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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL ECUADOR

             SEDE SANTO DOMINGO




ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES



            DISEÑO ORGANIZACIONAL




                   AUTORES:

                PAOLA VILLENA

               BRIGITTE SÁNCHEZ




                   DOCENTE:

              ING. MERSY MAYORGA




          SANTO DOMINGO – ECUADOR

                    2012
TRABAJO PRÁCTICO
1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

      Razón social: INDUSTRIA DE CAUCHO Y ACERO VITERI “INCAVIT S.A.”
      Forma Jurídica: INCAVIT S.A.
      Nombre del administrador general: Ricardo Luís Viteri Choez

2. HISTORIA DE LA EMPRESA

      Antecedentes:

      La idea de iniciar un negocio para la comercialización de materiales de construcción nace del Sr.
      Luis Viteri Villarreal en el año 1974 abriendo su primer almacén en la ciudad de Quito bajo el
      nombre de Almacén Bahía. Con la finalidad de buscar un mejor mercado se extiende a la ciudad
      de Santo Domingo de los Colorados en el año de 1984 bajo el nombre comercial de IMCOVI S.A.

      En el año 1986 era una empresa dedicada exclusivamente a la comercialización e importación de
      materiales de construcción, después de dos años obteniendo una aceptación en el mercado, su
      dueño decide aperturar su tercera sucursal en la ciudad de Guayaquil.

      A partir del año 1996 empezó con pequeñas importaciones de zinc, a inicios del año 2001 instalo
      su primera fábrica de perfilaría y caucho, luego en el año 2004 por decisiones internas de sus
      directivos se cambio de dueños y pasó a denominarse INCAVIT S.A. y logran implementar su
      cuarta sucursal en la ciudad de Esmeraldas.

      Uno de los objetivos principales de sus directivos es acaparar el mercado nacional de
      construcción, es así que siguiendo su visión deciden aperturar su quinta sucursal en la ciudad de
      Quevedo, provincia de los Ríos en el año 2006.

      Después de continuos esfuerzos colectivos de directivos, administradores y colaboradores
      INCAVIT S.A. logra implementar su tercera fábrica de zinc y techo en el año 2009.

      Con estos antecedentes podemos describir que INCAVIT se dedica a la fabricación de canales,
      correas, zinc, techo, comercialización de laminados, tool, zinc, tubería en acero y perfilaría en
      general.

      En todo este tiempo la organización ha logrado ocupar un lugar muy importante en el sector
      comercial dentro de la ciudad y de todo el país. Sus sucursales en Guayaquil, Esmeradas y
      Quevedo es una muestra de su constante empeño por crecer día a día y brindar nuevas plazas de
      trabajo a la comunidad aportando al desarrollo de nuestro país.
3. CAPITAL

             Monto del capital: $2’106.000,00
             Número de acciones por accionista:
             VITERI CHOEZ RICARDO LUIS:                 49.99%
             VITERI CHOEZ CHRISTIAN ALFREDO:            0.01%
             VITERI CHOEZ JOHANA KARINA:                25.00%
             VITERI CHOEZ TANYA ELIZABETH:              25.00%
             Aumentos de capital:
             2004:              $2600,00
             2008:              $1’316.000,00
             2011:              $1’516.000,00
             2012:              $2’106.000,00
             Reservas
             $40.000,00



4. ACTIVIDAD

             Productos: fabricación de canales, correas, zinc, techo, comercialización de laminados, tool,
             zinc, tubería en acero y perfilaría en general
             Posición de la empresa en el mercado:




5. ESTUDIOS DE CONSULTORÍA REALIZADOS PARA LA EMPRESA

       No se ha realizado ningún tipo de consultoría.
6. ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA

         Organigrama




                                                      JUNTA GENERAL

                                                      DE ACCIONISTAS



                                                     GERENTE GENERAL




                       AUDITORIA                                                     SECRETARIA
                        INTERNA




               AREA DE                              AREA DE                AREA DE                          AREA
           COMERCIALIZACION                       PRODUCCION                RRHH                       ADMINISTRATIVA
                                                                                                         FINANCIERA




                                                                                                                     CREDITO Y
      COMERCIO            COMERCIO   PERFILERIA                 AGRICOLA                     CONTABILIDAD           COBRANZAS
      EXTERIOR            NACIONAL



     IMPORTACION          COMPRAS                                CAUCHO


     EXPORTACION           VENTAS                              GANADERIA


                          BODEGA
Nombre de responsables de cada unidad y formación profesional:

    GERENCIA:                                     Sr. Ricardo Viteri
    JEFE DE COMERCIALIZACIÓN:                     Ing. Yadira Martínez
    JEFE DE PRODUCCIÓN:                           Sr. Melquíades Basurto
    JEFE DE RRHH:                                 Ing. Silvia Pullupaxi
    JEFE ADMINISTRATIVO FINANCIERO:               CPA. Pedro Endo
    AUXILIAR DE CRÉDITOS Y COBRANZAS:             Srta. Esther Rivas
    CHOFER                                        Sr. Fabricio Olmedo
    BODEGUERO                                     Sr. Segundo Viteri
    CAJERO FACTURADOR                             Srta. Fernanda Miño
    EJECUTIVOS DE VENTAS                          Sra. María Hurtado
    AUXILIAR CONTABLE.                            Srta. Andrea Cobos
    CONTADOR                                      CPA. Pedro Endo
    SECRETARIA                                    Srta. Shirley Tuarez

    FUNCIONES:

Consiste en la declaración de las funciones de cada uno de los puestos de trabajo, los cuales se
detallan a continuación:

Funciones y responsabilidades del Gerente

-   Controlar que la administración de la empresa sea llevada en forma adecuada y correcta.
-   Velar por la utilización eficiente de los recursos financieros.
-   Analizar los informes financieros entregados por el Contador.
-   Analizar y autorizar las compras tanto de mercadería como de suministros y materiales
    requeridos por la empresa.
-   Facilitar el trabajo de sus colaboradores y, mas que ejercer control, prestar el apoyo necesario
    para que puedan realizar eficientemente sus tareas
-   Organizar tareas, actividades y personas.
-   Motivar, comunicar, controlar, evaluar y desarrollar a la gente y así mismo.
-   Coordinar con sus funcionarios las actividades de la empresa, que conlleven al cumplimiento
    de los objetivos.
-   Evaluar el rendimiento operacional y funcional de la empresa.
-   Mantener un consenso con los jefes de área que permita conocer sus inquietudes.
-   Además debe realizar actividades que aporten a la integración del personal en colaboración
    del resto de áreas.
Funciones y responsabilidades de la Secretaria

