1. SOCIAL INNOVATION PROCESS :
necesidades, ideas y personas…
una plataforma de encuentro
1

2. Aplicar ideas y enfoques de la innovación
empresarial y productiva
Resolver problemas significa hacer
coincidir las nuevas posibilidades
técnicas y científicas con las
necesidades de los usuarios
potenciales de la innovación.
2 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

3. “new ideas that meet unmet needs”
3 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

4. La creatividad implica la puesta en común de
partes de conocimiento que anteriormente
eran dispares y dispersos para crear algo
nuevo
o Por eso los vínculos entre el personal de investigación y los
usuarios de nuevos productos ha disparado la expansión
tanto en capacidad interna como en la capacidad del
mercado
4 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

5. La visión tradicional
o enfocaba la innovación como una relación o suma
entre la invención y la comercialización :
o identificar y crear iniciativas que son relevantes para los
mercados.
5 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

6. hoy la visión es más amplia :
o La innovación es un fenómeno social que se genera a partir
una interacción las diferentes comunidades implicadas
donde cada uno tiene su propio conocimiento y
capacidades, superando las barreras para que interactúen
6 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

7. Todas las innovaciones son
innovaciones sociales,
participativas e interactivas
7 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

8. ¿En que ayudan los procesos de
innovación?
Facilitar una estrecha
conexión entre los que
necesitan (usuarios, clientes)
y los que conocen las
posibilidades
Proporciona una cultura de
apoyo de la colaboración
Añade flexibilidad y
adaptabilidad
... pero sobre todo la innovación implica la generación y
activación ideas que crear el futuro
8 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

9. En el ámbito social y comunitario
también podemos aplicar estos
principios :
Conectando personas, ideas y recursos....para
unir necesidades y posibilidades
9 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

10. ¿que entendemos por innovación
social?
La innovación social se refiere a las actividades
y servicios innovadores que están motivados
por el objetivo de satisfacer una necesidad
social y que se difunden en su mayor parte a
través de organizaciones cuyos fines
principales son sociales.
10 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

11. ¿Como funciona?
o A través de procesos en los que interactúan
tanto los ciudadanos como los servidores y
responsables públicos para identificar
necesidades, expectativas y percepciones y
conectarlas con el conocimiento de las
posibilidades y recursos para diseñar
iniciativas que asumen las necesidades de
las personas que abordan de un modo
eficaz, e innovador
11 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

12. ¿En que se aplica la innovación social?
Aéreas de trabajo participativo
Envejecimiento de la población que requieren, por ejemplo, nuevas
formas de organización de las pensiones, atención, apoyo mutuo,
vivienda, el urbanismo, movilidad y nuevas métodos de lucha contra el
aislamiento.
La difícil transición a la edad adulta, existe una gran necesidad de ayudar a
los adolescentes a recorrer con éxito su camino en cuento a sus carreras,
relaciones y estilos de vida.
Muchos de los problemas de comportamiento que resultan y en parte
están empeorando la "affluent society“ incluyendo la obesidad, la mala
dieta y la inactividad, así como la adicción al alcohol, drogas y apuestas.
Ninguno de ellos esta siendo fácilmente abordado por los modelos
tradicionales.
12 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

13. Todos estos problemas
implican :
Conocimiento de las necesidades, las circunstancias
e implicación creativa y abierta de enfoques y
perspectivas muy diversos.
Sin procesos que faciliten la participación, la
interacción y la sinergia no pueden darse respuestas
eficaces que sean dinámicas y adaptivas y no lineales
y fácilmente obsoletas o anacrónicas
13 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

14. 14
Creer en las personas es la única
condición imprescindible …

15. Creer en que las personas son tanto
intérpretes competentes de su propias
vidas y como capaces para resolver o
participar para resolver de sus propios
problemas.
El punto de partida para la innovación es una
necesidad que no se está satisfaciendo, unida
con una idea/iniciativa de cómo podría se
satisfecha.
15 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

16. El proceso en su conjunto
Escuchar, compartir Generar ideas
mediante la
y crear comprensión de las
Ensayar, poner en
necesidades
y la identificación de
posibles soluciones
práctica
Desarrollo, creación
Aprendizaje y
de prototipos y el
evolución
ensayo las ideas
Recapitular,
aprender, cambiar
Evaluación de la
ampliación y
difusión de las
mejores ideas Escoger, difundir y
hacer llegar
16 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

17. El motor inicial de la innovación
identificando necesidades, percepciones y demandas de un modo
clarificador, incisivo y nuevo
conectándolas con posibilidades para generar ideas o iniciativas que
pueden ser tecnológicas, derivadas de nuevas formas de organización de
los procesos o las recursos o asociadas a difundir conocimiento e
información.
17 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

18. Por eso todo proceso de innovación
social se inicia generando ideas a
través de la comprensión de las
necesidades e identificación de
potenciales soluciones
18 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

