Desafio de los ERP

1. Universidad de Oriente
Nucleo Monagas
Ingenieria de Sistemas
Cursos Especiales de Grado
Automatizacion y Control de Procesos Industriales
Seminario: Sistemas de Gestión Empresarial para Procesos y Comunicación
Industrial
Profesor: EQUIPO SCM
Jesús Chaparro. Fernández Norvelis. C.I: 18.462.758
Fernández David. C.I: 14.424.461
Maturín, Marzo 2014
DESAFIO ESTRATEGICO DE LOS ERP

2. INDICE
INTRODUCCIÓN........................................................................................................................ 3
DESARROLLO .............................................................................Error! Bookmark not defined.
 Desafios desde un punto de vista como empresa donde se va a implementar el
ERP: ......................................................................................................................................... 4
 Miedo al cambio:......................................................................................................... 4
 Asignación de recursos ............................................................................................. 4
 El arranque.................................................................................................................. 4
 Elección del proveedor:............................................................................................. 4
 La información............................................................................................................. 5
 Modificaciones del programa.................................................................................... 5
 El tipo de cambio cultural:........................................................................................ 5
 Estructura de la empresa .......................................................................................... 5
 Problemas internos .................................................................................................... 5
 Sistemas difíciles de usar.......................................................................................... 6
 Definición de posibilidades........................................................................................ 6
 Bajos recursos económicos...................................................................................... 6
 El tiempo:..................................................................................................................... 6
 La dependencia de un solo proveedor.................................................................... 6
 Desafíos estratégicos que presentan desde un punto de vista como proveedor
de servicio de ERP................................................................................................................. 6
 Blindaje en los sistemas de automatización, en la entrega de información...... 7
 Integración de todas partes (automatización) de la producción con la gerencia
en la toma de decisión....................................................................................................... 7
 La inversión en los costes de la implementación de los ERP............................. 7
 Integrar los ERP y los sistemas de información.................................................... 8
 La implantación de los ERP a las empresas de servicio ..................................... 8
 La mercalizacion de los ERP y los retos externos ................................................ 9
DISCUSIÓN............................................................................................................................... 10
CONCLUSIÓN.......................................................................................................................... 11
BIBLIOGRAFÍA......................................................................................................................... 12

3. INTRODUCCIÓN
El mundo actual es un mundo sumergido en una constante evolución
desde el punto de vista que se mire y ese cambio repercute en todas las
empresas y negocios en todo lo existente y en los niveles que estos puedan
poseer estos, las empresa como hemos mencionado antes no escapa a esta
realidad y son ellas la que llevan la batuta en la implementación y estudios de
metodologías y tendencias actuales que las ayuden a perpetuar su existencia
y ser productiva. Uno de esas tecnologías o técnicas utilizadas en la gran
mayoría de las grandes empresas son los ERP lo cual permite una integración
y comunicación de todo el proceso productivo con los alta gerencia que se
encargara de la toma de decisiones en situaciones puntuales. Esta integración
de todos los procesos con la gerencia representa un gran reto al igual que los
proveedores de este de esta herramienta se encuentra en dicho reto.
En el presente trabajo mencionaremos y describiremos esos retos para
así crear un criterio más amplio que nos ayude a formar nuestro pensamiento
crítico en los Sistemas de Gestión Empresarial para Procesos y Comunicación
Industrial.

