informe

1. 1.-DOCUMENTOS EN UN BOTICA O FARMACIA
Todo botica o farmacia debe contar son los siguientes documentos:
TÍTULO PROFESIONAL POR QUÍMICO FARMACÉUTICO REGENTE,
ORIGINAL Y COPIA.
• Relacionada con la acción investigadora, en la formulación de los
productos farmacéuticos, elaboración, fabricación, control de
calidad y otros hasta la distribución del medicamento, cosméticos,
recursos naturales, material quirúrgico y productos sanitarios en los
establecimientos farmacéuticos.
DOCUMENTOS DE IDENTIDAD NACIONAL DE LOS EMPLEADOS,
ORIGINALES Y COPIAS.
• Única cédula de identidad personal para todos los actos civiles,
comerciales, administrativos, judiciales.
CARNET DE PROFESIÓN, ORIGINAL Y COPIA DEL ENCARGADO O
DUEÑO.
• Certifican tus competencias y conocimientos para poder ejercer
correctamente las tareas de una profesión.
REGISTROS DE CONTRIBUYENTES EN SUNAT(RUC).
• permite otorgar a cada persona, entidad o empresa un RUC que
consta de 11 dígitos que es de carácter permanente y de uso
obligatorio en todo trámite ante la SUNAT.
CERTIFICADOS DE LOS PROVEEDORES.
• Proveedores en el que la empresa valide que sus proveedores
estén registrados para operar comercialmente.
RESOLUCIÓN DE AUTORIZACIÓN O DENEGACIÓN SANITARIA:
• Expedida por la Dirección de Salud - MINISTERIO DE SALUD.
• Las autorizaciones sanitarias tienen carácter de licencias,
permisos, registros o tarjetas de control sanitario.
CERTIFICADO DE DEFENSA CIVIL Y LICENCIA DE PUBLICIDAD Y
ANUNCIOS.
• Es otorgado por la Municipalidad en el área de Defensa Civil.
CERTIFICADO DE CALIBRACIÓN DEL TERMO-HIGROMETRO-DIGITAL.
• Se utiliza para la medición de la temperatura y la humedad en aire,
tienen que estar debidamente calibrados, debe de contar con un
CERTIFICADO DE CALIBRACION.
CERTIFICADO VIGENTE DE OPERATIVIDAD Y CARGADO DEL EXTINTOR.

2. • sirven para dar fe de la buena funcionabilidad, operatividad y
cargado.
MANUAL DE CALIDAD
En este documento se especifica la misión y visión de la empresa, así como la
estructura de Gestión de Calidad.
• Alcance del sistema
• Procedimientos documentados
• Descripción de procesos
• Política y objetivos
• Organigrama
• Funciones/responsabilidades
• Revisiones y auditorias del sistema
• Control de no conformidades y acciones de mejora
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES (MOF)
Es un documento técnico normativo de gestión institucional donde se describe y
establece la función básica, las funciones específicas.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDARES (POES)
Es un documento que describe un conjunto de instrucciones, de las diversas
operaciones a realizar.
PROGRAMAS
Se presenta una descripción operacional de las actividades que son necesarias
implementar, relacionadas con los elementos del Sistema de Calidad como:
Saneamiento Ambiental
• Capacitación del personal
• Mantenimiento
• Calibración de equipos
• Validación de procesos
REGISTROS
Creados para tener una evidencia de las actividades efectuadas, de sus
controles y de sus resultados.
• Registro de recepción
• Registro de capacitación
• Registro de limpieza
• Registro de control de temperatura
• Registro de devoluciones y canjes de productos
• Retiro de los medicamentos vencido, deteriorados y su destrucción.
BOLETA DE VENTA
Es un comprobante de pago que se emite en las operaciones que se realicen
con consumidores finales.

3. FACTURA
Es un documento de carácter mercantil que indica una compraventa de un bien
o servicio.
CUADERNO DE ARQUEO
Donde se registra el arqueo de caja que es la operación que culmina una jornada
de trabajo en una farmacia o botica.
REGISTRO DE CONTROL DE ENTRADA Y SALIDA DE MEDICAMENTOS
(KARDEX)
El kardex es un documento administrativo de control, el cual se da como un
registro estructurado sobre la existencia de mercancía en un almacén o empresa
LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO
• tramite en la municipalidad
CERTIFICADO DE FUMIGACION
Es autoridades de salud en todo solicitado por las FUMIGACION el mundo con el objetivo de
demostrar por escrito que el establecimiento este al corriente en sus fumigaciones periódicas.
MATERIALES DE CONSULTA
• Manual de buenas prácticas de farmacovigilancia.
• Listado actualizado de alternativas farmacéuticas de medicamentos
elaborados por la DIGEMIT.

