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COMPENSACIONES YCOMPENSACIONES Y
BENEFICIOSBENEFICIOS
1
¿QUE SON LAS COMPENSACIONES?
La compensación es el total de recompensas monetarias
y los servicios y beneficios tangibles que recibe un
empleado, como parte de una relación laboral.
2
Compensación directa
La compensación directa refiere a los beneficios monetarios ofrecidos y
provistos por el empleador a cambio de los servicios que presta a la
organización. Los beneficios monetarios incluyen el salario básico,
alquiler de vivienda, transporte (coche, otro), viáticos, reembolsos
médicos, premios, bonus, horas extras, pago por vacaciones, pagos
por licencias extraordinarias, pagos por almuerzos.
Esta compensación se da regularmente y por un período largo de
tiempo.
3
4
Compensación Indirecta
Todo lo que no caiga dentro de la compensación directa, aquel pago
que los empleados reciben indirectamente y compensan cuestiones
extra al servicio prestado como el esfuerzo y compromiso del
empleado hacia la empresa. Son compensaciones que le llegan en
forma indirecta por ejemplo, tener al día los impuestos como el
impuesto a las ganancias en Argentina, a cargo de la empresa.
Contribuciones de la empresa en cuentas de retiro (jubilación privada),
impuestos a cuenta del empleado, seguros de vida, tiempo flexible
en el trabajo, beneficios (descuentos especiales por trabajar en esa
empresa en electrodomésticos, tarjetas de crédito, etc.).
5
ESTRATEGIA DE PAGOESTRATEGIA DE PAGO
6
• Impactan directamente en los resultados de la Compañía.
• Direccionan las acciones de los empleados.
• Actúa como mecanismo de respuesta de la empresa frente a variables del mercado
y la competencia
• Promueve Sistemas efectivos de Compensaciones mediante el logro de tres (3)
objetivos principales:
- Consistencia Interna en términos de equidad y estructura
de costos
- Competitividad en el mercado
- Reconocimiento de la contribución individual
Pérdida de Talentos
Pérdida de Competitividad
Mercado
Su Empresa
¿POR QUÉ LA IMPORTANCIA ESTRATEGICA DE COMPENSACIONES?¿POR QUÉ LA IMPORTANCIA ESTRATEGICA DE COMPENSACIONES?
7
• Para ganar mas hay que ser jefe
• Los profesionales y especialistas pueden
estar mejor remunerados
• Salario fijo ligado a la jerarquía, status quo,
antigüedad
• Salario fijo ligado a la adquisición de
conocimientos
• Salario variable ligado a la jerarquía, status
quo, antigüedad
• Salario variable ligado a resultados
individuales, grupales y del negocio
• Crecimiento Vertical (intra-area)
• Crecimiento vertical o horizontal (inter-
areas)
• Oportunidades más escasas • Mayores oportunidades
• Para crecer hay que complacer a los
superiores
• El verdadero jefe está afuera: es el cliente
• Los roles son diseñados conforme a
jerarquías
• El diseño de rangos y roles es diferente
• Muchos empleados no perciben la relación
entre su rol y el éxito de la empresa
• El vínculo entre roles y resultados es
importante
Relación con la Compensación y otras VariablesRelación con la Compensación y otras Variables
PREMISAS DE LAS ORGANIZACIONESPREMISAS DE LAS ORGANIZACIONES
8
Diseño de Sistemas de RetribuciónDiseño de Sistemas de Retribución
Algunas PautasAlgunas Pautas
 Remuneración basada
en el cargo
 Remuneración basada en
la persona
 Remuneración basada en
el desempeño
 Posición en el mercado
 Equidad interna y
externa
 Estructura centralizada
 Estructura
descentralizada
 Jerarquía
 Estabilidad laboral
 Antigüedad
 Mix de retribuciones
PREMISAS DE LAS ORGANIZACIONESPREMISAS DE LAS ORGANIZACIONES
9
El desafío en el diseño está en lograr
políticas y normas de compensaciones que
estén relacionadas con la estrategia
de Recursos Humanos y del Negocio.
PREMISAS DE LAS COMPENSACIONESPREMISAS DE LAS COMPENSACIONES
10
WORLDATWORK MODEL
ESTRATEGIA DE COMPENSACION TOTAL
 ATRAER
 RETENER
 MOTIVAR
EMPLEADOS
NEGOCIO
SATISFACCION Y COMPROMISO
RESULTADOS Y PERFORMANCE
PREMISAS DE LAS COMPENSACIONESPREMISAS DE LAS COMPENSACIONES
11
 LA COMPENSACION TOTAL ES AQUELLA (MONETARIA O NO MONETARIA) QUE LA
COMPAÑÍA PROPORCIONA A SUS EMPLEADOS POR SU TIEMPO, TALENTO, ESFUERZO Y
RESULTADOS.
MODELO DE COMPENSACION TOTALMODELO DE COMPENSACION TOTAL
LA PERCEPCION DEL EMPLEADO ES CLAVE
 UNA BUENA ESTRATEGIA DE COMPENSACION TOTAL ES AQUELLA QUE
COMBINA LOS 5 ELEMENTOS EN PROGRAMAS PARA OBTENER LOS
MEJORES RESULTADOS.
12
Salario Fijo
Remuneración
variable
Beneficios
Servicios
Entrenamiento
Antigüedad
Permanencia
Potencial
Desempeño
Resultados
Competencias
Qué se paga ?
Filosofía de Pago
Estructura de Costos
Competencia
Contexto-Marco Económico
Niveles de Pago
Modalidad de Pago
Estrategia de Pago
Instrumentación
¿QUE ES COMPENSACIONES?¿QUE ES COMPENSACIONES?
13
Política de Comunicación (de la remuneración)Política de Comunicación (de la remuneración)
AA ZZ
“Abierta” “Zerrada”
Toda la información
está disponible y para
todos
Cierta información está
disponible para unos
pocos
Toma de Decisiones (de la remuneración)Toma de Decisiones (de la remuneración)
AA ZZ
“Amplio” “Zerrado”
Compartido con todos.
Comité
Solo los altos ejecutivos
deciden
El lugar donde la compañía decida
situarse estará relacionado con la cultura
PREMISAS DE LAS COMPENSACIONESPREMISAS DE LAS COMPENSACIONES
14
Posibilidades dadas por:
1. Presupuesto (Cuánto retribuir)
2. Filosofía y Estrategia de Pago (De qué manera
hacerlo)
• Política de Compensaciones
• Prácticas de pago
• Normas y procedimientos
SATISFACCIONSATISFACCION
EXPECTATIVASEXPECTATIVAS REALIZACIONESREALIZACIONES
EMPLEADOS COMPROMETIDOSEMPLEADOS COMPROMETIDOS
15
EMPLEADOS COMPROMETIDOSEMPLEADOS COMPROMETIDOS
 ACTIVIDADES LABORALES
 ORIENTACION A RESULTADOS
 RECURSOS
 PROCESOS
 OPORTUNIDADES DE CARRERA
 ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO
 BALANCE ENTRE VIDA PERSONAL Y TRABAJO
 ENTORNO DE TRABAJO
 POLITICAS Y PRACTICAS
 GESTION DEL DESEMPEÑO
 ALINEACION DE LA MARCA CON
LA ESTRATEGIA
 REPUTACION DE LA COMPAÑÍA
 PAGO
 BENEFICIOS
 RECONOCIMIENTO
 LIDERES
 GERENTES
 PARES / COMPAÑEROS
 PERSONAL CLAVE
 CLIENTES
16
HERRAMIENTAS DE LA ADMINISTRACION SALARIALHERRAMIENTAS DE LA ADMINISTRACION SALARIAL
17
Descripción de
Funciones
 Estructura
Salarial
(Con Información del Mercado)
Evaluación de Puestos
Políticas de Compensaciones
Cosméticos Avon S.A.C.I.
Evaluación de Puestos
Gerencia: Estimaciones Analista: Fecha de Evaluación: Abril de 1997
Nombre Ocupante Cat. Educación Experiencia Experiencia Manejo de Liderazgo Información Decis. y Rel. Int. Rel. Externas Habilidad Total de
del Puesto Anterior en el Puesto Bienes Ejercido Confidencial Recom. Clientes Int. Cliente Ext. Anal. Creat. Puntos
Jefe de Sección Ernesto Ordoñez 11 3 5 5 2 5 4 5 3 3 4
Est. CFT 115 10 45 54 12 53 56 75 46 60 93 619
Est. Jr. CFT Adrián Taddei 7 2 3 4 2 2 2 3 3 2 3
50 10 20 39 12 9 10 35 46 20 66 317
Estimador Sr. Victoria Lavazza 8 2 3 4 2 3 3 3 3 2 3
BCD. 50 10 20 39 12 23 33 35 46 20 66 354
Estimador Jr. Verónica Arcuri 7 2 3 4 2 2 2 3 3 2 3
BCD. 50 10 20 39 12 9 10 35 46 20 66 317
Estimador Jr. CFT. Mariana Lamborizio 7 2 3 4 2 2 2 3 3 2 3
50 10 20 39 12 9 10 35 46 20 66 317
Jefe Est.Ventas Nvos. Alberto Formoso 10 3 5 5 2 4 3 4 3 3 4
Neg. y Estud. Esp. 115 10 45 54 12 36 33 55 46 60 93 559
HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACÍON SALARIALHERRAMIENTAS DE ADMINISTRACÍON SALARIAL
--
DESCRIPCION DE FUNCIONESDESCRIPCION DE FUNCIONES
18
 OBJETIVOOBJETIVO
 CONTENIDOCONTENIDO
 REQUERIMIENTOSREQUERIMIENTOS
DESCRIPCION DE FUNCIONESDESCRIPCION DE FUNCIONES
ES LA IDENTIFICACION Y REGISTRO
DE LA INFORMACION RELATIVA A UN PUESTO
19
¿Para que puede
ser Utilizada?
Reclutamiento y Selección
Plan de Remuneraciones
Plan de Carrera
Análisis de Organigramas
Administración Salarial
Evaluación de Puestos
Desarrollo
Capacitación
APLICACIÓN DE LA HERRAMIENTAAPLICACIÓN DE LA HERRAMIENTA
DESCRIPCION DE FUNCIONESDESCRIPCION DE FUNCIONES
20
 La ObservaciónLa Observación
 El CuestionarioEl Cuestionario
 La EntrevistaLa Entrevista
 Métodos CombinadosMétodos Combinados
DESCRIPCION DE FUNCIONESDESCRIPCION DE FUNCIONES
21
METODOS DE INVESTIGACIONMETODOS DE INVESTIGACION
HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACÍON SALARIALHERRAMIENTAS DE ADMINISTRACÍON SALARIAL
--
EVALUACION DE PUESTOSEVALUACION DE PUESTOS
22
La finalidad de
la Evaluación de
Puestos es:
 Proporcionar datos reales para determinar el valor relativo de los
puestos.
 Proporcionar una base equitativa para la administración de los
salarios de la Cía.
 Medir y controlar con mayor precisión los costos del personal
 Ayudar al reclutamiento, selección, incorporación y traslado
del personal.
 Aclarar y delimitar las funciones, autoridad y responsabilidades de
los puestos.
EVALUACION DE PUESTOSEVALUACION DE PUESTOS
23
- No Analíticos:
Se caracterizan por evaluar el puesto en
forma general sin descomponerlo en
tareas o funciones.
- Analíticos:
Descomponen el puesto en tareas, funciones
y responsabilidades, y le otorgan un valor.
Graduación
Clasificación
Comparación por factores
Puntuación
GRUPOS DE SISTEMAS TIPOS DE SISTEMAS
EVALUACION DE PUESTOSEVALUACION DE PUESTOS
24
25
4. Ponderación y puntuación de los Grados
Asignación de un valor en puntos a los grados definidos para cada factor.
PONDERACION
INICIAL (%)
A B C D E TOTAL
1 Factor 1
2 Factor 2
3 Factor 3
4 Factor 4
5 Factor 5
6 Factor 6
7 Factor 7
8 Factor 8
9 Factor 9
10 Factor 10
11 Factor 11
12 Factor 12
TOTAL
FACTORES
8
11
5
11
11
8
10
5
10
8
5
5
100
FACTORES
GRADOS
Estudios requeridos
Experiencia
Decisiones y recomendaciones
11 22 33 44
0 8 16 32 64
110
120
3 5 11 25 44
0 11 22 33
11 22 33 44 55
8 16 24 32 40
0 10 20 30
5 10 15 20
10 20 30 40 50
0 8 16 24 32
5 10 15 20
5 10 15 20 25
58 438
66
165
120
60
50
150
80
50
75
1090
TIPO DE PROGRESION
ARITMÉTICA
GEOMÉTRICA
INTERVALOS
DESIGUALES
IMPORTANTE!
UNIFICAR
CRITERIO
PARA EL RESTO
DEL PROCESO
DISEÑO DE LA EVALUACIONDISEÑO DE LA EVALUACION
 Definir el alcance de los puestos a evaluar,
 Seleccionar y definir los factores de evaluación,
 Determinar el valor relativo de cada factor,
 Determinar y definir los grados de cada factor,
 Asignar los valores en puntos a cada grado,
 Construcción de Escala de Puntos,
 Evaluación de Puestos.
CHECKLIST DE LA EVALUACIONCHECKLIST DE LA EVALUACION
26
HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACÍON SALARIALHERRAMIENTAS DE ADMINISTRACÍON SALARIAL
--
ESTRUCTURA DE PUESTOSESTRUCTURA DE PUESTOS
27
PASOS PARA SU ELABORACIONPASOS PARA SU ELABORACION
 DECISIÓN RESPECTO AL NÚMERO DE NIVELES DE LA ESCALA,
 DETERMINAR LA LINEA DE PAGO DEL MERCADO,
 ASIGNAR GRADOS DE PAGO PARA LOS DISTINTOS PUESTOS,
 EVALUACION DE RESULTADOS: ESTRUCTURA INTERNA VS
MERCADO.
28
NUMERO DE NIVELESNUMERO DE NIVELES
 Análisis de Estructura y Organigrama
 Personal en Convenio / Fuera de Convenio
 Zona Geográfica
 Familia de Puestos (ejecutivos, profesionales, etc.)
 Ratios de mercado
 Otros
 Aspectos Culturales
 Niveles de decisión / autoridad
 Delegación
 Sistemas de valoración de puestos (Puesto ≠ Competencias)
 Negocio
 Planes de Crecimiento de la Cía., en el mediano / corto plazo
 Estructura Internacional ≠ Estructura local, etc.
29
NIVELES ORGANIZACIONALESNIVELES ORGANIZACIONALES
1
2
3
4
5
6
7
8
DIRECTORES
GERENCIAS DE 1ER NIVEL
GERENCIAS DE 2DO NIVEL / JEFES
ESPECIALISTAS / SUPERVISORES
PROFESIONALES SR
PROFESIONALES SSR / ADMINISTRATIVOS SR
PROFESIONALES JR / ADMINISTRATIVOS SSR
ADMINISTRATIVOS JR
30
NIVELES ORGANIZACIONALESNIVELES ORGANIZACIONALES
1
2
3
4
5
6
7
8
DIRECTORES
GERENCIAS DE 1ER NIVEL
GERENCIAS DE 2DO NIVEL / JEFES
ESPECIALISTAS / SUPERVISORES
PROFESIONALES SR
PROFESIONALES SSR / ADMINISTRATIVOS SR
PROFESIONALES JR / ADMINISTRATIVOS SSR
ADMINISTRATIVOS JR
X
112
134
160
193
231
277
333
399
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
XX = PUESTOS
90
134
108
161
129
194
155
232
186
279
223
334
268
401
482
321
31
MATRIZ DE EQUILIBRIO INTERNOMATRIZ DE EQUILIBRIO INTERNO
BANDA OPERACIONES IT ADM&FZAS RRHH
8 DIRECCION DIRECTOR DE OPERACIONES CFO
7 GERENCIAS DE 1ER LINEA GERENTE DE SISTEMAS GERENTE DE RRHH
6
GERENCIAS 2DA LINEA
JEFATURAS
JEFE DE CALIDAD
JEFE DE MATRICERIA
PROJECT MANAGER CONTROLLER JEFE DE COMPENSACIONES
5
ESPECIALISTAS
SUPERVISORES
INGENIERO DE PROCESO DEVELOPER
4 PROFESIONALES SR ANALISTA DE FINANZAS
3
PROFESIONALES SSR
ADMINISTRATIVOS SR
ANALISTA DE TESORERIA
ANALISTA DE PAYROLL
ANALISTA DE RECRUITING
2
PROFESIONALES JR
ADMINISTRATIVOS SSR
PROYECTISTA TECNICO DE CONTENIDOS
1 ADMINISTRATIVOS JR OPERARIO DE INGRESO CADETE
32
HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACÍON SALARIALHERRAMIENTAS DE ADMINISTRACÍON SALARIAL
--
INVESTIGACION DE MERCADOINVESTIGACION DE MERCADO
33
ENCUESTA DE COMPENSACIONESENCUESTA DE COMPENSACIONES
OBJETIVOS
Determinar el posicionamiento relativo de la compañía con respecto a su
mercado competidor en términos de:
 Remuneraciones
 Beneficios
 Prácticas de Pago
Facilitar la construcción y el mantenimiento de Estructuras Salariales.
