desarrollo organizacional

1. EL PODER Y CONFLICTO EN LAS
ORGANIZACIONES.

2. Es la capacidad que tiene una persona o grupo de lograr
lo que ella quiera, aun cuando enfrente cierta
resistencia por parte de la otra persona, grupo u
organización.
De allí, que la lucha por el poder produce CONFLICTO.
Básicamente, en una organización hay lucha de poder
por posición, recursos y ámbito de influencias.

3. TIPOS DE PODER
EL PODER DE
RECOMPENSA.
EL PODER COERCITIVO.
EL PODER DE
EXPERTO.
EL PODER DE
REFERENTE.
EL PODER LEGITIMO.
EL PODER
INFORMATIVO.

4. CONFLICTO
El conflicto se entiende como aquel momento en que
personas, empresas o agentes independientes que
mantienen una relación deciden a nivel individual o en
conjunto, manifestar su intención o deseo de cambiar los
términos, los cuales no siempre son manifestados por la vía
verbal o escrita.

5. CONFLICTO ORGANIZACIONAL
Es el choque que ocurre cuando un grupo tiene un
comportamiento dirigido hacia las metas que bloquea
o estorba la de otros.

6. CAMBIO ORGANIZACIONAL
CHOQUES DE PERSONALIDAD
ESCALAS OPUESTAS DE VALORES
AMENAZAS DE STATUS
PERCEPCIONES
FUENTES DEL CONFLICTO ORGANIZACIONAL

7. FUENTES DEL CONFLICTO ORGANIZACIONAL
PUNTO DE VISTA CONTRARIOS
RECURSOS ESCASOS
FIDELIDAD AL GRUPO O LIDER

8. TIPOS DE CONFLICTO EN RELACION A LOS EQUIPOS
DE TRABAJO
CONFLICTOS ENTRE
JEFES DE
DEPARTAMENTO
CONFLICTO ENTRE
JEFES Y SUS
SUBORDINADOS
CONFLICTOS ENTRE
PERSONAS DE UN
MISMO
DEPARTAMENTO
CONFLICTO ENTRE
EL INDIVIDUO Y SU
TRABAJO

9. ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE
CONFLICTOS
1. Evitar el conflicto
2. Entrar en conflicto
3. Reconciliación ante el conflicto
4. Mediar

10. HABILIDADES DEL
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL Y
MOTIVACION

11. HABILIDAD
Se entiende por habilidad al talento y
capacidad de una persona para realizar
determinada actividad.

12. HABILIDADES ORGANIZACIONALES
Conjunto de capacidades y conocimientos
que una persona posee para realizar
cierto numero de actividades en el rol que
cumple dentro de la organización.

13. HABILIDADES DIRECTIVAS
Existen tres grupos de
actividades gerenciales:
1.Habilidades técnicas.
2.Habilidades humanas.
3.Habilidades conceptuales.

14. HABILIDADES
ORGANIZACIONALES

15. 1. COMUNICACIÓN EFICIENTE

16. 2.DELEGACIÓN

17. 3. LIDERAZGO

18. 4. HABILIDADES ANALÍTICAS

19. 5. COMPROMISO

20. 6. COORDINACIÓN

21. MOTIVACION
ORGANIZACIONAL
LA MOTIVACIÓN ESTÁ
CONSTITUIDA POR TODOS LOS
FACTORES CAPACES DE
PROVOCAR, MANTENER Y DIRIGIR
LA CONDUCTA HACIA UN
OBJETIVO.

22. COMO MANTENER UNA
MOTIVACION EN ALTO
1. Relaciones de respeto,
confianza y consideración
con sus jefes.
2. Comunicación y relación
óptima entre directivos y
colaboradores.

23. 3. Ambiente laboral que pueda facilitar el cumplimiento
del trabajo de cada persona.
4. Participación en la toma de decisiones.
5. Permitiéndoles que puedan ejercer una influencia
importante con sus acciones.

24. CULTURA, TENDENCIAS Y DISEÑO DE DESARROLLO
ORGANIZACIONAL.

25. CULTURA DEL D.O

26. CARACTERISTICAS DEL D.O
1. La identidad de sus miembros
2. Énfasis en el grupo
3. El enfoque hacia las personas
4. La integración de unidades
5. El control
6. Tolerancia al riesgo
7. Los criterios para recompensar
8. El perfil hacia los fines o los medios
9. El enfoque hacia un sistema abierto

27. FUNCIONES DE LA
CULTURA
• Define limites.
• Refleja la identidad de los
miembros con la organización.
• Genera el nexo entre los miembros
y la organización a través de la
lealtad y el compromiso.
• Refuerza la estabilidad social.
• Es un mecanismo de control.