19. la innovación social no solo consiste en
preguntar, implica crear.
Se necesitan métodos formales de
creatividad para generar posibilidades
A través de plataformas del intercambio y
discusión de ideas entre ciudadanos y técnicos y
servidores publicas tanto en su ámbito propio
como entre si, y cuyas ideas son "cosechadas" y
sirven de "semillas" para iniciativas de acción
19 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

20. Pero las ideas nunca surgen de
forma perfecta …
Además de generar ideas conectadas e inspiradas en necesidades
necesitamos el desarrollo, la creación de prototipos y
experimentación de Ideas, que permita evaluar en condiciones
relativamente reales tanto su viabilidad, como los cambios y
mejoras que puedan hacerse.
Se necesita tangibilizar y llevar a prototipos las ideas para para
optimizarlas y refinarlas.
20 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

21. Posteriormente necesitamos La evaluación,
ampliación, y difusión de las Buenas Ideas
para hacerlas crecer, reproducirse,
adaptarse o franquiciarse/difundirse a otros
ámbitos.
21 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

22. Finalmente llega el Aprendizaje y la
evolución:
una etapa basada en asumir que las innovaciones
continúan cambiando y evolucionando :
el aprendizaje y la adaptación a la realidad transforma
las ideas en formas que pueden ser muy diferentes de
las expectativas.
La experiencia puede suministrar consecuencias o
aplicaciones inesperadas. El proceso de aplicación
genera cambio que tiene que usarse y aplicarse.
22 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

23. III.- BEST PRACTICES
Iniciativa :
The Social Innovation Lab for Kent (SILK)

24. 24 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

25. 25
“Starting with People”
• The Social Innovation Lab for Kent (SILK) fue creada en 2007 con dos tareas.
• En primer lugar, proporcionar un espacio innovador a un amplio abanico de personal
y empleados para trabajar conjuntamente algunos de los retos más difíciles del
Condado de Kent necesita afrontar.
• En segundo lugar, mediante el uso de contrastadas prácticas en los negocios, el
diseño y las ciencias sociales, así como experiencias propias, SILK se propone crear
una forma de trabajar que colocar a los ciudadanos en el mismo centro de todo lo
que hace la administración.

26. 26
SILK OBJETIVOS
• Proporcionar un "espacio seguro" y un enfoque creativo para
hacer frente a cualquier desafío estratégico, con el fin de
desarrollar nuevas respuestas a aparentemente difíciles
problemas, basados en las realidades de la vida de las personas
• Desarrollar las capacidades y habilidades del personal del
Municipio- Y de hecho también de sus partners- para centrarse en
los ciudadanos y sus experiencias, en lugar de servicios y
organizaciones, cuando desarrollen estrategias de y planes de
ejecución.

27. 27
SILK se establece para proporcionar
una plataforma de Un espacio para Herramientas para
colaboración para pensar comprender mejor y
resolver estratégicamente colaborar con los
acerca de los residentes y
problemas complejos
servicios los “stakeholders”
Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

28. 28
Los principios que definen SILK
Insights e ideas pueden y deben Las personas son por lo general
provenir de en cualquier lugar y en los expertos de su propia
todas partes vidas, sus familias y
comunidades
Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

29. 29
Los principios que definen SILK
Cuanta más gente se implica, mayor Plataformas y herramientas
es la oportunidad de hacer para desarrollar trabajo
prosperar y permanecer lo logrado colaborativo
Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

30. 30
¿Qué hace SILK?
Plataformas Workshops Publicaciones Herramientas/Support
Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

31. 31
Tipología de proyecto
Future Services Service (re)Design Sustainable
• Policy thinking • Design thinking Services
• grupo multidisciplinario • Trabajar directamente • Service thinking
informado con los grupos de • Co-creación de mejoras
directa o usuarios identificados servicios existentes
indirectamente por la y con un socio de valor con personal de
participación de los para probar nuevas atención en primera
usuarios ideas línea y con
los usuarios dentro del
contexto de servicios
existentes
Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

32. 32
Metodología SILK
Iniciar Testar/Evaluar
Definir el proyecto y sus Refinar y desarrollo de
parámetros (crear el brief) prototipos de los conceptos
Definir
Crear
Consolidar la idea y
Generación de ideas con el
comunicarla para la próxima
equipo del proyecto y los
fase
usuarios y proveedores del
servicio (“co-design team”)
Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

33. La Experiencia SILK
http://www.youtube.com/watch?v=rAuyOcDtzQ4
33 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

34. IV.- ¿QUÉ NOS PROPONEMOS?
‘Demo-Lab’
Una plataforma de co-creación para
diseñar soluciones innovadoras
34

35. ¿QUÉ QUEREMOS LOGRAR?
Definir un marco estratégico orientador de las políticas
sociales:
o una visión de escenario futuro y unas líneas y criterios a
seguir para avanzar hacia la visión.
Establecer y orientar las bases de una cooperación y
corresponsabilidad entre diferentes partes implicadas con
capacidad efectiva de acción e incidencia.
Coordinar el trabajo entre ciudadanos, políticos,
responsables de la administración y técnicos, en la resolución
de un “issue clave”.
35 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

