El documento describe una licenciatura en marketing. Explica que marketing involucra procesos para crear, comunicar y entregar ofertas de valor para clientes, empresas y la sociedad. También evalúa conceptos clave como necesidades, valor y satisfacción del cliente, e intercambio. Finalmente, resume los componentes fundamentales de un plan de marketing, incluyendo análisis de mercado, objetivos, estrategias y revisión.

2. ¿QUE ES UNA
LICENCIATURA EN
MARKETING?
 Marketing es una carrera muy dinámica y aplicada. Vas a
aprender cómo hacer negocios, lanzar y mejorar productos y
servicios; interpretar cambios en el comportamiento de los
consumidores, por medio de la investigación y la inteligencia de
mercados. Vas a aprender a trabajar en equipo, a liderar
proyectos y a manejar tu propio tiempo.

3. ¿QUE ES EL MARKETING?
 Se conoce como marketing (del inglés market,
“mercado”) o mercadotecnia al conjunto de procesos e
instituciones que permiten crear, comunicar y entregar
ofertas de intercambio de bienes y servicios, las cuales
tienen un valor para clientes, empresas y la sociedad en
general.

4. EL MARKETING EVALÚA UNA
SERIE DE CONCEPTOS CLAVE
PARA SU ENFOQUE, COMO SON:
Necesidades, deseos y demanda
Valor y satisfacción
Intercambio

5.  Necesidades, deseos y demanda. Se entiende por ello la tensión de
búsqueda de lo que nos hace falta (o sentimos que nos hace falta) que
motiva el consumo y el intercambio económico desde la prehistoria. Las
necesidades están vinculadas al bienestar físico de las personas; los
deseos a sus aspiraciones específicas (sociales, intelectuales, culturales,
etc.
 Valor y satisfacción. Se entiende por valor la relación establecida por
el consumidor entre el costo del producto y la satisfacción que éste le
brinda, y existe en base a cuatro posibilidades: valor esperado, valor
recibido, valor de la competencia y valor deseado.
 Intercambio. Ocurre cuando dos o más partes intervienen en una
actividad económica que implica dar algo para recibir algo a cambio,
logrando así satisfacer dos necesidades o deseos a la vez, en una
relación que, idealmente, es a largo plazo y mutuamente benéfica.

6. PLAN DE MARKETING
Un plan de marketing es el resultado de
un estudio de mercado realizado por una
empresa (o para una empresa) con el objetivo de
comprender mejor las dinámicas de consumo
propias de su nicho económico, es decir, las
reglas de juego de su mercado objetivo.
Los planes de marketing suelen ser documentos
esquemáticos, analíticos, que diagnostican el
nicho de mercado y posteriormente ofrecen
soluciones o recomendaciones a seguir para
maximizar el ejercicio económico.

7. CUATRO GRANDES
PUNTOS
•Análisis de mercado. Una lectura de las necesidades y requerimientos del
público consumidor en un área puntual, en el que se toma en consideración el
posicionamiento de la empresa que realiza el plan de marketing respecto a su
competencia y a la imagen que de ella tienen los consumidores.
•Objetivos. Un camino a recorrer, una meta específica vinculada con el
mejoramiento de las condiciones de mercadotecnia de la empresa, que es
siempre fruto del análisis previo del mercado.
•Estrategias a seguir. El conjunto de recomendaciones o “soluciones” que
deben aplicarse, a juicio de quienes elaboran el plan, para mejorar la
presencia en el mercado o para mantenerla o consolidarla.
•Revisión. Un cierre a modo de conclusiones y recomendaciones generales.

8. MARKETING MIX
 Un marketing mix o mezcla comercial es el nombre que recibe
un conjunto de herramientas disponibles para que una empresa
pueda avanzar con su plan de mercadotecnia.
 Parte de una comprensión sectorial de los segmentos
económicos del mercado: producto o servicio (ciclo de vida,
naturaleza, etc.), precio (formas de pago, crédito, descuentos,
etc.), distribución (canales de distribución, momento, etc.) y
promoción (publicidad, relaciones
públicas, comunicación efectiva, etc.).
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