Breve presentación que aborda la temática del conflicto en los equipos de trabajo.

1. ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN DE EQUIPOS
DE TRABAJO
Unidad 2 – Actividad 1
Alumno:
VELÁZQUEZ AMEZCUA CARLOS FERNANDO
Código: 394517265
Asesor:
GUTIERREZ HERNANDEZ LILIANA YASMIN
Guadalajara, Jal., a 03 de OCTUBRE de 2019

2. ¿QUÉ ES EL
CONFLICTO?
• El CONFLICTO define al conjunto de dos o más
situaciones hipotéticas que son excluyentes entre sí, es
decir, que ambas no pueden darse de forma
simultaneal, por lo que, cuando surge un CONFLICTO se
produce un ENFRENTAMIENTO, o una pelea, o una
lucha o bien una discusión donde una de las partes que
interviene, intenta imponerse a la otra.
• En otra definición, podemos encontrar que CONFLICTO
es una situación de confrontación de dos o más
protagonistas, entre los cuales existe un antagonismo
motivado por una confrontación de intereses.
• Es algo inherente al ser humano, constantemente
estamos inmersos en diferentes conflictos, no solo con
las personas pero tambien con nosotros mismos.
• La toma de decisiones o elegir la major solución ante
un problema determinado puede suponer un
CONFLICTO para cualquier persona.

3. ¿Cuáles son los efectos de un
conflicto al interior de un equipo
de trabajo?
• Los CONFLICTOS dentro de los
equipos de trabajo pueden producir
varios efectos, algunos de ellos
pueden ser POSITIVOS o
NEGATIVOS.
• Un conflicto POSITIVO es aquel en
el que se discuten ideas para
mejorar el proceso en una
oganización o para alcanzar los
objetjvos de un determinado
Proyecto.
• Un conflicto NEGATIVO sucede
cuando la suma de los conflictos es
elevada, por tanto hay caos y
desorden en la organización, se
desorienta de sus objetivos y se
puede poner en peligro la
sostenibldad de la empresa.
• Una organización deberá tender a
eliminar los conflictos
DISFUNCIONALES y los
FUNCIONALES deberán estimularse.

4. ¿Cuáles son los distintos tipos
de conflicto?
• FUNCIONAL: resultan beneficiosos y positivos para el
funcionamiento y rendimiento de la organización.
• DISFUNCIONAL: confrontaciones que afectan negativamente
a la empresa, alejandola de alcanzar sus objetivos.
• INTRAPERSONALES: conflictos que un individuo tiene consigo
mismo.
• INTERPERSONALES: son aquellos que surgen entre las
personas.
• ORGANIZACIONALES: se generan entre personas, grupos de
trabajo o departamentos, debido a situaciones ligadas al
Desarrollo del trabajo o tensiones derivadas de diferentes
intereses en las unidades organizativas.

5. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
• Actitud Agresiva: se trata de
resolver el problema con
violencia física, psíquica o
social, en forma de insultos o
de vacios sociales.
• Actitud Pasiva: se evita el
conflict en lugar de enfrentarse
con el. Evitan pelear,
abandonan sus intereses por las
razones que los otros
consideren.
• Actitud Asertiva: se le hace
frente a los problemas
respetando los derechos de la
otra persona

6. ¿Cuáles son los estilos de
enfrentar el conflicto?
• Evitar el conflicto: es la solución mas pasiva, simplemente
se ignora el problema y se espera qe se resuelva por sí
solo.
• Darse por vencido: se está de acuerdo con la otra persona
solo para dar cabida a sus críticas y para aceptar sus
puntos de vista y sugerencias, se require de mucha
cooperación y poco valor.
• Defender tu terreno: mantenerse firme a la hora de tomar
las decisiones. Requiere de valor y puede ser
desconsiderado.
• Compromiso: se trata de encontrar un terreno en común,
se require de Valentia y consideración. Agiliza el proceso
de resolución de conflictos.
• Colaborar: Requiere de mucho coraje y consideración. Se
escucha atentamente las propuestas de la otra persona, se
establecen acuerdos y se fijan metas.

7. BIBLIOGRAFÍA
• Psicoactiva. (2019). Los conflictos: tipos, causas y alternativas de
solución. 03 de octubre de 2019, de Psicoactiva Sitio web:
https://www.psicoactiva.com/blog/los-conflictos-tipos-causas-
alternativas-solucion/
• Definición De. (2019). Conflicto. 03 de octubre de 2019, de Definición
De Sitio web: https://definicion.de/conflicto/
• Amoros, E. (2018). CONFLICTOS EN LOS GRUPOS Y EQUIPOS DE
TRABAJO. 03 de octubre de 2019, de Eumed.Net Sitio web:
www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htm
• Francesc, E. (2018). Conoce los tipos de conflictos laborales y
adelántate a ellos. 03 de octubre de 219, de Grupo P&A Sitio web:
https://blog.grupo-pya.com/conoce-los-tipos-de-conflictos-laborales-
y-adelantate-a-ellos/
• Hacer Familia. (2017). 3 actitudes para resolver conflictos. 03 de
octubre de 2019, de Hacer Familia Sitio web:
https://www.hacerfamilia.com/psicologia/noticia-actitudes-resolver-
conflictos-20160426152240.html
• Romero, I. (2016). Resolución de conflictos, 5 estilos. 03 de octubre
de 2019, de Creatia Business Sitio web:
https://creatiabusiness.com/5-estilos-para-la-resolucion-de-
conflictos/