4. MANUAL DE EMERGENCIAS TOXICOLOGICAS
• Manual de emergencias de toxicología.
• Manual de toxicología clínica.
LIBROS OFICIALES
✓ LIBRO DE RECETA: Donde se registran las fórmulas magistrales u oficiales.
✓ LIBRO DE CONTROL DE NARCÓTICOS: Se adquiere de DIREMID, se utiliza cuando se
dispensan estupefacientes y psicotrópicos. En este libro se efectúan las anotaciones de
ingreso y salida de medicamentos siguiendo con las normas correspondientes.
✓ LIBRO DE OCURRENCIAS: En este libro se anotarán los cambios en el horario de trabajo
rotación de químicos farmacéuticos y ausencia del director técnico. Este libro es
autorizado de DIREMIT para que las capacitaciones e inspecciones del municipio • Y
también sirve de inventario de medicamentos de canje, baja devolución esté anotados.
✓ LIBRO DE RECLAMACIONES: Sirve para presentar un reclamo. Nos brinda INDECOPI
llamado también guía o reclamo. Viene en tres copias uno se queda en la botica el otro
va al INDECOPI y uno se queda con el cliente.
2.-TIPOS DE INVENTARIO
¿QUÉ ES UN INVENTARIO?
Consiste en una comprobación manual de que las cantidades físicas y reales en
stock de cada producto de nuestra farmacia
¿QUIÉN DEBE REALIZAR EL INVETARIO?
Estos miembros pueden ser tanto farmacéuticos como auxiliares o técnicos de
farmacia.
CLASES DE INVENTARIOS
✓ INVENTARIO GENERAL:
Es aquel que realiza una o dos veces al año de acuerdo a las disposiciones de
la institución
✓ INVENTARIO ROTATIVO O PRUEVAS SELECTIVAS:
Es el que se realiza en forma periódica y constante a todos los medicamentos.
Debe ser sorpresiva, es decir la persona encargada de los medicamentos, no
debe conocer cuando ni a qué clase de medicamentos se les practicara el
inventario, con el fin de que no tome previsiones.
✓ INVENTARIO PERMANENTE:
se le realiza cada vez que se produce un movimiento, cuya salida a de coincidir
en cualquier momento con existencia física.
TIPOS DE INVENTARIO
Encontramos 3 tipos de inventarios en función de las tareas que implican y de
la periodicidad con que se realizan.
1) Inventario periódico.- Es el que se realiza 1-2 veces al año.

5. 2) Inventario continuo - rotativo.- Se realiza en una zona o categoría de la
farmacia de forma diaria o semanal.
3) Inventario permanente.-Se realiza de forma diaria decepcionando cada
referencia del pedido, pasándolo por escáner al programa informático.
¿Qué problemas se pueden encontrar y como solucionarnos?
• Sustracción
• Variante de stock
Nos ayuda a controlar el stock de los medicamentos de mayor rotación.
3.-CANJES DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS
En la farmacia es muy importante llevar un sistema de inventario permanente en
el que se incluya una revisión física del stock, hacerlo tres o cuatro veces al año,
así como la regularización en el sistema informático de forma semanal o
mensual.
El responsable de la calidad de los productos farmacéuticos es el fabricante.
El canje se efectuaba por diversos motivos: por vencimiento de su fecha de
expiración, por fallas en el rotulado, en la presentación, en la descripción de sus
elementos o aditivos declarados, por la definición de nuevas investigaciones
científicas.
OBJETIVOS:
✓ Establecer el proceso para el canje de los productos farmacéuticos,
dispositivos médicos y productos sanitarios.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
✓ Asegurar que todos los productos farmacéuticos, dispositivos médicos y
productos sanitarios que se encuentran en el área de almacén se
encuentren en condiciones óptimas.
GARANTÍA DE LA CALIDAD:
Debe asegurar que:
✓ Los productos farmacéuticos sean diseñados y desarrollados de tal forma
que se tengan en cuenta los requisitos de las Buenas Prácticas de
Manufactura
✓ (BPM) y otras normas relacionadas, tales como la Buenas Prácticas de
Laboratorio
✓ (BPL) y las Buenas Prácticas Clínicas

