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UNIVERSIDAD FERMIN TORO 
RELACIONES INDUSTRIALES 
UNIDAD I Y II 
TRABAJO ESCRITO 
GESTION GERENCIAL, MARCO CONCEPTUAL 
Y NUEVAS PERSPECTIVAS 
Profesora: Estefanía Ortega T.S.U. Milisay Jaramillo 
C.I.: V- 13.789.808 
SEMINARIO II 
HERRAMIENTAS GERENCIALES EN RRHH
La gestión gerencial y la administración ha estado ligadas desde décadas sin 
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El mundo de hoy es una sociedad compuesta de organizaciones. Todas las 
actividades orientadas a la producción de bienes y la prestación de servicios 
son planteadas, coordinadas, dirigidas y controladas dentro de organizaciones. 
Todas las organizaciones están constituidas por personas y por recursos no 
humanos y administrar dichos recursos ha sido desde siempre una necesidad 
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Henry, Sisk y Mario Sverdik (1979) expresa que: 
“El término de Gerencia, es difícil de definir: significa 
cosas diferentes para personas diferentes. Algunos lo 
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particular de personas. Para los trabajadores; gerencia es 
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trabajo”. 
Según David (1990) expresa: 
“Puede definirse como la formulación, ejecución, evaluación 
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De esta definición se observa que cualquiera que sea la organización, 
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logren los objetivos. Al respecto es importante destacar que las 
estrategias estarán siempre en función del tipo de organización, 
tomando en consideración tanto los aspectos internos como externos 
de la organización, el ramo de la industria, el entorno en fin los 
aspectos que le son propios de acuerdo a su actividad. 
Una empresa que desee tener éxito en su gestión debe cumplir y 
tener planes y proyectos en función a la actividad que desarrolla. 
Por otra parte es importante considerar que una de las herramientas 
mas utilizadas es la MATRIZ FODA.
Tipos de Gerencia: Existen tres (03) tipos de las cuales son: 
1. La gerencia Patrimonial: es aquella que en la propiedad los puestos 
principales de formulación de principios de acción y una proporción 
significativa de otros cargos superiores de la jerarquía son retenidos 
por miembros de una familia extensa. 
2. La gerencia Política: es menos común y al igual que la dirección 
patrimonial, sus posibilidades de supervivencia son débiles en las 
sociedades industriales modernas. 
3. La gerencia por objetivos: esta se define como el punto final hacia el 
cual la gerencia dirige sus esfuerzos. El establecimiento de un objetivo 
es en efecto, la determinación de un propósito y cuando se aplica a una 
organización empresaria se convierte en el establecimiento de la razón 
de su existencia. 
Objetivos de la Gerencia: 
1. Posición en el mercado, 
2. Innovación, 
3. Productividad, 
4. Recursos físicos y financieros, 
5. Rentabilidad, 
6. Actuación, desarrollo gerencial y actitud del trabajador, 
7. Responsabilidad social. 
Las relaciones entre Gerente y líderes, ambos conceptos han sido presentadas 
desde tres perspectivas. Algunos autores consideran que el liderazgo forma 
parte, entre otras, de las responsabilidades del gerente. 
Davis y Newstrom (2003) afirman que 
“El liderazgo es una parte importante de la 
administración, pero no es la única”. (p.194). Además de 
liderar, señalan, “los gerentes también planean 
actividades, organizan estructuras y controlan recursos”.
Roles gerencial 
El enfoque inspirado por Fayol indica con poca precisión lo que los gerentes 
realmente hacen. Sugiere que el gerente planifica de manera reflexiva y 
sistemática, que un gerente eficiente no se ocupa de actividades rutinarias, 
que sus decisiones se apoyan en un sistema formal de información y que 
habitualmente actúa basándose en métodos, técnicas y procedimientos 
científicos. 