-   Custodiar y archivar los documentos legales de la empresa.
-   Redactar cartas, oficios, memorando y demás documentos requeridos.
-   Organizar y controlar la correspondencia interna y externa de la empresa.
-   Receptar y realizar llamadas telefónicas.
-   Ser la responsable de los suministros de oficina y caja chica.
-   Ser atenta con todas las personas que entran a las oficinas y coordinar su visita.
Funciones y responsabilidades del Contador

-   Llevar y mantener actualizada la contabilidad de la empresa con sus respectivos registros de
    acuerdo con los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados.
-   Preparar y presentar mensualmente los estados financieros con los debidos informes al nivel
    superior.
-   Revisar y controlar la parte documentaria de los ingresos y egresos de caja.
-   Mantener un control de las cuentas bancarias de la empresa.
-   Mantener el control contable sobre los inventarios y activos fijos de la empresa
-   Realizar arqueos sorpresa tanto al cajero como al bodeguero de los movimientos de cada
    departamento.
-   Revisar la elaboración de nómina y pago de salarios al personal de la empresa.
-   Revisar y controlar los pagos a proveedores.



Funciones y responsabilidades del Auxiliar Contable.

-   Responsable de manejar la parte operativa del departamento financiero y ser el apoyo al
    contador.
-   Registrar todos los movimientos de contabilidad de la empresa con sus respectivos registros
    de acuerdo con los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados.
-   Recibir la parte documentaria de los ingresos y egresos tanto del cajero como del bodeguero.
-   Realizar depósitos bancarios.
-   Realizar pago a proveedores.
-   Realizar los pagos al personal cada fin de mes.
Funciones y responsabilidades del Jefe de Comercialización

-   Realizar los pedidos de mercadería considerando marca, precio y facilidades de pago que
    ofrecen los proveedores nacionales y extranjeros.
-   Ingresar al sistema informático la entrada de mercadería.
-   Controlar el inventario por producto y verificar que las existencias de bodega sean las mismas
    que se encuentran en el sistema contable.
-   Coordinar el proceso de importaciones y exportaciones.
-   Realizar negociaciones con los proveedores.
-   Fomentar una buena relación tanto con los clientes como con los proveedores.
-   Llevar el control de precios de los productos para la venta, de acuerdo al precio de mercado y
    al de compra.
-   Coordinar conjuntamente con el bodeguero los requerimientos trimestrales de mercadería
    con su respectivo presupuesto para que sea autorizado por el gerente.
-   Implementar mercadotecnia y publicidad
-   Presentar informes de seguimiento del nivel de ventas
-   Coordinar con recursos humanos capacitación del personal.
-   Controlar que se cumplan las políticas de ventas.
-   Realizar presupuesto de ventas.
-   Dar a conocer a sus colaboradores las estrategias a utilizarse para cumplir con los objetivos.
-   Estudiar nuevos nichos de mercado.



Funciones y responsabilidades de los Ejecutivos de Ventas

-   Actualizar constantemente los conocimientos sobre los productos que se ofrecen.
-   Brindar a los clientes un servicio de excelencia, tratando de cumplir con todas sus
    expectativas y preferencias.
-   Mantener informado al cliente sobre nuevos productos y precios.
-   Reportar diariamente los ingresos de dinero por concepto de ventas.
-   Brindar el servicio de asesoría técnica al cliente, para ello la fuerza de ventas debe mantener
    un conocimiento amplio y profundo de los productos que ofrece la empresa.
-   Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa.
Funciones y responsabilidades del Cajero Facturador

-   Facturación y cobros.
-   Cierre de caja, arqueo de efectivo y depósitos en forma diaria.
-   Atención al cliente y ventas en almacén.
-   Receptar e ingresar retenciones de clientes.
-   Realizar cotizaciones y notas de crédito de clientes.
-   Realizar transferencias de mercadería a otros almacenes.


Funciones y responsabilidades del Bodeguero

-   Revisión y constatación física de la mercadería que llega de acuerdo al pedido realizado.
-   Elaborar los requerimientos de mercadería, de acuerdo a la existencia en inventarios, para
    que estos sean aprobados por el jefe de comercialización y posteriormente por gerencia.
-   Despachar productos previa elaboración de factura o transferencia.
-   Responsabilizarse por el buen cuidado de todos los productos de bodega.
-   Controlar la adecuada limpieza del área de bodega.



Funciones y responsabilidades del Chofer

-   Responsable de entregar la mercadería a los clientes dentro y fuera de la ciudad con la
    respectiva factura.
-   Responsable del cuidado del vehículo de la empresa que está bajo su responsabilidad.



Funciones y responsabilidades del Jefe de Recursos Humanos

-   Coordinar con todos los departamentos capacitación para el personal.
-   Responsable del reclutamiento y selección de las nuevas contrataciones de personal.
-   Orientación al personal para asegurar que los miembros conozcan sus funciones y
    responsabilidades.
-   Realizar la nómina.
-   Realizar un monitoreo continuo del desempeño del personal y remitir este informe al
    gerente, para garantizar el cumplimiento de los objetivos.
Funciones y responsabilidades del Jefe de Producción

-   Remitir diariamente al departamento de ventas un stock de la mercadería producida.
-   Elaborar las respectivas transferencias por toda la mercadería que es enviada a los almacenes
    para su venta.
-   Verificar que toda la materia prima que ingrese se encuentre en buen estado.
-   Realizar en forma mensual un requerimiento de suministros y materiales.
-   Llevar un control de ingreso y salida de todos los operarios.
-   Enviar mensualmente un informe de asistencia del personal de producción al departamento
    de recursos humanos para la elaboración de la nomina.
-   Coordinar con el departamento de recursos humanos la salida a vacaciones de los operarios.



Funciones y responsabilidades del Auxiliar de Créditos y Cobranzas

-   Revisar y verificar la información de las solicitudes de crédito de clientes.
-   Hacer seguimientos y visitas a clientes.
-   Pasar información a la central de riesgos sobre clientes vencidos.
-   Pasar reporte de cartera mensual al jefe de área.
-   Realizar reportes semanales a cada vendedor de clientes para que realicen los cobros
    respectivos.
-   Elaborar el informe de comisiones mensuales de los vendedores y remitirlos al contador para
    que autorice su pago.
-   Revisar y controlar que todas las facturas se encuentren debidamente documentadas.
-   Velar y custodiar por el buen manejo de los documentos comerciales que respaldan las
    transacciones comerciales.



