Este documento describe las estrategias de marketing global y los conceptos básicos de producto, marca y ciclo de vida. Explica las diferencias entre marketing global e internacional, y las mejores estrategias de marketing global como adaptar el idioma al país, reconocer cambios culturales, alinear estrategias y conocer normas internacionales. También define conceptos como producto, marca, línea de productos, mezcla de productos y ciclo de vida, incluyendo las etapas de introducción, crecimiento, madurez y declinación.
1. UNIVERSIDAD AUTONÓMA DE
CHIHUAHUA
FACULTAD DE CONTADURÍA Y
ADMINISTRACIÓN
4.3 Marca, producto y ciclo de vida en el
Marketing Global
Asignatura: Mercadotecnia Internacional
Titular o Catedrático: SOLARESGUEVARA ARTURO DANIEL
Nombre del estudiante: Chao Zuany Dayana
MATRICULA :321394
2. Marketing Global
Las estrategias de Marketing Global tienen el objetivo de expandir el dominio de
mercado de una empresa a distintas partes del mundo, escalando al máximo el
reconocimiento de su marca a nivel mundial.
Marketing Global Vs Marketing Internacional
Si una empresa tiene el objetivo de hacerse presente en un país específico, ya
está poniendo en práctica una estrategia de mercadotecnia internacional, el
Marketing Global se emplea cuando la empresa quiere expandir su actuación a
muchos países totalmente distintos.
Las mejores estrategias del marketing global
1. Adaptar el idioma utilizado para cada país
2. Reconocer el cambio de hábitos de la persona en diferentes regiones
3. Alinear las estrategias utilizadas en todos los países
4. Conocer las normas internacionales de funcionamiento
5. Hacer cambios estratégicos de acuerdo a los resultados
CONCEPTOS BÁSICOS DE PRODUCTO, MARCA Y CICLO DE VIDA
Producto: Un producto se puede considerar como el conjunto de beneficios y
servicios que ofrece un comerciante en el mercado (Schewe, B.C.H., Smith H.R.)
Clasificación de los productos
Productos de consumo:
Duraderos y no duraderos
De conveniencia o habituales
De elección o compra
Especiales o de especialidad
No buscados
3. Productos industriales;
Instalaciones
Equipos
Materiales de operación
Servicios
Materiales de fabricación
Línea de productos: Grupo de productos que están estrechamente relacionados,
ya sea porque satisfacen una clase de necesidad o porque se usan
conjuntamente.
Mezcla de productos: Es la lista completa de todos los productos que una
empresa ofrece al consumidor. La estructura de la mezcla tiene dos
dimensiones: de amplitud y de profundidad.
Estrategias de la línea
Son utilizadas tanto por fabricantes como por intermediarios y entre ellas están:
• Expansión de la mezcla de productos: Una empresa puede aumentar su actual
mezcla de productos al incrementar el número de líneas y/o profundidad de
algunas de ellas.
Contracción de la mezcla de productos: Un fabricante intermediario puede
contraer su mezcla de productos eliminando líneas o reduciendo el surtido de
estas. Alteración de productos existentes
4. Clasificación de la marca
• Marca de familia: Es la que se utiliza para todos los artículos de una empresa.
• Marca individual: Se refiere al nombre que el fabricante da a cada producto,
independientemente de la firma que lo produce y de los demás artículos que
fabrica.
Elementos de la etiqueta
• Marca registrada
• Nombre y dirección del fabricante
• Denominación del producto y naturaleza del mismo
• Contenido neto y, en su caso, el peso drenado
• Número de registro en la Secretaria de Salud
• Composición del producto: lista de ingredientes ordenados según su proporción
• Código de barras
• Aditivos (calidad y cantidad)
• Fecha de fabricación
• Campaña de conciencia ecológica y protección al ambiente
Clasificación de la etiqueta
Etiqueta obligatoria: Es uno de los medios de que dispone el gobierno para
proteger al consumidor en lo concerniente a la salud y seguridad.