Henry Mintzberg, a finales de la década de los 60, intentó demostrar que esa 
visión no era muy cierta ni muy útil. Este investigador hizo evidente que los 
gerentes trabajan sin tregua, en actividades breves, discontinuamente, 
orientados a la acción y en forma poco reflexiva. Realizan, además, actividades 
rutinarias, buscan información por medios no formales y, muy frecuentemente, 
apelan a su buen juicio o a su intuición en la toma de decisiones. 
Para Mintzberg, un gerente, de cualquier nivel, ejerce una autoridad formal. 
Ocupa por lo tanto un status o posición social desde donde debe interactuar 
con otras personas. De tales interrelaciones surge un flujo de información que 
permite la toma de decisiones en la organización o la unidad que dirige. 
Así, Mintzberg (1986, pp. 55-67), estableció diez roles que todo gerente 
desempeña cotidianamente. Los agrupó en tres conjuntos: 
1. Roles interpersonales: Estos papeles están asociados con la interacción del 
gerente con otros miembros de la organización: superiores, subordinados, 
iguales y personas externas a la organización. 
2. Roles informativos: Son los roles relacionados con la recepción, procesamiento 
y transmisión de información. La posición del gerente en la jerarquía 
organizacional le permite tejer una red de contactos (externos e internos) que 
le da acceso a información a la que, por lo general, no acceden los otros 
integrantes de su equipo.
3. Roles decisorios: Es un conjunto de obligaciones y derechos vinculados con la 
toma de decisiones. El gerente utiliza la información disponible para 
fundamentar la escogencia de opciones entre diferentes alternativas. 
Cada persona ve, organiza e interpreta su entorno de manera diferente, a 
través de un filtro formado por sus creencias, valores, necesidades, 
expectativas y experiencias. El entorno físico, el contexto social o la etapa 
cronológica que está viviendo, afectan también la percepción que cada persona 
tiene de la realidad. Es importante, entonces, destacar que los individuos 
tienden a actuar de acuerdo con esas percepciones. Reaccionan, no a una 
realidad objetiva, sino a la percepción particular que de ella tienen. Este hecho 
es esencial para comprender el comportamiento de la gente en el trabajo.

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Trabajo escrito

  • 1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO RELACIONES INDUSTRIALES UNIDAD I Y II TRABAJO ESCRITO GESTION GERENCIAL, MARCO CONCEPTUAL Y NUEVAS PERSPECTIVAS Profesora: Estefanía Ortega T.S.U. Milisay Jaramillo C.I.: V- 13.789.808 SEMINARIO II HERRAMIENTAS GERENCIALES EN RRHH
  • 2. La gestión gerencial y la administración ha estado ligadas desde décadas sin embargo esta adquiere un carácter de correlación solo hasta épocas reciente El mundo de hoy es una sociedad compuesta de organizaciones. Todas las actividades orientadas a la producción de bienes y la prestación de servicios son planteadas, coordinadas, dirigidas y controladas dentro de organizaciones. Todas las organizaciones están constituidas por personas y por recursos no humanos y administrar dichos recursos ha sido desde siempre una necesidad natural, obvia y latente de todo tipo de organización humana. Henry, Sisk y Mario Sverdik (1979) expresa que: “El término de Gerencia, es difícil de definir: significa cosas diferentes para personas diferentes. Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para los trabajadores; gerencia es sinónimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de trabajo”. Según David (1990) expresa: “Puede definirse como la formulación, ejecución, evaluación de acciones que permitirán que una organización logre sus objetivos”. De esta definición se observa que cualquiera que sea la organización, pequeña o grande, lo importante es que en el proceso de gerencia se logren los objetivos. Al respecto es importante destacar que las estrategias estarán siempre en función del tipo de organización, tomando en consideración tanto los aspectos internos como externos de la organización, el ramo de la industria, el entorno en fin los aspectos que le son propios de acuerdo a su actividad. Una empresa que desee tener éxito en su gestión debe cumplir y tener planes y proyectos en función a la actividad que desarrolla. Por otra parte es importante considerar que una de las herramientas mas utilizadas es la MATRIZ FODA.
