La gestión del conocimiento es una nueva cultura empresarial que considera a los recursos humanos como el principal activo de una organización. Se basa en compartir información y experiencias entre los miembros de una organización de manera sistemática y eficiente para crear valor. Gestionar el conocimiento implica procesos para analizar, diseminar, utilizar y transferir conocimientos entre los empleados con el objetivo de reducir costos, agilizar la toma de decisiones y mejorar los productos y servicios de una empresa.

1. ¿QUÉ ES LA GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO?
LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO ES UNA NUEVA CULTURA EMPRESARIAL,
UNA MANERA DE GESTIONAR LAS ORGANIZACIONES QUE SITÚA LOS
RECURSOS HUMANOS COMO EL PRINCIPAL ACTIVO Y SUSTENTA SU PODER
DE COOPERACIÓN EN LA CAPACIDAD DE COMPARTIR LA INFORMACIÓN Y
LAS EXPERIENCIAS A LOS CONOCIMIENTOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS.
ES EL PROCESO POR EL CUAL UNA ORGANIZACIÓN FACILITA LA
TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN Y HABILIDADES A SUS EMPLEADOS DE
UNA MANERA SISTEMÁTICA Y EFICIENTE.

2. ¿CÓMO SE GESTIONA O ADMINISTRA EL
CONOCIMIENTO?
• La gestión del conocimiento es un conjunto de procesos que dirigen el análisis, diseminación, utilización
y traspaso de experiencias, información y conocimientos entre los miembros de una organización con el
objetivo de crear valor. No es el flujo indiscriminado de la información, sino el proceso estructurado de
depurar y añadir valor a la información para convertirla en conocimiento que beneficie a una
organización determinada en términos de reducción de costos, menor tiempo para la toma de
decisiones, mejores bienes y/o servicios, etc. Sin embargo, para lograr esta filosofía de trabajo
organizacional, se hace imprescindible potenciar el elemento social y la comunicación humana
(colaboración y trabajo en equipo) en la transferencia de los conocimientos. Dicho de otra manera,
podemos afirmar que, la gestión del conocimiento está condicionada a la cultura y filosofía
organizacionales.

3. INFORMACIÓN.
• La información un mensaje que a
diferencia que los datos tiene algún
propósito, esta organizado para algo o
esta teniendo un uso.
• Generalmente podemos encontrar la
información en forma de documentos
aunque también la podemos encontrar
como mensaje o como datos audibles.
• Al igual que los mensajes la información
tiene un emisor, un receptor y puede
cambiar la manera en la que esta se
transmite o percibe.

4. CONOCIMIENTO.
• Experiencias.
• Información contextual.
• Valores.
• Se origina y se aplica en la mente de los conocedores, en las organizaciones, etc.
• EL conocimiento puede ser transmitido mediante libros, conversaciones, documentos, etc.
• Hay autores que definen el conocimiento como la facultad del ser humano para comprender por medio
de la razón la naturaleza, cualidades y relaciones de las cosas.

5. LA HABILIDAD DEL
CONOCER.
• Es la capacidad de identificar objetos, personas,
conocimientos y diversas actividades por medio de la mente .
• Recuerdos, procesos que quedan capturados en la mente
que se convierten en habilidades por medio de la practica.
• Una habilidad es hacer referencia a un talento, aptitud o una
destreza para desarrollar una tarea.
La habilidad de conocer permite que los conocimientos que
se incorporan a la mente y a la persona misma; al igual que
los hechos que antes eran desconocidos e inesperados; se
convierten en un proceso mental inherente a la vida
humana.

6. HABILIDAD
• Se considera una aptitud innata o
desarrollada al grado de mejorar
mediante la practica. Se le
denomina talento.
• Todos tenemos habilidades
diferentes.
• Estas se desarrolan con la practica
y el trabajo.

7. CONOCER.
• El conocer es el tener una idea o
captar por medio de facultades
intelectuales, la naturaleza,
cualidades y circunstancias de las
personas o cosas.
• Para conocer algo debes saber cosas
de el mismo, por ejemplo.
•Conozco a esa persona por que se como
se llama, como es, que se gusta, etc.
•De lo contrario solo sabría que existe
esa persona mas no la conocería.

8. CREAR CONCIENCIA DEL
POTENCIAL PROPIO.
•Esto se entiende como la capacidad de valorar el
presente a efectos, practicas, la conciencia se refiere
a la capacidad que nos indica que esta bien o mal.
Tenemos conciencia cuando sabemos lo que esta
aconteciendo, en este caso tenemos conciencia de
nuestro potencial cuando sabemos las limitaciones
que tenemos y las fortalezas que también poseemos,
esto va de la mano de la conciencia individual que se
refiere a la conciencia de uno mismo y de como el
entorno lo puede perjudicar o favorecer.