36. El output de este proceso dinámico y participativo habrían
de ser tanto conceptos, orientaciones e insights como
propuestas accionables que puedan derivar en iniciativas y
acciones de gobierno y que sea marco y eje de una
aproximación global y transversal a una problemática
decisiva.
36 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

37. LINEAS DE LA PROPUESTA
1. Debe ser una propuesta innovadora.
2. Debe permitir la interacción de diferentes públicos.
3. La interacción tiene que dar paso a la co-participación en un
proceso de desarrollo.
4. Se necesita que la metodología de trabajo estimule
la creación.
37 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

38. PROPUESTA INNOVADORA
Un proceso que propicie la innovación…
 Superando estereotipos.
 Validando propuestas.
 Orientando su desarrollo.
38 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

39. “a dedicated social innovation accelerator”
…para permitir la interacción de los distintos
stakeholders
Representantes
políticos
Técnicos y
expertos de Ciudadanos
la materia
Funcionarios
clave
39 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

40. CO-PARTICIPACIÓN EN UN PROCESO DE DESARROLLO
No se trata sólo de establecer e intercambiar puntos de vista sino:
 De realizar diagnósticos conjuntos.
 De lograr enriquecer y validar el conocimiento y capacidad de
gestión de los agentes y responsables públicos con la
participación de ciudadanos.
 De identificar estrategias viables que contemplen el conjunto de
problemas detectados.
 De formular su desarrollo para que sean eficaces: Propuestas
accionables que pueden derivar en iniciativas y acciones de
gobierno.
40 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

41. SE NECESITA QUE LA METODOLOGÍA DE TRABAJO ESTIMULE
LA CREACIÓN
Porque estamos ante problemas de difícil solución.
Porque se necesita identificar nuevas vías.
Y que permita la interacción creativa en el tiempo. Ya que los
“encierros” y los grupos de innovación en sus diferentes formas son técnicas generalmente
aceptadas y tienen ventajas pero carecen de la continuidad y el grado de maduración que exige
un proyecto como el que se pretende abordar.
 Es imprescindible parcelar y ordenar el trabajo en fases: Diagnósticos, …
 Sólo el tiempo posibilita la concreción y el desarrollo pragmático de estrategias.
41 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

42. ENFOQUE METODOLÓGICO
Integra y busca sinergias
en la concreción de los
diferentes públicos.
Cuenta con
herramientas
exclusivas de Se plantea como un
BrainVentures que proceso en continuidad
potencian la que dura entre 2 y 3
participación y dan meses
una nueva perspectiva
al análisis
42 Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

43. M
Demo-Lab : La estructura de
funcionamiento
Talleres de Trabajo en Jornada de Trabajo en Jornada de
Presentación
diagnóstico Radar-Panel creatividad Radar-Panel conclusiones
Profundizació Desarrollo y
n en el validación de
diagnóstico propuestas
Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios 43

44. TALLERES DE DIAGNÓSTICO
Grupos de trabajo que tienen como objetivo identificar las causas
que están incidiendo en el bajo crecimiento demográfico.
Cada taller será moderado por un técnico que:
 Dividirá los grupos en subgrupos.
 Animará el trabajo en cada uno de los subgrupos.
Cada subgrupo hará una presentación de sus conclusiones,
priorizando las causas que están incidiendo en el problema.
Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios 44

45. TRABAJO EN RADAR-PANEL
El trabajo de los talleres tendrá continuidad en Radar-Panel.
los diferentes Radar estarán interconectados, especialmente con los
ciudadanos.
Los expertos pueden:
 Trasladar comentarios y preguntas a:
– Los ciudadanos.
– Otros expertos.
 Observar el trabajo de los ciudadanos.
 Etc.
Y los ciudadanos podrán hacer preguntas a los expertos.
Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios 45

46. Interacción, intercambio, proximidad
Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios 46

47. V. – Nuestra Visión:
Aportaciones del diseño de
una acción integrada y
participativa
47

48. 48
Governement 2.0 by David Cameron
Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

49. 49
Un proceso abierto, participativo e interactivo
implica una aportación de valor democrática y
social que no es exclusiva de ninguna agenda
política
Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

50. 50
Tenemos que entender los problemas como
complejas combinaciones de factores objetivos y
subjetivos que solo se resolverán aportando
enfoques que re-inventan el modo de encarar los
retos.
Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

51. 51
Este proceso tiene que estar organizado y
planteado desde la participación y la creación ,
con gran neutralidad en las soluciones aplicar.
Propiedad de BrainVentures. Imposible su reproducción sin permiso expreso de los propietarios

52. Necesitamos integrar en una plataforma común
el dialogo con las necesidades y barreras
objetivas y subjetivas con la interacción de
responsables públicos multidisciplinares, para
abordar los retos demográficos como un
fenómeno que empieza y acaba en las personas,
pasando por "personas con responsabilidad"
publica.