Informe Final - MBA 8448

1. Informe Final MBA 8448 Grupo #2 Guayaquil Marzo 2009 MBA para ejecutivos UQAM-ESPOL Ecuador Profesor: Prosper Bernard, Ph.D.

2. Y4 AnnualReport

3. P2P: Positioning to Process ÍNDICE DE CONTENIDOS ¡La innovaciónes lo quenosimpulsa!

4. 4 P2P: Positioning to Process ACERCA DE ¡La innovaciónes lo quenosimpulsa.! Nuestra historia es rica, nuestro futuro es dinámico, somos un líder mundial en comunicaciones, alimentados por una pasión para innovar y un incesante compromiso de avanzada en este campo. Nuestra soluciones permiten a las personas, empresas y gobiernos obtener teléfonos innalámbricos vanguardistas y con tecnología de punta, permitiendo una intercomunicación clara con la mayor profundidad de penetración existente en el mercado mundial de telecomunicaciones.

5. 5 P2P: Positioning to Process CORPORATE CHART ¡La innovaciónes lo quenosimpulsa.! Gustavo Cassis Trujillo; BSc, MBA PresidenteEjecutivo Alberto Tama Franco; BSEE, MBA VicepresidenteFinanciero Julia Bravo González; BSc, MBA Vicepresidente de Marketing José Peña Seminario; BSc, MBA Vicepresidente de Producción

6. 6 POTENCIAL DE SINERGIA ¡La innovaciónes lo quenosimpulsa! El equipo de Directores de New CenturyCo. ofrece su potencial de sinergia para apoyar totalmente a la consecución de todos sus proyectos. Sin duda alguna, sus integrantes convergen en lo relacionado con la orientación a los Métodos, lo que garantiza la precisión y organización lógica. Sin embargo, no se descuida la componente orientada a las Personas, con lo cual, se cubre las interrelaciones humanas. Es notoria también la orientación colectiva a las Ideas. Es decir, que siempre encontrará a su disposición un amplio conjunto de alternativas para la ejecución de sus proyectos; en su conjunto también y valiéndose de su potencial sinérgico, la orientación a la Acción, garantiza la consecución de resultados óptimos.

7. 7 Mérica del Norte Nuestras operaciones se desarrollan en una industria manufacturera genérica y altamente competitiva. Los mercados de productos están segmentados por calidad y características, los mismos que son dinámicos y crecientes. New CenturyCo., despliega sus actividades en dos países: Mérica; ubicado en Mérica del Norte y Sereno; ubicado en Mérica Latina, ambos con economías y estructuras de demanda completamente separadas, donde se realiza transferencia vía divisas y tasas de cambio. Mérica Latina Mérica, un país con 9.4 millones de km2, cuya capital es Columbia y se encuentra ubicada en su costa este, tiene una población aproximada de 260 millones de habitantes, más de la mitad viven en el sudoeste ,cerca del 25% viven en el medio oeste y el resto en el noreste. Más de las ¾ partes de la población viven en las ciudades. La tasa de crecimiento de la población es baja, pero la inmigración es alta, alcanzando el 25%. Mérica es considerado como un país muy estable, industrializado y con un sostenido crecimiento metropolitano, con un ingreso anual y por familia de 35,000 USD. Su idioma oficial es el inglés. La educación primaria y secundaria es gratuita hasta los 16 años en las escuelas del gobierno en cada uno de los Estados. Una buena parte de la población joven está en las universidades, lo que favorece que el 25% de la población tenga instrucción superior. En Mérica existen incentivos para la exportación de bienes producidos por empresas ubicadas en el país, no siendo elegible nuestro producto. Las importaciones se encuentran sujetas a un régimen de tarifas, en el cual muchos países tienen tratamientos preferenciales. Nuestro producto tiene un recargo, si es importado; de 0.19% userfee, si es enviado por barco; de 0.125% harborfee. No exisenrestriciones al control extranjero sobre las empresas en Mérica, no hay límites para el cambio de divisas, donde los ingresos y el patrimonio pueden ser repatriados. En general, los trabajadores de Mérica son altamente calificados, gozan de salarios elevados, seguro de vida, vacaciones, sickleave, planes de pensión jubilar y con una jornada laboral de 40 horas semanales. El aporte al Seguro Social es de 8% tanto para el trabajador como para la empresa. La carga de impuestos comienza con el Impuesto Federal representando el 39% de los ingresos de las empresas, existiendo otros impuestos por concepto de import/export, nómina, finca raíz, entre otros.