34
ENCUESTA DE COMPENSACIONESENCUESTA DE COMPENSACIONES
ETAPAS (CONT.)
2. ELECCION DE COMPAÑIAS PERTENECIENTES AL MERCADO
DE COMPETENCIA.
COMPAÑIAS DE DONDE
VIENEN NUESTROS
RECURSOS O SE VAN.
COMPETIDORES DIRECTOS
DEL NEGOCIO.
COMPETIDORES
POR RRHH
COMPETIDORES
POR NEGOCIOS
35
ENCUESTA DE COMPENSACIONESENCUESTA DE COMPENSACIONES
NIVELES DE ANALISIS DE LA INFORMACION SALARIAL
36
ENCUESTA DE COMPENSACIONESENCUESTA DE COMPENSACIONES
ETAPAS DE UNA ENCUESTA - SINTESIS
 OBJETIVOS
 DISEÑO GENERAL
 ELECCION DE POSICIONES A RELEVAR
 SELECCION DE MERCADO
 BENEFICIOS Y PRACTICAS A RELEVAR (NIVELES
DE ANALISIS)
 INVITACION AL MERCADO
 RELEVAMIENTO DE LA INFORMACION
 ANALISIS Y EVALUACION DE RESULTADOS
(PROCESAMIENTO DE INFORMACION)
 PRESENTACION DE RESULTADOS
 DEVOLUCION A EMPRESAS PARTICIPANTES 37
La información contenida en este anexo es ficticia y es utilizada en carácter representativo
ENCUESTA DE COMPENSACIONESENCUESTA DE COMPENSACIONES
FORMATOS – CUADROS Y TABLAS DE ANALISIS
38
HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACÍON SALARIALHERRAMIENTAS DE ADMINISTRACÍON SALARIAL
--
ESCALAS SALARIALESESCALAS SALARIALES
39
LA ESTRUCTURA SALARIAL ES LALA ESTRUCTURA SALARIAL ES LA
ASIGNACIÓN DE DIFERENTES RATIOS DEASIGNACIÓN DE DIFERENTES RATIOS DE
PAGO PARA LOS DISTINTOS PUESTOS /PAGO PARA LOS DISTINTOS PUESTOS /
PERSONAS DE LA EMPRESA.PERSONAS DE LA EMPRESA.
CONCEPTOCONCEPTO
40
VIEJA LINEA DE PAGO DEL MERCADO
MUY DEBAJO
DEL
MERCADO
EN MERCADO
ESTRUCTURA Y MERCADOESTRUCTURA Y MERCADO
NUEVA LINEA DE PAGO DEL MERCADOAHORA
DEBAJO DEL
MERCADO
CRECIMIENTO DEL MERCADO
41
PUNTO MEDIO (MIDPOINT)
MINIMO
AMPLITUD
ESTRUCTURAS SALARIALESESTRUCTURAS SALARIALES
ALGUNOS CONCEPTOS
AMPLITUD (%)AMPLITUD (%)
Distancia entre valor máximo y el mínimo de la categoría.
MAXIMO
AMPLITUD =
VALOR MAXIMO
VALOR MINIMO
x 100
42
MINIMO
ESTRUCTURAS SALARIALESESTRUCTURAS SALARIALES
ALGUNOS CONCEPTOS
PROGRESION (%)PROGRESION (%)
Distancia entre los puntos medios de categorías sucesivas.
MAXIMO
MAXIMO
MINIMO
MIDPOINT
MIDPOINT
PRO
G
RESIO
N
PRO
G
RESIO
N
PROGRESION =
PUNTO MEDIO B
PUNTO MEDIO A
-1 x 100
A
B
43
MINIMO
ESTRUCTURAS SALARIALESESTRUCTURAS SALARIALES
ALGUNOS CONCEPTOS
SOLAPAMIENTO (%)SOLAPAMIENTO (%)
Área en el que los valores de la categoría inferior igualan o superan al mínimo de la
categoría superior inmediato.
MAXIMO
MAXIMO
MINIMO
MIDPOINT
MIDPOINT
SOLAPAMIENTO =
MAX A – MIN B
MAX B – MIN B
x 100
A
B
SOLAPAMIENTO
44
PROYECCION DE LA ESTRUCTURAPROYECCION DE LA ESTRUCTURA
 SOLAPAMIENTO
 % ICV
 MESES DE AJUSTE
 FORMA DE PAGO
45
PAGO POR
COMPETENCIAS
PAGO TRADICIONAL
Mínimo
Máximo
Máximo
Mínimo
Punto Medio
sujeto al
valor de
mercado.
Crecimiento sobre el
nivel de mercado por
crecimiento en
competencias que
signifiquen valor
agregado a la
organización
Crecimiento hasta el
nivel de mercado por
puesto y desempeño
Estructura de Pago
¿CUALES SON LAS PRACTICAS APROPIADAS PARA LA CIA HOY?¿CUALES SON LAS PRACTICAS APROPIADAS PARA LA CIA HOY?
46
BibliografiaBibliografia
1-“Introduccion a la Gestión en el departamento de Recursos
Humanos” Bernardo Hidalgo, Universidad San Andrés, 2010.
