Inversión en productos de primera necesidad

1838325-234315 UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA ANTEPROYECTO REALIZADO PARA LA NOTA PROMEDIO CON EL EXAMEN FINAL DE PRIMER QUIMESTRE DE ESTADÍSTICA TEMA: La Inversión en productos de primera necesidad que ha realizado la tienda “ABASTOS EL GRANERO” durante el periodo Septiembre a Diciembre del 2009 en Riobamba. ACTORAS: Ana Pomaquero y Priscila Quinteros TUTOR Msc: Marco Velasco AÑO 2009-2010 DEDICATORIA Este trabajo que con mucha responsabilidad y esmero hemos realizado lo dedicamos a todos los estudiantes de la Universidad Nacional de Chimborazo, a Dios por darnos salud y vida y a nuestro catedrático Msc: Marco Velazco que nos guio en cada paso que dimos para la investigación del anteproyecto. AGRADECIMIENTO Primeramente agradecemos a Dios nuestro Padre Celestial quien nos supo guiar mentalmente y nos supo transmitir entendimiento para la realización de este trabajo. De igual manera a nuestros queridos padres quienes supieron, con esfuerzo, comprensión y sacrificio apoyarnos en el aspecto económico y aspecto moral. A nuestro catedrático el Msc: Marco Velasco que nos supo compartir sus sabios conocimientos fomentándonos la perseverancia para así ejecutar nuestro anteproyecto. Y finalmente a las personas que laboran en la tienda “ABASTOS EL GRANERO” que sin ningún interés y con mucha amabilidad nos supieron proporcionar toda la información que nosotros requeríamos. JUSTIFICACION Al realizar este proyecto pretendemos promover la economía del país y de la familia despejando así toda duda alguna con respecto a las técnicas de la comercialización y variedad de productos, con el fin de evitar el desempleo y así generar más plazas de trabajo. Con este proyecto de inversión en productos de primera necesidad, ayudaremos a los comerciantes ya sea a mejorar o elevar las ventas y con ello sus utilidades, como también proponemos mejorar la atención al cliente, fortalecer la comunicación y así obtener un beneficio propio y colectivo. INDICE TOC quot;
1-5quot;
DEDICATORIA PAGEREF _Toc252398955 ii AGRADECIMIENTO PAGEREF _Toc252398956 iii JUSTIFICACION PAGEREF _Toc252398957 iv INDICE PAGEREF _Toc252398958 v ÍNDICE DE TABLA DE ILUSTRACIONES PAGEREF _Toc252398959 viii RESUMEN PAGEREF _Toc252398960 ix SUMMARY PAGEREF _Toc252398961 x INTRODUCCION PAGEREF _Toc252398962 11 MARCO REFERENCIAL PAGEREF _Toc252398963 12 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA PAGEREF _Toc252398964 13 UBICACIÓN GEOGRAFICA PAGEREF _Toc252398965 13 FORMULACION DEL PROBLEMA PAGEREF _Toc252398966 14 OBJETIVO: PAGEREF _Toc252398967 14 OBJETIVO GENERAL: PAGEREF _Toc252398968 14 OBJETIVO ESPECIFICO: PAGEREF _Toc252398969 14 MARCO TEORICO PAGEREF _Toc252398970 16 CAPITILO I PAGEREF _Toc252398971 17 1.COMERCIALIZACION PAGEREF _Toc252398972 17 1.1 ORIGEN DE LA COMERCIALIZACIÓN. PAGEREF _Toc252398973 17 1.2 EVALUACION DE LA COMERCIALIZACION. PAGEREF _Toc252398974 18 1.3 COMERCIALIZACION EN LA ACTUALIDAD. PAGEREF _Toc252398975 18 CAPITULO II PAGEREF _Toc252398976 20 2. INVERSION PAGEREF _Toc252398977 20 2.1 CONCEPTO DE INVERSION PAGEREF _Toc252398978 20 2.2 INVERSION ECONOMICA PAGEREF _Toc252398979 20 2.3 CUANDO INVERTIR. PAGEREF _Toc252398980 23 CAPITULO III PAGEREF _Toc252398981 24 3.MARKETING PAGEREF _Toc252398982 24 3.1 INTRODUCCION PAGEREF _Toc252398983 24 3.2 DISEÑO DE PRODUCTOS PAGEREF _Toc252398984 25 3.3 PROMOCION DE PRODUCTOS. PAGEREF _Toc252398985 26 3.4 DISTRIBUCION DE LOS PRODUCTOS. PAGEREF _Toc252398986 26 3.5 INVESTIGACION DE MERCADO. PAGEREF _Toc252398987 27 CAPITULO IV PAGEREF _Toc252398988 28 4.ADMINISTRACION PAGEREF _Toc252398989 28 4.1INTRODUCCION PAGEREF _Toc252398990 28 4.2 CONTABILIDAD PAGEREF _Toc252398991 28 4.3 OBJETIVOS DE LA CONTABILIDAD PAGEREF _Toc252398992 28 4.4 PARTES LEGALES PAGEREF _Toc252398993 29 4.5 EVALUACIÓN PAGEREF _Toc252398994 29 CAPITULO V PAGEREF _Toc252398995 32 5. PROMOCION DE VENTAS PAGEREF _Toc252398996 32 5.1 TÉCNICAS DE PROMOCIÓN PAGEREF _Toc252398997 32 5.2 FORMAS DE PROMOCIÓN PAGEREF _Toc252398998 33 5.3 EFECTOS DE LAS PROMOCIONES PAGEREF _Toc252398999 34 CAPITULO VI PAGEREF _Toc252399000 36 6.PUBLICIDAD PAGEREF _Toc252399001 36 6.1 INTRODUCCION PAGEREF _Toc252399002 36 6.2 MEDIOS UTILIZADOS PARA LA PUBLICIDAD PAGEREF _Toc252399003 36 6.3 PUBLICIDAD DIRECTA PAGEREF _Toc252399004 37 6.4 INVESTIGACION PAGEREF _Toc252399005 37 6.5 TECNICAS DE PERSUACION PAGEREF _Toc252399006 38 MARCO METODOLOGICO PAGEREF _Toc252399007 39 METODO DE INVESTIGACION PAGEREF _Toc252399008 40 METODO CIENTIFICO PAGEREF _Toc252399009 40 METODO ESPEDIFICO PAGEREF _Toc252399010 40 MÉTODO ANALÍTICO PAGEREF _Toc252399011 40 TIPO DE INVESTIGACION PAGEREF _Toc252399012 40 POR EL LUGAR PAGEREF _Toc252399013 40 POR EL OBJETIVO PAGEREF _Toc252399014 40 DISEÑO DE INVESTIGACION PAGEREF _Toc252399015 41 DOCUMENTAL PAGEREF _Toc252399016 41 NO EXPERIMENTAL PAGEREF _Toc252399017 41 POBLACION Y MUESTRA PAGEREF _Toc252399018 42 INTERPRETACION PAGEREF _Toc252399019 43 CONCLUSIONES PAGEREF _Toc252399020 46 RECOMENDACIONES PAGEREF _Toc252399021 47 ANEXO PAGEREF _Toc252399022 48 INSTRUMENTO DE INVESTIGACION PAGEREF _Toc252399023 49 RECURSOS HUMANOS PAGEREF _Toc252399024 49 RECURSOS MATERIALES INVERTIDOS EN EL PROYECTO PAGEREF _Toc252399025 49 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PAGEREF _Toc252399026 50 BIBLIOGRAFÍA PAGEREF _Toc252399027 51 ÍNDICE DE TABLA DE ILUSTRACIONES TOC quot;
Tablaquot;
Tabla 1UBICACION GEOGRAFICA quot;
ABASTOS EL GRANERO2 PAGEREF _Toc252377445 10 Tabla 2 POBLACION PAGEREF _Toc252377446 36 Tabla 3 MUESTRA PAGEREF _Toc252377447 36 Tabla 4INTERPRETACION DE LA POBLACION PAGEREF _Toc252377448 37 Tabla 5 GRAFICA POBLACION PAGEREF _Toc252377449 37 Tabla 6 MUESTRA PAGEREF _Toc252377450 38 Tabla 7 GRAFICA DE BARRAS PAGEREF _Toc252377451 39 UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA TEMA: La Inversión en productos de primera necesidad que ha realizado la tienda “ABASTOS EL GRANERO” durante el periodo Mayo a Diciembre del 2009 en Riobamba. AUTORAS: Ana Pomaquero y Priscila Quinteros TUTOR: Msc: Marco Velazco Fecha: RESUMEN Consideramos importante y necesario el saber realizar una buena inversión, ya que de eso depende que el comerciante o vendedor tenga fines lucrativos, como también debe utilizar técnicas para poder atraer a los clientes y así obtener una demanda amplia para poder ser competitivo frente al mercado laboral. Aquí en este proyecto hablamos sobre los puntos básicos que hay que tomar en cuenta para obtener un crecimiento eficiente para que el cliente obtenga la satisfacción necesaria en variedad de productos que expende el vendedor. La buena comunicación y la excelente atención beneficiarán al consumidor final y al vendedor o dueño del local comercial. En el caso de la tienda “ABASTOS EL GRANERO” su dueño Cesar Pomaquero dice que lo más importante “es el sentido del humor con el que atiende a sus clientes ya que hay que ser carismáticos y motivadores con los clientes con pequeñas cosas sobre sus compras para así tener seguro su regreso”. SUMMARY INTRODUCCION Nosotros como estudiantes de la Universidad Nacional de Chimborazo hemos creído conveniente realizar este anteproyecto de Inversión en productos de primera necesidad y a la vez estamos completamente convencidas que dicho anteproyecto sea de mayor importancia para la vida diaria. En este anteproyecto hemos detallado todas las actividades desarrolladas durante el proceso de la investigación, en donde hablamos de la ubicación de la misma, objetivos, y el marco teórico que detalla paso a paso todo lo que se refiere a la comercialización, inversión, marketing, administración, promoción de ventas y publicidad. Con todo esto creemos que lo realizado sea de mayor influencia en el campo institucional y en la vida practica siendo un aporte más para su mejora en la comercialización. MARCO REFERENCIAL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Nuestro problema surge de la necesidad de conocer como realizan las inversiones los comerciantes en los productos de primera necesidad. UBICACIÓN GEOGRAFICA La tienda ABASTOS EL GRANERO está ubicada entre las calles chile 18-10 y Juan Montalvo diagonal a la cooperativa de ahorro y crédito MUSHUJ RUNA. COOPERATIVA MUSHUK RUNA CHILE 15240-6985TIENDA “ABASTOS EL GRANERO”JUAN M.J.MONTALVO Tabla SEQ Tabla ARABIC 1UBICACION GEOGRAFICA quot;
ABASTOS EL GRANERO2 FORMULACION DEL PROBLEMA ¿Cómo influye la inversión en productos de primera necesidad a nivel de los comerciantes y porque es tan importante? OBJETIVO: OBJETIVO GENERAL: Conocer y Fortalecer la inversión en los productos de primera necesidad en la cuidad de Riobamba en las calles Chile 18-10 Juan Montalvo durante el semestre de Mayo a Diciembre. OBJETIVO ESPECIFICO: Determinar qué productos de consumo masivo tienen mayor demanda. Observar si la cantidad de dinero que invierte la tienda “ABASTOS EL GRANERO” es suficiente en el producto de mayor consumo. Dar a conocer al comerciante, consumidor la variedad de productos que oferta la tienda “ABASTOS EL GRANERO”. Promocionar los productos que la tienda imparte para la difusión mayoritaria a sus clientes. MARCO TEORICO CAPITILO I COMERCIALIZACION La comercialización es la planificación y control de los bienes y servicios para favorecer el desarrollo adecuado del producto y asegurar que el producto solicitado esté en el lugar, en el momento, al precio y en la cantidad requerida, garantizando así unas ventas rentables. El correcto emplazamiento del producto, en el momento adecuado, es relevante en grado sumo cuando se trata de bienes que están de moda, de bienes temporales, y de productos nuevos cuya tasa de venta es muy variable. El precio se suele fijar de tal manera que el bien se pueda vender rápido, y con una tasa de beneficios satisfactoria. La cantidad producida tiene que ser la suficiente como para satisfacer toda la demanda potencial, pero tampoco debe resultar excesiva, evitando la reducción forzosa del precio con el fin de incrementar las ventas y aminorar el nivel de existencias. 1.1 ORIGEN DE LA COMERCIALIZACIÓN. La comercialización se origina desde la época de la aparición del ser humano en la faz de la tierra, en donde el hombre deja de ser nómada y pasa a ser sedentario y en ella surgió la necesidad para poder sobrevivir. 1.2 EVALUACION DE LA COMERCIALIZACION. La evaluación va tan rápido modificándose de una orientación masiva, como todo proceso, es dinámico y cambia, se modifica constantemente. Es te proceso en países como el nuestro ha ido modificando a pasos lentos. Los procesos de comercialización fueron analizados por las Universidades Americanas y poco a poco se han ido desarrollando toda una serie de teorías, para asegurar el éxito de cualquier actividad comercial. El concepto que dio origen al mercadeo, fue el de orientar los productos al grupo de compradores. Mercado y meta que los iba a consumir o usar. 1.3 COMERCIALIZACION EN LA ACTUALIDAD. La comercialización en la actualidad se ha desarrollado en forma sustancial de acuerdo al producto que se exhibe en el mercado, últimamente la comercialización es practicado por la mayoría de la población. A partir de 1909 se define el concepto de mercadeo orientado al cliente y se comienza a crear productos y servicios orientados a personas en particular con la utilización de complejos sistemas informáticos capaces de identificar clientes específicos y sus necesidades concretas. Los segmentos se van reduciendo hasta llegar a grupos, metas altamente determinados, ejemplos, como vender a una guardería, un hospital, una institución, o grandes centros comerciales. Es te nuevo paso lo impulsa y permite la reducción de precio y la globalización de la economía. La comercialización no se detiene solo para la gente de la clase alta, sino últimamente se está generando a todos los pobladores de campo, que con ella se salen a otros países del mundo, con sus artesanías y algunos otros productos competentes en el mercado internacional. En tal virtud se da cuenta que la comercialización en la actualidad se ha hecho público y va evolucionando día a día. CAPITULO II 2. INVERSION 2.1 CONCEPTO DE INVERSION La inversión es una acción de invertir en un negocio con el fin de obtener beneficios. Bienes o dineros que se disponen para servir de capital y con el fin de obtener créditos de ellos. 2.2 INVERSION ECONOMICA Inversión (economía), gastos para aumentar la riqueza futura y posibilitar un crecimiento de la producción. La materialización de la inversión depende del agente económico que la realice. Para un individuo o una familia, la inversión se puede reducir a la compra de activos financieros (acciones o bonos) así como la compra de bienes duraderos (una casa, o un automóvil, por ejemplo), que, desde el punto de vista de la economía nacional (sin tener en cuenta las transacciones internacionales), no se consideran como inversión. En principio, la riqueza total de un Estado no aumenta cuando lo hace la cantidad de activos financieros que poseen los ciudadanos del mismo país, porque estos activos representan pasivos de otros ciudadanos. La compra y venta de estos activos refleja un cambio de propiedad de los activos existentes ( o del producto que generan). Por lo mismo, la compra de bienes de capital de segunda mano tampoco constituye en la economía nacional. Esto es así porque su compraventa no implica una creación neta de ingresos, puesto que también implican solo un cambio de propiedad de activos existentes cuya producción ya había sido contabilizada el año que se fabricaron. Además, según las normas de contabilidad nacional que aplican casi todos los países, las compras de las economías domesticas (familias e individuos particulares) en bienes de consumo duraderos, como automóviles y electrodomésticos, no deben incluirse en el apartado de inversión, sino en el de consumo privado. Esto se debe a las convenciones contables aceptadas y a motivos de conveniencia estadística, ya que se parte del supuesto de que estas transacciones no sirven para incrementar el producto nacional. De la misma forma, la compra de automóviles por parte de un gobierno no se incluye e la inversión del país. Para la economía nacional, la inversión o formación bruta de capital en términos de contabilidad nacional supone un aumento del stock de capital real del país, sobre todo del productivo, como fábricas, maquinaria o medios de transporte, por ejemplo, así como el aumento del capital humano como mano de obra calificada. Así pues, aunque la compra de un automóvil por un individuo particular no constituye inversión nacional, la compra de medios de transporte por una empresa si será considerada como inversión porque se utilizara para aumentar el capital productivo de la comunidad. Existe una excepción importante. La compra de vivienda nueva si es formación bruta de capital, aunque su utilización no aumenta el producto nacional. En tanto en cuanto el capital nacional incluye el capital humano, se puede defender que la inversión en este debiera contabilizarse como inversión. Esto implica que habría que incluir los gastos en educación como parte de la inversión y no como parte del consumo (ya sea privado o público). La definición de cuáles son los factores determinantes del nivel de inversión es una de las cuestiones más polémicas de la economía. Hay diversos planeamientos, por un lado, la teoría del acelerador vincula el nivel de inversión anual a los cambios necesarios en la estructura del capital de una economía debido a los cambios en la producción. Esta teoría, añadida a otros supuestos, tiene mucha importancia para ciertas teorías relativas a los ciclos económicos. Otro planeamiento, la teoría neoclásica de la inversión, se centra en el estudio de la fijación del equilibrio del stock de capitales en función de variables como el nivel de actividad, los precios de los bienes finales, los costos de los bienes de capital y el costo de oportunidad del capital (determinado por el tipo de interés que podría haberse obtenido invirtiendo el mismo dinero en activos financieros). El nivel de inversión estará determinado por el deseo de eliminar la diferencia entre el stock de capital disponible y el deseado para unos valores fijos de las variables que determinan este último. Se ha intentado a menudo descubrir las relaciones entre estas