9. MODELO
COGNITIVO
• El modelo cognitivo se caracteriza por
estudiar principalmente como el ser
humano conoce, piensa y recuerda
centra su atención en el peso de la
información y el papel elaborativo,
interpretativo y creativo del hombre
como sujeto pensante, resalta su
preocupación por el desarrollo de las
habilidades mentales y su
representación en el aprendizaje y la
conducta adaptativa.

10. ¿QUÉ ES UN MAPA
CONCEPTUAL?
•Son las herramientas graficas para
organizar y representar el conocimiento.
Incluye conceptos, usualmente encerrados
en círculos o cajitas de algún tipo y
relaciones entre conceptos indicados por
una línea conectiva que enlaza dichos
conceptos.
•Estos sirven para una mejor exposición
de temas o conocimientos y una mejor
retención de conocimientos relacionados
con dicho tema.

11. ¿QUE ES EL CONOCIMIENTO LINEAL?
• Este tipo de conocimiento se desarrolla a través de secuenciar y ordenar escalando la naturaleza lógica
del conocer de acuerdo a sus diferentes etapas como son conocer, procesar y razonar.

12. ¿QUÉ ES EL CONOCIMIENTO
ESTRUCTURANTE?
• Este tipo de conocimiento es más complejo o difícil, se
genera a través de construcciones que transforma el sistema
cognitivo, permitiendo nuevos conocimientos y formas de
ordenar datos, y actuar en representaciones anteriores para
transformarlas. La capacidad para estructurar requiere
potencializar estrategias pedagógicas asociadas, que
posibiliten desarrollarla y está basada en las corrientes
constructivistas del conocimiento que establecen que al
construir un concepto se reconstruye el sistema cognitivo.
• Cuando el estudiante investiga sus propias representaciones
y las de su medio, puede hacer un análisis desde el punto de
vista del conocimiento común y elaborado, desarrollando las
capacidades reflexivas y críticas que son pertinentes para
este proceso estructurante.

13. OBSERVACIÓN.
• Es una técnica de investigación que consiste en observar personar, fenómenos, hechos, casos, acciones,
etc.
• Su finalidad es obtener determinada información necesaria para una investigación.
• Suele utilizarse para observar el comportamiento de los consumidores y por lo general al usar esta
técnica el observador se mantiene encubierto, es decir, los sujetos de estudio no son consientes de su
presencia.

14. BÚSQUEDA DE
INFORMACIÓN.
La búsqueda de información es un
conjunto de operaciones que
tienen por objeto poner al
alcance del estudiante/profesor,
profesional y/o investigador la
información que de respuesta a
sus preguntas ocasionales o permanentes.

15. ORDENAMIENTO
DE DATOS.
• Es el procedimiento en el cual se
agrupan los registros en orden
definido, con el fin de facilitar la
búsqueda de datos ordenados en
secuencia, el cual puede ser,
numero, alfabético o incluso
alfanumérico, ascendente o
descendente.
• En conclusión el ordenamiento de
datos es una estrategia mas en
cuanto la búsqueda fácil y rápido
de información necesaria, la cual
se encentra en registros.

16. PLANTEAMIENTO
DE PREGUNTAS.
• Se enfocan en la respuesta que se
quiere.
• Son un motor de conocimiento.
• Existen varios tipos.
• Se centran en una solución.
• Sirven para indagar, plantear
problemas, hipótesis, teorías, etc.
• Son cuantitativas.
• Los tipos de preguntas son: Guía,
Cerradas, Abiertas, Procedimentales,
Sustantivas, Motor de conocimiento,
Dinámicas, Múltiples, Unipolares,
Bipolares.

17. BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN INTERNET.
Con 80000 dominios registrados diariamente la
cantidad de sitios web crece en forma
geométrica, por lo cual desarrollar habilidades
para encontrar los recursos que necesitamos,
se torna cada vez más importante.
Existen actualmente miles de buscadores de
todo tipo, incluso existen buscadores de
buscadores tales como buscopio.com.
Estas búsquedas son mas rapidaz y mucho
mejores si sabemos usar la información y la
sabemos escoger.

