El documento describe diferentes conceptos relacionados con la organización formal de una empresa. Explica que la organización formal se basa en la división racional del trabajo y la diferenciación de roles. También clasifica las organizaciones por sus fines, como políticas, económicas, educativas, religiosas o sociales. Finalmente, detalla los principios de la organización formal como la especialización, unidad de mando, equilibrio de autoridad y responsabilidad, y definición de puestos.

1. Universidad Nacional Autónoma de
México
Escuela Nacional de Enfermería y
Obstetricia
Administración General
Dra. Cecilia Vite
Tema: ORGANIZACIÓN FORMAL
Grupo:1554
Flores Osorio Monica
Hernández Hernández Danya Teresita
Madrid Ceron Alinne

2.  Definición.
Organización es el establecimiento de
la estructura necesaria para la
sistematización racional de los
recursos, mediante la determinación de
jerarquías, disposición, correlación y
agrupación de actividades, con el fin de
poder realizar y simplificar las funciones
del grupo social.

3. Organización Formal
Concepto.
Es la organización basada en una división
del trabajo racional, en la diferenciación e
integración de los participantes de
acuerdo con algún criterio establecido por
aquellos que manejan el proceso
decisorio. Es la organización planeada; la
que está en el papel.


4. Es generalmente aprobada por la
dirección y comunicada a todos a través
de manuales de organización, de
descripción de cargos, de organigramas,
de reglas y procedimientos, etc.

5. Clasificación por sus fines.
a) Políticas: son aquellas que se dirigen al logro del bien común,
como ejemplo tribunales, el estado, ejercito.
b) Económicas: tiene como fin la producción de un bien o de un
servicio.
suelen dividirse en:
- primarias: como la agricultura y la ganadería
- secundarias: aquellas en las que la fuerza productiva
proviene por la acción e ingenio del hombre.
- terciarias. Son todas aquéllas en que lo que se produce
en un servicio, en que destacan como las organizaciones
comerciales.

6. c) Las educativas y culturales: son aquellas que buscan
investigar, transmitir y difundir conocimientos.
d) Religiosas tiene como objeto satisfacer y dirigir las
aspiraciones que el hombre tiene ante algo
trascendente.
e) De fines meramente sociales: aquéllas a las que
pertenecemos para satisfacer nuestro anhelo natural
de comunicación con los demás

7. Los principios de la Organización.
 principio de la especialización
“Cuanto más se divide el trabajo, dedicando a cada
empleado a una actividad más limitada y concreta.
Se obtiene mayor eficiencia, precisión y destreza”
 Principio de la unidad de mando
“para cada función debe existir un mando” establece la
necesidad de que cada subordinado no reciba
ordenes sobre una misma materia de dos personas
distintas. “nadie puede servir a dos señores

8.  Principio del equilibrio de autoridad –
responsabilidad
Cada nivel jerárquico debe tener señalado de manera
perfecta al grado de responsabilidad que en la
función de la línea respectiva corresponde a cada
jefe. Esa responsabilidad constituye, a su vez, el
fundamento de la autoridad que debe concedérsele.
 Principio del equilibrio de dirección-control
“A cada grado de delegación debe corresponder el
establecimiento de los controles adecuados para
asegurar la unidad del mando” “ hacer a través de
otros “

9. Principio de la definición de puestos
“ Deben definirse por escrito las actividades y
responsabilidades que corresponden a cada
puesto, entendiendo por éste la unidad de
trabajo impersonal especifico”

10. Etapas de organización del trabajo.

11. Coordinación.
Es la sincronización de los recursos y de
los esfuerzos de un grupo social, con el fin
de lograr oportunidad, unidad, armonía y
rapidez, en el desarrollo y la consecución
de los objetivos

12. División del trabajo.
Es la separación y delimitación de las
actividades, con el fin de realizar una
función con la mayor precisión, eficiencia
y el mínimo de esfuerzo, dando lugar a la
especialización y perfeccionamiento en el
trabajo

13. Jerarquizacion y departamentalización
Jerarquizacion. Es la disposición de las funciones de una
organización por orden de rango, grado o
importancia, agrupados de acuerdo con el grado
de autoridad y responsabilidad que posean,
independientemente de la función que realicen.
 La jerarquizacion implica la definición de la
estructura de la empresa por medio del
establecimiento de centros de autoridad que se
relacionen entre si con precisión.

14. Reglas.
 Su observancia es indispensable cuando
se jerarquiza.
1. Los niveles jerárquicos establecidos
dentro de cualquier grupo social, deben
ser los mínimos e indispensables.
2. Se debe definir claramente el tipo de
autoridad de cada nivel (lineal, funcional
y/o staff).

15. Departamentalización.
 Es la división y el agrupamiento de las
funciones y actividades en unidades
específicas, con base en su similitud.
Al departamentalizar, es conveniente
observar la siguiente secuencia:

16. 



1º Listar todas las funciones de la empresa.
2º Clasificarlas.
3º Agruparlas según un orden jerárquico.
4º Asignar actividades a cada una de las áreas
agrupadas.
 5º Especificar las relaciones de autoridad,
responsabilidad, y obligación entre las funciones y los
puestos.
 6º Establecer líneas de comunicación e interrelación
entre los departamentos.
 7º El tamaño, la existencia y el tipo de organización de
un departamento deberán relacionarse con el tamaño y
las necesidades específicas de la empresa y las
funciones involucradas.

17. De acuerdo con la situación específica de cada
empresa, los tipos de departamentalización más
usuales son:
 1. Funcional.
Es común en las empresas industriales;
consiste en agrupar las actividades análogas
según su función principal.
 2.- Por producto.
Es característica de las empresas fabricantes
de diversas líneas de productos, la
departamentalización se hace en base
a un producto o grupo de productos
relacionados entre si.

18. 3. Geográfica o por Territorios
4. Por clientes
Por lo general se aplica en empresas
comerciales, principalmente almacenes, y
su función consiste en crear
unidades cuyo interés primordial es servir
a los distintos compradores o clientes.

19.  5. Por Proceso o Equipo
En la industria, el agrupamiento de equipos en
distintos departamentos reportará eficiencia y
ahorro de tiempo; así como también en una
planta automotriz, la agrupación por
proceso.
 6. Por Secuencia
Es utilizada en empresas productoras que
trabajan sin interrupción los tres turnos, para
controlar cada uno de
los turnos; o cuando se trate de labores que
manejen una gran cantidad de números o letras.

20. DISEÑO DE CARGOS Y
TAREAS

21. El diseño de cargo y tareas tuvo como
precursor a Adam Smith, seguido de Taylor.
Estructuración
de las tareas
Toda persona puede desempeñar las tareas
de “una mejor manera” posible y las formas
organizacionales deben ser seleccionadas y
organizadas según criterios y principios
universales.

22. CARGO: Son todas las
actividades
desempeñadas por una
persona.
Es una unidad de
organización,
conformado por un
grupo de deberes y
responsabilidades que
lo separan y distinguen
de los demás.
Contribuyen al alcance
de los objetivos de la
organización.
Ocupante: Persona
designada para
desempeñar un cargo.
Tareas: son las actividades
que debe cumplir el
ocupante del cargo
Un cargo está
vacante cuando no
hay ocupante
designado para
ejercerlo.

23. Papel:Es el conjunto de actividades o
comportamientos exigidos al ocupante del
cargo., o pueden ser
Familiares para el
individuo, gracias a
su conocimiento
de la tarea
Inciertos, cuando le son
comunicados por otros miembros
de la organización que solicitan
su conocimiento del papel o
dependen de este para atender
las expectativas de sus propios
cargos.

24. EMPRESA
Sistema de papeles que se superponen, cada uno de los
cuales está asignado a personas que desempeñan
actividades y desarrollan expectativas de papeles
relacionados con las demás personas.
Solo pueden
funcionar cuando las
personas que debe
cumplir papeles
específicos y
actividades
requeridas ocupan los
cargos
correspondientes .
Las personas deben ser
reclutadas y
seleccionadas, de
acuerdo a los requisitos
del cargo. Entrenadas
para desempeñar el
cargo, supervisadas,
evaluadas y
controladas.

25. Diseño se cargos
 El diseño de cargos es la especificación del contenido, los métodos y las
relaciones de cargos para satisfacer requisitos tecnológicos,
organizacionales, sociales y personales.
 La estructura de los cargos , así como la estructura organizacional y
departamental, se deciden y elaboran para atender la estrategia
empresarial de la mejor manera posible, de modo intencional y
coherente.
 Los cargos y las tareas son los medios que tiene la empresa para
emplear sus recursos y conseguir sus objetivos

26.  El proceso de diseño de un cargo se divide en 3 etapas:
1.- Especificación del contenido de la tarea que debe
ejecutarse.
2.- Especificación del método para ejecutar cada tareas.
3.- Combinación de las tareas individuales en cargos
específicos. Cada cargo se convierte en un conjunto de
tareas específicas.

27. ENFOQUES EN EL DISEÑO DE
CARGOS Y TAREAS
 El diseño de los cargos es la manera en como se proyectan y
estructuran los cargos individuales y se combinan en
unidades, departamentos y divisiones.
 Existen varios enfoques diferentes: clásico, humano,
situacional y sociotécnico.