2- “Compensación Estratégica” Pedro Jaureguiberry, Licenciado
en Administración de Empresas (UCA), Posgrado en Análisis
Organizacional.
47
MUCHAS GRACIAS!MUCHAS GRACIAS!
48

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Compensaciones y beneficios

  • 2. ¿QUE SON LAS COMPENSACIONES? La compensación es el total de recompensas monetarias y los servicios y beneficios tangibles que recibe un empleado, como parte de una relación laboral. 2
  • 3. Compensación directa La compensación directa refiere a los beneficios monetarios ofrecidos y provistos por el empleador a cambio de los servicios que presta a la organización. Los beneficios monetarios incluyen el salario básico, alquiler de vivienda, transporte (coche, otro), viáticos, reembolsos médicos, premios, bonus, horas extras, pago por vacaciones, pagos por licencias extraordinarias, pagos por almuerzos. Esta compensación se da regularmente y por un período largo de tiempo. 3
  • 4. 4 Compensación Indirecta Todo lo que no caiga dentro de la compensación directa, aquel pago que los empleados reciben indirectamente y compensan cuestiones extra al servicio prestado como el esfuerzo y compromiso del empleado hacia la empresa. Son compensaciones que le llegan en forma indirecta por ejemplo, tener al día los impuestos como el impuesto a las ganancias en Argentina, a cargo de la empresa. Contribuciones de la empresa en cuentas de retiro (jubilación privada), impuestos a cuenta del empleado, seguros de vida, tiempo flexible en el trabajo, beneficios (descuentos especiales por trabajar en esa empresa en electrodomésticos, tarjetas de crédito, etc.).
  • 5. 5
  • 7. • Impactan directamente en los resultados de la Compañía. • Direccionan las acciones de los empleados. • Actúa como mecanismo de respuesta de la empresa frente a variables del mercado y la competencia • Promueve Sistemas efectivos de Compensaciones mediante el logro de tres (3) objetivos principales: - Consistencia Interna en términos de equidad y estructura de costos - Competitividad en el mercado - Reconocimiento de la contribución individual Pérdida de Talentos Pérdida de Competitividad Mercado Su Empresa ¿POR QUÉ LA IMPORTANCIA ESTRATEGICA DE COMPENSACIONES?¿POR QUÉ LA IMPORTANCIA ESTRATEGICA DE COMPENSACIONES? 7
  • 8. • Para ganar mas hay que ser jefe • Los profesionales y especialistas pueden estar mejor remunerados • Salario fijo ligado a la jerarquía, status quo, antigüedad • Salario fijo ligado a la adquisición de conocimientos • Salario variable ligado a la jerarquía, status quo, antigüedad • Salario variable ligado a resultados individuales, grupales y del negocio • Crecimiento Vertical (intra-area) • Crecimiento vertical o horizontal (inter- areas) • Oportunidades más escasas • Mayores oportunidades • Para crecer hay que complacer a los superiores • El verdadero jefe está afuera: es el cliente • Los roles son diseñados conforme a jerarquías • El diseño de rangos y roles es diferente • Muchos empleados no perciben la relación entre su rol y el éxito de la empresa • El vínculo entre roles y resultados es importante Relación con la Compensación y otras VariablesRelación con la Compensación y otras Variables PREMISAS DE LAS ORGANIZACIONESPREMISAS DE LAS ORGANIZACIONES 8
  • 9. Diseño de Sistemas de RetribuciónDiseño de Sistemas de Retribución Algunas PautasAlgunas Pautas  Remuneración basada en el cargo  Remuneración basada en la persona  Remuneración basada en el desempeño  Posición en el mercado  Equidad interna y externa  Estructura centralizada  Estructura descentralizada  Jerarquía  Estabilidad laboral  Antigüedad  Mix de retribuciones PREMISAS DE LAS ORGANIZACIONESPREMISAS DE LAS ORGANIZACIONES 9
  • 10. El desafío en el diseño está en lograr políticas y normas de compensaciones que estén relacionadas con la estrategia de Recursos Humanos y del Negocio. PREMISAS DE LAS COMPENSACIONESPREMISAS DE LAS COMPENSACIONES 10
  • 11. WORLDATWORK MODEL ESTRATEGIA DE COMPENSACION TOTAL  ATRAER  RETENER  MOTIVAR EMPLEADOS NEGOCIO SATISFACCION Y COMPROMISO RESULTADOS Y PERFORMANCE PREMISAS DE LAS COMPENSACIONESPREMISAS DE LAS COMPENSACIONES 11