18. ¿QUÉ ES UN MOTOR DE BÚSQUEDA?
• Motores de búsqueda: son los que llamamos comúnmente "buscadores". La mayoría presenta dos
formas de búsqueda, por directorio y por palabra clave.
• Meta buscadores: Son motores que realizan búsquedas en varios buscadores en forma simultánea.
Pueden llegar a rastrear hasta 20 buscadores distintos al mismo tiempo.
• Estos son algunos ejemplos:
• Apple, Netscape, MSN, Excite, Overture, Ink tomi, Alexa, Internet Explorer, Firefox, Youtube, Picasa,
Gmail, Bebo, Safari, Opera, Lycos, Google, Yahoo, Alta vista, AOL, ASK, Blogger, Paypal, Bing, Looksmart,
Twitter, Linkedin, Mobileme, Skype, Myspace, Digg.

19. ¿CÓMO SE ESTABLECE
UNA CATEGORÍA DE
BÚSQUEDA?
• Para esto se debe tener un orden
al momento de la excavación de
información ya que esta es la que
brinda una mejor presentación y
sirve para un mejor entendimiento
y así no te confundes al buscar la
información y es mas fácil y
rápido.

20. ¿CÓMO CODIFICAR
Y CATEGORIZAR LA
INFORMACIÓN?
• Para poder codificar y categorizar
la información debes analizar la
información obtenida del proyecto
que se eligió, lo cual permite que
emplees tu propio criterio para
ordenar dicha información,
codificar implica un proceso
mental.
• Revisa en contenido.
• Analiza la información.
• Enlaza las ideas.
• Aplica la lógica para codificar
• Integrarlo en un diagrama.

21. ¿QUÉ ES UNA ANALOGÍA?
• El concepto básico de una analogía es la
comparación lógica de dos entidades para
establecer sus puntos de igualdades y
diferencias, para construir sobre esa base, un
saber posterior. El sentido etimológico de la
palabra analogía proviene de dos vocablos del
latín, ‘ana’, que significa comparación o también
reiteración, y ‘logos’, que significa razón. En
diferentes ciencias y áreas de estudio de
establecen patrones analógicos para
comprender mejor distintos procesos y
conductas.

22. TIPOS DE ANALOGÍAS.
• Analogías simétricas.
• Analogías asimétricas.
• Analogías asimétricas inclusivas.
• Analogías de causa y efecto.
• Analogía secuencial.
• Analogías por función.
• Analogía por reciprocidad.
• Analogía por medio del producto.
• Analogía existente por instrumento.
• Analogía por características.

23. ¿CÓMO SE CONSTRUYE
UNA ANALOGÍA?
• Se elaboran a partir de conceptos o términos.
• -Relación de primer orden; comprende el significado
de los dos primeros términos donde se establecen
conexiones.
• -Obtener los conocimientos ocultos en estos dos
términos y realizar suposiciones a partir de ellos.
• -Partir de la relación de primer orden para establecer
una relación de segundo orden entre los
componentes de la analogía.
• -Cuando usamos las relaciones inferidas para
completar el sentido de una nueva relación.
• -Elegir una opción como la mas adecuada; debemos
explicar los motivos que nos llevaron a seleccionarla.

24. ¿QUÉ ES UNA INFERENCIA?
• La inferencia puede ser la capacidad de obtener
información o establecer conclusiones que no
están expresadas de forma explícita, bien sea en
escritos o en cualquier forma de comunicación.
También pudiera ser el acto o proceso de sacar
conclusiones lógicas a partir de premisas que se
saben o suponen que son verdaderas. Otra
manera podría ser la obtención, por medios no
lógicos, pero racionales, mediante la
observación de los patrones de los hechos, para
ver indirectamente, nuevos significados y
contextos para la comprensión o investigación.

25. ESTIMACIÓN LÓGICA Y MATEMÁTICA.
•También en la vida cotidiana se hacen estimaciones. Por ejemplo, en ocasiones se estima el costo de unos zapatos, esto
se hace a partir de información como, el material, si son casuales o formales, la marca, etc. En el DRAE estimación se
considera como el aprecio y valor que se da y en que se tasa (fijar el precio de algo) y considera algo.
•En relación a "...la estimación lógica y matemática puede entenderse como la valoración o juicio de valor que se asigna
a las evidencias o datos obtenidos. Se genera a partir de la aplicación de procesos lógicos matemáticos, como para
comprobar la hipótesis en una investigación, lo que permite generar conclusiones con certeza y confiabilidad.
•En lógica, especialmente en lógica matemática, una regla de inferencia es un esquema para construir inferencias
válidas. Estos esquemas establecen relaciones sintácticas entre un conjunto de fórmulas llamados premisas y una
aserción llamada conclusión.

26. CONCLUSIONES Y
CONSECUENCIAS.
• Una conclusión consiste en determinar u resolver
sobre algo que se ha tratado. Se concluye a partir
de la información o evidencias que se tengan al
respecto de lo que se está tratando.