  • 3. Tipos de Gerencia: Existen tres (03) tipos de las cuales son: 1. La gerencia Patrimonial: es aquella que en la propiedad los puestos principales de formulación de principios de acción y una proporción significativa de otros cargos superiores de la jerarquía son retenidos por miembros de una familia extensa. 2. La gerencia Política: es menos común y al igual que la dirección patrimonial, sus posibilidades de supervivencia son débiles en las sociedades industriales modernas. 3. La gerencia por objetivos: esta se define como el punto final hacia el cual la gerencia dirige sus esfuerzos. El establecimiento de un objetivo es en efecto, la determinación de un propósito y cuando se aplica a una organización empresaria se convierte en el establecimiento de la razón de su existencia. Objetivos de la Gerencia: 1. Posición en el mercado, 2. Innovación, 3. Productividad, 4. Recursos físicos y financieros, 5. Rentabilidad, 6. Actuación, desarrollo gerencial y actitud del trabajador, 7. Responsabilidad social. Las relaciones entre Gerente y líderes, ambos conceptos han sido presentadas desde tres perspectivas. Algunos autores consideran que el liderazgo forma parte, entre otras, de las responsabilidades del gerente. Davis y Newstrom (2003) afirman que “El liderazgo es una parte importante de la administración, pero no es la única”. (p.194). Además de liderar, señalan, “los gerentes también planean actividades, organizan estructuras y controlan recursos”.
  • 4. Roles gerencial El enfoque inspirado por Fayol indica con poca precisión lo que los gerentes realmente hacen. Sugiere que el gerente planifica de manera reflexiva y sistemática, que un gerente eficiente no se ocupa de actividades rutinarias, que sus decisiones se apoyan en un sistema formal de información y que habitualmente actúa basándose en métodos, técnicas y procedimientos científicos. Henry Mintzberg, a finales de la década de los 60, intentó demostrar que esa visión no era muy cierta ni muy útil. Este investigador hizo evidente que los gerentes trabajan sin tregua, en actividades breves, discontinuamente, orientados a la acción y en forma poco reflexiva. Realizan, además, actividades rutinarias, buscan información por medios no formales y, muy frecuentemente, apelan a su buen juicio o a su intuición en la toma de decisiones. Para Mintzberg, un gerente, de cualquier nivel, ejerce una autoridad formal. Ocupa por lo tanto un status o posición social desde donde debe interactuar con otras personas. De tales interrelaciones surge un flujo de información que permite la toma de decisiones en la organización o la unidad que dirige. Así, Mintzberg (1986, pp. 55-67), estableció diez roles que todo gerente desempeña cotidianamente. Los agrupó en tres conjuntos: 1. Roles interpersonales: Estos papeles están asociados con la interacción del gerente con otros miembros de la organización: superiores, subordinados, iguales y personas externas a la organización. 2. Roles informativos: Son los roles relacionados con la recepción, procesamiento y transmisión de información. La posición del gerente en la jerarquía organizacional le permite tejer una red de contactos (externos e internos) que le da acceso a información a la que, por lo general, no acceden los otros integrantes de su equipo.
  • 5. 3. Roles decisorios: Es un conjunto de obligaciones y derechos vinculados con la toma de decisiones. El gerente utiliza la información disponible para fundamentar la escogencia de opciones entre diferentes alternativas. Cada persona ve, organiza e interpreta su entorno de manera diferente, a través de un filtro formado por sus creencias, valores, necesidades, expectativas y experiencias. El entorno físico, el contexto social o la etapa cronológica que está viviendo, afectan también la percepción que cada persona tiene de la realidad. Es importante, entonces, destacar que los individuos tienden a actuar de acuerdo con esas percepciones. Reaccionan, no a una realidad objetiva, sino a la percepción particular que de ella tienen. Este hecho es esencial para comprender el comportamiento de la gente en el trabajo.