  • 12.  LA COMPENSACION TOTAL ES AQUELLA (MONETARIA O NO MONETARIA) QUE LA COMPAÑÍA PROPORCIONA A SUS EMPLEADOS POR SU TIEMPO, TALENTO, ESFUERZO Y RESULTADOS. MODELO DE COMPENSACION TOTALMODELO DE COMPENSACION TOTAL LA PERCEPCION DEL EMPLEADO ES CLAVE  UNA BUENA ESTRATEGIA DE COMPENSACION TOTAL ES AQUELLA QUE COMBINA LOS 5 ELEMENTOS EN PROGRAMAS PARA OBTENER LOS MEJORES RESULTADOS. 12
  • 13. Salario Fijo Remuneración variable Beneficios Servicios Entrenamiento Antigüedad Permanencia Potencial Desempeño Resultados Competencias Qué se paga ? Filosofía de Pago Estructura de Costos Competencia Contexto-Marco Económico Niveles de Pago Modalidad de Pago Estrategia de Pago Instrumentación ¿QUE ES COMPENSACIONES?¿QUE ES COMPENSACIONES? 13
  • 14. Política de Comunicación (de la remuneración)Política de Comunicación (de la remuneración) AA ZZ “Abierta” “Zerrada” Toda la información está disponible y para todos Cierta información está disponible para unos pocos Toma de Decisiones (de la remuneración)Toma de Decisiones (de la remuneración) AA ZZ “Amplio” “Zerrado” Compartido con todos. Comité Solo los altos ejecutivos deciden El lugar donde la compañía decida situarse estará relacionado con la cultura PREMISAS DE LAS COMPENSACIONESPREMISAS DE LAS COMPENSACIONES 14
  • 15. Posibilidades dadas por: 1. Presupuesto (Cuánto retribuir) 2. Filosofía y Estrategia de Pago (De qué manera hacerlo) • Política de Compensaciones • Prácticas de pago • Normas y procedimientos SATISFACCIONSATISFACCION EXPECTATIVASEXPECTATIVAS REALIZACIONESREALIZACIONES EMPLEADOS COMPROMETIDOSEMPLEADOS COMPROMETIDOS 15
  • 16. EMPLEADOS COMPROMETIDOSEMPLEADOS COMPROMETIDOS  ACTIVIDADES LABORALES  ORIENTACION A RESULTADOS  RECURSOS  PROCESOS  OPORTUNIDADES DE CARRERA  ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO  BALANCE ENTRE VIDA PERSONAL Y TRABAJO  ENTORNO DE TRABAJO  POLITICAS Y PRACTICAS  GESTION DEL DESEMPEÑO  ALINEACION DE LA MARCA CON LA ESTRATEGIA  REPUTACION DE LA COMPAÑÍA  PAGO  BENEFICIOS  RECONOCIMIENTO  LIDERES  GERENTES  PARES / COMPAÑEROS  PERSONAL CLAVE  CLIENTES 16
  • 17. HERRAMIENTAS DE LA ADMINISTRACION SALARIALHERRAMIENTAS DE LA ADMINISTRACION SALARIAL 17 Descripción de Funciones  Estructura Salarial (Con Información del Mercado) Evaluación de Puestos Políticas de Compensaciones Cosméticos Avon S.A.C.I. Evaluación de Puestos Gerencia: Estimaciones Analista: Fecha de Evaluación: Abril de 1997 Nombre Ocupante Cat. Educación Experiencia Experiencia Manejo de Liderazgo Información Decis. y Rel. Int. Rel. Externas Habilidad Total de del Puesto Anterior en el Puesto Bienes Ejercido Confidencial Recom. Clientes Int. Cliente Ext. Anal. Creat. Puntos Jefe de Sección Ernesto Ordoñez 11 3 5 5 2 5 4 5 3 3 4 Est. CFT 115 10 45 54 12 53 56 75 46 60 93 619 Est. Jr. CFT Adrián Taddei 7 2 3 4 2 2 2 3 3 2 3 50 10 20 39 12 9 10 35 46 20 66 317 Estimador Sr. Victoria Lavazza 8 2 3 4 2 3 3 3 3 2 3 BCD. 50 10 20 39 12 23 33 35 46 20 66 354 Estimador Jr. Verónica Arcuri 7 2 3 4 2 2 2 3 3 2 3 BCD. 50 10 20 39 12 9 10 35 46 20 66 317 Estimador Jr. CFT. Mariana Lamborizio 7 2 3 4 2 2 2 3 3 2 3 50 10 20 39 12 9 10 35 46 20 66 317 Jefe Est.Ventas Nvos. Alberto Formoso 10 3 5 5 2 4 3 4 3 3 4 Neg. y Estud. Esp. 115 10 45 54 12 36 33 55 46 60 93 559
  • 18. HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACÍON SALARIALHERRAMIENTAS DE ADMINISTRACÍON SALARIAL -- DESCRIPCION DE FUNCIONESDESCRIPCION DE FUNCIONES 18
  • 19.  OBJETIVOOBJETIVO  CONTENIDOCONTENIDO  REQUERIMIENTOSREQUERIMIENTOS DESCRIPCION DE FUNCIONESDESCRIPCION DE FUNCIONES ES LA IDENTIFICACION Y REGISTRO DE LA INFORMACION RELATIVA A UN PUESTO 19
  • 20. ¿Para que puede ser Utilizada? Reclutamiento y Selección Plan de Remuneraciones Plan de Carrera Análisis de Organigramas Administración Salarial Evaluación de Puestos Desarrollo Capacitación APLICACIÓN DE LA HERRAMIENTAAPLICACIÓN DE LA HERRAMIENTA DESCRIPCION DE FUNCIONESDESCRIPCION DE FUNCIONES 20
  • 21.  La ObservaciónLa Observación  El CuestionarioEl Cuestionario  La EntrevistaLa Entrevista  Métodos CombinadosMétodos Combinados DESCRIPCION DE FUNCIONESDESCRIPCION DE FUNCIONES 21 METODOS DE INVESTIGACIONMETODOS DE INVESTIGACION
  • 22. HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACÍON SALARIALHERRAMIENTAS DE ADMINISTRACÍON SALARIAL -- EVALUACION DE PUESTOSEVALUACION DE PUESTOS 22