    Número de colaboradores por unidad:
    15 administrativos y 52 operativos
    Tipo de contacto para coordinar reuniones, labores:
    Verbal y por medio de memorándum
    Manuales de Funciones:
    Actualmente no posee un manual específico
    Manuales de Procedimientos:
    Actualmente no posee un manual específico
    Reglamentos Internos:
    Reglamento de Trabajo y actualmente el de Seguridad y Salud en el trabajo se encuentra en
    proceso
7. ESTRATEGIA DE LA EMPRESA

         Misión
      Importar, producir y comercializar rentablemente, productos y soluciones en aceros con calidad y
      efectividad, respondiendo a las necesidades y expectativas de nuestros clientes, comprometidos
      de manera responsable con nuestros colaboradores, accionistas, proveedores, gobierno,
      comunidad y medio ambiente.
          Visión

      Ser una empresa vanguardista en el desarrollo administrativo interno, logrando proyectar a la
      sociedad donde desarrolla su nivel operativo, liderazgo administrativo y capacidad organizacional
      convirtiéndose en el líder del sector.

          Objetivos

          Incrementar el 10% de participación en el mercado.
          Realizar 1 convenio con constructoras anualmente
          Abrir 1 sucursal en la zona norte de santo domingo.
          Incrementar 1 producto a nuestro inventario.

          Planes y Programas

          Implementar una filial en USA

8. ACCIÓN COLECTIVA

          Sistemas de compras




                                                                 El proveedor
                                                                     envia el
                                                                  material en
                                             El                 vehiculos de su
                                      departamento               propiedad o a
                                        de compras              su vez se envia
                                      envia la orden              a retirar con
                                       de compra al                vehiculos
                   Revisión del
                                        proveedor.               propios de la
                     inventario
                   existente por                                   empresa.
                      parte del
                    bodeguero.
Organización de métodos: La empresa INCAVIT S.A. no posee métodos específicos para cada
          área de trabajo.

          Estudios de mercado: El estudio de mercado de la metalmecánica se lo realizo a nivel nacional
          siendo el régimen costa la zona más viable para emprender esta actividad comercial puesto
          que se detecto las necesidades del consumidor; INCAVIT S.A. busco la forma de satisfacerlas.

          Estandarización: Los procesos de normalización de INCAVIT S.A. han logrado elaborar, aplicar
          y mejorar las normas que se aplican a las actividades industriales y económicas que realiza la
          empresa con el fin de ordenarlas y mejorarlas obteniendo los mejores resultados en todos los
          procesos.

          Canales de distribución:

              Agentes
              Mayoristas
              Minoristas
              Consumidor Final

          Publicidad

              Prensa escrita (Revista VISION)
              Medios Televisivos (Majestad TV)

          Sistemas de información

              SACI ORACLE

          Programas de capacitación :

              Se realizan capacitaciones semestralmente, el tema es de acuerdo a las necesidades
              existentes.

9. ANÁLISIS DE LAS PRINCIPALES ÁREAS

          Producción: Canales, correas, techo y zinc
          Nómina de productos elaborados por la empresa:

       NOMINA DE PRODUCTOS FABRICADOS
       CANAL ACOR.GAL 5-2 20 X 10
       CANAL ACOR.NEG 5-2 20 X 10
       CANAL U 24 X 48 X 2 ENRROL.
       CANAL U 25 X 40 X 1.5 ENRROL.
       CANAL U 25 X 40 X 2 ENRROL.
       CANAL U 50 X 25 X 2
       CANAL U 50 X 25 X 3
       CANAL U 80 X 40 X 2
       CANAL U 80 X 40 X 3
       CANAL U 100 X 50 X 2
CANAL U 100 X 50 X 3
CANAL U 125 X 50 X 2
CANAL U 125 X 50 X 3
CANAL U 150 X 50 X 2
CANAL U 150 X 50 X 3
CANAL U 200 X 50 X 2
CANAL U 200 X 50 X 3
CORREA 60 X 30 X 10 X 1.5
CORREA 60 X 30 X 10 X 2
CORREA 80 X 40 X 15 X 1.5
CORREA 80 X 40 X 15 X 2
CORREA 80 X 40 X 15 X 3
CORREA 100 X 50 X 15 X 2
CORREA 100 X 50 X 15 X 3
CORREA 125 X 50 X 15 X 2
CORREA 125 X 50 X 15 X 3
CORREA 150 X 50 X 15 X 2
CORREA 150 X 50 X 15 X 3
CORREA 200 X 50 X 15 X 2
CORREA 200 X 50 X 15 X 3
TECHO INCAVIT GALV. 3.60 (0.25) ANCHO 0.80
TECHO INCAVIT GALV. 3.60 (0.30)
TECHO INCAVIT GALV. 5.00 (0.30)
TECHO INCAVIT GALV. 7.00 (0.30)
TECHO INCAVIT GALV. 4.20 (0.25) ANCHO 0.80
TECHO INCAVIT GALV. 2.40 (0.25) ANCHO 0.80
TECHO INCAVIT GALV. 2.40 (0.30)
TECHO INCAVIT GALV. 3.00 (0.30)
TECHO INCAVIT GALV. 4.20 (0.30)
TECHO INCAVIT GALV. 4.80 (0.30)
TECHO INCAVIT GALV. 6.00 (0.30)
TECHO INCAVIT GALV. 3.60 (0.25) UTIL 1.06
TECHO INCAVIT GALV. 4.20 (0.25) UTIL 1.06
ZINC INCAVIT 2.40 (0.18)
ZINC INCAVIT 3.00 (0.18)
ZINC INCAVIT 3.60 (0.18)
ZINC INCAVIT 2.40 (0.20)
ZINC INCAVIT 3.00 (0.20)
ZINC INCAVIT 3.60 (0.20)



Número de clientes: La población total es de 5.070 clientes de Incavit a nivel nacional los cuales
realizaron compras y la forma de pago la realizan mediante contado o crédito. Los clientes
potenciales son 110 clientes actualmente los cuales realizan compras mensualmente y su forma
de pago es crédito 30 días plazo.
Edad de las máquinas: 8 años
      Descripción de la producción: Perfilería
      Ubicación de depósitos: Vía Quininde Km. 23 margen izquierdo
      Horas de utilización de máquinas: 8 horas diarias
      Mantenimiento: mensualmente
      Control de inventarios: Cada 2 meses
      Comercialización: Laminados, tool, zinc, tubería en acero y perfilaría en general.
      Conocimiento del mercado: Sector metalmecánica
      ¿Quién utiliza los productos? Albañiles, Arquitectos, Ingenieros, amas de casa
      ¿Hay consumidores potenciales? Si
      ¿Se conocen las reacciones de los consumidores ante las variaciones de precio y calidad? Si,
      puesto que las ventas disminuyen notablemente
      Las características del producto fueron establecidas a través de: estudios de mercado
      ¿Cómo se realiza el seguimiento a la competencia? Mediante cliente fantasma



