de comunicación:
Debido a los conflictos, los integrantes dejan de tener comunicación y empiezan a trabajar por
su lado, jalando los objetivos para diferentes lados.
Dejar de compartir:
Al existir rivalidad, dejan de compartir información, ocasionando la duplicidad, los errores y la
Falta la creatividad:
Gastan su tiempo rivalizando que se olvidan de tener ideas creativas para los solución de
conflictos.
PERSEO MARÍN AGUIRRE
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4. • Conflictos funcionales: on aquellos que resultan beneficiosos y positivos para el
funcionamiento y rendimiento de la compañía siempre que se sepan gestionar de la manera
adecuada. Este tipo de conflicto es necesario para mantener la creatividad, el análisis crítico
y el estímulo de los miembros de la empresa; de lo contrario, las compañías se hacen
estáticas sin apenas cambios que supongan mejoras.
• Conflictos disfuncionales: son aquellas confrontaciones que afectan de forma
negativa a la empresa, alejándola de alcanzar sus objetivos. Éstos, son los conflictos que
como líder nos interesan erradicar, ya que son los que ponen en peligro la productividad
empresarial.
• Intrapersonales: son los conflictos que un individuo tiene consigo mismo. Nacen
debido a contradicciones o a insatisfacciones.
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TIPOS DE CONFLICTOS

5. • Interpersonales: son aquellos que surgen entre las personas. Sus causas suelen
ser: choque en intereses, valores, procedimientos, mala comunicación, diferencias
culturales, relaciones personales, etc.
• Organizacionales: estos conflictos se generan entre personas, grupos de
trabajo o departamentos, debido a situaciones ligadas al desarrollo del trabajo o a
tensiones derivadas de diferentes intereses de las unidades organizativas.
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TIPOS DE CONFLICTOS

6. •Actitud agresiva. Algunas personas han aprendido a resolver conflictos a través de una
actitud agresiva, con violencia sea esta física, psíquica o social, en forma de insultos o vacíos
sociales. Cuando vemos que una persona, impide o dificulta que consigamos aquello que
nos hemos propuesto, la respuesta más frecuente que adoptan estas personas para
conseguir su objetivo es el ataque, intentar conseguir lo que quieren a través de la fuerza,
buscan siempre ganar aunque para ello tengan que olvidar los intereses de la otra parte.
2. Actitud pasiva. Otras personas se enfrentan con una actitud pasiva, evitan el conflicto en
lugar de enfrentarse a él, evitan pelear, abandonan sus intereses por las razones que
consideren, quizás están cansados de intentarlo, quizás lo dan todo por perdido o no se
sienten con fuerzas de enfrentarse en ese momento. Cuando una persona evita el conflicto,
se olvida de sus propios intereses, deja de dar importancia a lo que quiere para dar más
importancia a los intereses de la otra persona.
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ACTITUDES ADOPTADAS ANTE UN CONFLICTO

7. • 3. Actitud asertiva. Para poder resolver correctamente lo mejor es hacerles frente, tener
una actitud asertiva que nos permita conseguir nuestro objetivo respetando los derechos de
la otra persona. Debemos ser capaces de expresar nuestras opiniones y deseos, mostrar
nuestros sentimientos y saber escuchar de una manera activa a la persona que tenemos
enfrente, entendiendo su punto de vista, sus emociones, sentimientos y pensamientos.
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ACTITUDES ADOPTADAS ANTE UN CONFLICTO

8. Evitar: Creencia de que el Conflicto daña las relaciones con la
gente.
Competir: Lucha por ganar a toda costa, produciéndose
resultados de ganar/perder
Ceder: El conflicto es en esencia irreconciliable. Una paz
negociada sólo podrá lograrse si cada lado cede un poco y está
dispuesto a tomar un poco también.
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ESTILOS DE ENFRENTAR UN CONFLICTO

9. Acomodar: El conflicto se percibe como negativo porque
altera la cohesión del grupo.
Construir: El conflicto se ve como bueno, saca a la superficie
conflictos latentes para resolver asuntos y diferencias de
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ESTILOS DE ENFRENTAR UN CONFLICTO

10. Significados.com. (2015). Significado de conflicto. 4 octubre 2019, de
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adelántate a ellos. 4 octubre 2019, de Grupo P&A Sitio web: https://blog.grupo-
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BIBIOGRAFÍA

11. Rocio Navarro. (2019). 3 actitudes para resolver conflictos. 4 octubre 2019, de
Hacer Familia Sitio web: https://www.hacerfamilia.com/psicologia/noticia-
actitudes-resolver-conflictos-20160426152240.html
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Human Performance Sitio web: https://epise.com/distintos-estilos-resolver-
conflicto/
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