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DESARROLLO DE PRODUCTOS
CONCEPTOS GENERALES
PRESENTADO POR:
NORA ALCÁNTARA
• Es cualquier bien o servicio
• Elaborado por el trabajo humano y
• Que se ofrece al mercado con el propósito de satisfacer las
necesidades y deseos de los consumidores o usuarios,
• Generando mediante el intercambio un ingreso económico
a los oferentes con una probable ganancia
¿Qué es el Producto?
PRODUCTO
•Los productos pueden destinarse al mercado final de consumidores o
usuarios
•En una economía de libre mercado las necesidades, los deseos y el
poder de compra del consumidor son los que determinan los bienes y las
cantidades que se producirán.
•Extendiendo el concepto al ámbito no comercial, donde el fin no es el
lucro, en causas sociales, esto es, todo aquello que se desea infundir en
la sociedad como conceptos, acciones, valores o instituciones con el bien
común como meta.
•En la política, es la propuesta o plataforma , política, plan de gobierno,
gobernante o candidato.
•Tarea que consiste en
introducir o adicionar valor a los satisfactores, a fin de
que cambien o incrementen sus características para
cubrir o acrecentar el nivel de satisfacción de las
necesidades y deseos de quienes los consuman.
•Tarea sistemática que tiene como propósito generar
nuevos satisfactores, ya sea modificando algún
producto existente o generando otros completamente
nuevos y originales.
•Desarrollo de productos en forma interna
•Desarrollo de productos en forma externa
•Desarrollo de productos en forma combinada
•Compra de patentes
•Actualización de productos de línea en etapa de declive
IMPORTANCIA DEL DESARROLLO DE
PRODUCTOS PARA EL PAÍS
Más
preparación
Más empleo
Mejor balanza
comercial
Menos
dependencia
del país
Mejor imagen
del país
Mejor nivel de
vida y
bienestar
Para las empresas desarrollar e
integrar nuevos productos a la mezcla
que manejan, es cuestión de vida o
muerte
Cuando no se cuenta con un
producto que tenga cierto nivel de
demanda en el mercado, la empresa
pierde viabilidad.
Para incrementar las utilidades:
•Adaptación de productos a fin de reducir costos
•Aprovechamiento de mercados globalizados
•Favorecerse de las oportunidades generadas por cambios de
gustos
•Detección de necesidades no satisfechas
•Nuevas condiciones de la demanda por la dinámica
geográfica.
BENEFICIOS QUE OFRECE EL DP A LAS
ORGANIZACIONES
Incrementar u(x)
Aprovechar nuevas
regulaciones
Incrementar la
participación de los
mdos.
Disponibilidad y
costo de insumos
Incremento de la
capacidad
competitiva
Adaptarse a
cambios en gustos
y costumbres
Reemplazar o
revitalizar
productos
Adaptarse por
cambios
demográficos
Integrar avances
tecnológicos
Detección de
necesidades o
deseos
insatisfechos
Defensa y
aprovechamiento
de mdos.
Promoción de la
imagen de la
empresa
IMPORTANCIA DEL DP PARA EL
CONSUMIDOR
Mayor satisfacción
Mejor satisfacción
Más fácil accesibilidad
A mejores precios
NIVELES DE NOVEDAD EN LOS
PRODUCTOS
e:
•variaciones imperceptibles a fin de reducir
costos-
:
•el producto es el mismo, lo que cambia es su
presentación, envase, diseño gráfico o marca
(producto ampliado)
:
• implica introducir a los productos ventajas
adicionales (en apariencia o funcionamiento)
para que mejoren su nivel de competitividad
:
•productos nuevos para la empresa, pero no para
el mercado, se amplía la familia de productos-
NIVELES DE NOVEDAD EN LOS
PRODUCTOS
NIVELES DE NOVEDAD EN LOS
PRODUCTOS
: desarrollar nuevos productos a
fin de conformar líneas.
: productos que
van a satisfacer gustos, necesidades o intereses que hasta
ese momento no han sido satisfechas.
: productos
desconocidos a nivel nacional e internacional.
Proporción en el Desarrollo de productos por
nivel de novedad
0
5
10
15
20
Reduccion cxs
Reposicionamiento
mejora en p. existen
Adición a lineas exis
Nuevas líneas de p
Nuevos p. en mdos opera
Nuevos p. a nivel mundial
EL DP Y LA MEZCLA DE MARKETING
producto Plaza (mercado)
Precio Promoción
Características,
funcionalidad,
calidad, marca,
envase
Embalaje, tamaños,
servicios, garantía
Producto esencial,
producto ampliado,
producto plus
El consumidor,
segmentación,
volumen y valor,
ubicación
Canales de
distribución,
normatividad,
usos y
costumbres
Precio al público,
precio al
distribuidor, precio
de exportación,
precio de lista
Precios
controlados,
descuentos.
Facilidades,
crédito
Publicidad, promoción en
sentido estricto, ventas
personales, relaciones públicas
En lo que respecta al producto este análisis busca
responder las siguientes preguntas:
•¿Cuáles son y cuáles deben ser las características
del producto total?
•¿Cuál debe ser su precio?
EL DP Y LA MEZCLA DE MARKETING
•Funcionalidad
•Calidad
•Apariencia
•Tecnología
•Ecología
•Ergonomía
•Normatividad
•Envase o empaque
•Presentaciones
•Embalaje
•Diseño gráfico
•Marca
•Líneas
•Familia de productos
•Servicios
•Garantía
•Facilidades de pago
La generación de nuevos productos requiere de la
especificación y generación de atributos y cualidades,
tanto en el producto esencial como en el ampliado y
total:
FACTORES DE ÉXITO EN EL DP:
RESPECTO AL PRODUCTO
Mejor tecnología
Mejor diseño
Mejor calidad
Menor precio
Acorde con la moda
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Producto novedoso
Producto diferenciado
Presentación
Cualidad ecológica
Envase funcional y atractivo
Diseño gráfico impactante
FACTORES DE ÉXITO EN EL DP:
RESPECTO A LA EMPRESA
•Rapidez para detectar cambios y
oportunidades
•Aprovechar las fortalezas de la
empresa
•Apoyo de la alta gerencia
•No subestimar los costos
•Contar con grupo de desarrollo
capaz y motivado
•Estimar suficiente rendimiento sobre
la inversión
•Coordinación adecuada en las
funciones de desarrollo
•Ausencia de conflictos entre los
departamentos involucrados
•Facilidad para la prueba del nuevo
producto
•Recursos suficientes
•No subestimar la competencia
FACTORES DE ÉXITO EN EL DP:
RESPECTO AL MERCADO
•Producto de acuerdo a las
necesidades y gustos del cliente
•Compatibilidad entre el producto y
los patrones de consumo
•Mercado suficiente
•Promoción suficiente
•Escasa o débil competencia
•Apoyo adecuado de los canales de
distribución
•Detección oportuna de cambios en
el consumidor
•Detención oportuna de cambios en
el entorno
•Lanzamiento en tiempo oportuno
•Lanzamiento en lugar adecuado
FACTORES DE FRACASO EN EL
DESARROLLO DE PRODUCTOS
Mercado no
atractivo
Las
normatividades
externa e interna
muy restrictiva
Productos sin
ventajas
comparativas
observables y
significativas
Posicionamiento
inadecuado del
producto o la
empresa en el
mercado
FACTORES DE FRACASO EN EL
DESARROLLO DE PRODUCTOS
Mercado o
segmento
inadecuado
Deficiente
lanzamiento,
promoción y
distribución.