variables y la función de producción de la economía, pero las dificultades econométricas son enormes, entre otras cosas por que las estimaciones del stock de capital no son muy precisas y porque la inversión en un periodo concreto (por ejemplo, un año) reflejan el intento de alcanzar el nivel de capital deseado. En tanto en cuanto las variables que determinan este nivel de capital cambian de modo constante, y en cuanto la inversión puede realizarse a lo largo de varios años, la interpretación de las variaciones pasadas en el nivel de inversión y en las variables determinantes de ésta resulta una interpretación muy compleja. Otros planteamientos subrayan la importancia de las expectativas de la empresa y la de la incertidumbre asociada con cualquier inversión; otras teorías se centran en las necesidades de liquidez de la empresa. Todas estas teorías no se excluyen entre si; puesto que las empresas varían sus ritmos de inversión, así como la cuantía de esta, el análisis de los determinantes de la inversión depende de cuándo y en qué circunstancias se realice. Una inversión incluye cierta regularidad de beneficios y rendimiento. Hablando explícitamente del proyecto de inversión en productos de primera necesidad, es una inversión segura ya que es de consumo masivo, sin distinción de sexo, edad, cultura, preparación, posesión económica, etc. La inversión incluye todo tipo de derechos incluso los controvertidos derechos de propiedad, esto sucede en empresas artísticas, etc., ya que ellos han invertido en un producto que pertenece a su autor. En la actualidad tiene su rito importante para todos los que deseen mejorar su beneficio poco a poco, solo así podemos sobresalir para competir con los grandes inversionistas. 2.3 CUANDO INVERTIR. La inversión en productos de primera necesidad tiene su tiempo o época. Para citar algunas de ellas podemos enumerar algunas de ellas: Invertir en épocas de cosechas, Tales como el arroz y a la vez almacenar ya que esto me permitirá obtener una mejor utilidad, cuando haya terminado la cosecha, y haya una mayor demanda de la misma, esta clase de inversión tiene cierta duración. Una inversión típica, implica un elemento de riesgo para ambas partes. Por parte del productor si no tiene ningún inconveniente tales como plagas, fenómenos naturales tendrá asegurada su inversión. Por parte del comerciante siempre está sujeto a la oferta y demanda, ya que la misma influirá en la inversión a una mayor demanda mayor que es la utilidad, a menor oferta, será menor esta utilidad, inclusive puede perder el capital. CAPITULO III MARKETING 3.1 INTRODUCCION Marketing o Mercadotecnia, es el conjunto de técnicas utilizadas para la comercialización y distribución de un producto entre los diferentes consumidores. El productor debe intentar diseñar y producir bienes de consumo que satisfagan las necesidades del consumidor. Con el fin de descubrir cuáles son éstas se utilizan los conocimientos del marketing. Al principio se limitaba a intentar vender un producto que ya estaba fabricado, es decir, la actividad de mercadotecnia era posterior a la producción del bien y solo pretendía fomentar las ventas de un producto final. Ahora, el marketing tiene muchas más funciones que han de cumplirse antes de iniciarse el proceso de producción; entre éstas, cabe destacar la investigación de mercados y el diseño, desarrollo y prueba del producto final. El marketing o mercadotecnia se concentra sobre todo en analizar los gustos de los consumidores, pretende establecer sus necesidades y deseos e influir su comportamiento para que deseen adquirir los bienes ya existentes, de forma que se desarrollan distintas técnicas encaminadas a persuadir a los consumidores para que adquieran un determinado producto. La actividad del marketing incluye la planificación, organización, dirección y control de la tomad e decisiones sobre la líneas de productos, los precios, la promoción y los servicios postventa. En nuestra investigación el Marketing se realiza directamente por los mismos consumidores que tienen necesidades de algunos productos adicionales y que no se encuentran en la estantería y que solicitan durante varias veces y en ella surge la necesidad de incrementar los nuevos productos, actualmente en el proceso de la ejecución del proyecto surgió la necesidad de aumentar el producto sémola. 3.2 DISEÑO DE PRODUCTOS Se conoce como una línea de productos a aquellos bienes que, aun siendo iguales en apariencia, es decir, con un mismo estilo o diseño, difieren en tamaño, precio y calidad. Las líneas de productos deben responder a las necesidades y gustos de los consumidores. Para poder desarrollar con unas ciertas posibilidades de éxito comercial, el departamento de marketing realiza una investigación para analizar el comportamiento de los consumidores. El cambio de las costumbres y del estilo de vida tiene una influencia directa sobre las ventas de los productos. Por ejemplo, la tendencia hacia una forma vestir cada vez más informal ha cambiado por completo el estilo de la ropa. El ciclo de vida de un producto requiere un estudio detallado. Todos los productos pierden con el tiempo su atractivo inicial derivado de la novedad. Los productores también pueden acelerar la caducidad del producto al introducir otros nuevos con características más modernas. Hoy los consumidores no sólo esperan que aparezcan productos novedosos, sino que reaccionan de modo positivo a las mejoras e innovaciones productivas. Esto influye en la duración de los artículos que, a su vez, repercute en los precios y, por tanto, en el precio final. La competencia entre productores que fabrican artículos parecidos acelera la aparición de otros con nuevas características. El diseño del producto tiene mucha importancia en la inversión de productos de primera necesidad, ya que con ella el consumidor elige y recomienda el diseño o la presentación de los productos. 3.3 PROMOCION DE PRODUCTOS. Para una mejor acogida de los clientes los productos deberán, estar bien exhibidos debidamente en la estantería ya que el producto se vende por los ojos, caso contrario por más producto que tenga o a la vez su calidad no podría ser accesible para los ojos de los clientes. Cuando es un producto nuevo es mejor contratar una promotora, para que el cliente pueda conocer el producto y a la vez de gustar y tener un perfil más claro de su calidad, o nutricional de la misma, una de las principales técnicas de análisis en cuanto a promoción de productos, consiste en la prospección de mercados. Tanto las agencias publicitarias como los anunciantes realizan exhaustivas y costosas investigaciones para evaluar la viabilidad de dicha promoción. Antes de anunciarlos a escala nacional, lo que le obliga a asumir grandes gastos en estos casos para empresas. El procedimiento más común consiste en realizar encuestas. La promoción de ventas se suele realizar mediante el contacto directo entre el vendedor y el comprador potencial; la presentación se hace de tal manera que se pueda convencer al comprador de que el producto que se le vende le es absolutamente necesario. Si no se logra una comunicación reciproca entre el vendedor y el posible comprador, puede ser debido a que la técnica publicitaria no es efectiva. 3.4 DISTRIBUCION DE LOS PRODUCTOS. La distribución, comienza de mayoristas a minoristas y a terceras personas, para la misma se considerara los gastos, que se les agregara al precio del producto, las actividades de distribución incluyen la compra y venta de productos de primera necesidad de pequeños productores o a la vez empresas o la compra y venta de productos semiacabados y acabados, la posición o exposición para la distribución, reparto o cualquier otra forma de decisión, con exclusión del comerciante minoristas. Que se determina que supletoriamente se aplicaran otras definiciones de normativa mas especifica como comunitaria de directa aplicación. 3.5 INVESTIGACION DE MERCADO. La investigación de mercados abarca desde la encuesta y el estudio pormenorizado del mismo hasta la elaboración de estadísticas para poder Analizar las tendencias en el consumo, y poder prever así la cantidad de productos y la localización de los mercados más rentables para un determinado tipo de bien o servicio. Cada vez se utilizan más las ciencias sociales para analizar la conducta de los usuarios. La psicología y la sociología, por ejemplo, permiten identificar elementos claves de las inclinaciones de las personas, de sus necesidades, sus actividades, circunstancias, deseos y motivaciones generales, factores claves para entender los distintos patronos de comportamiento de los consumidores. En este tipo de proyecto primero como investigadores de mercado, usaremos la entrevista para conocer la situación actual, el vacio que existe en el mercado y cuál es la situación deseada para el beneficio de nuestro proyecto. La entrevista nos permitirá conocer con exactitud los problemas con los productos y su calidad. En medio de esto habrá un vacio que debemos llenarlo con la obtención de resultados o a la vez cambiando de productos o marcas a la vez la forma de atención que permitirá saciar las exigencias del consumidor. CAPITULO IV ADMINISTRACION 4.1INTRODUCCION Acción o efecto de administrar, constituye en administrar o gobernar a ciertas instituciones 4.2 CONTABILIDAD Contabilidad, proceso mediante el cual se identifica, mide, registra y comunica la información económica de una organización o empresa, con el fin de que los gestores puedan evaluar la situación de la entidad. La teneduría de libros se refiere a la elaboración de los registros contables, por lo que es la que permite obtener los datos, ajustados a principios contables, utilizados para evaluar la situación y obtener la información financiera relevante de una entidad. 4.3 OBJETIVOS DE LA CONTABILIDAD Se espera que la contabilidad brinde información útil para la toma de decisiones y el control de esto surgen sus principales objetivos: Brindar información, la información está orientada a la toma de decisiones, tanto a la orden interna, como a terceros relacionadas con la misma. Ser útil como por medio de control, este objetivo se relaciona principalmente con la comparación de los resultados obtenidos con los planificados y la prevención y evidencia de errores, fraudes u omisión. Dar protección legal, notas de venta, cuaderna diario es una exigencia del servicio de rentas internas. La misma abaliza una mayor seriedad a la contabilidad, ya que se adjunta las facturas de compra de productos a diferentes proveedores, las facturas, notas de ventas, y los anotes en los cuadernos diarios permite que sea eficiente la contabilidad. La contabilidad es una disciplina técnica que se ocupa de registrar e interpretar los efectos, actos y hechos susceptibles a contar y dar resultados económicos sobre el patrimonio de las entidades en general y que determine el monto de la ganancia realizada con el propósito de contribuir al control de sus operaciones y de la adecuada toma de decisiones. 