10. PRESUPUESTOS

                                                BALANCE GENERAL
                                                   INCAVIT SA
                                                                       2012          2013
                    CAJA                                             549.086,23     157.462,98
                    BANCOS                                           316.014,84     104.872,42
                    CTAS. Y DOCUMENTOS POR COBRAR                    811.128,89    1.232.413,82
                    OTRAS CTAS. POR COBRAR                           504.474,22     653.148,05
                    INVENTARIOS                                     2.969.447,43   4.215.399,52
                    ACTIVOS DIFERIDOS                                 15.654,86      23.556,82
                    TOTAL ACTIVO CORRIENTE                          5.165.806,47   6.386.853,61
                    TERRENOS                                          80.495,09     199.134,09
                    EDIFICIOS                                        485.447,14     659.663,97
                    INSTALACIONES                                     91.913,05     404.056,72
                    MAQUINARIAS                                      321.169,17     359.792,94
                    MUEBLES Y EQUIPOS OFICINA                           9.998,28       9.998,28
                    EQUIPOS DE COMPUTACION                              6.544,02     10.335,75
                    VEHICULOS                                        661.583,26     941.287,18
                    (-)DEPRECIACION ACUMULADA DE:                    -487.452,14    -710.595,76
                    TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE                       1.169.697,87   1.873.673,17
                    TOTAL ACTIVOS                                   6.335.504,34   8.260.526,78
                    PROVEEDORES                                     1.371.916,08   1.334.940,19
                    OBLIGACIONES BANCARIAS                           747.261,22    2.070.864,68
                    ACREEDORES VARIOS                               1.465.944,47   1.778.589,47
                    OBLIGACIONES TRIBUTARIAS                         203.603,50     110.839,22
                    OBLIGACIONES IESS                                   4.617,58       6.721,88
                    OBLIGACIONES LABORALES POR PAGAR                  10.317,36      97.754,84
                    PASIVOS ACUMULADOS                                69.932,30      22.642,93
                    TOTAL PASIVO CORRIENTE                          3.873.592,51   5.422.353,21
                    OBLIGACIONES BANCARIAS                      -                   446.919,37
                    TOTAL PASIVO NO CORRIENTE                                       446.919,37
                    TOTAL PASIVO                                    3.873.592,51   5.869.272,58
                    CAPITAL SUSCRITO Y PAGADO                       1.242.900,00   1.775.537,39
                    RESERVA LEGAL                                     86.079,81     153.489,81
                    UTILIDADES ACUMULADAS                            131.474,09     131.207,26
                    UTILIDADES DEL EJERCICIO                        1.001.457,93    331.019,74
                    TOTAL CAPITAL Y PATRIMONIO                      2.461.911,83   2.391.254,20
                    TOTAL PAS+PAT                                   6.335.504,34   8.260.526,78
11. CANALES DE DISTRIBUCIÓN

                Agentes
                Mayoristas
                Minoristas
                Consumidor Final


12. ACCIONES COMERCIALES Y PROMOCIÓN

      Otorgamos flete, máquinas de corte y doblado gratuitamente, además contamos con 5
      sucursales.

13. PERSONAL

      Contamos con personal con experiencia y altamente capacitado.

13. ANÁLISIS DEL ENTORNO

      Debido a la alta demanda del mercado nacional se ha creado empresas industriales dedicadas a la
      elaboración y comercialización de productos derivados del hierro y acero.


      A lo largo del tiempo las empresas industriales han ido creciendo de una forma notable, hasta el
      punto de llegar a convertirse en las más importantes en cuanto a la economía del Ecuador.



14. MATRIZ FODA

Fortalezas          Debilidades        Oportunidades      Amenazas
1. Tecnología       1. Postergación de 1. Incremento de   1. El competidor
                    los pagos          ferreterías en la  principal tiene
                                       ciudad.            mas lineas de
                                                          productos
2. Amplia cartera   2. Solo estamos   2. Eliminación del 2. Productos
de clientes         ubicados en la    5% de salida de     sustituto <bambú>
                    region Costa      divisas
3. Contamos con     3. Publicidad     3. Lugar geográfico 3. Estrategias
vendedores          escaza            estrategico         agresivas de la
comisionistas                                             competencia
4. Experiencia de   4. Importacion de 4. Creación de      4. Poder de
los trabajadores    materia prima     conjuntos           negociacion de los
                                      habitacionales y proveedores
                                      Bono de vivienda
                                      del MIDUVI
5. Contamos con     5. Gestión        5. Negociación con 5. Impacto
vehículo propio     administrativa    organizaciones      ambiental
                    ineficiente       Públicas
16. ANÁLISIS DE LA MATRIZ

Código Fortalezas          PROBABILIDAD       IMPACTO      PONDERACIÓN    PRIORIDAD
  F1 1. Tecnología                2                  4           8             2
  F2 2. Amplia cartera de
                                  3                  4          12            1
       clientes
  F3 3. Contamos con
       vendedores                 2                  2           4            4
       comisionistas
  F4 4. Experiencia de los
                                  3                  2           6            3
       trabajadores
  F5 5. Contamos con
                                  2                  2           4            5
       vehículo propio

Código OPORTUNIDADES           PROBABILIDAD      IMPACTO    PONDERACIÓN   PRIORIDAD
  O1 1. Incremento de
      ferreterías en la             2                4           8            2
      ciudad.
  O2 2. Eliminación del 5%
                                    3                4          12            1
      de salida de divisas
  O3 3. Lugar geográfico
                                    2                3           6            3
      estrategico
  O4 4. Creación de
      conjuntos
      habitacionales y              2                2           4            4
      Bono de vivienda del
      MIDUVI
  O5 5. Negociación con
      organizaciones                2                2           4            5
      Públicas

Código      DEBILIDADES        PROBABILIDAD      IMPACTO    PONDERACIÓN   PRIORIDAD
  D1 1. Postergación de los
                                    2                4           8            2
       pagos
  D2 2. Solo estamos
       ubicados en la region        1                3           3            5
       Costa
  D3 3. Publicidad escaza           2                3           6            3
  D4 4. Importacion de
                                    3                3           9            1
       materia prima
  D5 5. Gestión
       administrativa               2                3           6            4
       ineficiente
Código      AMENAZAS              PROBABILIDAD         IMPACTO          PONDERACIÓN       PRIORIDAD
  A1 1. El competidor
       principal tiene mas             3                   4                  12                1
       lineas de productos
  A2 2. Productos sustituto
                                       1                   2                   2                4
       <bambú>
  A3 3. Estrategias
       agresivas de la                 2                   3                   6                3
       competencia
  A4 4. Poder de
       negociacion de los              3                   4                  12                2
       proveedores
  A5 5. Impacto ambiental              1                   1                   1                5