No
accesibilidad
para el
comprador por
distribución.
Precio
inadecuado
según
posibilidades
económicas.
ESTRUCTURA DEL PRODUCTO
Se refiere a los componentes y orden de estos en la
integración de un sujeto u objeto.
•Lo indispensable
•Lo adicional
•Lo que es accesorio
Plus (algo más) :
Instalación, crédito,
servicio posventa,
garantía, etc.
Producto ampliado: envase,
diseño gráfico, marca,
presentaciones, cualidades,
estilo, etiqueta…..
Producto esencial:
función o promesa
básica
ALGUNOS DATOS IMPORTANTES
RESPECTO AL PRODUCTO
•Clasificación general y arancelaria
•Las especificaciones del producto
•Características (tamaño, peso, color, sonido, sabor etc.
•La variabilidad (tipo y tamaños de envase)
•Adaptabilidad ( para ser consumido o modificado )
ALGUNOS DATOS IMPORTANTES
RESPECTO AL PRODUCTO
•Duración o vida útil
•Descripción de cuidados o tratamientos especiales
•Los riesgos de uso del producto (medidas de
seguridad)
•Las especificaciones técnicas
•La especificación de insumos
•El diseño como medio para la aceptación
•Tener en cuenta los productos complementarios
•Los productos sustitutos
•El costo en la fijación de precios
CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS
RESUELVA EN SU CUADERNO LA SIGUIENTE GUIA
GUIA DE TRABAJO.docx
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Volumen de ventas
Desarrollo
Introducción
Crecimiento
Madurez
Declinación
Retiro
Tiempo
Todo producto tiene tiempo de vigencia, un inicio y un final.
•La evolución de la moda
•La tecnología
•Costumbres y valores comerciales
•Cambios en las necesidades
•Costumbres de los usuarios y consumidores
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
ETAPAS DEL CVP
•Detección de oportunidades y generación de ideas y
conceptos sobre algún bien o servicio que pueda tener
mercado siendo capaz de satisfacer necesidades o deseos
con alguna ventaja sobre otras opciones.
•Los ingresos ( por la venta de productos que todavía no
existen) son nulos, mientras que se erogan (invierten)
recursos: tiempo, trabajo, talento, técnica y dinero.
Corresponde a la acción inicial de dar a conocer, distribuir y comercializar
el producto.
Cuando es un nuevo producto, se caracteriza por la ausencia de
competidores. Cuando son productos que ya se encuentran ocupados en
el mercado por otros oferentes, la introducción de los nuevos productos
deberá procurar hacerse un lugar en el mercado.
El crecimiento en las ventas suele ser lento, a menos que el producto
cause una especial reacción por su novedad, por satisfacer una necesidad
o deseo que la sociedad esté ansiosa de satisfacer o porque el trabajo de
promoción ha sido exitoso.
Al inicio el número de canales de distribución suele ser
reducido a menos que la organización cuente con amplias
relaciones y posibilidades para distribuir sus productos
(ventaja competitiva)
Los resultados financieros resulten deficitarios debido a que
el volumen de ventas todavía no alcanza los niveles
necesarios para cubrir los costos e inversiones del desarrollo,
lanzamiento e introducción del nuevo producto.
Esta fase se caracteriza por el rápido crecimiento en ventas y
el aumento en la distribución del producto.
Dependiendo del tipo de producto (necesario o no necesario) y
de la aparición o presencia de otras opciones, algunas
empresas accionan hacia la baja de precios de los nuevos
productos que paulatinamente dejan de serlo.
Con el crecimiento de las ventas suelen registrarse utilidades
crecientes
Acciones que buscan la diferenciación de sus productos
porque surgen competidores (imitadores y no imitadores).
Se caracteriza por la declinación paulatina de la velocidad de crecimiento
en las ventas que siguen creciendo, pero no tanto como antes.
Ya habiendo sido recuperada la inversión y habiendo logrado economías de
escala, los costos tienden a disminuir.
Al haber minimizado sus costos, es cuando pueden reducir sus precios y
suelen hacer esfuerzos mayores para diferenciar sus productos debido a
que la competencia se incrementa significativamente.
En esta etapa el nivel de utilidades suele ser el mayor x optimización de los
costos y nivel máximo de ventas
Promover las ventas mediante la estimulación a los distribuidores
El volumen de ventas empieza a descender y la tendencia de
decrecimiento se conserva debido a dos razones:
•Muchos y fuertes competidores que afectan los niveles de precios y ofertas
•El producto es menos atractivo debido a su obsolescencia o a cambios en
los perfiles demográficos o patrones de compra y consumo en el mercado.
Realizar acciones y establecer estrategias que buscan dar una vida mayor
del producto en el mercado:
•Actualizan el que esta en decadencia, generando un nuevo producto
revitalizado
•Buscan nuevos mercados donde pueda tener aceptación alargando así su
vida comercial
Se caracteriza por el retiro gradual o inmediato de los
productos
Éstos han perdido su atractivo de generar utilidades
Empiezan a ser una carga para la empresa
LA CONSIDERACIÓN DEL TIPO DE DEMANDA PUEDE SER
IMPORTANTE PARA FIJAR LOS TIEMPOS REQUERIDOS PARA EL
DESARROLLO DE PRODUCTO Y ALGUNAS DE SUS
CARACTERÍSTICAS.