8. 8 Mérica del Norte Sereno es un país grande de Mérica Latina, 1’800,000 km2, aproximadamente ¼ de su tamaño, con 80 millones de habitantes y un crecimiento anual poblacional del 2.1%, donde el 60% de su población es urbana, 20% de su población es clase media alta y con un estandar de vida muy similar a Mérica. Los sueldos para los empleados y trabajadores se encuentran por debajo de otros países pero en constante incremento. El idioma oficial de Sereno es el español, contando con educación gratuita por los 6 años de escuela y 3 años de secundaria. Mérica Latina Se conceden beneficios para incentivar la exportación de aquellos bienes producidos en Sereno. Las empresas que exportan desde Sereno pueden recibir el IVA (impuesto al valor agregado) y créditos para exportaciones. En Sereno existen beneficios que son prioritarios en los puertos y aduanas como son: la ayuda en la promoción del producto extranjero, la devolución de impuestos pagados por mercancías importadas, pero incorporadas en los bienes exportados más adelante. En lo concerniente a las importaciones, no existen restricciones para los bienes durables de consumo, la clasificación de importaciones es similar a la de los otros países con los que se realiza el comercio, las mercancías son valoradas en su precio factuable en el mercado comercial para determinar su arancel. Los aranceles se encuentran entre el 0-20%, para nuestro producto se aplica 0% de arancel. Sereno permite hasta el 100% de participación de extranjeros en la manufactura de bienes de consumidor, con autorización del Ministerio. La entregadelapersoneríajurídicademora 3 o 4 semanas. En Sereno, los subsidiarios pueden pagar dividendos a la empresasi el 20% de las utilidades están separadas en una reserva hasta lograr el 50% del patrimonio, después del pago, queda un balance mínimo de 1 millón de pesos. El financiamiento local es limitado y caro. El crédito comercial rotativo cuesta entre 30 y 40% de interés. No hay restricciones para repatriar el capital, aunque la divisa se obtiene en los mercados de divisas a la tasarepresentativa. Sereno no es un país de bajos impuestos, no ofrece tratamientos especiales a los extranjeros. En Sereno, los Gerentes y trabajadores de manufactura son difíciles de obtener, aunque se puede conseguir mano de obra no calificada y entrenarla. El salario mínimo existe en varios sitios del pais y se aumenta siguiendo el nivel de la inflación. El horario máximo es de seis días, 8 horas diarias para 48 horas total, aunque 44 o 40 horas en la oficina es común. Las horas extras, más de 40 horas requieren pago de doble tarifa de sueldo. Paga gastos de salud, pensiones, y cuesta 14.6% hasta 20.9% de sueldo. Hay un 5% de impuesto sobre la nómina para un programanacional de hogares. Los empleadores dan transporte de empleados si no hay transporte público. Los impuestos que hay que pagar en Sereno incluyen: Impuestossobreingresos 39% paraempresas, IVA de 10% en ventas netas, IVA contra ventas totales. Dado que nuestra empresaimportatodos los componentes, no hay descuento. Existiendo otros impuestos por concepto de: import/export, nómina, finca raíz, entre otros.

10. G1: MOTOROLA AMERICA LATINA

11. G2: NEW CENTURY CO.

12. G3: TANK TEAM

13. G4: ECUATEL

14. G5: NUEVO MUNDO

15. Desafortunadamente por un cartel ilegal, en Y2 Q4 todas las empresas tuvieron los mismos resultados, pues el cartel fijaba los precios, la producción, y la ubicación.

17. 11 ANTECEDENTES La innovaciónes lo quenosimpulsa. ¡La innovaciónes lo quenosimpulsa.! F2 Y2 Q4

19. Adicional a la drásticacaída en el precio de la acción, la administración anterior ocasionóinestabilidad en la generación de utilidades y en lasventas de nuestrosproductos.

20. A todosestosproblemas, se produjounabajageneración de efectivoproveniente de lasoperaciones de New Century Co., lo quedificultabasuadecuadaoperación y competencia.

21. Finalmente se sumó el hecho de generar un retorno negativo de la inversión para los accionistas.

23. Respeto: Escuchamos, entendemos y valoramos al otro, aunque todos seamos, pensemos y actuemos diferente, buscando armonía en las relaciones interpersonales, laborales y comerciales.

24. Servicio: Realizamos nuestro trabajo bien desde el principio, con la convicción de entregar lo mejor y más completo. El óptimo servicio nos permite pasar de las promesas a los hechos.

25. Confianza: Cumplimos con lo prometido al ofrecer los mejores productos, calidad técnica y servicios a un precio justo y razonable. Atendemos con sentido humano, acompañamos y asumimos los eventos con procesos de preproducción, producción y postproducción.