   17. CONCLUSIONES:

          Después de conocer la situación actual de la empresa, se ha llegado a la conclusión que
          Industria de Caucho y Acero Viteri “INCAVIT S.A”, se dedica a la comercialización y la
          fabricación de materiales de construcción.
          Cuenta con 4 socios hermanos y se encuentra posesionada en el mercado por más de 20
          años.
          Inicio sus actividades en la ciudad de Quito, empezando a comercializar productos hasta llegar
          a instalar su propia fábrica, en la cual se fabrica perfilería, zinc y duratecho.
          Cuenta con 4 departamentos principales: Comercialización, Producción, RRHH y
          administración financiera compuestos por 15 empleados administrativos y 52 operativos.
          En actualidad no posee ningún manual de procedimientos específico y no se ha realizado
          ningún tipo de consultoría.

          INCAVIT S.A. no tiene un manual de funciones que le permita delegar actividades específicas
          a sus empleados y poder establecer responsabilidades sobre sus acciones.
          INCAVIT S.A. es una empresa que no cuenta con un proceso administrativo acorde con sus
          necesidades internas.

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Diseño organizacional de la empresa INCAVIT S.A

  • 1. PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES DISEÑO ORGANIZACIONAL AUTORES: PAOLA VILLENA BRIGITTE SÁNCHEZ DOCENTE: ING. MERSY MAYORGA SANTO DOMINGO – ECUADOR 2012
  • 2. TRABAJO PRÁCTICO 1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA Razón social: INDUSTRIA DE CAUCHO Y ACERO VITERI “INCAVIT S.A.” Forma Jurídica: INCAVIT S.A. Nombre del administrador general: Ricardo Luís Viteri Choez 2. HISTORIA DE LA EMPRESA Antecedentes: La idea de iniciar un negocio para la comercialización de materiales de construcción nace del Sr. Luis Viteri Villarreal en el año 1974 abriendo su primer almacén en la ciudad de Quito bajo el nombre de Almacén Bahía. Con la finalidad de buscar un mejor mercado se extiende a la ciudad de Santo Domingo de los Colorados en el año de 1984 bajo el nombre comercial de IMCOVI S.A. En el año 1986 era una empresa dedicada exclusivamente a la comercialización e importación de materiales de construcción, después de dos años obteniendo una aceptación en el mercado, su dueño decide aperturar su tercera sucursal en la ciudad de Guayaquil. A partir del año 1996 empezó con pequeñas importaciones de zinc, a inicios del año 2001 instalo su primera fábrica de perfilaría y caucho, luego en el año 2004 por decisiones internas de sus directivos se cambio de dueños y pasó a denominarse INCAVIT S.A. y logran implementar su cuarta sucursal en la ciudad de Esmeraldas. Uno de los objetivos principales de sus directivos es acaparar el mercado nacional de construcción, es así que siguiendo su visión deciden aperturar su quinta sucursal en la ciudad de Quevedo, provincia de los Ríos en el año 2006. Después de continuos esfuerzos colectivos de directivos, administradores y colaboradores INCAVIT S.A. logra implementar su tercera fábrica de zinc y techo en el año 2009. Con estos antecedentes podemos describir que INCAVIT se dedica a la fabricación de canales, correas, zinc, techo, comercialización de laminados, tool, zinc, tubería en acero y perfilaría en general. En todo este tiempo la organización ha logrado ocupar un lugar muy importante en el sector comercial dentro de la ciudad y de todo el país. Sus sucursales en Guayaquil, Esmeradas y Quevedo es una muestra de su constante empeño por crecer día a día y brindar nuevas plazas de trabajo a la comunidad aportando al desarrollo de nuestro país.
  • 3. 3. CAPITAL Monto del capital: $2’106.000,00 Número de acciones por accionista: VITERI CHOEZ RICARDO LUIS: 49.99% VITERI CHOEZ CHRISTIAN ALFREDO: 0.01% VITERI CHOEZ JOHANA KARINA: 25.00% VITERI CHOEZ TANYA ELIZABETH: 25.00% Aumentos de capital: 2004: $2600,00 2008: $1’316.000,00 2011: $1’516.000,00 2012: $2’106.000,00 Reservas $40.000,00 4. ACTIVIDAD Productos: fabricación de canales, correas, zinc, techo, comercialización de laminados, tool, zinc, tubería en acero y perfilaría en general Posición de la empresa en el mercado: 5. ESTUDIOS DE CONSULTORÍA REALIZADOS PARA LA EMPRESA No se ha realizado ningún tipo de consultoría.
  • 4. 6. ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA Organigrama JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS GERENTE GENERAL AUDITORIA SECRETARIA INTERNA AREA DE AREA DE AREA DE AREA COMERCIALIZACION PRODUCCION RRHH ADMINISTRATIVA FINANCIERA CREDITO Y COMERCIO COMERCIO PERFILERIA AGRICOLA CONTABILIDAD COBRANZAS EXTERIOR NACIONAL IMPORTACION COMPRAS CAUCHO EXPORTACION VENTAS GANADERIA BODEGA
  • 5. Nombre de responsables de cada unidad y formación profesional: GERENCIA: Sr. Ricardo Viteri JEFE DE COMERCIALIZACIÓN: Ing. Yadira Martínez JEFE DE PRODUCCIÓN: Sr. Melquíades Basurto JEFE DE RRHH: Ing. Silvia Pullupaxi JEFE ADMINISTRATIVO FINANCIERO: CPA. Pedro Endo AUXILIAR DE CRÉDITOS Y COBRANZAS: Srta. Esther Rivas CHOFER Sr. Fabricio Olmedo BODEGUERO Sr. Segundo Viteri CAJERO FACTURADOR Srta. Fernanda Miño EJECUTIVOS DE VENTAS Sra. María Hurtado AUXILIAR CONTABLE. Srta. Andrea Cobos CONTADOR CPA. Pedro Endo SECRETARIA Srta. Shirley Tuarez FUNCIONES: Consiste en la declaración de las funciones de cada uno de los puestos de trabajo, los cuales se detallan a continuación: Funciones y responsabilidades del Gerente - Controlar que la administración de la empresa sea llevada en forma adecuada y correcta. - Velar por la utilización eficiente de los recursos financieros. - Analizar los informes financieros entregados por el Contador. - Analizar y autorizar las compras tanto de mercadería como de suministros y materiales requeridos por la empresa. - Facilitar el trabajo de sus colaboradores y, mas que ejercer control, prestar el apoyo necesario para que puedan realizar eficientemente sus tareas - Organizar tareas, actividades y personas. - Motivar, comunicar, controlar, evaluar y desarrollar a la gente y así mismo. - Coordinar con sus funcionarios las actividades de la empresa, que conlleven al cumplimiento de los objetivos. - Evaluar el rendimiento operacional y funcional de la empresa. - Mantener un consenso con los jefes de área que permita conocer sus inquietudes. - Además debe realizar actividades que aporten a la integración del personal en colaboración del resto de áreas.