EJEMPLO:
ESCRIBIR LIBRO DE MARKETING POLÍTICO ELECTORAL
DEMANDA CONSTANTE
Es la que no presenta variaciones significativas a corto y
mediano plazo. El desarrollador deberá tener en cuenta:
Requerimiento normales del proyecto
Posibles acciones de la competencia
Esto teniendo mayor flexibilidad en tiempo para lanzar el
producto.
DEMANDA ASCENDENTE
PRESENTA UNA ATRACCIÓN PARA DESARROLLAR NUEVOS
PRODUCTOS POR TRATARSE DE UN MERCADO EN
CRECIMIENTO
DEMANDA DESCENDENTE
ANALIZARSE PARA NO CORRER EL RIESGO DE DESARROLLAR
PRODUCTOS PARA UN MERCADO INSUFICIENTE, Y POR ENDE
VAYA A SER UN FRACASO COMERCIAL.
DEMANDA POR EVENTO O EFEMÉRIDE
DEMANDA PASAJERA QUE CONCLUYE CON EL EVENTO QUE
LA OCASIONA.
SI ES ATRACTIVO EL NEGOCIO PREVISTO, EL DESARROLLO
DEBE ACELERARSE
CONTAR CON LAS SUFICIENTES EXISTENCIAS CUANDO
SEAN DEMANDADAS
NO SE DEBE TENER UNA SOBRE-EXISTENCIA PARA NO
TENER PÉRDIDA.
DEMANDA FLUCTUANTE
TANTO ESTACIONAL (DENTRO DE UN AÑO) COMO LA CICLICA,
DEBEN CONSIDERARSE PARA CONCLUIR EL PRODUCTO, TENERLO
DISPONIBLE Y PROMOVERLO, CON LA ANTICIPACIÓN QUE
CONVENGA, DADA LA TEMPORADA DE VENTAS
EJEMPLO:
•CICLOS DE VENTA PARA LA ROPA DE INVIERNO Y VERANO,
TEMPORADAS VACACIONALES, ÉPOCA DE CUARESMA ETC.
•Y DEMANDA CICLICA: PERIODOS ELECTORALES EVENTOS
OLÍMPICOS ETC.
DEMANDA CICLICA
SIMILAR A LA ESTACIONAL, PRESENTA VARIACIONES, PERO
USUALMENTE EN PERIODOS MAYORES A UN AÑO, CON
FRECUENCIA RELACIONADOS CON CAMBIOS REPETITIVOS O
PENDULARES EN LA ECONOMÍA, TECNOLOGÍA Y GUSTOS.
DEMANDA ERRÁTICA
ES ÁQUELLA QUE SE ORIGINA POR ALGUNA SITUACIÓN
IMPREVISTA, YA SEA POR CAUSAS DE ORIGEN NATURAL,
COMO SOCIAL;
EN ESTE TIPO DE DEMANDA SE CONSIDERAN LAS CARENCIAS
DEBIDAS A DESASTRES NATURALES O SOCIALES (GUERRAS,
REVOLUCIONES, EPIDEMIAS Y HASTA CIERTO TIPO DE MODA)
DEMANDA MASIVA
ES ÁQUELLA EN LA QUE CASI CUALQUIER INDIVIDUO PUEDE
REQUERIR EL PRODUCTO Y ESTÁ EN CAPACIDAD PARA
ADQUIRIRLO,
EN TANTO QUE LA DEMANDA EXCLUSIVA O EXCLUYENTE
PRESENTA UN UNIVERSO REDUCIDO, DE POSIBLES
COMPRADORES, YA SEA DEBIDO A ESPECIALIDAD O
PROFESIÓN, ESTILO DE VIDA, NIVEL DE PRECIO, ETNIA,
SUBCULTURA, ETC.
DEMANDA ESTACIONAL
LA DEMANDA PUEDE PRESENTAR FLUCTUACIONES RECURRENTES.
CUANDO LAS VARIACIONES SON SIMILARES ENTRE MESES,
ESTACIONES O EFEMÉRIDES CON EL PASO DE LOS AÑOS.
EJEMPLO:
COMPRA DE REGALOS POR SAN VALENTÍN
DIA DE LA MADRE, NAVIDAD, CONSUMO ÚTILES ESCOLARES
SERVICIOS TURÍSTICOS EN VACACIONES
MEZCLA, LINEA Y MARCA DEL
PRODUCTO
ES EL CONJUNTO DE TODOS LOS PRODUCTOS QUE OPERA ( PRODUCE O
VENDE) UNA EMPRESA (OFERENTE), LOS CUALES PUEDEN SER DE IGUAL,
SIMILAR O DISTINTA NATURALEZA.
CONSTITUYE LA OFERTA GLOBAL DELA EMPRESA EN TÉRMINOS DE
DIVERSIDAD DE SATISFACTORES
http://www.unilever.com.ar/brands/
MIENTRAS MAYOR SEA EL NUMERO DE PRODUCTOS DENTRO DE UNA
MISMA LÍNEA, MAYORES SERÁN LAS OPCIONES QUE LA EMPRESA OFRECE
PARA SATISFACER A CONSUMIDORES O USUARIOS CON CARACTERÍSTICAS Y
NECESIDADES DIFERENTES.
MIENTRAS MAYOR SEA EL NÚMERO DE LÍNEAS QUE OPERA UNA EMPRESA
(DIVERSIFICACIÓN) , PODRÁ PARTICIPAR EN MAYOR NÚMERO DE SECTORES,
SEGMENTOS DE MERCADO.
HAY QUE TENER MUY EN CUENTA QUE NO NECESARIAMENTE UN ALTO
NIVEL DE DIVERSIFICACIÓN TRAERÁ COMO CONSECUENCIA ESTABILIDAD E
INCREMENTO DE UTILIDADES, CUANDO LA DIVERSIFICACIÓN NO SE HACE
CON LA SUFICIENTE VISIÓN Y PREPARACIÓN
•LA AMPLITUD: se mide en relación con el número de líneas
de productos, es decir, los diferentes grupos de productos
dirigidos a satisfacer las necesidades y deseos también
diversos de los consumidores o usuarios en función de sus
gustos y poder de compra.
•LA PROFUNDIDAD: corresponde al número de artículos por
línea de productos.
DECISIONES CLAVE DE LA DIRECCIÓN:
•LA ESTRATEGIA Y POSTURA QUE SE ADOPTARÁ RESPECTO A LAS
ESTRATEGIAS DE LA COMPETENCIA EN CUANTO A LA MEZCLA DE
PRODUCTOS
•CON LA MEZCLA QUE SE OPERE Y QUE TIENE O PUEDE TENER
IMPACTO EN LOS RESULTADOS, POSICIONAMIENTO Y PARTICIPACIÓN DE
MERCADO PRESENTES Y FUTUROS DE LA EMPRESA.