  • 23. La finalidad de la Evaluación de Puestos es:  Proporcionar datos reales para determinar el valor relativo de los puestos.  Proporcionar una base equitativa para la administración de los salarios de la Cía.  Medir y controlar con mayor precisión los costos del personal  Ayudar al reclutamiento, selección, incorporación y traslado del personal.  Aclarar y delimitar las funciones, autoridad y responsabilidades de los puestos. EVALUACION DE PUESTOSEVALUACION DE PUESTOS 23
  • 24. - No Analíticos: Se caracterizan por evaluar el puesto en forma general sin descomponerlo en tareas o funciones. - Analíticos: Descomponen el puesto en tareas, funciones y responsabilidades, y le otorgan un valor. Graduación Clasificación Comparación por factores Puntuación GRUPOS DE SISTEMAS TIPOS DE SISTEMAS EVALUACION DE PUESTOSEVALUACION DE PUESTOS 24
  • 25. 25 4. Ponderación y puntuación de los Grados Asignación de un valor en puntos a los grados definidos para cada factor. PONDERACION INICIAL (%) A B C D E TOTAL 1 Factor 1 2 Factor 2 3 Factor 3 4 Factor 4 5 Factor 5 6 Factor 6 7 Factor 7 8 Factor 8 9 Factor 9 10 Factor 10 11 Factor 11 12 Factor 12 TOTAL FACTORES 8 11 5 11 11 8 10 5 10 8 5 5 100 FACTORES GRADOS Estudios requeridos Experiencia Decisiones y recomendaciones 11 22 33 44 0 8 16 32 64 110 120 3 5 11 25 44 0 11 22 33 11 22 33 44 55 8 16 24 32 40 0 10 20 30 5 10 15 20 10 20 30 40 50 0 8 16 24 32 5 10 15 20 5 10 15 20 25 58 438 66 165 120 60 50 150 80 50 75 1090 TIPO DE PROGRESION ARITMÉTICA GEOMÉTRICA INTERVALOS DESIGUALES IMPORTANTE! UNIFICAR CRITERIO PARA EL RESTO DEL PROCESO DISEÑO DE LA EVALUACIONDISEÑO DE LA EVALUACION
  • 26.  Definir el alcance de los puestos a evaluar,  Seleccionar y definir los factores de evaluación,  Determinar el valor relativo de cada factor,  Determinar y definir los grados de cada factor,  Asignar los valores en puntos a cada grado,  Construcción de Escala de Puntos,  Evaluación de Puestos. CHECKLIST DE LA EVALUACIONCHECKLIST DE LA EVALUACION 26
  • 27. HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACÍON SALARIALHERRAMIENTAS DE ADMINISTRACÍON SALARIAL -- ESTRUCTURA DE PUESTOSESTRUCTURA DE PUESTOS 27
  • 28. PASOS PARA SU ELABORACIONPASOS PARA SU ELABORACION  DECISIÓN RESPECTO AL NÚMERO DE NIVELES DE LA ESCALA,  DETERMINAR LA LINEA DE PAGO DEL MERCADO,  ASIGNAR GRADOS DE PAGO PARA LOS DISTINTOS PUESTOS,  EVALUACION DE RESULTADOS: ESTRUCTURA INTERNA VS MERCADO. 28
  • 29. NUMERO DE NIVELESNUMERO DE NIVELES  Análisis de Estructura y Organigrama  Personal en Convenio / Fuera de Convenio  Zona Geográfica  Familia de Puestos (ejecutivos, profesionales, etc.)  Ratios de mercado  Otros  Aspectos Culturales  Niveles de decisión / autoridad  Delegación  Sistemas de valoración de puestos (Puesto ≠ Competencias)  Negocio  Planes de Crecimiento de la Cía., en el mediano / corto plazo  Estructura Internacional ≠ Estructura local, etc. 29
  • 30. NIVELES ORGANIZACIONALESNIVELES ORGANIZACIONALES 1 2 3 4 5 6 7 8 DIRECTORES GERENCIAS DE 1ER NIVEL GERENCIAS DE 2DO NIVEL / JEFES ESPECIALISTAS / SUPERVISORES PROFESIONALES SR PROFESIONALES SSR / ADMINISTRATIVOS SR PROFESIONALES JR / ADMINISTRATIVOS SSR ADMINISTRATIVOS JR 30
  • 31. NIVELES ORGANIZACIONALESNIVELES ORGANIZACIONALES 1 2 3 4 5 6 7 8 DIRECTORES GERENCIAS DE 1ER NIVEL GERENCIAS DE 2DO NIVEL / JEFES ESPECIALISTAS / SUPERVISORES PROFESIONALES SR PROFESIONALES SSR / ADMINISTRATIVOS SR PROFESIONALES JR / ADMINISTRATIVOS SSR ADMINISTRATIVOS JR X 112 134 160 193 231 277 333 399 X X X X X X X X X X X XX = PUESTOS 90 134 108 161 129 194 155 232 186 279 223 334 268 401 482 321 31
  • 32. MATRIZ DE EQUILIBRIO INTERNOMATRIZ DE EQUILIBRIO INTERNO BANDA OPERACIONES IT ADM&FZAS RRHH 8 DIRECCION DIRECTOR DE OPERACIONES CFO 7 GERENCIAS DE 1ER LINEA GERENTE DE SISTEMAS GERENTE DE RRHH 6 GERENCIAS 2DA LINEA JEFATURAS JEFE DE CALIDAD JEFE DE MATRICERIA PROJECT MANAGER CONTROLLER JEFE DE COMPENSACIONES 5 ESPECIALISTAS SUPERVISORES INGENIERO DE PROCESO DEVELOPER 4 PROFESIONALES SR ANALISTA DE FINANZAS 3 PROFESIONALES SSR ADMINISTRATIVOS SR ANALISTA DE TESORERIA ANALISTA DE PAYROLL ANALISTA DE RECRUITING 2 PROFESIONALES JR ADMINISTRATIVOS SSR PROYECTISTA TECNICO DE CONTENIDOS 1 ADMINISTRATIVOS JR OPERARIO DE INGRESO CADETE 32
  • 33. HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACÍON SALARIALHERRAMIENTAS DE ADMINISTRACÍON SALARIAL -- INVESTIGACION DE MERCADOINVESTIGACION DE MERCADO 33