28. Enfoque clásico
Enfoque
humanista
Enfoque
situacional
Enfoque
sociotécnico
Primer intento
sistemático
por definir los
principios capaces de
orientar el empleo
óptimo del individuo
en el cargo y su
ejecución eficiente.
Constituye una fuerte
reacción al
mecanismo del
diseño clásico ya que
tiene mas en cuenta a
la persona y focaliza
mas el contexto que
envuelve el cargo y
las condiciones en las
que se desempeña,
dejando en un plano
secundario el
contenido del cargo o
los métodos para
desempeñarlo.
Parte de la premisa
de que el diseño de
cargos debe tener un
enfoque sistémico.
El punto de partida
de este enfoque es
que la empresa está
constituida por un
sistema técnico
( Relacionado con la
ejecución y
coordinación del
trabajo y tareas) y
por un sistema social
interdependiente
( Referente a los
medios de relacionar
a las personas entre
si para que trabajen
juntas
La mejor manera de
ejecutar las tareas se
encontraba estaba
definida por el
estudio de tiempos y
movimientos,
realizado a través de
la simplificación de
los movimientos del
obrero.
Movimientos inútiles
eliminados y los útiles
perfeccionados.
Sistema: conjunto de
unidades o partes
relacionadas entre si
que forman un todo
complejo.
Se trata de lograr la
máxima eficacia del
sistema entero y no
la eficacia de cada
una de sus partes
además de garantizar
interdependencia de
estas.

29. Enfoque clásico
Enfoque humanista
La administración científica buscaba:
•Encontrar una mejor manera para que
las personas se moviesen, localizasen y
ejecutasen una tarea.
•Segmentar o fragmentar los cargos en
maneras respectivas en las que fuera
fácil entrenar a la personas.
•Distribuir los elementos y los equipos
para minimizar el esfuerzo y la perdida
de tiempo.
•Propiciar un ambiente en el que el
ruido, la ventilación y la iluminación no
redujesen la eficacia de empresa.
•Eliminar los medios que produjesen
fatiga y que no estuviesen relacionados
con la tarea ejecutada.
•Este diseño busca mayor interacción entre
las personas y sus superiores. Así como la
participación en decisiones relacionadas con
la ejecución de las tareas como medio de
satisfacer las necesidades individuales y
aumentar la moral del personal.
•El superior se ve estimulado desarrollar
entre sus subordinados un espíritu de
equipo. Capaz de cohesionar el grupo
(atmosfera de trabajo amigable y
cooperativa) de trabajo, minimizar conflictos
que puedan perjudicar el desarrollo del
desempeño del departamento.
•El enfoque humanista en el diseño de cargos
tiene como objetivo motivar e incentivar a
las personas mediante tareas para aumentar
su productividad o mantenerla a niveles
elevados.

30. Enfoque situacional
Enfoque sociotécnico
Un cargo se puede estudiar como un sistema
compuesto de:
a) Entradas: suministro de información recursos
y materiales que permiten la operación del
sistema pueden ser
1.- Información ordenes e instrucciones sobre las
tareas que deben realizarse
2.- Materias primas (materiales o datos) que debe
procesar el ocupante del cargo
3.-Recursos recibidos para que el ocupante pueda
realizar su tarea
4.-contacto sea con el jefe, los colegas o
subordinados
b) Operaciones: Procesos de trasformación
realizados por el ocupante del cargo, los cuales
convierten las entradas en salidas. Ejecución de las
tareas del cargo por el ocupante
c) Salidas: Resultado del trabajo del ocupante, ya
sea en términos de productividad, realización
personal o satisfacción del cargo.
d) Retroalimentación: es el seguimiento de los
resultados y su comparación con los estándares
de desempeño esperados en el sistema.
 El sistema técnico es determinado por
las exigencias características de las
tareas que ejecuta la empresa, y
moldeado por la especialización de las
habilidades y los conocimientos
exigidos, por los tipos de máquinas,
equipos y materias primas utilizadas y la
distribución física de la instalaciones.
El sistema social esta constituido por
las personas que trabajan en la empresa,
sus características físicas, psicológicas y
las relaciones sociales e informales
desarrolladas en la ejecución de las
tareas.
Ambos sistemas influyen entre si y el
cambio en alguno de ellos altera al otro.

31. Especialización y enriquecimiento de
cargos
El diseño de cargos requiere fundamentarse
en dos aspectos principales:
La especialización
La definición

32. Especialización
Definición
• Grado de conocimiento y
habilidad requerido por el
cargo.
• Es la determinación de las
responsabilidades y
atribuciones del ocupante del
cargo en relación con su
trabajo, recursos y personas
sobre las que tiene autoridad.