•ESTA DIRECTAMENTE RELACIONADO CON LO QUE UNA
ORGANIZACIÓN HACE O CON ÉL O LOS MERCADOS META EN
LOS QUE OPERA,
• EL POSICIONAMIENTO DE UNA ORGANIZACIÓN SE PUEDE
VER RESPALDADO POSITIVA O NEGATIVAMENTE POR LA
ESPECIALIZACIÓN EN UN CIERTO SECTOR O POR LA
DIVERSIFICACIÓN DENTRO DE UN CIERTO NIVEL DE CALIDAD,
PRECIO O TECNOLOGÍA DE SUS PRODUCTOS.
ES EL CONJUNTO DE ARTICULOS DE SIMILAR NATURALEZA QUE OPERA (
PRODUCE O VENDE) UN OFERENTE, Y QUE SE DESTINA A SATISFACER UN
MISMO TIPO DE NECESIDAD O DESEO.
LAS PRINCIPALES LÍNEAS OPERADAS POR EL GRUPO BIMBO SON:
PANADERÍA, REPOSTERÍA, BOTANAS Y CONFITERÍA.
http://www.google.hn/search?q=LINEAS+DE+PRODUCTOS+DE+BIMBO&h
l=es&client=firefox-a&hs=EyT&rls=org.mozilla:es-
ES:official&channel=np&prmd=imvn
ES UN ELEMENTO ESCENCIAL E INTANGIBLE PARA LA IDENTIFICACIÓN Y
DIFERENCIACIÓN DE LOS PRODUCTOS, ES SÍNONIMO DE GARANTÍA
COMERCIAL, ATRACCIÓN YDA RAZÓN AL TRABAJO DE POSICIONAMIENTO
DEL PRODUCTO.
http://bimbo2007.blogspot.com/2007/10/nuestras-marcas.html
EN RELACIÓN CON LA IDENTIFICACIÓN DEL FABRICANTE O EL
COMERCIALIZADOR :
1. PRODUCTOS CON MARCA DEL FABRICANTE
2. PRODUCTOS CON MARCA DEL DISTRIBUIDOR
3. PRODUCTOS SIN MARCA
LEER PÁGINA 50
BIENES GENERALMENTE BÁSICOS CUYO NIVEL DE DIFERENCIACIÓN ES
NULO O MÍNIMO (INDEPENDIENTEMENTE DE LA EMPRESA, REGIÓN O
PAÍS DONDE SE PRODUZCAN), QUE SE PUEDEN ADQUIRIR EN CASI
CUALQUIER LUGAR Y POR LO GENERAL SON OFRECIDOS POR VARIOS
OFERENTES. EJEMPLO: FRIJOL, MANZANAS, CLAVOS Y TORNILLOS ETC..
•Son elemento distintivo del sistema comercial moderno en
países con economía de mercado.
•El buen posicionamiento de las marcas constituyen un
activo intangible que respalda la aceptación y fidelidad por
parte de los compradores.
•Para posicionar una marca es menester mantener la calidad
constante y comunicar a los clientes las ventajas y bondades
que el producto ofrece mediante la promoción.
•La marca es el nombre y símbolo que identifica a uno o varios productos
que opera un oferente, los cuales pueden ser de tipo similar o diverso.
•La marca al identificar el producto y el fabricante o comercializador (marca
de distribuidor), tienen relación directa con la garantía y con su imagen
comercial.
•Una marca constituye un activo de la empresa que puede ser cuantificado
en dinero, algunas con mayor valor a nivel mundial:
•Coca-cola
•Microsoft
•IBM
•Intel
•NOkia
En cuanto al uso de marca están las siguientes
opciones:
•Una marca propia
•Diversas marcas propias
•Marca de distribuidor
•Sin marca
•Marcas que no identifiquen a la organización
Refleje la
imagen
deseada
Positivo
Acorde con
imagen
corporativa
No
prestarse a
burlas
Fácil de
recordar
Impactante
a largo
plazo
Nombre de la marca
Original
Fácil de
pronunciar
Eufónico
Corto
•SI QUEREMOS POSICIONAR NUESTRO PRODUCTO EL NOMBRE DE
MARCA DEBERÁ SER SUFICIENTEMENTE DIFERENTE AL DE OTROS
PRODUCTOS CON LOS QUE COMPETIMOS,
•A MENOS QUE DESEE COBIJARSE CON EL BUEN NOMBRE DE UNA
MARCA DE PRESTIGIO, EN CUYO CASO ES FRECUENTE ENCONTRAR
NOMBRES DE MARCA MUY PARECIDAS AL DE LA MARCA LÍDER ENTRE
ALGUNOS PRODUCTOS SEGUIDORES.
Consisten en tres diferentes aspectos:
•Características generales atribuidas a los productos
•Características generales de los compradores, usuarios y
consumidores.
•Características personales que el público imagina que podría
tener una marca si fuese un ser humano
CALIDAD DE DISEÑO
DISEÑO
NECESIDAD
PRECIO
TECNOLOGÍA
DURABILIDAD
Los compradores de un automóvil determinado son
jóvenes, con buen ingreso, profesionales, solteros
deportistas.
Los compradores de otro auto, pueden ser personas de
edad madura, altos ingresos, empresarios o altos
funcionarios públicos
Otro auto podría ser característico de amas de casa con
niños en edad escolar etc.
MARCA DE CIGARRILLOS SI FUESE UNA PERSONA, ÉSTE PODRIA
CORRESPONDER A UN HOMBRE DE TIPO INTERNACIONAL
RELATIVAMENTE JOVEN Y BIEN PARECIDO
OTRA MARCA CORRESPONDE A UN HOMBRE MAYOR, EJECUTIVO.
Y OTRA MÁS A UN VAQUERO RELATIVAMENTE JÓVEN.