  • 34. ENCUESTA DE COMPENSACIONESENCUESTA DE COMPENSACIONES OBJETIVOS Determinar el posicionamiento relativo de la compañía con respecto a su mercado competidor en términos de:  Remuneraciones  Beneficios  Prácticas de Pago Facilitar la construcción y el mantenimiento de Estructuras Salariales. 34
  • 35. ENCUESTA DE COMPENSACIONESENCUESTA DE COMPENSACIONES ETAPAS (CONT.) 2. ELECCION DE COMPAÑIAS PERTENECIENTES AL MERCADO DE COMPETENCIA. COMPAÑIAS DE DONDE VIENEN NUESTROS RECURSOS O SE VAN. COMPETIDORES DIRECTOS DEL NEGOCIO. COMPETIDORES POR RRHH COMPETIDORES POR NEGOCIOS 35
  • 36. ENCUESTA DE COMPENSACIONESENCUESTA DE COMPENSACIONES NIVELES DE ANALISIS DE LA INFORMACION SALARIAL 36
  • 37. ENCUESTA DE COMPENSACIONESENCUESTA DE COMPENSACIONES ETAPAS DE UNA ENCUESTA - SINTESIS  OBJETIVOS  DISEÑO GENERAL  ELECCION DE POSICIONES A RELEVAR  SELECCION DE MERCADO  BENEFICIOS Y PRACTICAS A RELEVAR (NIVELES DE ANALISIS)  INVITACION AL MERCADO  RELEVAMIENTO DE LA INFORMACION  ANALISIS Y EVALUACION DE RESULTADOS (PROCESAMIENTO DE INFORMACION)  PRESENTACION DE RESULTADOS  DEVOLUCION A EMPRESAS PARTICIPANTES 37
  • 38. La información contenida en este anexo es ficticia y es utilizada en carácter representativo ENCUESTA DE COMPENSACIONESENCUESTA DE COMPENSACIONES FORMATOS – CUADROS Y TABLAS DE ANALISIS 38
  • 39. HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACÍON SALARIALHERRAMIENTAS DE ADMINISTRACÍON SALARIAL -- ESCALAS SALARIALESESCALAS SALARIALES 39
  • 40. LA ESTRUCTURA SALARIAL ES LALA ESTRUCTURA SALARIAL ES LA ASIGNACIÓN DE DIFERENTES RATIOS DEASIGNACIÓN DE DIFERENTES RATIOS DE PAGO PARA LOS DISTINTOS PUESTOS /PAGO PARA LOS DISTINTOS PUESTOS / PERSONAS DE LA EMPRESA.PERSONAS DE LA EMPRESA. CONCEPTOCONCEPTO 40
  • 41. VIEJA LINEA DE PAGO DEL MERCADO MUY DEBAJO DEL MERCADO EN MERCADO ESTRUCTURA Y MERCADOESTRUCTURA Y MERCADO NUEVA LINEA DE PAGO DEL MERCADOAHORA DEBAJO DEL MERCADO CRECIMIENTO DEL MERCADO 41
  • 42. PUNTO MEDIO (MIDPOINT) MINIMO AMPLITUD ESTRUCTURAS SALARIALESESTRUCTURAS SALARIALES ALGUNOS CONCEPTOS AMPLITUD (%)AMPLITUD (%) Distancia entre valor máximo y el mínimo de la categoría. MAXIMO AMPLITUD = VALOR MAXIMO VALOR MINIMO x 100 42
  • 43. MINIMO ESTRUCTURAS SALARIALESESTRUCTURAS SALARIALES ALGUNOS CONCEPTOS PROGRESION (%)PROGRESION (%) Distancia entre los puntos medios de categorías sucesivas. MAXIMO MAXIMO MINIMO MIDPOINT MIDPOINT PRO G RESIO N PRO G RESIO N PROGRESION = PUNTO MEDIO B PUNTO MEDIO A -1 x 100 A B 43
  • 44. MINIMO ESTRUCTURAS SALARIALESESTRUCTURAS SALARIALES ALGUNOS CONCEPTOS SOLAPAMIENTO (%)SOLAPAMIENTO (%) Área en el que los valores de la categoría inferior igualan o superan al mínimo de la categoría superior inmediato. MAXIMO MAXIMO MINIMO MIDPOINT MIDPOINT SOLAPAMIENTO = MAX A – MIN B MAX B – MIN B x 100 A B SOLAPAMIENTO 44
  • 45. PROYECCION DE LA ESTRUCTURAPROYECCION DE LA ESTRUCTURA  SOLAPAMIENTO  % ICV  MESES DE AJUSTE  FORMA DE PAGO 45
  • 46. PAGO POR COMPETENCIAS PAGO TRADICIONAL Mínimo Máximo Máximo Mínimo Punto Medio sujeto al valor de mercado. Crecimiento sobre el nivel de mercado por crecimiento en competencias que signifiquen valor agregado a la organización Crecimiento hasta el nivel de mercado por puesto y desempeño Estructura de Pago ¿CUALES SON LAS PRACTICAS APROPIADAS PARA LA CIA HOY?¿CUALES SON LAS PRACTICAS APROPIADAS PARA LA CIA HOY? 46
  • 47. BibliografiaBibliografia 1-“Introduccion a la Gestión en el departamento de Recursos Humanos” Bernardo Hidalgo, Universidad San Andrés, 2010. 2- “Compensación Estratégica” Pedro Jaureguiberry, Licenciado en Administración de Empresas (UCA), Posgrado en Análisis Organizacional. 47

Notas del editor

  1. ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------
  2. ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------
  3. ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------
  4. ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------
  5. ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------
  6. ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------
  7. ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------
  8. ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------
  9. ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------------------