33.  Los cargos son definidos mediante una descripción que
explica en detalle las atribuciones o tareas del cargo.
 A demás de la descripción los cargos también pueden
definirse mediante procedimientos formales normas y
reglamentos que la organización establece para dirigir y
controlar los medios que las personas emplean para dirigir
los cargos.

34.  El proceso de la administración de cargos de manera
formal permite que la administración analice con cuidado la
contribución del cargo a las operaciones de la empresa en
conjunto.
 Se ha comprobado la necesidad de adaptar el trabajo al
trabajador y como parte de esta adaptación toma la forma
de programas de cambio como:

35. Rotación de
cargos o “turno
de cargos”
Extensión
Ampliación
Enriquecimiento
Consiste en
desplazar a un
individuo de un
cargo a otro sin
fijarlo a ninguno y
sin aumentar
necesariamente
sus
responsabilidades.
Constituye un
aumento de
tareas del mismo
nivel de dificultad
o de
responsabilidad.
Representa un
aumento de
tareas o de
responsabilidad
de nivel superior.
Eleva de manera
deliberada la
responsabilidad,
los objetivos y los
desafíos de las
tareas del cargo.

36.  El enriquecimiento puede ser el más tomado en cuenta, ya
que a medida que cada empleado se desarrolla y adquiere
nuevos conocimientos la empresa debe eliminar las tareas
más sencillas y adicionarle tareas gradualmente más
complejas, de acuerdo a su desarrollo personal.

37.  El enriquecimiento trae ventajas para la empresa y para el
empleado ligadas a algunos efectos indeseables, uno de
esos efectos es la resistencia debida al cambio, por el
aumento de los deberes, esto ocurre ya que no a todas las
personas les gusta la innovación, los desafíos y las nuevas
oportunidades.

38. Diseño de cargos y las personas
 El diseño de cargos tiene por objeto la configuración
estructural de las tareas y las personas que deben
ejecutarlas.
 El cargo representa el punto de mediación entre el
individuo y la empresa. Por un lado con sus necesidades y
recursos personales y por otro lado la empresa con sus
recursos y sus necesidades del talento humano.

39.  Mediante el cargo , la empresa y el individuo establecen
relaciones de intercambio, para lograr las contribuciones
del otro, a cambio de los incentivos que ofrecen. Estas
relaciones de intercambio establecen los derechos y
deberes de manera explicita mediante un contrato legal
escrito.
 Las relaciones de intercambio también son gobernadas por
ciertas presuposiciones no formalizadas pero establecidas
de manera informal (“contrato psicológico”)

40. Esquemas de integración de cargos
Se utilizan para equilibrar los efectos de la
diferenciación, el nivel operacional utiliza
varias formas de integración entre cargos
para asegurar la coordinación adecuada a las
necesidades de eficiencia. Existen 5
mecanismos de integración a nivel
operacional:

41. Ajuste mutuo
Supervisión directa
La coordinación del
trabajo se lleva a cabo
mediante procesos
sencillos de
comunicación informal,
mientras el control
permanece en manos del
gerente.
La coordinación se logra
al responsabilizar un
supervisor del trabajo de
otros. Un supervisor
puede coordinar el
trabajo de muchas
personas dependiendo
de la amplitud de control
deseada

42. Estandarización
La coordinación se lleva a cabo mediante especificación y
programación de las actividades , de acuerdo con estándares
predeterminados, se puede efectuar de 3 maneras:
a) Estandarización del proceso de trabajo: El cargo se diseña y los
procesos de trabajo se especifican o programan mediante
instrucciones, procedimientos, métodos, normas y reglamentos.
b) Estandarización de resultados del trabajo: El resultado(producto o
servicio) se dimensiona y estandariza se especifica la cantidad de
producción y se determina la calidad o desempeño.
c) Estandarización de las habilidades o de los conocimientos: La
elección y el entrenamiento del personal que ejecutaran el trabajo se
especifican con rigurosidad.

43. Bibliografía
 Chiavenato,I. (2001), Administración (Proceso administrativo),
Colombia; Mac Graw Hill
 Reyes Ponse, A. (1999), Administración moderna, México; Limusa
 Monografías.com, (24-04-2009), Organización formal e informal,
extraído (22- 08-2013),
http://www.monografias.com/trabajos11/worgfor/worgfor.shtml#ORG
AN
 Administración de empresas, (5-05-2007), Características básicas
de la organización formal, extraído (24-08-2013),
http://admindeempresas.blogspot.mx/2007/05/sistemas-culturalesformales.html