ESTEREOTIPO
DE LA MARCA
Sexo, edad
Nivel
socio-
económico
Apariencia
física
Ocupación
CualidadesDefectos
Estado civil
Estilo de
vida
religión
PARA EL MARKETING INTERNACIONAL EL PRODUCTO ES EL
BIEN O SERVICIO QUE SE COMERCIALIZA O DESEA
COMERCIALIZAR EN EL MERCADO EXTERIOR
LEAN EL EJEMPLO DEL ÚLTIMO PÁRRAFO DE LA PÁGINA 55
PRODUCTO EXPORTABLE:
Cuenta con las cualidades necesarias para ser
aceptado y adquirido por consumidores de otros
mercados en el exterior
PRODUCCIÓN EXPORTABLE
Es la cantidad de productos que por exceder a la
demanda interna o por haber sido producidos
especialmente para el mercado externo, se dedica a
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Introducción al desarrollo de productos

  • 1. DESARROLLO DE PRODUCTOS CONCEPTOS GENERALES PRESENTADO POR: NORA ALCÁNTARA
  • 2. • Es cualquier bien o servicio • Elaborado por el trabajo humano y • Que se ofrece al mercado con el propósito de satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores o usuarios, • Generando mediante el intercambio un ingreso económico a los oferentes con una probable ganancia ¿Qué es el Producto?
  • 3. PRODUCTO •Los productos pueden destinarse al mercado final de consumidores o usuarios •En una economía de libre mercado las necesidades, los deseos y el poder de compra del consumidor son los que determinan los bienes y las cantidades que se producirán. •Extendiendo el concepto al ámbito no comercial, donde el fin no es el lucro, en causas sociales, esto es, todo aquello que se desea infundir en la sociedad como conceptos, acciones, valores o instituciones con el bien común como meta. •En la política, es la propuesta o plataforma , política, plan de gobierno, gobernante o candidato.
  • 4. •Tarea que consiste en introducir o adicionar valor a los satisfactores, a fin de que cambien o incrementen sus características para cubrir o acrecentar el nivel de satisfacción de las necesidades y deseos de quienes los consuman. •Tarea sistemática que tiene como propósito generar nuevos satisfactores, ya sea modificando algún producto existente o generando otros completamente nuevos y originales.
  • 5. •Desarrollo de productos en forma interna •Desarrollo de productos en forma externa •Desarrollo de productos en forma combinada •Compra de patentes •Actualización de productos de línea en etapa de declive
  • 6. IMPORTANCIA DEL DESARROLLO DE PRODUCTOS PARA EL PAÍS Más preparación Más empleo Mejor balanza comercial Menos dependencia del país Mejor imagen del país Mejor nivel de vida y bienestar
  • 7. Para las empresas desarrollar e integrar nuevos productos a la mezcla que manejan, es cuestión de vida o muerte
  • 8. Cuando no se cuenta con un producto que tenga cierto nivel de demanda en el mercado, la empresa pierde viabilidad.
  • 9. Para incrementar las utilidades: •Adaptación de productos a fin de reducir costos •Aprovechamiento de mercados globalizados •Favorecerse de las oportunidades generadas por cambios de gustos •Detección de necesidades no satisfechas •Nuevas condiciones de la demanda por la dinámica geográfica.
  • 10. BENEFICIOS QUE OFRECE EL DP A LAS ORGANIZACIONES Incrementar u(x) Aprovechar nuevas regulaciones Incrementar la participación de los mdos. Disponibilidad y costo de insumos Incremento de la capacidad competitiva Adaptarse a cambios en gustos y costumbres Reemplazar o revitalizar productos Adaptarse por cambios demográficos Integrar avances tecnológicos Detección de necesidades o deseos insatisfechos Defensa y aprovechamiento de mdos. Promoción de la imagen de la empresa
  • 11. IMPORTANCIA DEL DP PARA EL CONSUMIDOR Mayor satisfacción Mejor satisfacción Más fácil accesibilidad A mejores precios
  • 12. NIVELES DE NOVEDAD EN LOS PRODUCTOS e: •variaciones imperceptibles a fin de reducir costos- : •el producto es el mismo, lo que cambia es su presentación, envase, diseño gráfico o marca (producto ampliado)
  • 13. : • implica introducir a los productos ventajas adicionales (en apariencia o funcionamiento) para que mejoren su nivel de competitividad : •productos nuevos para la empresa, pero no para el mercado, se amplía la familia de productos- NIVELES DE NOVEDAD EN LOS PRODUCTOS
  • 14. NIVELES DE NOVEDAD EN LOS PRODUCTOS : desarrollar nuevos productos a fin de conformar líneas. : productos que van a satisfacer gustos, necesidades o intereses que hasta ese momento no han sido satisfechas. : productos desconocidos a nivel nacional e internacional.
  • 15. Proporción en el Desarrollo de productos por nivel de novedad 0 5 10 15 20 Reduccion cxs Reposicionamiento mejora en p. existen Adición a lineas exis Nuevas líneas de p Nuevos p. en mdos opera Nuevos p. a nivel mundial
  • 16. EL DP Y LA MEZCLA DE MARKETING producto Plaza (mercado) Precio Promoción Características, funcionalidad, calidad, marca, envase Embalaje, tamaños, servicios, garantía Producto esencial, producto ampliado, producto plus El consumidor, segmentación, volumen y valor, ubicación Canales de distribución, normatividad, usos y costumbres Precio al público, precio al distribuidor, precio de exportación, precio de lista Precios controlados, descuentos. Facilidades, crédito Publicidad, promoción en sentido estricto, ventas personales, relaciones públicas
  • 17. En lo que respecta al producto este análisis busca responder las siguientes preguntas: •¿Cuáles son y cuáles deben ser las características del producto total? •¿Cuál debe ser su precio? EL DP Y LA MEZCLA DE MARKETING
  • 18. •Funcionalidad •Calidad •Apariencia •Tecnología •Ecología •Ergonomía •Normatividad •Envase o empaque •Presentaciones •Embalaje •Diseño gráfico •Marca •Líneas •Familia de productos •Servicios •Garantía •Facilidades de pago La generación de nuevos productos requiere de la especificación y generación de atributos y cualidades, tanto en el producto esencial como en el ampliado y total:
  • 19. FACTORES DE ÉXITO EN EL DP: RESPECTO AL PRODUCTO Mejor tecnología Mejor diseño Mejor calidad Menor precio Acorde con la moda Cualidad ergonómica Producto novedoso Producto diferenciado Presentación Cualidad ecológica Envase funcional y atractivo Diseño gráfico impactante
  • 20. FACTORES DE ÉXITO EN EL DP: RESPECTO A LA EMPRESA •Rapidez para detectar cambios y oportunidades •Aprovechar las fortalezas de la empresa •Apoyo de la alta gerencia •No subestimar los costos •Contar con grupo de desarrollo capaz y motivado •Estimar suficiente rendimiento sobre la inversión •Coordinación adecuada en las funciones de desarrollo •Ausencia de conflictos entre los departamentos involucrados •Facilidad para la prueba del nuevo producto •Recursos suficientes •No subestimar la competencia
  • 21. FACTORES DE ÉXITO EN EL DP: RESPECTO AL MERCADO •Producto de acuerdo a las necesidades y gustos del cliente •Compatibilidad entre el producto y los patrones de consumo •Mercado suficiente •Promoción suficiente •Escasa o débil competencia •Apoyo adecuado de los canales de distribución •Detección oportuna de cambios en el consumidor •Detención oportuna de cambios en el entorno •Lanzamiento en tiempo oportuno •Lanzamiento en lugar adecuado
  • 22. FACTORES DE FRACASO EN EL DESARROLLO DE PRODUCTOS Mercado no atractivo Las normatividades externa e interna muy restrictiva Productos sin ventajas comparativas observables y significativas Posicionamiento inadecuado del producto o la empresa en el mercado
  • 23. FACTORES DE FRACASO EN EL DESARROLLO DE PRODUCTOS Mercado o segmento inadecuado Deficiente lanzamiento, promoción y distribución. No accesibilidad para el comprador por distribución. Precio inadecuado según posibilidades económicas.