4.4 PARTES LEGALES Para el funcionamiento del local y comercialización de productos de primera necesidad se requiere los siguientes documentos: Numero de RUC. Patente del municipio. Permiso sanitario. Permiso del cuerpo de bomberos. Permiso de la intendencia de policía. Son de mucha importancia para las personas que desean establecer el funcionamiento del local comercial. 4.5 EVALUACIÓN La evaluación es tan importante y necesario para poder administrar el negocio de una empresa ya sea esta pública o privada. Para estimar el valor de las cosas materiales Para conocer a ciencia cierta las utilidades que nos proporciona. La utilización de facturas o notas de ventas expedidas por el comerciante nos permite reducir las trabas para la evaluación. Los periodos de evaluación pueden ser trimestrales o cuando la situación lo amerite. CAPITULO V 5. PROMOCION DE VENTAS Promoción de ventas, parte del proceso de marketing utilizado para incentivar al comprador potencial. Las rebajas o barras, la publicidad y la promoción de ventas son las principales técnicas utilizadas para la comercialización de productos. La promoción de ventas suele realizar mediante el contacto directo entre el vendedor y el comprador potencial: la presentación se hace da tal manera que se pueda convencer al comprador de que el producto que se le vende le es absolutamente necesario. Si no se logra una comunicación recíproca entre el vendedor y el posible comprador, puede ser debido a que la técnica publicitaria no es efectiva. La vente por teléfono, aunque no es tan efectiva como la venta personal, sigue siendo un método de comercialización muy utilizada. Desde la década de 1980, se ha difundido la técnica de venta por televisión y a través de las redes informáticas. 5.1 TÉCNICAS DE PROMOCIÓN Las técnicas d promoción de ventas se utilizan tanto para motivar a los vendedores a mejorar sus resultados como inducir a los consumidores para que compren bienes y servicios. Aunque la promoción de ventas está estrechamente vinculada a la publicidad, también está vinculada a otros elementos del marketing: los servicios de producción, empaquetado, precios y distribución. En cuanto a la distribución, existen dos técnicas especiales para incentivar a los vendedores: Incentivos materiales (un regalo, un viaje, descuentos sobre el monto, dinero, etc.) Concurso entre vendedores para incentivar la competitividad entre ellos. La promoción dirigida al consumidor abarca una gran variedad de medidas, incluyendo muestras de los bienes o servicios, cupones de descuento para incentivar que se prueben los productos, ofertas especiales, ofertas de regalo por correo, devolución del dinero o cupones a través del correo paquetes especiales, concursos, etc. La promoción de ventas, elemento esencial del marketing, se ha convertido en una gran industria. Durante los últimos años, los gastos en producción de ventas han superado los gastos en publicidad y todo parece indicar que esta pauta de crecimiento va a continuar. En la promoción de venta debe tener los siguientes aspectos importantes: Añadir valores a los acuerdos de promociones se ven favorecidos cuando se aporta valor al canal de distribución. Las actividades que añaden valor van desde los puntos de información, las modificaciones del producto en estas técnicas y su valor no se debe alterar el precio final esto facilita personalizar el producto. Los acuerdos deben basarse más en el comportamiento que en los resultados requerido al distribuidor la realización de ciertas actividades. Cuando un minorista forma su fuerza de venta para atender un producto durante una promoción. Los acuerdos se deben diseñar por recompensar las acciones que sirven para disminuir los costos totales del canal de distribución. Los planes de descuentos se han mostrado como una herramienta útil en técnicas de promoción en los mercados o tiendas de abastos. Con este tipo de planes se puede desarrollar una cadena de valor del producto y a la aportación de valor al consumidor. 5.2 FORMAS DE PROMOCIÓN Productos gratis son ofertas que se realizan a los intermediarios y a la vez al consumidor final que compran una cierta cantidad o que realizan determinadas actividades. Descuentos directos por unidad o porcentaje que concede a los intermediarios a la vez al consumidor final. Regalos los comerciantes y los fabricantes ofrecen regalos a los consumidores para estimular a que promocionen y vendad sus productos, también pueden ofrecerse lo que normalmente se denomina regalos de empresa a los detallistas, como productos con el nombre de la empresa y a la vez conjuntamente con el comerciante. Compensaciones cuando se compra por mayor la empresa ofrece compensaciones. Promociones en el punto de venta: los fabricantes proveen al minorista de manera gratuita con publicidad en el punto de venta tienen cada vez más valor para las empresas, fabricantes que favorecen a los comerciantes o centros de expendio por la disminución de los efectivos humanos de los detallistas, los cambios experimentados en los hábitos de compras y el de sugerir de la compra por el impulso que incrementa notablemente el promedio de ventas. Los concursos pueden ser atractivos para los participantes o consumidores se vinculen en actividades que favorezcan al comerciante, la promoción, organización y entrega de los premios para que tenga la seriedad del caso que requiere una dirección rigurosa. Los premios deben ser atractivos y la promoción deberá incluir el concepto de que es algo especial para los consumidores. Motivaciones los consumidores finales en realidad no necesitan tanta propaganda sino que tengan una atención de acuerdo a sus necesidades, otra de las motivaciones es con dar unos caramelos, unos fósforos, etc. El mínimo detalle es una motivación y a la vez asegurar que vuelva el cliente. 