6. RESPONSABILIDADES DEL ESTABLECIMIENTO FARMACEUTICO:
✓ Las responsabilidades de los farmacéuticos pueden ser penales, civiles y
deontológicas, que son obviamente responsabilidades individuales,
puede producirse una responsabilidad administrativa de la oficina de
farmacia como establecimiento sanitario.
El RESPONSABLE del establecimiento farmacéutico es el químico
farmacéutico quien es el encargado de supervisar y vigilar con recelo los
productos farmacéuticos hasta que sean recibidos por los usuarios.
PLAZO PARA LA SOLICITUD DE CANJE
El plazo consta en 60 días hábiles posteriores a la fecha posteriores a la fecha
de vencimiento.
Como se tiene que hacer:
✓ El establecimiento deberá solicitar el canje o el reintegro del valor
respectivo dentro del plazo determinado.
SEGÚN LA LEY:
✓ La venta de medicamentos o productos médicos vencidos está sujeto a
una sanción de dos años de pena privativa de la libertad.
CON RESPECTO A LA DESTRUCCION DE LOS PRODUCTOS VENCIDOS
✓ Es factible ya que la venta de estos acarrea sanciones por atentar contra
la salud pública.
✓ Esta destrucción tiene unas pautas establecidas en las instituciones
públicas como hospitales, postas etc.
CONCLUSIÓN
La creación, aprobación y promulgación de la “Ley de canje de productos
farmacéuticos y responsabilidad sanitaria”, es muy importante y básica para
que todos los establecimientos privados o públicos cumplan con un estricto
control de sus productos ya que estos deben ser en beneficio de la población.
1.- ¿Cuál es el documento que se requiere para hacer el canje?
✓ Responsable de canje - Q.F.
✓ Para realizar un canje lo hacemos bajo una guía de remisión políticas de
canje de cada laboratorio (Fecha indicada en tal documento).
✓ No debe estar vencido (Antes es el canje)
✓ De acuerdo a la política de cada farmacia (60-90-120 días antes)

7. CANJE:
Un canje es un intercambio de algo, es decir, alguien da una cosa y a cambio
obtiene otra. Sin embargo, este tipo de operación requiere de un acuerdo previo
en el que las partes pactan las condiciones del cambio.
¿Qué características se debe tener para el canje?
✓ Que este en perfectas condiciones.
✓ Contar con una guía de remisión.
✓ El medicamento debe tener el mismo lote.
✓ Debe tener una misma distribuidora de donde se realizó la compra.
✓ El medicamento para vencer debe sacar del anaquel de Técnico
Farmacéutico.
✓ Política de canje.
Ejemplo de distribuidora laboratorios:
✓ Droguería (No distribuye canjes)
✓ Laboratorios.
✓ Portugal, Rep. Castillo
✓ Alfaro
✓ Química Suiza
✓ San Pedro
Los canjes se hacen dependiendo de la Política de canje de cada
distribuidora.
4.-MANEJOS DE LIBROS DE PSICOTROPICOS
Es un Libro para el registro de medicamentos sujetos a fiscalización sanitaria
❖ Libro Original tamaño A-4
❖ Foliado del 1 al 100
❖ Diseño: Tapa dura azul brilloso
❖ Rayado y especificaciones impresas, sólo para ser llenado
❖ Mayor rapidez y eficiencia para las anotaciones.
OBJETIVO
Es establecer los mecanismos, procedimientos, requisitos y formularios para
la correcta administración de sustancias controladas sean estas psicotrópicas
o estupefacientes, así como precursores bajo control del ministerio de salud
y deportes a través de la dirección de medicamentos y tecnologías en salud.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Aplicable a laboratorios industriales farmacéuticos, importadoras,
distribuidoras, sucursales, establecimientos farmacéuticos, sean estas
farmacias institucionales, hospitalarias, clínicas, o del seguro social de corto

