PRESENTACION EN SST, plan de trabajo del sistema de seguridad y salud en el t...
10 Claves para Captar la Atención del Público
1. CLAVES PARA QUE TE ESCUCHEN CON INTERÉS
Por Sergio Aparicio Pérez
Todos, como profesionales, hemos tenido la oportunidad de
exponer nuestros conocimientos y habilidades, ante un au-
ditorio más o menos numeroso, en conferencias, en cursos
o talleres, en clases magistrales, etc.
El máximo afán de cualquier ponente es conseguir despertar
el interés del auditorio y que nos escuchen con interés y
atención.
Todos hemos sufrido esos nervios que nos atenazan en la
boca del estómago, ese sudor frío, ese malestar, que nos
ataca cuando estamos a punto de enfrentarnos al público.
2. Este pánico escénico suele solventarse con:
La práctica y la repetición.
Apelando y desarrollando nuestra autoconfianza.
Gestionando nuestras propias emociones.
Practicando la meditación, la respiración consciente, las
afirmaciones positivas, …
Confiando en nuestra preparación y habilidades.
Y recurriendo a nuestros conocimientos y experiencia.
Una vez superado este miedo inicial, nuestros esfuerzos de-
ben centrarse en despertar la máxima atención e interés en
nuestra exposición por parte de nuestra audiencia.
Esta tarea no es sencilla en absoluto, y solemos fiarla al ta-
lento propio y a la suerte.
Pero existen unas cuantas herramientas y habilidades que
pueden ayudarnos a convertirnos en unos ponentes extra-
ordinarios, que llenen salas y consigan atraer al público.
3. HERRAMIENTAS Y HABILIDADES EFICACES PARA
LOGRAR QUE TE ESCUCHEN CON INTERÉS
A continuación os desgrano aquellos que, a lo largo de mi
propia experiencia, he comprobado que son más eficaces
para lograr esos objetivos.
Muévete por el escenario: Un ponente estático conduce a
su auditorio a la pasividad. Si te mueves, llamas su atención
y los predispones a la escucha.
Involucra al público: No seas uno de esos ponentes que
“sueltan su rollo” como si el público no les importara. Hazles
preguntas, sugiere comentarios, acepta preguntas en cual-
quier momento,… en definitiva, hazles sentir como parte ac-
tiva del evento.
Gesticula: La comunicación no verbal es casi tan importan-
te como la expresión oral, a la hora de despertar interés. No
solo es importante lo que dices, sino como lo dices.
Además es necesario apoyarse en un lenguaje no verbal
adecuado, para aportar un extra de coherencia a nuestra
exposición. Si hablamos con pasión, debemos ser coheren-
tes y expresarnos con la misma pasión.
Recuerda que tus gestos pueden transmitir más que tus pa-
labras.
Bromea de vez en cuando: No debes convertir tus apari-
ciones públicas en símiles del “Club de la Comedia” pero
tampoco aburrir a las ovejas.
Una broma, un chiste a tiempo, hacen reír a tu público, les
relaja, les hace sentirse a gusto y, por tanto, más recepti-
vos.
Cuenta historias interesantes: Las personas solemos
identificarnos mejor con una historia personal. La empatía
4. aparece con mucha más facilidad si contamos una historia,
que sí nos limitamos a “decir cómo deben hacerse las co-
sas”.
Los consejos y recomendaciones, no llaman tanto la aten-
ción como las vivencias.
Divide todo en bloques de 10 minutos: Está comproba-
do que la capacidad de atención es limitada. Si saturas de
información, por muy interesante que sea, tu auditorio se
perderá entre tantos datos acumulados.
Es mucho mejor estructurar nuestras intervenciones en blo-
ques de unos diez minutos por tema a tratar, para impedir
esas distracciones.
Establece pequeñas pausas: También es recomendables
introducir ligeras paradas en nuestra exposición, por los
mismos motivos. Estas pausas permiten descansar breve-
mente al público, y acoger el siguiente tema con fuerzas re-
novadas.
Destaca 3 características/ideas (o grupos de 3): El 3,
además de ser un número “mágico” determina el número de
ideas o conceptos que la mayoría de las personas son capa-
ces de asimilar adecuadamente de una vez.
Aunque nuestra enumeración sea mayor, es aconsejable di-
vidirla en grupos de 3, para maximizar la atención.
Utiliza hechos probados y datos: Generalmente, las
personas suelen dar mayor credibilidad a los datos. La efi-
cacia de los argumentos es mucho mayor cuando se apoyan
en estudios, experimentos y pruebas que cuando se expre-
san sin más apoyo.
Apela también a los sentimientos: Pero también es
necesario apelar a los sentimientos y emociones, tocar la
fibra de las personas, para completar el proceso de transmi-
sión de la información.
5. Si no somos capaces de establecer un vínculo emocional
con nuestro auditorio, nuestra ponencia quedará siempre
coja.
Utiliza medios audiovisuales: En la medida de lo posible,
es una práctica muy recomendable, la utilización de presen-
taciones, vídeos y audios, para reforzar y ejemplificar nues-
tras argumentaciones.
Además representan un “cambio de aires” para el público, le
distraen y entretienen. El uso de estos recursos tecnológicos
nos hará ganar muchos puntos ante nuestra audiencia.
Controla la energía que se genera: Es absolutamente
imprescindible generar y armonizar los flujos de energía que
se establecen entre público y ponente:
Elevarlos cuando deseemos enfatizar un argumento, relajar-
los en momentos puntuales para no forzar la situación, lle-
varlos in crescendo para cerrar el evento en todo lo alto,…
Sin una adecuada gestión de esos flujos de energía, nos
será imposible conseguir la implicación del público en nues-
tra exposición.
Estoy convencido de que, incorporando estas habilidades a
vuestras capacidades innatas, seréis capaces de conseguir
la máxima atención e interés de cualquier auditorio.
Solo me queda desearos mucha suerte en el camino.