1. PLAN ESTRATÉGICO
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
MISIÓN:
Diseñar planes estratégicos para incentivar a nuestros trabajadores y empresas
usuarias que nos permitan solucionar satisfactoriamente las necesidades de las
empresas manteniendo el alto nivel de calidad.
VISIÓN:
Ser en el 2014 una empresa reconocida por sus estrategias para incentivar a los
trabajadores y empresas usuarias manteniendo el buen servicio y la calidad de los
trabajos.
OBJETIVOS GENERALES:
Lograr el mejoramiento del clima laboral analizando minuciosamente el
comportamiento ético y social de nuestros colaboradores.
Actualizar los todos los departamentos administrativos y operativos de la
organización en las leyes vigentes que abarcan la gestión de talento humano.
ÁREAS CLAVE: (sugeridas)
1. Políticas
2. Temas corporativos
3. Competencias-Ingreso
4. Formación
5. Evaluación talento humano
6. Desarrollo organizacional
7. Remuneración
8. Clima organizacional
9. Estímulos

2. DIAGNÓSTICO
Políticas
Rediseñar las políticas actuales permitiendo obtener una política mas eficiente y
con mayor valor agregado de acuerdo a las necesidades internas y externas de la
organización
Temas Corporativos
Mejoramiento de condiciones locativas, actualmente trabajamos en condiciones un poco
estrechas para cada puesto de trabajo y con mucha humedad, es necesario trasladar
nuestra organización a un lugar sin complicaciones para poder preservar la salud mental
y física de nuestros colaboradores y clientes.
Competencias
Personal referido, sin proceso de selección, existen personas ocupando cargos en la
actualidad que no han sido sometidos a ningún proceso de selección y que solo por ser
amigos de los jefes ocupan cargos para los cuales no están preparados
profesionalmente; se debería entonces realizar el respectivo proceso de selección para
así no generar perdidas a la organización y mantener un ambiente laboral agradable.
Formación
Falta de capacitación y entrenamiento, la organización no cumple con el cronograma de
capacitación para el personal, por tal manera es conveniente otorgar espacios para el
desarrollo organizacional y corporativo de la empresa y así afianzar el nivel educativo de
nuestros colaboradores.
Evaluación talento humano
Control anual de la línea de desempeño, que permita tomar decisiones de acuerdo a los
hallazgos de estas mismas y de esta manera forma tomar las decisiones pertinentes de
acuerdo a los hallazgos encontrados.

3. Desarrollo Organizacional
Dependencia de terceros para buena prestación de servicios, existe desatención por parte
de los asesores al momento de realizar los procesos de afiliación a EPS, AFP, es necesario
hacer mayor seguimiento a los asesores comerciales en cuanto a las afiliaciones que se
realizan mensualmente.
No identificación de la jerarquía dentro del organigrama de la compañía, existen errores
de comunicación, subordinación, perdida de la línea de mando y liderazgo, por tal motivo
es necesario realizar capacitaciones de liderazgo, capacitación en actitudes y en el
esquema funcional de la empresa en su naturaleza orgánica y así definir el rol de cada
funcionario de la organización.
Clima organizacional
Falta de comunicación y trabajo en equipo, existen personas colaboradoras de la
organización que solo están interesados en dejar mal a los demás y no soportan que otros
empleados sean más sobresalientes que ellos, por ende es necesario analizar y tomar
acciones sobre el comportamiento individual de cada uno para así tomar las medidas
pertinentes y mejorar el medio en que laboramos.
Acoso laboral, la mayoría de las veces se logra persuadir como algunos de los
colaboradores reciben una violencia psicológica injustificada a través de actos negativos
dentro del trabajo causando desanimo, muchas veces miedo y como efecto de todo esto
enfermedad, por tal motivo es necesario bajar la intensidad del hostigamiento y ofrecer a
cada trabajador la pasibilidad de escoger la manera de realizar su trabajo teniendo en
cuenta que hay que buscar siempre la mejoría para la empresa y así mejorar el ambiente
en el medio que desempeñamos nuestras labores
Estímulos
Falta de recursos económicos para actividades externas a empresas usuarias, en la actualidad
la organización no cuenta con el programa de estímulos monetarios para dar soluciones a las
actividades requeridas por nuestras usuarias, por ello se debe implementar y realizar el
seguimiento para mirar la efectividad que estos tengan.

4. Remuneración
Mejoramiento de la escala salarial, este se encuentra muy mal estructurado, es necesario
definir el análisis de cargos a través de los factores y puntos clave para el resultado final
esperado como lo es la estructura de compensación salarial tanto a nivel administrativo
como operativo. De esta manera se contara con una herramienta clave para la gestión del
talento humano y así se lograra la equidad en razón de las responsabilidades de cada cargo
y salario
OBJETIVO GENERAL 1
• Mejorar el comportamiento ético y social de nuestros colaboradores
OBJETIVOS ESTRATEGIAS ACCIONES
ESPECÍFICOS
1. POLÍTICAS
• Realizar • Realizar convenios • Cronogramas
actividades con las cajas de periódicos
sociales y de compensación. indicados a lugares
recreación para el de realización de
personal las actividades
corporativo. . cumplir a cabalidad con
• Fortalecer el las actividades asignadas
comportamiento para el mejoramiento de
de los trabajadores la organización.
mediante
actividades que
permitan el
mejoramiento
global de la
organización.
2. TEMAS CORPORATIVOS

5. OBJETIVO GENERAL 2
3. COMPETENCIAS
4. FORMACIÓN
Objetivo General 2
Analizar minuciosamente el comportamiento ético y social de los
colaboradores.
• Contar personal • Establecer
idóneo y calificado implementar y
dentro de la mantener
procesos de
organización,
seminarios,
manteniendo así la cursos, talleres y
calidad y la buena conferencias,
prestación de con el fin de
nuestros servicios. fortalecer las
falencias del
• Hacer seguimiento grupo
a los procesos y organizacional.
procedimientos
establecidos por la • Evaluar las
acciones de los
empresa
trabajadores
5.EVALUACIÓN TALENTO HUMANO
Objetivo 1
Lograr el mejoramiento del clima laboral

6. • Medir el nivel de • Realizar evaluación • Realizar
satisfacción de 360° para encuestas sobre
nuestros empleados determinar las el talento
y clientes. falencias y humano.
fortalezas de los •
trabajadores y con
ello buscar un plan
de mejoramiento
OBJETIVO GENERAL 3
6 DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Objetivo 1
Lograr el mejoramiento del clima laboral
• cumplir a • diagnostico de la
cabalidad las situación actual.
• implementar planes políticas y normas
estratégicos en la establecidas por • realizar análisis
organización y en las la organización interno de la
políticas de la organización.
empresa.
• establecer
estrategias y
programas.
7. REMUNERACIÓN
OBJETIVO GENERAL 4
8. CLIMA ORGANIZACIONAL
Objetivo 1
Lograr el mejoramiento del clima laboral

7. • capacitación • realizar
• corregir situaciones en el ser de encuestas
consideradas problemas
talento humano
que pudieran ser en
cierto grado causante en liderazgo,
del mal trabajo en • establecer
comportamiento en los equipo, organigrama
trabajadores. compromiso y
• establecer
responsabilidad
• conocer la estructura normas,
organizacional(composi para así mejorar reglas
ción organizacional) la línea de políticas,
mando. procedimient
• buenos desarrollos en las
os, etc.
actividades de la
empresa.
9. ESTÍMULOS