  • 6. Funciones y responsabilidades de la Secretaria - Custodiar y archivar los documentos legales de la empresa. - Redactar cartas, oficios, memorando y demás documentos requeridos. - Organizar y controlar la correspondencia interna y externa de la empresa. - Receptar y realizar llamadas telefónicas. - Ser la responsable de los suministros de oficina y caja chica. - Ser atenta con todas las personas que entran a las oficinas y coordinar su visita. Funciones y responsabilidades del Contador - Llevar y mantener actualizada la contabilidad de la empresa con sus respectivos registros de acuerdo con los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados. - Preparar y presentar mensualmente los estados financieros con los debidos informes al nivel superior. - Revisar y controlar la parte documentaria de los ingresos y egresos de caja. - Mantener un control de las cuentas bancarias de la empresa. - Mantener el control contable sobre los inventarios y activos fijos de la empresa - Realizar arqueos sorpresa tanto al cajero como al bodeguero de los movimientos de cada departamento. - Revisar la elaboración de nómina y pago de salarios al personal de la empresa. - Revisar y controlar los pagos a proveedores. Funciones y responsabilidades del Auxiliar Contable. - Responsable de manejar la parte operativa del departamento financiero y ser el apoyo al contador. - Registrar todos los movimientos de contabilidad de la empresa con sus respectivos registros de acuerdo con los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados. - Recibir la parte documentaria de los ingresos y egresos tanto del cajero como del bodeguero. - Realizar depósitos bancarios. - Realizar pago a proveedores. - Realizar los pagos al personal cada fin de mes.
  • 7. Funciones y responsabilidades del Jefe de Comercialización - Realizar los pedidos de mercadería considerando marca, precio y facilidades de pago que ofrecen los proveedores nacionales y extranjeros. - Ingresar al sistema informático la entrada de mercadería. - Controlar el inventario por producto y verificar que las existencias de bodega sean las mismas que se encuentran en el sistema contable. - Coordinar el proceso de importaciones y exportaciones. - Realizar negociaciones con los proveedores. - Fomentar una buena relación tanto con los clientes como con los proveedores. - Llevar el control de precios de los productos para la venta, de acuerdo al precio de mercado y al de compra. - Coordinar conjuntamente con el bodeguero los requerimientos trimestrales de mercadería con su respectivo presupuesto para que sea autorizado por el gerente. - Implementar mercadotecnia y publicidad - Presentar informes de seguimiento del nivel de ventas - Coordinar con recursos humanos capacitación del personal. - Controlar que se cumplan las políticas de ventas. - Realizar presupuesto de ventas. - Dar a conocer a sus colaboradores las estrategias a utilizarse para cumplir con los objetivos. - Estudiar nuevos nichos de mercado. Funciones y responsabilidades de los Ejecutivos de Ventas - Actualizar constantemente los conocimientos sobre los productos que se ofrecen. - Brindar a los clientes un servicio de excelencia, tratando de cumplir con todas sus expectativas y preferencias. - Mantener informado al cliente sobre nuevos productos y precios. - Reportar diariamente los ingresos de dinero por concepto de ventas. - Brindar el servicio de asesoría técnica al cliente, para ello la fuerza de ventas debe mantener un conocimiento amplio y profundo de los productos que ofrece la empresa. - Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa.
  • 8. Funciones y responsabilidades del Cajero Facturador - Facturación y cobros. - Cierre de caja, arqueo de efectivo y depósitos en forma diaria. - Atención al cliente y ventas en almacén. - Receptar e ingresar retenciones de clientes. - Realizar cotizaciones y notas de crédito de clientes. - Realizar transferencias de mercadería a otros almacenes. Funciones y responsabilidades del Bodeguero - Revisión y constatación física de la mercadería que llega de acuerdo al pedido realizado. - Elaborar los requerimientos de mercadería, de acuerdo a la existencia en inventarios, para que estos sean aprobados por el jefe de comercialización y posteriormente por gerencia. - Despachar productos previa elaboración de factura o transferencia. - Responsabilizarse por el buen cuidado de todos los productos de bodega. - Controlar la adecuada limpieza del área de bodega. Funciones y responsabilidades del Chofer - Responsable de entregar la mercadería a los clientes dentro y fuera de la ciudad con la respectiva factura. - Responsable del cuidado del vehículo de la empresa que está bajo su responsabilidad. Funciones y responsabilidades del Jefe de Recursos Humanos - Coordinar con todos los departamentos capacitación para el personal. - Responsable del reclutamiento y selección de las nuevas contrataciones de personal. - Orientación al personal para asegurar que los miembros conozcan sus funciones y responsabilidades. - Realizar la nómina. - Realizar un monitoreo continuo del desempeño del personal y remitir este informe al gerente, para garantizar el cumplimiento de los objetivos.