4. MARCO TEORICO
Desafío es la acción y efecto de desafiar, un verbo que hace referencia
a competir, retar o provocar a alguien. Un desafío puede ser, por lo tanto, una
competencia donde una rivalidad queda en manifiesto.
Al hablar de desafío estratégico de los ERP nos lleva a dos partes del
problema la primera como clientes (los desafíos que significa implantar ERP
dentro de la empresa) y la segunda como proveedores de servicios (los
desafíos que se presenta como proveedores de servicio y su existencia en el
mercado como proveedores de servicios).
 Desde un punto de vista como empresa donde se va a implementar
el ERP existen los siguientes desafíos:
 Miedo al cambio:
Las mayorías de las personas siempre presentan un rechazo al cambio y la
implementación de un ERP en una empresa significa cambio en el modo de
trabajo (provoca miedo dentro de las personas al que piensan que serán
desplazadas).
 Asignación de recursos
El éxito será proporcional a las capacidades y fuerza de trabajo incluyendo la
educación y cómo hacer que trabaje eficientemente, lo recomendado es
asignar suficiente recursos para que sus usuarios directos sean capaces de
utilizarlos y explotarlo al máximo.
 El arranque
Es el inicio del proyecto aunque esta se modifique en varias ocasiones, está
se fija para evitar que suceda en tiempo crítico para así evitar daños
cuantiosos económicamente hablando al iniciase no hay retorno y por tal
motivo se deberá tener un plan de contingencia ya que la estrategia tomada
pueda no ser la mejor y así evitar que la empresa deje de funcionar.
 Elección del proveedor
Los retos a vencer son los siguientes:
 Que el proveedor muestra estabilidad y proyección en el futuro.
 Poseer tecnología de punta y otorga solución global.
 Experiencia sólida en la industria donde se va implantar el ERP.

5.  Que posea un buen equipo de soporte técnico y responda a los
inconvenientes que se presenten.
 Capacidad de traducir todo los procesos de la empresa a los
procesos del ERP.
 La información
Es conveniente que algunos usuarios claves de los procesos sean
informados antes del inicio de los procesos, luego darle la información y
formación a cada integrante de los procesos pero en el área que va realizar
su oficio.
 Modificaciones del programa
Es recomendable que las modificaciones una vez implementado el ERP sean
las mínimas indispensables debido a que las modificaciones del programa
producen problemas de rendimiento, de coherencia y con las actualizaciones
de la versión.
 El tipo de cambio cultural:
Los ERP ofrecen múltiple forma de realizar unos procesos, por ende se
habrá de buscar cual es el que se adapta más al modelo de negocio de la
compañía; el error más común en la implementación es querer trasladar la
forma de hacer el negocio actual al ERP.
 Estructura de la empresa
La implementación no debe ser tomada solo por el departamento de
informática de la empresa ya que esta es una de los principales errores
cometidos en la implementación.
Esta tecnología no va a resolver problemas antes existente entre
departamento e individuos el ERP resolverá problemas enfocados en el
funcionamiento de la organización.
 Problemas internos
Los sistemas podrían sufrir una cadena de problemas debido a la
ineficiencia de un empleado o departamento el cual repercutirá en otros
participantes del sistema, esto generalmente está asociado al egoísmo o
miedo a revelar los datos por parte de alguno de los actores ya que esta los
hace sentir importante para la empresa, lo cual hace que la eficiencia del
software se vea reducida.

6.  Sistemas difíciles de usar
Los procesos claves los procesos claves son aquellos que proporcionan
ciertas ventajas sobres los competidores, cualquier mala elección en un
proceso clave repercute en el tiempo de la implementación.
 Definición de posibilidades
Quizás uno de los más grandes retos y el más común en la implementación
de los ERP es la creencia de que el proveedor de ERP vendrá a resolver
todos los problemas, pero no es así ya que esto se alcanza con la
colaboración y apoyo de todos los niveles del equipo de trabajo. Sin su
integración está destinado al fracaso el proyecto de ERP.
 Bajos recursos económicos
La implementación de los ERP significa el desembolso de una fuerte
inversión monetaria y muchas empresas no pueden soportar esta magnitud,
lo que ha llevado al nacimiento de nuevas soluciones como la de SAP
(Proveedores de Servicios de Aplicaciones).
Generalmente los propietarios de la Pymes están en menos capacidad
en el manejo de los ERP, en la actualidad hay ERP enfocados para las
PyMes, que constan de 15 módulos los cuales son adaptados a la industria
más común.
 El tiempo:
Para evitar que se prolongue la implementación de la estrategia de ERP en la
empresa es importante tener el dominio total sobres los procesos claves para
así evitar stress y que los profesionales abandonen el proceso en el medio.
 La dependencia de un solo proveedor.
Esta quizás representa una de las mayores debilidades como empresa al ser
dependiente de un solo proveedor y no de varios que ofrezcan una gran
gama de alternativa y soluciones.
 Desafíos estratégicos que presentas la ERP Desde un punto de
vista como proveedor de servicio de ERP
Se presentan los siguientes retos a vencer (tips tomado de un foro de
discusión de empresarios proveedores de soluciones ERP en Chile,
Argentina y estados Unidos, con respecto al tema de retos existentes en su
actividad).