Etiqueta no obligatoria: Tiene dos categorías
a) Etiqueta sistemática. Informa sobre la composición y los componentes de los
productos
b) Etiqueta concebida y aplicada por los productores y vendedores: describen el
contenido en forma total o parcial
Objetivo del empaque Proteger al producto, el envase, o ambos, y ser promotor
del artículo dentro del canal de distribución
En cuestión de empaques, en el mercado mexicano existen los denominados
“intocables” y los de “vida efímera”. Los de vida efímera son productos de
aparición más reciente, cambian de empaque con frecuencia
5. Ciclo de vida del producto
Causas del fracaso de productos nuevos
• Sobreestimar el tamaño del mercado
• Problemas en el diseño de productos
• Producto con posicionamiento, precio o publicidad incorrectos
• Costos de desarrollo de productos
• Acciones competitivas
• Para crear productos nuevos que tengan éxito, la empresa debe:
– entender a sus clientes, mercados y competidores
– desarrollar productos que proporcionen un valor superior a los clientes.
6. Ventas y utilidades durante la existencia del producto, desde su introducción
hasta su decadencia
Etapa de introducción
Resumen de características, objetivos y estrategias
Etapa de crecimiento
8. Estrategias del ciclo de vida
Etapa de introducción
Estrategia de alta penetración: El producto nuevo se lanza a un precio elevado
con el propósito de recobrar el beneficio bruto de cada unidad. Al mismo tiempo
se gastará mucho en promoción con la finalidad de convencer o atraer al
mercado sobre los beneficios y excelencias del producto.
Estrategia de penetración selectiva: Consiste en lanzar el nuevo producto a un
precio elevado y con escasa promoción. El propósito es recuperar la mayor
cantidad de beneficios por unidad y mantener bajos los gastos de mercadotecnia
para percibir más utilidades.
Estrategia de penetración ambiciosa: Consiste en lanzar un producto a bajo
precio con una fuerte promoción, intentándose con ello una rápida penetración
en el mercado y por ende mayor participación del mismo
Estrategia de baja penetración: Se lanza el producto a un precio bajo y con poca
promoción para estimular la aceptación rápida en el mercado, y al mismo tiempo,
mantener bajos los costos de promoción para percibir una utilidad mayor
Etapa de crecimiento
• En esta etapa el producto es aceptado en el mercado y se aprecia un aumento
en la curva de las ventas y de los beneficios.
La estrategia de etapa de crecimiento consiste en sostener el rápido índice del
mercado, lo cual se logra mediante las siguientes medidas:
Mejorar la calidad del producto e incorporar nuevos valores
Estudiar y buscar verdaderamente nuevos sectores del mercado
Encontrar nuevos canales de distribución (con objeto de que el producto tenga
mayor exposición)
Modificar la publicidad destinada a generar mayor conocimiento del producto e
incremento en las compras
Determinar cuándo es adecuado modificar los precios para atraer a los
consumidores sensibles a éstos
Etapa de madurez
Modificación del mercado: Se refiere al hecho de buscar y estudiar oportunidades
para localizar nuevos compradores; también se indaga acerca de nuevas formas
de estimular el uso del producto, o bien se renueva la marca para lograr mayores
ventas.
Modificación del producto A esta etapa se le llama también relanzamiento del
producto, y se trata de combinar las características de los productos para atraer
nuevos usuarios y para aumentar las compras por parte de los distribuidores
9. Etapa de declinación
• Estrategia de continuación: se sigue con el mismo mercado, canales, precios,
promoción, etc.
• Estrategia de concentración: la empresa concentra sus recursos
exclusivamente en los mercados y canales más fuertes, desistiendo en los
demás.
• Estrategia de aprovechamiento: se aprovecha hasta el último la imagen y la
marca de la empresa modificando o adicionando algo nuevo al producto; también
se aprovecha la lealtad de los clientes al reducir los gastos promociónales y de
publicidad que de otra manera serían indispensables