8. plazo, así como entidades que presentan servicios con medicamentos,
directamente o por delegación, sean públicas o privadas.
GUIA PARA EL USO DEL MANUAL
a fin de facilitar la correcta administración de sustancias controladas
psicotrópicos y estupefacientes por parte de las diferentes entidades y
profesionales, el presente manual se desglosa según el ámbito de
competencia.
❖ Laboratorios industriales farmacéuticos e importadoras.
❖ Distribuidoras y sucursales.
❖ Establecimientos farmacéuticos.
❖ Prescripción y dispensación de sustancias controladas.
❖ Excepciones.
❖ Infracciones administrativas sanciones y multas.
GENERALES PARA PSICOTRPICOS Y ESTUPEFACIENTES
❖ Previsiones anuales
❖ Licencia previa de importación
❖ Certificado de autorización para despacho
❖ Verificación de sustancias controladas
ESPECIFICOS ESTUPEFACIENTES
❖ Autorización de venta
❖ Libros para el control de movimiento de sustancias estupefacientes
❖ Informes trimestrales y anuales
❖ Documentos y registros
DATOS DE PACIENTE
❖ receta médica archivada (numeración otorgada por el establecimiento
farmacéutico)
❖ nombre del paciente
❖ nombre del medico
❖ factura de venta a cliente si corresponde
¿CUÁL ES EL DOCUMENTO QUE SUSTENTA EL LIBRO DE
PSICOTRÓPICOS?
❖ DIREMID --> Resolución
❖ Foliado - Etiquetado
❖ Debe ir en la primera hoja de libro de psicotrópicos
MEDICOS QUE PUEDEN RECETAR
❖ Neurólogo
❖ traumatólogo

9. ❖ Cirujano
❖ Neumólogo
MEDICAMENTOS ANSIOLITICOS Y PSICOTROPICOS
-Diazepam
-Sertralina
-zolpidem
-clonazepam
-Codeína
ALCANCE DE LA FISCALIZACION
❖ Previsión
❖ Importación/Exportación
❖ Fabricación
❖ Distribución
❖ Comercialización
❖ Prescripción
❖ Dispensación
5.-MANEJO DE LIBROS DE OCURRENCIAS
Este libro es de uso obligatorio para toda oficina farmacéutica sin excepción. No
tiene versión para un registro computarizado, lo que quiere decir que se debe
contar con un libro en físico.
Esta debe estar debidamente registrado en la DIGEMID o su equivalente, y que
además debe estar conformado y diligenciado (dejar constancia escrita de lo que
se hace o la que corresponda) de manera que garantice su autenticidad e
integridad.
DESCRIPCION
✓ Libro Original tamaño A-4
✓ Foliado del 1 al 100
✓ Diseño: Tapa dura azul brilloso
✓ Rayado y especificaciones impresas, sólo para ser llenado.
✓ Mayor rapidez y eficiencia para las anotaciones.
✓ Mayor comodidad para sus registros diarios
¿QUE SE DEBEN LLENAR EN EL IBRO DE OCURRENCIAS?
• En este libro se anotarán los cambios en el horario de trabajo y la rotación
de los profesionales químicos farmacéuticos que laboran en el
establecimiento, así como las ausencias del regente y otras
observaciones.
• Este libro es autorizado por la DIREMID para las capacitaciones e
inspecciones del municipio.
• Sirve de inventario de medicamentos de canje.

10. PROCEDIMIENTO, FACULTADES Y FACILIDADES PARA LAS
INSPECCIONES
Las inspecciones a laboratorios se ajustan a lo siguiente:
Los inspectores realizan inspecciones durante las horas de funcionamiento, sin
necesidad de previa notificación, en cualquier establecimiento farmacéutico o
comercial. Para la realización de las inspecciones se requiere de dos (02)
inspectores como mínimo;
✓ Para ingresar al establecimiento farmacéutico o no farmacéutico,
el o los inspectores deben estar identificados y acreditados.
✓ Los inspectores realizan la inspección con la presencia del
representante legal del establecimiento, el Director Técnico o, en
todo caso, con la persona que se encuentra en el establecimiento
al momento de la inspección;
✓ Una vez concluida la inspección, el inspector levantará un acta, en
el que se refleje el resultado obtenido. El acta se suscribirá por
duplicado, con indicación del lugar, fecha y hora de la inspección,
el detalle de las deficiencias encontradas y las recomendaciones
formuladas, así como los plazos para subsanarlas, de ser el caso.
✓ El motivo de cierre y elevar el acta correspondiente, en un plazo
no mayor de cinco (05) días de realizada la inspección, al titular
del órgano encargado del control y vigilancia sanitaria, a fin que
éste, mediante Resolución Directoral, ratifique, modifique o
suspenda la medida adoptada, sin perjuicio de su aplicación
inmediata y sin perjuicio de las sanciones que corresponda.
CONCLUCION
El estudio y manejo de la información del llenado de los libros oficiales en una
oficina farmacéutica nos proporciona la herramienta para conocer la situación de
una farmacia o botica en un momento dado ya que por ejemplo en la inspección
sorpresa realizada por la autoridad sanitaria competente podemos saber con
exactitud con qué stock contamos.
❖ Se puede registra las reacciones adversas que pueda producir un
medicamento. Ejemplo.
➢ Erupiones
➢ Ictericia
➢ Anemia
➢ Entre otros.
Documento que ampara al libro de ocurrencias RESOLUCION DE LA DIREMID.