  • 9. Funciones y responsabilidades del Jefe de Producción - Remitir diariamente al departamento de ventas un stock de la mercadería producida. - Elaborar las respectivas transferencias por toda la mercadería que es enviada a los almacenes para su venta. - Verificar que toda la materia prima que ingrese se encuentre en buen estado. - Realizar en forma mensual un requerimiento de suministros y materiales. - Llevar un control de ingreso y salida de todos los operarios. - Enviar mensualmente un informe de asistencia del personal de producción al departamento de recursos humanos para la elaboración de la nomina. - Coordinar con el departamento de recursos humanos la salida a vacaciones de los operarios. Funciones y responsabilidades del Auxiliar de Créditos y Cobranzas - Revisar y verificar la información de las solicitudes de crédito de clientes. - Hacer seguimientos y visitas a clientes. - Pasar información a la central de riesgos sobre clientes vencidos. - Pasar reporte de cartera mensual al jefe de área. - Realizar reportes semanales a cada vendedor de clientes para que realicen los cobros respectivos. - Elaborar el informe de comisiones mensuales de los vendedores y remitirlos al contador para que autorice su pago. - Revisar y controlar que todas las facturas se encuentren debidamente documentadas. - Velar y custodiar por el buen manejo de los documentos comerciales que respaldan las transacciones comerciales. Número de colaboradores por unidad: 15 administrativos y 52 operativos Tipo de contacto para coordinar reuniones, labores: Verbal y por medio de memorándum Manuales de Funciones: Actualmente no posee un manual específico Manuales de Procedimientos: Actualmente no posee un manual específico Reglamentos Internos: Reglamento de Trabajo y actualmente el de Seguridad y Salud en el trabajo se encuentra en proceso
  • 10. 7. ESTRATEGIA DE LA EMPRESA Misión Importar, producir y comercializar rentablemente, productos y soluciones en aceros con calidad y efectividad, respondiendo a las necesidades y expectativas de nuestros clientes, comprometidos de manera responsable con nuestros colaboradores, accionistas, proveedores, gobierno, comunidad y medio ambiente. Visión Ser una empresa vanguardista en el desarrollo administrativo interno, logrando proyectar a la sociedad donde desarrolla su nivel operativo, liderazgo administrativo y capacidad organizacional convirtiéndose en el líder del sector. Objetivos Incrementar el 10% de participación en el mercado. Realizar 1 convenio con constructoras anualmente Abrir 1 sucursal en la zona norte de santo domingo. Incrementar 1 producto a nuestro inventario. Planes y Programas Implementar una filial en USA 8. ACCIÓN COLECTIVA Sistemas de compras El proveedor envia el material en El vehiculos de su departamento propiedad o a de compras su vez se envia envia la orden a retirar con de compra al vehiculos Revisión del proveedor. propios de la inventario existente por empresa. parte del bodeguero.
  • 11. Organización de métodos: La empresa INCAVIT S.A. no posee métodos específicos para cada área de trabajo. Estudios de mercado: El estudio de mercado de la metalmecánica se lo realizo a nivel nacional siendo el régimen costa la zona más viable para emprender esta actividad comercial puesto que se detecto las necesidades del consumidor; INCAVIT S.A. busco la forma de satisfacerlas. Estandarización: Los procesos de normalización de INCAVIT S.A. han logrado elaborar, aplicar y mejorar las normas que se aplican a las actividades industriales y económicas que realiza la empresa con el fin de ordenarlas y mejorarlas obteniendo los mejores resultados en todos los procesos. Canales de distribución: Agentes Mayoristas Minoristas Consumidor Final Publicidad Prensa escrita (Revista VISION) Medios Televisivos (Majestad TV) Sistemas de información SACI ORACLE Programas de capacitación : Se realizan capacitaciones semestralmente, el tema es de acuerdo a las necesidades existentes. 9. ANÁLISIS DE LAS PRINCIPALES ÁREAS Producción: Canales, correas, techo y zinc Nómina de productos elaborados por la empresa: NOMINA DE PRODUCTOS FABRICADOS CANAL ACOR.GAL 5-2 20 X 10 CANAL ACOR.NEG 5-2 20 X 10 CANAL U 24 X 48 X 2 ENRROL. CANAL U 25 X 40 X 1.5 ENRROL. CANAL U 25 X 40 X 2 ENRROL. CANAL U 50 X 25 X 2 CANAL U 50 X 25 X 3 CANAL U 80 X 40 X 2 CANAL U 80 X 40 X 3 CANAL U 100 X 50 X 2
  • 12. CANAL U 100 X 50 X 3 CANAL U 125 X 50 X 2 CANAL U 125 X 50 X 3 CANAL U 150 X 50 X 2 CANAL U 150 X 50 X 3 CANAL U 200 X 50 X 2 CANAL U 200 X 50 X 3 CORREA 60 X 30 X 10 X 1.5 CORREA 60 X 30 X 10 X 2 CORREA 80 X 40 X 15 X 1.5 CORREA 80 X 40 X 15 X 2 CORREA 80 X 40 X 15 X 3 CORREA 100 X 50 X 15 X 2 CORREA 100 X 50 X 15 X 3 CORREA 125 X 50 X 15 X 2 CORREA 125 X 50 X 15 X 3 CORREA 150 X 50 X 15 X 2 CORREA 150 X 50 X 15 X 3 CORREA 200 X 50 X 15 X 2 CORREA 200 X 50 X 15 X 3 TECHO INCAVIT GALV. 3.60 (0.25) ANCHO 0.80 TECHO INCAVIT GALV. 3.60 (0.30) TECHO INCAVIT GALV. 5.00 (0.30) TECHO INCAVIT GALV. 7.00 (0.30) TECHO INCAVIT GALV. 4.20 (0.25) ANCHO 0.80 TECHO INCAVIT GALV. 2.40 (0.25) ANCHO 0.80 TECHO INCAVIT GALV. 2.40 (0.30) TECHO INCAVIT GALV. 3.00 (0.30) TECHO INCAVIT GALV. 4.20 (0.30) TECHO INCAVIT GALV. 4.80 (0.30) TECHO INCAVIT GALV. 6.00 (0.30) TECHO INCAVIT GALV. 3.60 (0.25) UTIL 1.06 TECHO INCAVIT GALV. 4.20 (0.25) UTIL 1.06 ZINC INCAVIT 2.40 (0.18) ZINC INCAVIT 3.00 (0.18) ZINC INCAVIT 3.60 (0.18) ZINC INCAVIT 2.40 (0.20) ZINC INCAVIT 3.00 (0.20) ZINC INCAVIT 3.60 (0.20) Número de clientes: La población total es de 5.070 clientes de Incavit a nivel nacional los cuales realizaron compras y la forma de pago la realizan mediante contado o crédito. Los clientes potenciales son 110 clientes actualmente los cuales realizan compras mensualmente y su forma de pago es crédito 30 días plazo.
