Presentación de la Actividad Asimilativa 1. Claves para desarrollar la comunicación asertiva.

1. MÓDULO II: COMUNICACIÓN
ASERTIVA
Actividad 1. Claves para desarrollar la comunicación asertiva
Ángela López Gracia
Tamara Nieto Gerena
Formación, Asesoramiento y Desarrollo profesional.
Grupo 1

2. Índice
1. Tipos de conducta:
 Conducta Pasiva.
 Conducta Agresiva.
 Conducta Asertiva.
2. Desarrollo del concepto Asertividad
3. Derechos en los que se basa la Asertividad
4. Tipos de Asertividad
 Asertividad Positiva.
 Asertividad Progresiva.
 Asertividad Confrontativa.

3. Tipos de conductas

4. Características:
No se atreve a defender sus derechos.
No defiende sus propios intereses.
Hace lo que dicen los demás sin protestar.
No tiene en cuenta sus propios sentimientos.
Conducta Pasiva

5. Conducta Agresiva
Estilo agresivo
Características:
Pelea.
Acusación.
Insulto.
Ataque verbal.
Amenaza.
Reírse del otro.
Hacer burla.
Retraerle.

6. Conducta Asertiva
Características:
Se defienden los propios intereses.
Se expresan las opiniones libremente.
No se permite que los demás se aprovechen de uno mismo.
Se defienden los propios derechos sin violar los de los demás.
Se puede hablar de uno mismo sin sentirse cohibido.
Se puede discrepar de los demás de forma abierta.
Se puede decir no.

7. Concepto de Asertividad

8. Derechos en los que se basa la Asertividad
• Todas las personas tenemos derecho a ser tratadas con cortesía y respeto.
• Cuando defendemos nuestros derechos nos respetamos a nosotras mismas y obtenemos el respeto
de los demás.
• Cuando hacemos lo que es correcto para nosotras, nos sentimos mejor con nosotras mismas y
tenemos una relación más auténtica y satisfactoria con nosotras mismas.
• Al sacrificar nuestros derechos, estamos entrenando a otras personas para que nos traten de forma
incorrecta.
• Ganaremos mucho de la vida si somos libres y capaces de defender nuestros derechos a la vez que
potenciamos los mismos derechos en las demás personas.
• Tenemos derecho a expresarnos mientras no violemos los derechos de otras personas.
• Si no decimos a las demás cómo nos afecta su comportamiento, les estamos negando la
oportunidad de cambiar.
• Cuando no permitimos que conozcan nuestros sentimientos, de alguna manera, estamos
manipulando a la otra persona.
• Todo el mundo se beneficia del comportamiento asertivo.

9. Tipos de Asertividad
Asertividad
Positiva
Asertividad
Progresiva
Asertividad
Confrontativa

10. ¡Recapitulación!
• Positiva
• Progresiva
• Confrontativa
• Pasiva
• Agresiva
• Asertiva Tipos de
conductas
Concepto
Asertividad
Derechos
Tipos de
Asertividad