Trabajo en equipo

1. El conflicto y los
equipos de trabajo
Unidad 2 :Organización y coordinación de equipos de trabajo.
Laura Patricia Trujillo Guzman

2. ¿Qué es el conflicto?
Es un proceso que se inicia cuando alguien percibe que otra persona
lo ha afectado de manera negativa o esta apunto de hacerlo.
Puede darse con las siguientes actitudes:
 La oposición.
 La incompatibilidad
 La interactuación
¡Es lo mas normal en una organización debido
a la naturaleza del ser humano!

3. Los principales factores son:
 Culturales: Mitos, valores, machismo, xenofobia, etc.
 Estructurales: Explotación por parte de los superiores.
 Comportamiento: La respuesta de los afectados en los dos
anteriores.
¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
interior de un equipo de trabajo?

4. Tiposdeconflictos
PSEUDO-CONFLICTO
Son conflictos que se dan por la
falta de comunicación dentro
de un equipo de trabajo pero
que al final no deja
repercusiones en los objetivos
no pasa de ser un arranque del
momento.
CONFLICTO LATENTE
Es el que esta de forma latente
pero no es percibido ya que no
existe la agresión física o verbal
pero que si duda tendrá un
desenlace conflictivo.
Macro Conflicto
Se dan entre grupos definidos
en cantidades grandes de
personas
Micro Conflicto
Se dan desde el aspecto
psicosociológico y se clasifican
en:
 Intra personales
 Intra grupales
 Intra organizacionales

5. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
Incomodid
ad
Insatisfacci
ón
Incidentes
Malentendid
os
Tención
Malentendid
os

6. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?
Colaborativo
Son las partes externas al
conflicto, con la intención de
perjudicar lo menos posible a
los demás.
Competición
Uno gana y otro pierde .
Evitación
Conoce el conflicto pero no
aporta ni para bien ni para mal
siempre pierde.
Acomodación
Esta del lado mas cómodo y
participa de acuerdo al que
lleva ventaja pierde y gana.
Compromiso
Negociando al bien común, sin
hacer a un lado sus intereses y
los del grupo.

7.  CONFLICTO EN LAS ORGANIZACIONES Y MEDIACIÓN. AUTORA Gloria Gómez,Febrero de 2013
https://dspace.unia.es/bitstream/handle/10334/2558/0477_GomezFunes.pdf?sequence=1
 María del Carmen Ortego Maté; Santiago López González; María Lourdes Álvarez T,CIENCIAS PSICOS
OCIALES I, Universidad de Cantabria.
http://ocw.unican.es/ciencias-de-la-salud/ciencias-psicosociales-i/pdf-reunidos/tema_09.pdf
FUENTES: