1. Universidad Panamericana de Puerto
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Administración Comercial y Contaduría Publica
Valencia edo. Carabobo
Diseño y Evaluación de Proyecto
VALENCIA, 26 DE MAYO 2021
APRENDIZAJE
2. ESTUDIO DEL MERCADO Y SU IMPORTANCIA
Es la recolección y análisis de datos que una empresa u organización realiza para
determinar su posicionamiento en la industria con respecto a sus competidores con el
fin de mejorar sus estrategias de negocios aumentando así su competitividad.
Posee gran importancia para determinar las características de la demanda y el público
del producto o servicio que se quiere entregar con el objetivo de planificar o mejorar
estrategias del plan de negocios proyectado.
3. TIPO DE INFORMACION QUE CONTIENE EL ESTUDIO DE MERCADO
• Definición del alcance de la investigación: Esta parte implica que se tenga un conocimiento completo de los
problemas a resolver. Debe tomarse en cuenta que siempre existe más de una alternativa de solución y cada
alternativa produce una consecuencia específica, por lo que el investigador debe decidir el curso de acción y medir
sus posibles consecuencias.
• Necesidades y fuentes de información: Como ya mencionamos antes, existen dos tipos de fuentes de información:
las fuentes primarias (encuestas) y las fuentes secundarias (revistas, páginas web, estadísticas de la empresa o de
fuentes gubernamentales). El investigador debe saber con exactitud ¿cuál es la información existente con el fin de
poder decidir la base de investigación más adecuada?.
• Diseño de recopilación y tratamiento estadístico de los datos: Si se obtiene información por medio de encuestas,
habrá que diseñarlas de acuerdo con el procedimiento para obtener información de fuentes secundarias.
• Procesamiento y análisis de los datos: Una vez que se cuenta con toda la información necesaria proveniente de
cualquier tipo de fuente, se procede a su adecuado procesamiento y análisis.
• Informe: Una vez procesada la información adecuadamente, sólo faltará que el investigador rinda su informe, el cual
deberá ser veraz, oportuno y no tendencioso.
4. ¿CÓMO SE CLASIFICAN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS?
Los productos y servicios se dividen en dos clases amplias basadas en los tipos de consumidores que los utilizan: productos de
consumo y productos industriales.
• Los productos de consumo :
son los productos y servicios comprados por los consumidores finales para su consumo personal. Los mercadólogos suelen
clasificar estos productos y servicios sobre todo con base en cómo los consumidores realizan su compra:
Los productos de conveniencia son productos y servicios de consumo que los clientes suelen comprar con frecuencia,
de inmediato y con el mínimo esfuerzo de comparación y de compra
Los productos de comparación son los productos y servicios de consumo que los clientes adquieren con menos
frecuencia, los comparan de manera cuidadosa en su idoneidad, calidad, precio y estilo .
Los productos de especialidad son productos y servicios de consumo con características únicas o una identificación de
marca por la que un grupo significativo de compradores está dispuesto a hacer un esfuerzo especial de compra.
Los productos no buscados son productos de consumo que el consumidor no conoce o que conoce pero por lo general
no considera comprar
5. Productos industriales:
son los adquiridos para su posterior procesamiento, o para su utilización en la realización de un negocio. Así, la distinción entre
un producto de consumo y un producto industrial se basa en el propósito para el cual se adquiere el producto. Los tres grupos
de productos y servicios industriales son materiales y piezas, bienes de capital, y suministros y servicios:
Los materiales y piezas incluyen materias primas así como materiales y piezas manufacturados
Los bienes de capital son productos industriales que ayudan en la producción o en las operaciones del comprador,
incluyendo las instalaciones y el equipamiento accesorio.
Los suministros son los productos de conveniencia del campo industrial porque se adquieren por lo general con un mínimo
de esfuerzo o de comparación. Los servicios empresariales incluyen servicios de reparación y mantenimiento
6. QUE ES UN PRODUCTO
Es el bien o servicio obtenido al final de la cadena productiva, o sea, a partir de la transformación de materias primas
en bienes elaborados o en servicios que prestar.
CARTACTERISTICAS:
La mayoría de los productos reúnen algunos de los siguientes atributos:
• Formulaciones e ingredientes
• Dimensiones y características físicas
• Componentes y funciones
• Empaquetado y presentación
• Finitud y escasez relativa
7. QUE IMPORTANCIA TIENE LA CREACION Y DESARROLLO DEL PRODUCTO EN LA
ELABORACION DE UN ESTUDIO DE MERCADO
El desarrollo de productos ha cambiado mucho
a lo largo de los tiempos, las tendencias
actuales, nos llevan a desarrollar los productos
analizando previamente cuales son las
necesidades básicas de los consumidores,
cuales son sus deseos, y también se realiza un
análisis psicológico del consumidor para tratar
de diseñar un producto acorde con el usuario
final de producto.
8. COMO INTERVIENE EL CONSUMO E INGRESO NACIONAL EN LA ELABORACION DE
UN PRODUCTO
El ingreso nacional es la suma de todos los ingresos
de los factores productivos de un país, durante un
determinado período de tiempo.
El ingreso nacional se calcula como la suma de los
ingresos de los factores productivos: esto incluye los
salarios de los trabajadores, ganancias de empresas,
intereses a prestamistas de capital y rentas. La suma
se refiere a un país en particular en un período
determinado de tiempo (usualmente un año).
9. QUE ES LA OFERTA Y DEMANDA, COMO INTERVIENE EN EL ESTUDIO DE MERCADO
La oferta y demanda afectan a la economía de mercado libre más que ningún otro factor. Si la oferta es mayor que la
demanda, los precios bajan. Si es así, en el peor de los casos, las empresas tienen dificultades para vender sus
mercancías y servicios obteniendo un beneficio. En el caso inverso, si la oferta no cubre la demanda, los precios suben
y los consumidores tienen dificultades para pagar el producto deseado. En ambos casos, el mercado suele regularse
solo. Si bien la relación concreta entre ambos conceptos se puede ver en la curva de oferta y demanda representada
mediante un diagrama.
10. QUE ES UN CANAL DE DISTRIBUCION
Son el medio a través del cual una empresa fabricante elige hace llegar sus productos al consumidor final, procurando
que sea lo más rentable y eficiente posible.
IMPORTANCIA:
El canal de distribución se convierte en un medio importante de ventas de los servicios que ofrece una empresa. Se
entiende como canal de distribución al camino que un producto sigue desde su producción hasta el consumidor final.
11. ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE COMNERCIALIZACION
a) Canal directo (Productor - consumidor): El canal más breve y simple para distribuir bienes
de consumo y no incluye intermediarios.
b) Canal detallista (Productor - detallista - consumidor):Muchos grandes detallistas compran
directamente a los fabricantes y productores agrícolas.
c) Canal mayorista (Productor- mayorista- detallista- consumidor):Único canal tradicional para
los bienes de consumo. (central abastos)
d) Productor - agente - detallista - consumidor: En vez de usar a mayoristas, muchos
productores prefieren servirse de agentes intermediarios para llegar al mercado detallista,
especialmente a los detallistas a gran escala.
e) Canal agente/intermediario (Productor - agente - mayorista - detallista -consumidor): Los
fabricantes a veces recurren a agentes intermediarios quienes a su vez usan a mayoristas
que venden a las grandes cadenas de tiendas o a las tiendas pequeñas
12. QUE SE DEBE CONSIDERAR PARA SELECCIONAR EL CANAL APROPIADO
• El canal de distribución debe beneficiar a todas las partes involucradas :Un buen canal de distribución debe
beneficiar, tanto al negocio como al cliente. En el caso del cliente debe permitirle facilidad de acceso y uso
• No debe afectar los costos del negocio: Otro factor clave a tener en cuenta es la capacidad del canal que vas a
escoger, de mejorar los costos y abaratar el acceso al mercado de tu producto.
• Que no desentone con tu producto y marca: Procura que el canal de distribución que escojas tenga una
imagen, calidad y prestigio que complementen o mejoren a las de tu negocio.
• Conocer la cobertura de mercado del canal de distribución: Antes de escoger un canal de distribución tienes
que considerar la ubicación geográfica de este distribuidor, así como su alcance comercial (qué tan buena cobertura
tiene a nivel nacional, regional o local).
13. MARGEN DE COMERCIALIZACION
Es la cantidad de dinero que se gana o pierde por la venta de un determinado producto o servicio. Se calcula mediante
la diferencia entre el precio de venta y el precio de coste de ese producto o servicio.
14. IMPORTANCIA QUE TIENE LA FIJACION DE PRECIO EN LA ETAPA DE
COMERCIALIZACION
• Debemos reconocer que todos los productos tienen un precio, aún aquellos que se ofrecen gratuitamente a la
sociedad originan unos costos que alguien debe hacerse cargo, ya sea el gobierno con subvenciones,.... Hasta
fechas no muy lejanas los precios se consideraban competencia de los departamentos financieros de las empresas,
que los fijaban a partir de mecanismos totalmente cuantitativos e independientemente del resto de las variables de
marketing. Las crisis económicas originadas por las turbulencias incontroladas de la inflación, el alza de los costos
de las materias primas, las tasas de interés elevadas, la competencia, han contribuido a hacer de las decisiones de
precios unas elecciones de importancia estratégica. El establecimiento de precios supone para las empresas tomar
en cuenta dos tipos de influencias. De una parte tenemos la influencia interna, que nos orientará sobre las
restricciones que los costos y la rentabilidad nos impone para fijar el precio y por otra la influencia externa que nos
vendrá dada por la capacidad de compra del mercado y los precios de los productos de la competencia.
15. PUNTO DE EQUILIBRIO
El punto de equilibrio, punto muerto o umbral de rentabilidad, es aquel nivel de ventas mínimo que iguala los costes
totales a los ingresos totales.
Por tanto, el punto muerto no es más que ese mínimo necesario para no tener pérdidas y donde el beneficio es cero. A
partir de él, la empresa empezará a obtener ganancias. Este concepto es esencial para saber cual es el mínimo vital
para poder sobrevivir en el mercado. Pero, además, tiene una forma de cálculo sencilla como veremos a continuación.