5.3 EFECTOS DE LAS PROMOCIONES Las recaudaciones de precios incrementan las ventas sustancialmente en corto plazo. Las marcas con mayor cuota del mercado tales como aceite de marca conocido o arroz que tenga mayor acogida no deberá faltar en la estantería los productos que tienen menor reconocimiento en efecto es menor. La utilización de folletos o papeles volantes para anunciar las promociones han dado una mayor efectividad y al exhibición especial en el punto de venta tiene un fuerte impacto en el número de unidades vendidas. La publicidad de las promociones puede generar un incremento en la afluencia de propios y extraños clientes al punto de venta o centro de expendio CAPITULO VI PUBLICIDAD 6.1 INTRODUCCION Publicidad termino referido para referirse a cualquier anuncio destinado al público y cuyo objetivo es promover la venta de bienes y servicios. La publicidad está dirigida a grandes grupos humanos y suela recurrirse a ella cuando la venta directa de vendedor a comprador es ineficaz. Es preciso distinguir entre la publicidad y otras actividades que también pretenden influir en la opinión pública, como la propaganda a las relaciones publicas. Hay una enorme variedad de técnicas publicitarias, revistas, televisión, radio, folletos distribuidos por correo y otros medios de comunicación de masas. Desde sus inicios en la edad antigua, la publicidad ha evolucionado hasta convertirse en una enorme industria. 6.2 MEDIOS UTILIZADOS PARA LA PUBLICIDAD Es preciso distinguir entre publicidad y otro tipo de actividad que también pretende influir en la opinión pública, como la propaganda o las relaciones públicas. Hay una variedad de técnicas y medios publicitarios, desde un simple anuncio en una pared hasta una campaña simultánea que emplea periódicos, revistas, televisión radio, y folletos distribuidos por correos my otros medios de comunicación de masas. Se puede distinguir dos importantes categorías de publicidad: la de bienes de consumo. Otra modalidad publicitaria, de menos importancia, es la institucional, cuyo único objetivo consiste en cruzar prestigio y fomentar el respeto de determinadas actividades públicas. Cada año se gastan enormes sumas de dinero en este tipo de publicidad. Otro medio publicitario, cada vez más frecuente consiste en presentar compañías conjuntas entre el producto y vendedor a veces, cuando realizan compañías a escala nacional. Para hoy varios empresarios que competen un mismo anuncio haciendo publicidad escolar, tales como imprimir en gorras, camisetas, llaveros, calendarios, etc. 6.3 PUBLICIDAD DIRECTA En la publicidad directa nos dirigimos expresamente a consumidores concretos. Algunos elementos que aumentan las respuestas en el envió de publicidad por radio, u hojas volantes. El primer elemento es una buena y depurada de productos que permita al consumidor asegura en lo que compra cuando seleccionamos cuidadosamente al grupo selecto. Una buena oferta atractivo en esta publicidad directa es necesario atraer con buenas promociones. Presentar la oferta de modo atractivo la misma puede presentarse de diversas formas, hay que recordar que todo producto nuevo debe ir con incentivaciones tales como descuentos. Sus precios deben ser flexibles, ya que ningún producto de buena calidad no se podrá expender a un precio que es real. Añadir algunas preguntas al cliente para de esta forma saber lo que quiere el cliente para poder incrementar en el estándar. 6.4 INVESTIGACION La base para que haya éxito es un negocio es de mucho menester que haya una investigación, previa. El local debe estar en un lugar estratégico donde haya flujo de personas. En cuanto a la atención podemos decir que el dueño del negocio vive por los clientes, esto permite que la atención debe ser esmeradamente especial. Un acercamiento a los clientes para comprender las necesidades y poder cumplir y poder satisfacer las necesidades. 6.5 TECNICAS DE PERSUACION Ser persuasivo es un arte y una realidad. Un problema que se plantea a diario en las relaciones interpersonales son: Como conseguir que los otros comprendan y asuman el punto de vista del vendedor. No se trata de aprender a discutir para vender siempre ni de utilizar habilidades maquiavélicas como vender productos caducados o de mala calidad o precios alternos y manipular mentes ajenas, sino de resultar conveniente de armar bien los mensajes y opiniones. Y poner énfasis en los argumentos de los clientes son interlocutores que también cuentan y mucho para el dueño del negocio. El cambio debe ser primero de los actores o dueños de comercio. Las personas con buena presencia tienden a ser más convenientes Las personas que tienes carisma y una voluntad de ayudar La seguridad y la convicción de uno mismo Los que tienen firmes las metas y en su tipo de vida tienen más posibilidades de ser persuasivos. La autoestima tener un buen concepto de una ayuda a querer a los demás y a resaltar más cercano y conveniente. La