28. VALORES CULTURALES Y
ORGANIZACIONALES.

29. CAMBIOS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL.
Los cambios de cultura en una organización se dan mediante las
siguientes fases:
• FASE 1. PREPARACION
• FASE 2. DIAGNOSTICO
• FASE 3. INTITUCIONALIZACION

30. FUERZAS INTERNAS Y EXTERNAS MOTORAS DEL
CAMBIO.
INTERNAS:
son aquellas que provienen de dentro de la organización,
surgen del análisis del comportamiento organizacional. y
se presentan como alternativas de solución, representando
condiciones de equilibrio, creando la necesidad de cambio
de orden estructural
• CAMBIOS EN EL ENTORNO INTERNO (ESTRUCTURA).
• CAMBIO EN PROCESOS.
• CAMBIO DE LIDERAZGO.

31. FUERZAS INTERNAS Y EXTERNAS MOTORAS DEL
CAMBIO.EXTERNAS:
Son aquellas que provienen de afuera de la organización, creando la
necesidad de cambios de orden interno, son muestras de esta fuerza:
• NUEVOS COMPETIDORES.
• TECNOLOGÍA.
• CAMBIOS DE PREFERENCIAS DEL CONSUMIDOR.
• CAMBIOS DE LEYES.
• CAMBIOS DE TENDENCIAS SOCIALES.
• CAMBIOS ECONÓMICOS.

32. CARACTERISTICAS DE LAS ORGANIZACIONES DEL
FUTURO.
• ORGANIZACIÓN QUE
APRENDE
• ORGANIZACIÓN INTELIGENTE
• ORGANIZACIÓN FLEXIBLE
• ORGANIZACIÓN CELULAR
• ORGANIZACIÓN PROACTIVA
• ORGANIZACIÓN DE ALIANZAS
• ORGANIZACIÓN VIRTUAL
• ORGANIZACIÓN CON
RESPONSABILIDAD SOCIAL

33. NUEVAS TENDENCIAS DEL PENSAMIENTO D.O
DIFERENCIAS DE TENDENCIAS.
ANTES FUTURO
DIRECCION
FUNCIONAL
DIRECCION POR PROCESOS
COMPETENCIA AGRESIVA COOPERACION EMPRESARIAL
EMPRESAS
VENDEDORAS
EMPRESAS COMPRADORAS DE DINERO DEL
CLIENTE
IMITACION Y COPIA COMERCIAL CREATIVIDAD E INNOVACION
ESTRUCTURAS VERTICALES ESTRUCTURAS HORIZONTALES
GESTION BASADA EN PERFIL Y
CARGOS
GESTIÓN BASADA EN PERFIL POR
COMPETENCIAS
CONCENTRACION EN TOMA DE
DECISIONES
AUTONOMIA EN TOMA DE DECISIONES
PROPIEDAD Y CONTROL ALIANZAS E INTEGRACION

34. DISEÑO DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL.
1. Gestión integral de competencias.
2. Diagnostico y desarrollo de la participación
3. Generación de proyectos compartidos
4. Desarrollo de valores y cambio cultural
5. Desarrollo de equipos

35. TOMA DE
DECISIONES

36. QUE ES UNA DECISION
Es una selección hecha entre dos o mas opciones disponibles.
TOMA DE DECISIONES
Es el proceso de escoger la mejor opción para alcanzar los
objetivos.

37. TIPOS DE DECISIONES
• PROGRAMADAS • NO PROGRAMADAS

38. ELEMENTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
• QUIENES TOMAN LAS DECISIONES
Actitud receptora
Actitud explotadora
Actitud acaparadora
Actitud orientada al mercado

39. • METAS DE LA ORGANIZACIÓN A LAS QUE CONTRIBUYE LA
DECISON
• OPCIONES PERTINENTES
• JERARQUIA DE LAS OPCIONES
• SELECCIÓN DE LAS ALTERNATIVAS

40. PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES
Identificar el
problema
Desarrollar
soluciones
alternas
Seleccionar
la opción
mas
benefica
Ejecutar la
alternativa
seleccionad
a
Recolectar
retroalimentación
relacionada con el
problema

41. CONDICIONES PARA LA TOMA DE
DECISONES
• LA CERTIDUMBRE: estar informados exactamente de cuales
serán los resultados de implementar una alternativa.
• INCERTIDUMBRE: falta de información por lo cual no tienen ni
idea de cuales serán los resultados de implementar una
opción.
• RIESGO: tienen apenas información suficiente sobre el
resultado de cada opción para estimular cuan probable sea
ese resultado.