  • 24. ESTRUCTURA DEL PRODUCTO Se refiere a los componentes y orden de estos en la integración de un sujeto u objeto. •Lo indispensable •Lo adicional •Lo que es accesorio
  • 25. Plus (algo más) : Instalación, crédito, servicio posventa, garantía, etc. Producto ampliado: envase, diseño gráfico, marca, presentaciones, cualidades, estilo, etiqueta….. Producto esencial: función o promesa básica
  • 26. ALGUNOS DATOS IMPORTANTES RESPECTO AL PRODUCTO •Clasificación general y arancelaria •Las especificaciones del producto •Características (tamaño, peso, color, sonido, sabor etc. •La variabilidad (tipo y tamaños de envase) •Adaptabilidad ( para ser consumido o modificado )
  • 27. ALGUNOS DATOS IMPORTANTES RESPECTO AL PRODUCTO •Duración o vida útil •Descripción de cuidados o tratamientos especiales •Los riesgos de uso del producto (medidas de seguridad) •Las especificaciones técnicas •La especificación de insumos •El diseño como medio para la aceptación •Tener en cuenta los productos complementarios •Los productos sustitutos •El costo en la fijación de precios
  • 28. CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS RESUELVA EN SU CUADERNO LA SIGUIENTE GUIA GUIA DE TRABAJO.docx
  • 29. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Volumen de ventas Desarrollo Introducción Crecimiento Madurez Declinación Retiro Tiempo
  • 30. Todo producto tiene tiempo de vigencia, un inicio y un final. •La evolución de la moda •La tecnología •Costumbres y valores comerciales •Cambios en las necesidades •Costumbres de los usuarios y consumidores CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
  • 31. ETAPAS DEL CVP •Detección de oportunidades y generación de ideas y conceptos sobre algún bien o servicio que pueda tener mercado siendo capaz de satisfacer necesidades o deseos con alguna ventaja sobre otras opciones. •Los ingresos ( por la venta de productos que todavía no existen) son nulos, mientras que se erogan (invierten) recursos: tiempo, trabajo, talento, técnica y dinero.
  • 32. Corresponde a la acción inicial de dar a conocer, distribuir y comercializar el producto. Cuando es un nuevo producto, se caracteriza por la ausencia de competidores. Cuando son productos que ya se encuentran ocupados en el mercado por otros oferentes, la introducción de los nuevos productos deberá procurar hacerse un lugar en el mercado. El crecimiento en las ventas suele ser lento, a menos que el producto cause una especial reacción por su novedad, por satisfacer una necesidad o deseo que la sociedad esté ansiosa de satisfacer o porque el trabajo de promoción ha sido exitoso.
  • 33. Al inicio el número de canales de distribución suele ser reducido a menos que la organización cuente con amplias relaciones y posibilidades para distribuir sus productos (ventaja competitiva) Los resultados financieros resulten deficitarios debido a que el volumen de ventas todavía no alcanza los niveles necesarios para cubrir los costos e inversiones del desarrollo, lanzamiento e introducción del nuevo producto.
  • 34. Esta fase se caracteriza por el rápido crecimiento en ventas y el aumento en la distribución del producto. Dependiendo del tipo de producto (necesario o no necesario) y de la aparición o presencia de otras opciones, algunas empresas accionan hacia la baja de precios de los nuevos productos que paulatinamente dejan de serlo. Con el crecimiento de las ventas suelen registrarse utilidades crecientes Acciones que buscan la diferenciación de sus productos porque surgen competidores (imitadores y no imitadores).
  • 35. Se caracteriza por la declinación paulatina de la velocidad de crecimiento en las ventas que siguen creciendo, pero no tanto como antes. Ya habiendo sido recuperada la inversión y habiendo logrado economías de escala, los costos tienden a disminuir. Al haber minimizado sus costos, es cuando pueden reducir sus precios y suelen hacer esfuerzos mayores para diferenciar sus productos debido a que la competencia se incrementa significativamente. En esta etapa el nivel de utilidades suele ser el mayor x optimización de los costos y nivel máximo de ventas Promover las ventas mediante la estimulación a los distribuidores
  • 36. El volumen de ventas empieza a descender y la tendencia de decrecimiento se conserva debido a dos razones: •Muchos y fuertes competidores que afectan los niveles de precios y ofertas •El producto es menos atractivo debido a su obsolescencia o a cambios en los perfiles demográficos o patrones de compra y consumo en el mercado. Realizar acciones y establecer estrategias que buscan dar una vida mayor del producto en el mercado: •Actualizan el que esta en decadencia, generando un nuevo producto revitalizado •Buscan nuevos mercados donde pueda tener aceptación alargando así su vida comercial
  • 37. Se caracteriza por el retiro gradual o inmediato de los productos Éstos han perdido su atractivo de generar utilidades Empiezan a ser una carga para la empresa
  • 38. LA CONSIDERACIÓN DEL TIPO DE DEMANDA PUEDE SER IMPORTANTE PARA FIJAR LOS TIEMPOS REQUERIDOS PARA EL DESARROLLO DE PRODUCTO Y ALGUNAS DE SUS CARACTERÍSTICAS. EJEMPLO: ESCRIBIR LIBRO DE MARKETING POLÍTICO ELECTORAL
  • 39. DEMANDA CONSTANTE Es la que no presenta variaciones significativas a corto y mediano plazo. El desarrollador deberá tener en cuenta: Requerimiento normales del proyecto Posibles acciones de la competencia Esto teniendo mayor flexibilidad en tiempo para lanzar el producto.
