2. Funciones de la dirección Hacer previsiones. Fijar objetivos y estrategias. Determinar los recursos a utilizar. Planificar Preparar los recursos necesarios y disponibles. Repartir las funciones, responsabilidades y tareas entre las personas Determinar los procedimientos y sistemas de trabajo. Organizar Comprobar que se han alcanzado los objetivos. En caso contrario, realizar acciones correctivas. Analizar los resultados obtenidos. Evaluar Realizar los programas y planes diseñados. Motivar a las personas. Tomar decisiones y resolver conflictos. Mandar y ejecutar

3. El comportamiento direcctivo Al empleado le gusta trabajar. Se marca sus propias metas y objetivos y no teme asumir responsabilidades. Es creativo, autónomo e independiente. Está naturalmente motivado. El empleado es vago por naturaleza. Trabaja por dinero y carece de ambición. Prefiere recibir órdenes a asumir cualquier responsabilidad. Es dependiente, tiene que ser dirigido continuamente. Empleados tipo Y Empleados tipo X El jefe solo deberá llevar a cabo una supervisión general. El jefe planificará, organizará y controlará todas las tareas. Los empleados son de fiar Los empleados no son de fiar