capacidad de comprender y escuchar al cliente. La publicidad directa promoviendo por medio de la palabra es más eficiente porque el costo de la publicidad es de un costo muy elevado. MARCO METODOLOGICO METODO DE INVESTIGACION METODO CIENTIFICO Ya que por medio de documentos, libros, folletos, revistas, internet recopilamos la información requerida a nuestra investigación. METODO ESPEDIFICO Porque nuestra investigación está basada fundamentalmente en el tema de nuestra investigación. MÉTODO ANALÍTICO Ya que esta nos permite analizar cómo debe ser el comercio a través de inversiones porque toda empresa de comercio está en constante inversión. TIPO DE INVESTIGACION POR EL LUGAR Porque nuestra investigación se dio en el lugar donde el comerciante realiza esta actividad. POR EL OBJETIVO Para dar a conocer a la colectividad y a los comerciantes la importancia de invertir en productos vitales de primera necesidad. DISEÑO DE INVESTIGACION DOCUMENTAL Nuestro proyecto está fundamentado por la investigación obtenida en biblioteca por medio de libros, folletos, es decir a través de documentos. NO EXPERIMENTAL Porque nuestro proyecto la realizamos según cómo va surgiendo la información requerida y con ello vamos experimentando y conociendo como es el mundo del comercio y sus inversiones. POBLACION Y MUESTRA POBLACION: La tienda ABASTOS EL GRANERO cuenta con una población entre clientes y proveedores de una cantidad aproximada de 550 personas. Tabla 2 POBLACION POBLACIONFREC.ABSFREC.RELATIFREC. %CLIENTES310,066PROVEEDORES5190,9494TOTAL€F= 550€FR= 1€F%= 100 MUESTRA: la muestra es la cantidad que invierte al mes la tienda desde septiembre del año 2009 a diciembre del mismo año. Tabla 3 MUESTRA MESESFREC.ABSFREC.RELFREC. %SEPTIEMBRE27906,270,2424OCTUBRE27457,600,2424NOVIEMBRE32896,520,2929DICIEMBRE25960,900,2323TOTAL€F= 114221,29€FR= 1,00€F%= 100 INTERPRETACION GRAFICA 1 POBLACIONFREC.ABSFREC.RELATIFREC. %CLIENTES310,066PROVEEDORES5190,9494TOTAL€F= 550€FR= 1€F%= 100 Tabla SEQ Tabla ARABIC 4INTERPRETACION DE LA POBLACION AUTORAS: Ana Pomaquero Priscila Quinteros TITULO: Población de la negocio “abastos el granero” ubicada entre las calles Chile y Juan Montalvo FECHA: 16/01/2010 Tabla SEQ Tabla ARABIC 5 GRAFICA POBLACION AUTORAS: Ana Pomaquero Priscila Quinteros TITULO: numero de proveedores y clientes que influye en el negocio “abastos el granero” FECHA: 16/01/2010 GRAFICA 2 MESESFREC.ABSFREC.RELFREC. %SEPTIEMBRE27906,270,2424OCTUBRE27457,600,2424NOVIEMBRE32896,520,2929DICIEMBRE25960,900,2323TOTAL€F= 114221,29€FR= 1,00€F%= 100 Tabla SEQ Tabla ARABIC 6 MUESTRA AUTORAS: Ana Pomaquero Priscila Quinteros TITULO: Muestra del negocio “abastos el granero” ubicada entre las calles Chile y Juan Montalvo FECHA: 16/01/2010 Tabla SEQ Tabla ARABIC 7 GRAFICA DE BARRAS AUTORAS: Ana Pomaquero Priscila Quinteros TITULO: cuanto invierte al mes el negocio “abastos el granero” FECHA: 16/01/2010 CONCLUSIONES Este proyecto nos permitió mejorar nuestro nivel de conocimiento sobre el tema de inversiones que se realizan en los negocios. Gracias a esta investigación nosotras nos encontramos en la capacidad de brindar y transmitir métodos adecuados y precisos para que la actividad comercial de determinado negocio marche adecuadamente y se eleve sus utilidades. Nosotras hemos obtenido por medio de este proyecto una visión para que en el futuro no se den pérdidas económicas debido a la inadecuada forma de inversión. RECOMENDACIONES La propuesta que tuvo el Msc. Marco Velazco catedrático y tutor de nuestro anteproyecto nos abre un camino para seguir en la capacitación constante y perseverante en temas productivos acorde a nuestra especialidad. Incentivamos a los demás catedráticos a que utilicen esta metodología de estudio, ya que estar frente al lugar de información nos proporciona mayor conocimiento y a su vez nos abre a la imaginación laboral acorde a la carrera que uno en un futuro se va a desempeñar laboralmente. A los comerciantes dueños de sus negocios recomendamos tener siempre en cuenta que las técnicas para llamar la atención del cliente son: La comunicación, que esta debe ser clara y directa, La excelente atención al cliente para asegurar el regreso de los clientes y La buena calidad de los productos, que es la parte fundamental en el acto comercial. ANEXO INSTRUMENTO DE INVESTIGACION Talón resumen de anexos de compras o inversiones realizadas por cada mes del negocio “ABASTOS EL GRANERO” las que nos fueron proporcionadas por el contador de dicho negocio. RECURSOS HUMANOS Representante legal del negocio: Cesar Pomaquero Tutor del anteproyecto: Msc: Marco Velasco Responsables del proyecto: Ana Pomaquero Priscila Quinteros RECURSOS MATERIALES INVERTIDOS EN EL PROYECTO COPIAS: $2,00 ANILLADO: $1.50 CONSULTAS REALIZADAS EN INTERNET: $ 3,00 LLAMADAS PARA LA OBTENCION DE INFORMACION: $3,00 IMPRESIONES: $2,75 VIAJES REALIZADOS PARA OBTENER NEXOS: $4,00 TOTAL INVERTIDO: $ 16,25 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Nº-ACTIVIDADESMESESDICIEMBREENEROFEBRERO1PLANTEAMIENTO DE TEMAS PREVIOSX2BUSQUEDA DE INFORMACION PREVIO AL TEMAX3SELECCION DEL TEMAX4PRESENTACION DEL TEMAX5EJECUCION DEL PROYECTOXXX6TUTORIAX7ELABORACION DEFINITIVA DEL PROYECTOX8PRESENTACION DEL PROYECTOX9DEFENSA DEL PROYECTOX BIBLIOGRAFÍA MARTINEZ ALEJANDRO, ELEMENTOS DE LA ECONOMIA MANDINO OG, EL VENDEDOR MÁS GRANDE DEL MUNDO SOTO ROGELIO, LAS LLAVES DEL ÉXITO

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