El documento habla sobre la importancia de la credibilidad para un líder. Define la credibilidad como la capacidad de que otras personas tomen en serio tus indicaciones. Explica que la credibilidad se gana a través de la experiencia, tomando decisiones correctas, cumpliendo promesas y cuidando que tus acciones concuerden con tus palabras. También advierte formas de perder credibilidad como no cumplir promesas, faltar el respeto a los demás o aprovecharse del puesto.

1. PRODUCIENDO
CREDIBILIDAD
TEMA # 5

2. ¿QUÉ ES LA CREDIBILIDAD?
Es la capacidad de lograr que las otras
personas tomen en serio tus
indicaciones o sugerencias
La credibilidad es la base del liderazgo
y se logra cuando la persona tiene
experiencia e inspira confianza
Para ser buen supervisor necesitas demostrarle a tus
despachadores que sabes lo que haces y que puedes hacer
lo que ellos hacen mejor que ellos

3. LIDERAZGO Y CONFIANZA
El liderazgo se gana tomando las decisiones correctas y haciendo las
cosas correctas en el día a día para lograr que se den los resultados
esperados
La confianza se genera cumpliendo lo que se promete y cuidando que lo
que hacemos cuadre con lo que decimos
En México vivimos una crisis
permanente de liderazgo y confianza y
por eso tus despachadores
recordarán más tus errores que tus
cosas buenas. Recuerda la idea:
“piensa mal y acertarás”

4. PARA LOGRAR CREDIBILIDAD
Cosechas lo que siembras...
Admite tus equivocaciones
Reconoce las cosas bien
hechas por tu personal
Al hablar nunca digas
“para ser honesto" porque
generas desconfianza
Primero escucha a tu gente
para comprenderla, y luego
piensa en la respuesta
Mantén tus cosas limpias
y en orden y se puntual
Di “no sé” de vez en cuando y
pide sugerencias de tu gente

5. PARA PERDER CREDIBILIDAD
No cumplas lo que prometes
Se grosero e irrespetuoso con tu gente
Se tranza y deshonesto
Se mitotero y chismoso
Acosa sexualmente a tus subordinados
o compañeros de trabajo
Se infiel a tu pareja
Se malapaga
Aprovecha tu puesto
para perjudicar a otros

6. CUIDADO CON LAS MALAS
INTERPRETACIONES
Recuerda siempre que quienes te
rodean piensan con su cabeza y no
con la tuya, y con su mente guinienta
pueden distorsionar a su conveniencia
lo que haces o lo que dices
NUNCA HAY UNA SEGUNDA
OPORTUNIDAD PARA CAUSAR
UNA PRIMERA IMPRESIÓN

7. CREDIBILIDAD PARA MEJORAR
DE PUESTO
Tu credibilidad es el
pasaporte para tener
mejores puestos
dentro de Perisur, por
eso debes cuidarla
mucho y evitar
cualquier situación
que la ponga en duda.

8. PREGUNTAS DE REFLEXIÓN
Con tu Gerente 1.- ¿Cómo puede ayudarte tu Gerente a que
tengas más credibilidad con tu gente?
Tú contigo
1.- ¿En que aspectos necesitas mejorar para tener
mayor credibilidad con tu pareja y tu familia?
2.- ¿Que te falta para empezar a mejorar esa parte de tu personalidad?
3.- Si tus hijos tuvieran oportunidad de elegir papá, ¿Crees que te
volverían a elegir a tí?, ¿Por qué si?, ¿Por qué no?
2.- ¿Qué crees que te falte aprender para poder ser elegido a un puesto
de mayor responsabilidad? ¿Cuándo empezarás a hacer algo al respecto?