  • 13. Edad de las máquinas: 8 años Descripción de la producción: Perfilería Ubicación de depósitos: Vía Quininde Km. 23 margen izquierdo Horas de utilización de máquinas: 8 horas diarias Mantenimiento: mensualmente Control de inventarios: Cada 2 meses Comercialización: Laminados, tool, zinc, tubería en acero y perfilaría en general. Conocimiento del mercado: Sector metalmecánica ¿Quién utiliza los productos? Albañiles, Arquitectos, Ingenieros, amas de casa ¿Hay consumidores potenciales? Si ¿Se conocen las reacciones de los consumidores ante las variaciones de precio y calidad? Si, puesto que las ventas disminuyen notablemente Las características del producto fueron establecidas a través de: estudios de mercado ¿Cómo se realiza el seguimiento a la competencia? Mediante cliente fantasma 10. PRESUPUESTOS BALANCE GENERAL INCAVIT SA 2012 2013 CAJA 549.086,23 157.462,98 BANCOS 316.014,84 104.872,42 CTAS. Y DOCUMENTOS POR COBRAR 811.128,89 1.232.413,82 OTRAS CTAS. POR COBRAR 504.474,22 653.148,05 INVENTARIOS 2.969.447,43 4.215.399,52 ACTIVOS DIFERIDOS 15.654,86 23.556,82 TOTAL ACTIVO CORRIENTE 5.165.806,47 6.386.853,61 TERRENOS 80.495,09 199.134,09 EDIFICIOS 485.447,14 659.663,97 INSTALACIONES 91.913,05 404.056,72 MAQUINARIAS 321.169,17 359.792,94 MUEBLES Y EQUIPOS OFICINA 9.998,28 9.998,28 EQUIPOS DE COMPUTACION 6.544,02 10.335,75 VEHICULOS 661.583,26 941.287,18 (-)DEPRECIACION ACUMULADA DE: -487.452,14 -710.595,76 TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE 1.169.697,87 1.873.673,17 TOTAL ACTIVOS 6.335.504,34 8.260.526,78 PROVEEDORES 1.371.916,08 1.334.940,19 OBLIGACIONES BANCARIAS 747.261,22 2.070.864,68 ACREEDORES VARIOS 1.465.944,47 1.778.589,47 OBLIGACIONES TRIBUTARIAS 203.603,50 110.839,22 OBLIGACIONES IESS 4.617,58 6.721,88 OBLIGACIONES LABORALES POR PAGAR 10.317,36 97.754,84 PASIVOS ACUMULADOS 69.932,30 22.642,93 TOTAL PASIVO CORRIENTE 3.873.592,51 5.422.353,21 OBLIGACIONES BANCARIAS - 446.919,37 TOTAL PASIVO NO CORRIENTE 446.919,37 TOTAL PASIVO 3.873.592,51 5.869.272,58 CAPITAL SUSCRITO Y PAGADO 1.242.900,00 1.775.537,39 RESERVA LEGAL 86.079,81 153.489,81 UTILIDADES ACUMULADAS 131.474,09 131.207,26 UTILIDADES DEL EJERCICIO 1.001.457,93 331.019,74 TOTAL CAPITAL Y PATRIMONIO 2.461.911,83 2.391.254,20 TOTAL PAS+PAT 6.335.504,34 8.260.526,78
  • 14. 11. CANALES DE DISTRIBUCIÓN Agentes Mayoristas Minoristas Consumidor Final 12. ACCIONES COMERCIALES Y PROMOCIÓN Otorgamos flete, máquinas de corte y doblado gratuitamente, además contamos con 5 sucursales. 13. PERSONAL Contamos con personal con experiencia y altamente capacitado. 13. ANÁLISIS DEL ENTORNO Debido a la alta demanda del mercado nacional se ha creado empresas industriales dedicadas a la elaboración y comercialización de productos derivados del hierro y acero. A lo largo del tiempo las empresas industriales han ido creciendo de una forma notable, hasta el punto de llegar a convertirse en las más importantes en cuanto a la economía del Ecuador. 14. MATRIZ FODA Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas 1. Tecnología 1. Postergación de 1. Incremento de 1. El competidor los pagos ferreterías en la principal tiene ciudad. mas lineas de productos 2. Amplia cartera 2. Solo estamos 2. Eliminación del 2. Productos de clientes ubicados en la 5% de salida de sustituto <bambú> region Costa divisas 3. Contamos con 3. Publicidad 3. Lugar geográfico 3. Estrategias vendedores escaza estrategico agresivas de la comisionistas competencia 4. Experiencia de 4. Importacion de 4. Creación de 4. Poder de los trabajadores materia prima conjuntos negociacion de los habitacionales y proveedores Bono de vivienda del MIDUVI 5. Contamos con 5. Gestión 5. Negociación con 5. Impacto vehículo propio administrativa organizaciones ambiental ineficiente Públicas
  • 15. 16. ANÁLISIS DE LA MATRIZ Código Fortalezas PROBABILIDAD IMPACTO PONDERACIÓN PRIORIDAD F1 1. Tecnología 2 4 8 2 F2 2. Amplia cartera de 3 4 12 1 clientes F3 3. Contamos con vendedores 2 2 4 4 comisionistas F4 4. Experiencia de los 3 2 6 3 trabajadores F5 5. Contamos con 2 2 4 5 vehículo propio Código OPORTUNIDADES PROBABILIDAD IMPACTO PONDERACIÓN PRIORIDAD O1 1. Incremento de ferreterías en la 2 4 8 2 ciudad. O2 2. Eliminación del 5% 3 4 12 1 de salida de divisas O3 3. Lugar geográfico 2 3 6 3 estrategico O4 4. Creación de conjuntos habitacionales y 2 2 4 4 Bono de vivienda del MIDUVI O5 5. Negociación con organizaciones 2 2 4 5 Públicas Código DEBILIDADES PROBABILIDAD IMPACTO PONDERACIÓN PRIORIDAD D1 1. Postergación de los 2 4 8 2 pagos D2 2. Solo estamos ubicados en la region 1 3 3 5 Costa D3 3. Publicidad escaza 2 3 6 3 D4 4. Importacion de 3 3 9 1 materia prima D5 5. Gestión administrativa 2 3 6 4 ineficiente
  • 16. Código AMENAZAS PROBABILIDAD IMPACTO PONDERACIÓN PRIORIDAD A1 1. El competidor principal tiene mas 3 4 12 1 lineas de productos A2 2. Productos sustituto 1 2 2 4 <bambú> A3 3. Estrategias agresivas de la 2 3 6 3 competencia A4 4. Poder de negociacion de los 3 4 12 2 proveedores A5 5. Impacto ambiental 1 1 1 5  17. CONCLUSIONES: Después de conocer la situación actual de la empresa, se ha llegado a la conclusión que Industria de Caucho y Acero Viteri “INCAVIT S.A”, se dedica a la comercialización y la fabricación de materiales de construcción. Cuenta con 4 socios hermanos y se encuentra posesionada en el mercado por más de 20 años. Inicio sus actividades en la ciudad de Quito, empezando a comercializar productos hasta llegar a instalar su propia fábrica, en la cual se fabrica perfilería, zinc y duratecho. Cuenta con 4 departamentos principales: Comercialización, Producción, RRHH y administración financiera compuestos por 15 empleados administrativos y 52 operativos. En actualidad no posee ningún manual de procedimientos específico y no se ha realizado ningún tipo de consultoría. INCAVIT S.A. no tiene un manual de funciones que le permita delegar actividades específicas a sus empleados y poder establecer responsabilidades sobre sus acciones. INCAVIT S.A. es una empresa que no cuenta con un proceso administrativo acorde con sus necesidades internas.