  • 40. DEMANDA ASCENDENTE PRESENTA UNA ATRACCIÓN PARA DESARROLLAR NUEVOS PRODUCTOS POR TRATARSE DE UN MERCADO EN CRECIMIENTO
  • 41. DEMANDA DESCENDENTE ANALIZARSE PARA NO CORRER EL RIESGO DE DESARROLLAR PRODUCTOS PARA UN MERCADO INSUFICIENTE, Y POR ENDE VAYA A SER UN FRACASO COMERCIAL.
  • 42. DEMANDA POR EVENTO O EFEMÉRIDE DEMANDA PASAJERA QUE CONCLUYE CON EL EVENTO QUE LA OCASIONA. SI ES ATRACTIVO EL NEGOCIO PREVISTO, EL DESARROLLO DEBE ACELERARSE CONTAR CON LAS SUFICIENTES EXISTENCIAS CUANDO SEAN DEMANDADAS NO SE DEBE TENER UNA SOBRE-EXISTENCIA PARA NO TENER PÉRDIDA.
  • 43. DEMANDA FLUCTUANTE TANTO ESTACIONAL (DENTRO DE UN AÑO) COMO LA CICLICA, DEBEN CONSIDERARSE PARA CONCLUIR EL PRODUCTO, TENERLO DISPONIBLE Y PROMOVERLO, CON LA ANTICIPACIÓN QUE CONVENGA, DADA LA TEMPORADA DE VENTAS EJEMPLO: •CICLOS DE VENTA PARA LA ROPA DE INVIERNO Y VERANO, TEMPORADAS VACACIONALES, ÉPOCA DE CUARESMA ETC. •Y DEMANDA CICLICA: PERIODOS ELECTORALES EVENTOS OLÍMPICOS ETC.
  • 44. DEMANDA CICLICA SIMILAR A LA ESTACIONAL, PRESENTA VARIACIONES, PERO USUALMENTE EN PERIODOS MAYORES A UN AÑO, CON FRECUENCIA RELACIONADOS CON CAMBIOS REPETITIVOS O PENDULARES EN LA ECONOMÍA, TECNOLOGÍA Y GUSTOS.
  • 45. DEMANDA ERRÁTICA ES ÁQUELLA QUE SE ORIGINA POR ALGUNA SITUACIÓN IMPREVISTA, YA SEA POR CAUSAS DE ORIGEN NATURAL, COMO SOCIAL; EN ESTE TIPO DE DEMANDA SE CONSIDERAN LAS CARENCIAS DEBIDAS A DESASTRES NATURALES O SOCIALES (GUERRAS, REVOLUCIONES, EPIDEMIAS Y HASTA CIERTO TIPO DE MODA)
  • 46. DEMANDA MASIVA ES ÁQUELLA EN LA QUE CASI CUALQUIER INDIVIDUO PUEDE REQUERIR EL PRODUCTO Y ESTÁ EN CAPACIDAD PARA ADQUIRIRLO, EN TANTO QUE LA DEMANDA EXCLUSIVA O EXCLUYENTE PRESENTA UN UNIVERSO REDUCIDO, DE POSIBLES COMPRADORES, YA SEA DEBIDO A ESPECIALIDAD O PROFESIÓN, ESTILO DE VIDA, NIVEL DE PRECIO, ETNIA, SUBCULTURA, ETC.
  • 47. DEMANDA ESTACIONAL LA DEMANDA PUEDE PRESENTAR FLUCTUACIONES RECURRENTES. CUANDO LAS VARIACIONES SON SIMILARES ENTRE MESES, ESTACIONES O EFEMÉRIDES CON EL PASO DE LOS AÑOS. EJEMPLO: COMPRA DE REGALOS POR SAN VALENTÍN DIA DE LA MADRE, NAVIDAD, CONSUMO ÚTILES ESCOLARES SERVICIOS TURÍSTICOS EN VACACIONES
  • 48. MEZCLA, LINEA Y MARCA DEL PRODUCTO
  • 49. ES EL CONJUNTO DE TODOS LOS PRODUCTOS QUE OPERA ( PRODUCE O VENDE) UNA EMPRESA (OFERENTE), LOS CUALES PUEDEN SER DE IGUAL, SIMILAR O DISTINTA NATURALEZA. CONSTITUYE LA OFERTA GLOBAL DELA EMPRESA EN TÉRMINOS DE DIVERSIDAD DE SATISFACTORES http://www.unilever.com.ar/brands/
  • 50. MIENTRAS MAYOR SEA EL NUMERO DE PRODUCTOS DENTRO DE UNA MISMA LÍNEA, MAYORES SERÁN LAS OPCIONES QUE LA EMPRESA OFRECE PARA SATISFACER A CONSUMIDORES O USUARIOS CON CARACTERÍSTICAS Y NECESIDADES DIFERENTES. MIENTRAS MAYOR SEA EL NÚMERO DE LÍNEAS QUE OPERA UNA EMPRESA (DIVERSIFICACIÓN) , PODRÁ PARTICIPAR EN MAYOR NÚMERO DE SECTORES, SEGMENTOS DE MERCADO. HAY QUE TENER MUY EN CUENTA QUE NO NECESARIAMENTE UN ALTO NIVEL DE DIVERSIFICACIÓN TRAERÁ COMO CONSECUENCIA ESTABILIDAD E INCREMENTO DE UTILIDADES, CUANDO LA DIVERSIFICACIÓN NO SE HACE CON LA SUFICIENTE VISIÓN Y PREPARACIÓN
  • 51. •LA AMPLITUD: se mide en relación con el número de líneas de productos, es decir, los diferentes grupos de productos dirigidos a satisfacer las necesidades y deseos también diversos de los consumidores o usuarios en función de sus gustos y poder de compra. •LA PROFUNDIDAD: corresponde al número de artículos por línea de productos.
  • 52. DECISIONES CLAVE DE LA DIRECCIÓN: •LA ESTRATEGIA Y POSTURA QUE SE ADOPTARÁ RESPECTO A LAS ESTRATEGIAS DE LA COMPETENCIA EN CUANTO A LA MEZCLA DE PRODUCTOS •CON LA MEZCLA QUE SE OPERE Y QUE TIENE O PUEDE TENER IMPACTO EN LOS RESULTADOS, POSICIONAMIENTO Y PARTICIPACIÓN DE MERCADO PRESENTES Y FUTUROS DE LA EMPRESA.