11. 6.-MANEJO DE LIBRO DE RECLAMACIONES
Establecer el procedimiento para la atención de las Quejas y Reclamos
presentados por los usuarios o terceros legitimados ante la insatisfacción
respecto de los servicios, prestaciones o coberturas solicitadas a, o recibidas
de, las IAFAS, IPRESS o UGIPRESS, públicas, privadas o mixtas
Obligación de entidades públicas de contar con Libro de Reclamaciones
¿Qué ES UNA QUEJA?
Manifestación verbal o escrita efectuada ante la queja es el malestar o
descontento por algo que está relacionado directamente al producto o
servicio comprado o se refiere a una mala atención al público
¿QUE ES UN RECLAMO?
Un reclamo es la disconformidad relacionada directamente con los bienes o
servicios adquiridos. Ocurren casos en los que por desconocimiento del
consumidor una queja termina siendo un reclamo, es ahí donde la empresa
esta obligada a darle trámite a la misma como si fuera este último.
EJEMPLO
• Conservación de fármacos caducados o retirados por las autoridades
• Dispensar medicamentos sin prescripción médica
• Dispensar un medicamento distinto al que corresponde por error
• No suministrar o dispensar un tratamiento que debe ser entregado al
paciente
• Ofrecer consejo farmacéutico sin tener en cuenta las características
personales del paciente
• Vulnerar el secreto profesional
• Llevar a cabo competencia desleal o publicidad engañosa
RESPONSABLE DEL LIBRO DE RECLAMACIONES
El Libro de Reclamaciones debe ser implementado por todos los proveedores
que ofrezcan bienes y servicios en establecimientos abiertos al público,
incluyendo a los proveedores de servicios regulados o supervisados
CÓMO TE BENEFICIA EL LIBRO DE RECLAMACIONES
El Libro de Reclamaciones promueve la solución directa e inmediata a los
reclamos o quejas de los consumidores. Al contar con este mecanismo de
defensa del consumidor, tus clientes se sentirán seguros y protegidos. Esto

12. te beneficia, ya que generarás mayor confianza y, por ende, mejores
relaciones de consumo
¿Cuáles son tus obligaciones, como proveedor, sobre el LIBRO DE
RECLAMACIONES?
✓ Que tu establecimiento cuenta con su Libro de Reclamaciones.
✓ Que los consumidores tienen derecho de solicitar el Libro de
Reclamaciones.
✓ Si cuentas con el Libro de Reclamaciones físico, debes entregar al
consumidor una de las tres hojas autocopiativas, como prueba de su
reclamo.
✓ Si cuentas con el Libro de Reclamaciones virtual, debes brindar al
consumidor asistencia debida para ingresar el reclamo o queja.
✓ Es tu obligación atender el reclamo o queja en los próximos 30 días
calendario.
✓ Si tienes más de un establecimiento, debes contar con un Libro de
Reclamaciones en cada local, así como con el aviso respectivo, además
de asignar a cada uno de ellos un código que permita su identificación.
Debes conservar las hojas de reclamaciones por dos años.
✓ Es importante que recuerdes que el consumidor puede hacer uso del Libro
de Reclamaciones, así no haya comprado el bien o adquirido el servicio.
✓ Cuando el Indecopi lo requiera, debes entregar o remitir las Hojas de
Reclamaciones y demás documentación correspondiente.
✓ Si sufres el robo del Libro de Reclamaciones, presenta la denuncia ante
las autoridades policiales en 48 horas como máximo.
SANCIONES
➢ En casos de reclamo (donde el usuario manifiesta su disconformidad
con un producto o servicio), el proveedor está obligado a responder
mediante una carta y/o correo electrónico dentro de 30 días calendario
al consumidor.
➢ La respuesta debe incluir las medidas adoptadas en relación al
reclamo consignado. De no hacerlo, el consumidor puede dirigirse al
Indecopi. Para ello, y no obstante que el proveedor está obligado a dar
una copia de la reclamación, es importante que el consumidor exija la
misma "a efectos de tener evidencia de dicha falta".
➢ las faltas se sancionan en tres rangos: leves (hasta 50 UIT), graves
(hasta 150 UIT) y muy graves (hasta 450 UIT). salvo las micro y
pequeñas empresas, cuya máxima multa no puede ser mayor al 10%
y 20% de los ingresos brutos del ejercicio anterior, respectivamente
➢ Dependiendo de la infracción, las microempresas (que facturan hasta
150 UIT) pueden recibir desde una amonestación hasta 2.5 UIT, las

