El documento define una organización como un grupo de personas que trabajan juntas de forma coordinada para alcanzar objetivos comunes que no podrían lograr individualmente. Explica que una organización está compuesta por personas, recursos materiales, valores compartidos e interrelaciones, y busca lograr resultados a través de una visión, planes, recursos, evaluación y elementos estructurales como la especialización, estandarización, coordinación y autoridad.