7.  Blindaje en los sistemas de automatización, en la entrega de
información
Lo que se busca es que los sistemas de automatización estén habilitados
para entregar información es, según Carlos Muscolo, General Manager de
Rockwell Automación, Es un desafío que los proveedores de tecnología del
mundo de la automatización están comenzando a abordar. En este sentido,
asegura el ejecutivo, "estamos en un proceso de cambio". Asimismo, Carlos
Fuentes, Encargado de Producto Automatización de ABB, indica que "aunque
no todavía con la fuerza esperada, los enlaces entre los sistemas ERP y los de
automatización están comenzando a crecer, especialmente en las grandes
compañías". Y es que, como señala Aldo Amadori, Director de IMA Industrial,
"las empresas necesitan hacer esta unión. Es una obligación sobre todo para
las compañías que exportan y es por eso que empresas medianas y grandes
ya están dando sus primeros pasos para unir la planta y el ERP".
 Integración de todas partes (automatización) de la producción con
la gerencia en la toma de decisión
La unión de dos mundos dentro de la empresa a implantar la estrategia
ERP
Para que la integración entre el mundo del ERP y de los sistemas de
automatización sea exitosa, según Aldo Amadori es vital que la empresa
seleccione ejecutivos altamente comprometidos y conocedores de las reglas
del negocio, "que permitan traducir las variables de tiempo real en las
coordenadas de posición de una empresa (KPIs)".
Pero, a juicio de Cristian Orellana, Ingeniero de Proyectos de Ceskat
Ingeniería, "habiendo tantas variables en juego, no es tarea fácil determinar
quién se hace cargo de la implementación". En opinión de Cristian Contreras,
Country Manager de Tecnet, "se requiere de profesionales capaces de
entender la información de planta, modelarla y entregarla a los sistemas ERP
para la toma de decisiones gerenciales". Actualmente, para ese tipo de
demanda, el ejecutivo de Tecnet señala que existen soluciones paquetizadas
para llevar a cabo una conectividad exitosa.
 La inversión en los costes de la implementación de los ERP
En cuanto a lo económico, muchas empresas no encuentran la formula
exacta para poder soportar un gasto de esta magnitud, y las que pueden,
tienen que enfrentarse al aspecto intercultural de la empresa. Si se desea
implementar aplicaciones ERPs de primer nivel, el costo de solo unas 4
soluciones.

8. Para aquellas empresas de bajos recursos, ya están surgiendo soluciones
más factibles y justificables, como lo son los PSA (Proveedores de Servicios de
Aplicaciones), con los cuales, no es necesario comprar la aplicación y toda la
infraestructura que esta implica, en cambio, se renta o alquila las aplicaciones
necesarias para la integración de la empresa. A pesar de esto, la principal
dificultad a la cual se tendría que enfrentar la alta dirección de una empresa, es
a la cultura de la empresa.
 Integrar los ERP y los sistemas de información.
Se buscara que los ERP y los sistemas de Información tenga la mejor
interacción y de la mejor forma para así ser agradables a los usuarios.
 La implantación de los ERP a las empresas de servicio
¿ERP para servicios es una solución best-of-breed?
Dependiendo del mercado objetivo del proveedor, las funciones de una
solución de ERP para servicios pueden orientarse a una industria de servicios
en particular. Cuántas características o funciones provienen de cierto módulo
de back-office o front-office o de cierta suite –por ejemplo, si una solución de
ERP para servicios incluye todos los módulos o las funciones de CRM, o sólo
unas cuantas (gestión de los procesos de ventas, gestión de oportunidades o
gestión de contratos con los clientes)- también puede ser una decisión que
tome el proveedor. Por lo general, las soluciones que abarcan muchas áreas y
que están prefabricadas con un conjunto específico de módulos o funciones, se
implementan out of the box, es decir, los usuarios toman lo que se les dé,
aunque no necesariamente necesiten cada una de las funciones del software.
Los usuarios a quienes les preocupa que la solución sea capaz de
satisfacer las necesidades específicas de sus industrias muchas veces optan
por este enfoque best of breed.
Sin embargo, el término best of breed también puede ser confuso. Para
muchos posibles compradores, “best” –en su sentido de “el mejor”- denota la
calidad más alta o el software más exitoso (“breed” o la clase) disponible.
Indudablemente, a los proveedores que usan el término best of breed para
comercializar una línea de productos no les molesta esta confusión, ya que
permite presentar sus productos como mejores que cualquier otra solución
disponible. Sin embargo, cada vez hay más proveedores que se muestran
inteligentes ante estos usuarios selectivos y selectos. Hace unos ocho o diez
años, los proveedores empezaron a ofrecer lo que se llamaba entonces (y a
veces todavía) soluciones preintegradas, y reclamaban que ofrecían
funciones dispares en un paquete concreto y fácil de implantar. Estas
soluciones preintegradas se parecen a los conjuntos best of breed en cuanto

