Tarea Luz Galarza

1. EL CONFLICTOY LOS EQUIPOSDE TRABAJO
ACTIVIDAD 1
ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE
TRABAJO.
LUZ MARÍA GALARZA MIRAMONTES
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
OCTUBRE 03 DE 2016

2. ¿QUE ES EL CONFLICTO?
• Es un enfrentamiento de posiciones que surgen entre varias o
un grupo de personas, porque el comportamiento de una
perjudica al logro de objetivos de la otra”
• Según el Lic. Ariel Mojica existen 2 tipos de conflictos en su
publicación de Administración de Conflictos
• El conflicto Cognoscitivo (sustantivo) surge de diferentes
opiniones
• El conflicto afectivo (emocional)

3. ¿Cuáles sonlos efectosde un conflictoal
interiorde un equipode trabajo?
• Es la canalización de mejora continua, si se aprovecha al
máximo las habilidades y conocimientos, sobre la inteligencia
emocional de nuestro equipo de trabajo, ya que se discuten
ideas y esto puede ser eficaz para nuestra organización.
(Funcional).
• En cambio si los conflictos son muy exaltados, se puede
generar un caos ya que se alejan de todo objetivo y se pone
en peligro la organización.
• Un conflicto nos puede llevar a realizar una negociación
efectiva y generar grandes ventajas competitivas.
•

4. ¿Cuáles sonlos distintostiposde conflictos?
• 1.- Conflicto de intereses.
• Pueden mejorar los problemas cuando están encaminados a las metas
de la organización.
• 2.- Conflictos laborales.
• Se generan de la relación entre uno o más individuos que colaboran en
la administración cabe recordar que “cada cabeza es un mundo”
• 3.- Conflictos Intrapersonales
• Insatisfacción y contradicción entre los individuos
• 4.- Conflictos interpersonales.-
• Se genera a través de los valores, normas, la comunicación no es la
adecuada y los intereses son personales y no grupales.
• 5.- Conflictos funcionales
• Se desarrollan dentro de la organización y se canalizan de un manera
que se puedan lograr los objetivos de la organización por la gran lluvia
de ideas que surgen del mismo
• 6.- Disfuncionales
• Son los que hacen que la organización no logre sus objetivos

5. ¿Qué actitudesse adoptanante el conflicto?
• Competitiva: Quieres imponer tu criterio, y cuesta mucho
ceder.
• Evitación: Alargar el momento de afrontar el problema
• Acomodada: Ceder demasiado ante la opinión de los demás,
olvidando nuestros propios intereses.
• Colaborativa: Es tu oportunidad para demostrar que se puede
resolver el problema sin perjudicar la relación con nuestros
compañeros, se encuentra soluciones.
• Compromiso: Escuchas los intereses de los demás para
encontrar una solución sin que se tenga que renunciar a
nuestro intereses

6. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar
el conflicto?
• Reducir el conflicto: cuando perjudica el proceso de la organización
en el logro de objetivos “si no nos unimos perecemos juntos”.
• Resolver el conflicto:
• 1.-Dominio o supresión: “autoridad” conflicto oculto o latente.
• 2.- Compromiso: “arbitro” aplica determinadas reglas, trata de
convencer al grupo.
• 3.- Solución integrativa: Encuentra una solución que satisface las
necesidades del grupo, actúa como mediador.
•
• Estimular el conflicto: restructuración de la organización, poner en
evidencia las cosas que se deben cambiar, para alentar la
competitividad interna.
•

7. Bibliografía:
• http://pyme.lavoztx.com/cuatro-tipos-de-conflictos-en-las-
organizaciones-4220.html
• http://es.slideshare.net/pinkyola/el-conflicto-y-los-equipos-
de-trabajo-14750994
• http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htm
• http://psicoblog.com/cual-es-tu-actitud-ante-un-conflicto/