13. pequeñas empresas reciben sanciones entre 1 a 5 UIT; mientras que
las medianas o grandes empresas pueden ser sancionadas desde 2.5
UIT hasta 10 UIT. Dichas sanciones pueden ser atenuadas o
agravadas dependiendo de los factores existentes en cada caso.
OBJETIVOS DE RECLAMOS Y DEVOLUCIONES
✓ El objetivo es establecer una metodología para atender y dar
solución en el mínimo tiempo al reclamo de los clientes,
identificando las etapas a seguir cuando a raíz de un reclamo del
cliente y que este origine una devolución tenga como finalidad
maximizar la satisfacción del cliente.
10.-areas de una oficina farmacéutica
Las oficinas de farmacia son establecimientos de interés público en las que un
químico farmacéutico titular (botica) propietario (farmacia) de las mismas
asistidas en su caso de ayudantes o auxiliares.
ÁREA DE RECEPCIÓN
se determina y se registra en el acta de recepción todo lo relacionado con los
aspectos técnicos del medicamento y dispositivos médicos.
·Recepción administrativa: esta es llevada a cabo por el responsable del
establecimiento donde se revisa el cumplimiento de la política cliente –
proveedor.
Recepción técnica: es un conjunto de actividades que tiene por objetivo
cuidado y conservación de las especificaciones técnicas con las que fueron
fabricados los medicamentos y dispositivos médicos.
ÁREA ADMINISTRATIVA
Esta área es para la administración (pedidos, despachos, devoluciones).
ÁREA DE ALMACENAMIENTO
Es donde se almacenan los medicamentos de forma adecuada.
Conjunto de actividades que tiene como objetivo el cuidado y la conservación de
la especificación técnica con las que fueron fabricados los medicamentos y
dispositivos médicos
AREAS AUXILIARES
Los servicios higiénicos deben ser de fácil acceso y apropiados al numero de
usuarios sin comunicación directa con el almacén , vestidores , casilleros,
lavaderos y materiales de limpieza próximos al almacén.
ÁREA DE DISPENSACIÓN
Esta es destinada a despachar los medicamentos para los usuarios y
donde también se les da la información sobre su uso adecuado.

14. ÁREAS DE UNA OFICINA FARMACÉUTICA
11.-MANEJO DE SISTEMA SOFTWARE PARA UNA
FARMACIA O BOTICA
El uso de los sistemas de información en la oficina farmacéutica permite llevar
una adecuada gestión en sus principales procesos como venta, compra e
inventario de los productos farmacéuticos, facilitando la labor de sus
trabajadores, reduciendo tiempos, además el profesional farmacéutico tendría la
herramienta para realizar un seguimiento farmacoterapéutico de los pacientes
brindando un servicio de calidad, con tan solo hacer un click tiene acceso a la
información ordenada en tiempo real; así mismo facilita que el director técnico
del establecimiento tome decisiones acertadas, en consecuencia un incremento
en las rentabilidades del negocio y un manejo eficiente de los recursos
existentes.
✓ CONTROL AUTOMATIZADO DE STOCK
✓ TRAZABILIDAD

15. ✓ COMPRAS
✓ PRODUCCIONVENTAS
✓ CONTABILIDAD
✓ CONTROL DE CALIDAD
✓ OTROS MODULOS IMPORTANTES
BENEFICIOS DE SOFTWARE EN UNA OFINA FARMACEUTICA
✓ Brindar un mejor servicio de atención al cliente
✓ Asegurar una cobertura completa de las operaciones comerciales
✓ Analizar el rendimiento del negocio.
TENDENCIA DE MERCADO
✓ Aplicaciones móviles.
✓ Software-as-a- Service (SaaS).
HERRAMIENTAS DE SOFTWARE PARA FARMACIAS.
✓ FARMATIC
✓ UNYCOP
✓ BITFARMA
❖ Este software farmacéutico pertenece a la empresa Consoft y cubre la
gestión informática de cualquier oficina de farmacia.
❖ Nos ayuda a tener mayor control y facilidad en la administración de una
farmacia o botica. Ya sea en el orden del medicamento, precio, cantidad,
principio activo, genérico de marca, laboratorio y el stock del
medicamento.