9. a su atractivo para la especificidad de una industria, pero tienen la
conveniencia de una implantaciónout of the box (al menos, porque no hay
que gastar tiempo seleccionando módulos o funciones).
A nivel superficial, estas soluciones best of breed/out of the box parecen
eliminar todas las molestias de la integración. Las soluciones que se orientan
únicamente a industrias especializadas, como el mercado de cuidados que
mencioné antes, pueden ser atractivas para las organizaciones de servicios.
Sin embargo, al final, obtener la “mejor” de las best of breed depende de la
precisión con la que defina sus necesidades antes de buscar una solución.
 La mercalizacion de los ERP y los retos externos
En el famoso artículos IT Doesn’t Matter, Nicholas G. Carr "examina la
evolución de las tecnologías de información y muestra como esta sigue el
patrón de otras tecnologías en la historia como las ferrovías y la energía
eléctrica". Es verdad que las tecnologías de la información sea han
mercantilizado y se han vuelto una necesidad para las empresas de hoy, y ERP
no es una excepción. Hace una década el limitado conocimiento sobre SAP
pudo haber facilitado que una persona comenzara una carrera en consultaría
de ERP, pero hoy en día, la línea ha subido muchos más. La adopción masiva
de sistemas ERP lo hace una parte fundamental del ambiente empresarial y el
conocimiento de ERP no se limita a un grupo pequeño de profesionales.
Existen también factores externos que amenazan el modelo tradicional
empresarial de ERP. El primero son los ERPs de código abierto.
Desarrolladores tales como ComPiere y Openbravo representan un nuevo
modelo empresarial en el cual obtener honorarios por licencias no será más la
fuerte de beneficios de los desarrolladores de software. Este nuevo modelo
puede impactar significativamente en la fuente tecnológica en el ecosistema de
ERP: los vendedores.
Otra amenaza viene de la prosperidad de las aplicaciones Web. Cuando los
procesos empresariales se vuelvan más estandardizados, las aplicaciones por
medio de navegadores podrán moverse hacia áreas más sofisticadas
Expuesto a estos desafíos, el panorama del ecosistema ERP puede
cambiar. Los vendedores o los consultores pueden experimentar
consecuencias significativas, y puede presentarse conflictos entre los
jugadores si las tendencias se fortalecen.

10. DISCUSIÓN

11. CONCLUSIÓN
La interacción de ERP con su entorno ha demostrado su éxito como
ambiente empresarial de jugadores múltiples generando enormes mejoras en
rendimiento para las organizaciones que los adoptan y en distribuir las
ventajas a través de la industria. Sin embargo, existen desafíos internos y
externos al ecosistema de ERP. Para mantener un ecosistema sostenible,
todos los partidos necesitan trabajar juntos para empujar la tecnología ERP
hacia una nueva era por eso es indispensable asumir y vencer los retos que
se le presenten

12. BIBLIOGRAFÍA
Lee todo en: Definición de desafío - Qué es, Significado y
Concepto http://definicion.de/desafio/#ixzz2vePP1Y2r
http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/59/erpdesafios.htm