26. Ética: Es actuar con humanidad y honestidad, buscando que prevalezcan los intereses comunes en lugar de los particulares, utilizando procedimientos transparentes en la gestión institucional y luchando por una coherencia entre razón (lo que se piensa), emoción (lo que se siente) y acción (lo que se hace).

28. 18 FINANCIAL HIGHLIGHTS ¡La innovaciónes lo quenosimpulsa!

29. 19 MERCADEO ¡La innovaciónes lo quenosimpulsa! Los planes de mercadeo dieron resultados exitosos ya que tuvimos crecimientos consistentes en los diversos trimestres acordes a la estacionalidad propia de los mercados. Seguimos el crecimiento de las ventas con una adecuada planificación de la producción lo que permitió una bajo nivel de inventarios. Nuestra participación global creció y nos posicionamos como lideres absolutos en M2.

30. 20 EVOLUCIÓN DE LAS VENTAS ¡La innovaciónes lo quenosimpulsa! La estrategia de precio, de ir generando subidas cíclicas acorde a las tecnologías desarrolladas y dentro de precios competitivos de mercado, nos permitió mejorar márgenes pero a la vez generar un permanente crecimiento de las ventas.

31. 21 FLUJO DE CAJA ¡La innovaciónes lo quenosimpulsa! Se priorizó la generación de efectivo proveniente de las operaciones, el mismo que fue consistentemente superior en todos los trimestres y refleja el positivo manejo financiero de la empresa. Los saldos de caja reflejan un manejo acorde a las necesidades de inversión de la empresa.

32. 22 INGRESOS NETOS ¡La innovaciónes lo quenosimpulsa! Generamos ingresos netos positivos todos los trimestres y produciendo las mayores utilidades en los ciclos de mayores ventas. Comparado al desempeño anterior, tenemos un comportamiento superior en todos los periodos.

33. 23 RECURSOS HUMANOS Y TECNOLOGÍA ¡La innovaciónes lo quenosimpulsa! Tenemos un equipo humano comprometido con el desarrollo de la empresa al cual hemos motivado y capacitado de forma permanente. Hemos mejorado la situación de salarios y comisiones como parte de entregar a nuestros empleados los beneficios de nuestro mejor desempeño. Una vez estabilizada la generación de caja de la empresa y de acuerdo a los crecimientos en volúmenes procedimos a hacer inversiones para ampliar nuestra capacidad de planta, asi como mantuvimos una importante inversión en R&D que nos permitió ingresar con modelos avanzados al mercado.

34. 24 ACCIONISTAS ¡La innovaciónes lo quenosimpulsa! Los accionistas se han visto beneficiados por el eficiente manejo de la empresa, lo que se refleja en el importante crecimiento del precio de la acción el cual ha tenido un comportamiento exponencial una vez que pudimos desplegar todas nuestras estrategias durante el periodo. Adicionalmente, se generaron pagos de dividendos constantes y estables lo que hace a nuestra acción una interesante herramienta de inversión.

35. 25 VENTAJAS PARA LA SOCIEDAD Y CONCLUSIONES ¡La innovaciónes lo quenosimpulsa! VENTAJAS PARA LA SOCIEDAD Hemos manejado la empresa de forma eficiente generando un mayor retorno para los inversionistas, mejores condiciones para nuestros colaboradores, mejorado nuestra tecnología y capacidad de producción con lo cual hemos aportado de forma importante a la sociedad sembrando futuro y generando un ambiente positivo alrededor de la comunidad donde estamos. CONCLUSIONES La importancia de haber tenido una estrategia definida con claros planes de acción y un equipo directivo con roles y responsabilidades definidas, nos permitió dar la vuelta a una empresa que mantenía rendimientos negativos. Estamos entregando una empresa con una sólida posición de mercado, con posibilidades de crecimiento y capacidad instalada para apalancar ese crecimiento, con fuerte posición financiera y de generación de caja, asi como un equipo motivado y excelente relaciones con inversionistas y comunidad.

36. 26 NUESTRO FUTURO ¡La innovaciónes lo quenosimpulsa! Tenemos una empresa que ha crecido su capacidad de producción y que está lista para seguir creciendo en mercados más competitivos con una sólida posición en nuestros mercados principales y con posicionamiento en calidad e innovación. Nuestros excelentes resultados nos permiten asegurar un crecimiento sólido y con capacidad financiera para adaptarnos a diferentes entornos del mercado y aprovechar oportunidades en mercados internacionales.