  • 53. •ESTA DIRECTAMENTE RELACIONADO CON LO QUE UNA ORGANIZACIÓN HACE O CON ÉL O LOS MERCADOS META EN LOS QUE OPERA, • EL POSICIONAMIENTO DE UNA ORGANIZACIÓN SE PUEDE VER RESPALDADO POSITIVA O NEGATIVAMENTE POR LA ESPECIALIZACIÓN EN UN CIERTO SECTOR O POR LA DIVERSIFICACIÓN DENTRO DE UN CIERTO NIVEL DE CALIDAD, PRECIO O TECNOLOGÍA DE SUS PRODUCTOS.
  • 54. ES EL CONJUNTO DE ARTICULOS DE SIMILAR NATURALEZA QUE OPERA ( PRODUCE O VENDE) UN OFERENTE, Y QUE SE DESTINA A SATISFACER UN MISMO TIPO DE NECESIDAD O DESEO. LAS PRINCIPALES LÍNEAS OPERADAS POR EL GRUPO BIMBO SON: PANADERÍA, REPOSTERÍA, BOTANAS Y CONFITERÍA. http://www.google.hn/search?q=LINEAS+DE+PRODUCTOS+DE+BIMBO&h l=es&client=firefox-a&hs=EyT&rls=org.mozilla:es- ES:official&channel=np&prmd=imvn
  • 55. ES UN ELEMENTO ESCENCIAL E INTANGIBLE PARA LA IDENTIFICACIÓN Y DIFERENCIACIÓN DE LOS PRODUCTOS, ES SÍNONIMO DE GARANTÍA COMERCIAL, ATRACCIÓN YDA RAZÓN AL TRABAJO DE POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO. http://bimbo2007.blogspot.com/2007/10/nuestras-marcas.html
  • 56. EN RELACIÓN CON LA IDENTIFICACIÓN DEL FABRICANTE O EL COMERCIALIZADOR : 1. PRODUCTOS CON MARCA DEL FABRICANTE 2. PRODUCTOS CON MARCA DEL DISTRIBUIDOR 3. PRODUCTOS SIN MARCA LEER PÁGINA 50
  • 57. BIENES GENERALMENTE BÁSICOS CUYO NIVEL DE DIFERENCIACIÓN ES NULO O MÍNIMO (INDEPENDIENTEMENTE DE LA EMPRESA, REGIÓN O PAÍS DONDE SE PRODUZCAN), QUE SE PUEDEN ADQUIRIR EN CASI CUALQUIER LUGAR Y POR LO GENERAL SON OFRECIDOS POR VARIOS OFERENTES. EJEMPLO: FRIJOL, MANZANAS, CLAVOS Y TORNILLOS ETC..
  • 58. •Son elemento distintivo del sistema comercial moderno en países con economía de mercado. •El buen posicionamiento de las marcas constituyen un activo intangible que respalda la aceptación y fidelidad por parte de los compradores. •Para posicionar una marca es menester mantener la calidad constante y comunicar a los clientes las ventajas y bondades que el producto ofrece mediante la promoción.
  • 59. •La marca es el nombre y símbolo que identifica a uno o varios productos que opera un oferente, los cuales pueden ser de tipo similar o diverso. •La marca al identificar el producto y el fabricante o comercializador (marca de distribuidor), tienen relación directa con la garantía y con su imagen comercial. •Una marca constituye un activo de la empresa que puede ser cuantificado en dinero, algunas con mayor valor a nivel mundial: •Coca-cola •Microsoft •IBM •Intel •NOkia
  • 60. En cuanto al uso de marca están las siguientes opciones: •Una marca propia •Diversas marcas propias •Marca de distribuidor •Sin marca •Marcas que no identifiquen a la organización
  • 61. Refleje la imagen deseada Positivo Acorde con imagen corporativa No prestarse a burlas Fácil de recordar Impactante a largo plazo Nombre de la marca Original Fácil de pronunciar Eufónico Corto
  • 62. •SI QUEREMOS POSICIONAR NUESTRO PRODUCTO EL NOMBRE DE MARCA DEBERÁ SER SUFICIENTEMENTE DIFERENTE AL DE OTROS PRODUCTOS CON LOS QUE COMPETIMOS, •A MENOS QUE DESEE COBIJARSE CON EL BUEN NOMBRE DE UNA MARCA DE PRESTIGIO, EN CUYO CASO ES FRECUENTE ENCONTRAR NOMBRES DE MARCA MUY PARECIDAS AL DE LA MARCA LÍDER ENTRE ALGUNOS PRODUCTOS SEGUIDORES.
  • 63. Consisten en tres diferentes aspectos: •Características generales atribuidas a los productos •Características generales de los compradores, usuarios y consumidores. •Características personales que el público imagina que podría tener una marca si fuese un ser humano
  • 65. Los compradores de un automóvil determinado son jóvenes, con buen ingreso, profesionales, solteros deportistas. Los compradores de otro auto, pueden ser personas de edad madura, altos ingresos, empresarios o altos funcionarios públicos Otro auto podría ser característico de amas de casa con niños en edad escolar etc.
  • 66. MARCA DE CIGARRILLOS SI FUESE UNA PERSONA, ÉSTE PODRIA CORRESPONDER A UN HOMBRE DE TIPO INTERNACIONAL RELATIVAMENTE JOVEN Y BIEN PARECIDO OTRA MARCA CORRESPONDE A UN HOMBRE MAYOR, EJECUTIVO. Y OTRA MÁS A UN VAQUERO RELATIVAMENTE JÓVEN.
  • 67. ESTEREOTIPO DE LA MARCA Sexo, edad Nivel socio- económico Apariencia física Ocupación CualidadesDefectos Estado civil Estilo de vida religión
  • 68. PARA EL MARKETING INTERNACIONAL EL PRODUCTO ES EL BIEN O SERVICIO QUE SE COMERCIALIZA O DESEA COMERCIALIZAR EN EL MERCADO EXTERIOR LEAN EL EJEMPLO DEL ÚLTIMO PÁRRAFO DE LA PÁGINA 55
  • 69. PRODUCTO EXPORTABLE: Cuenta con las cualidades necesarias para ser aceptado y adquirido por consumidores de otros mercados en el exterior PRODUCCIÓN EXPORTABLE Es la cantidad de productos que por exceder a la demanda interna o por haber sido producidos especialmente para el mercado externo, se dedica a la exportación