Este documento presenta los principales temas y subtemas de la psicología del trabajo. Aborda la definición, objeto e importancia de esta rama de la psicología, así como su método y fundamentos históricos. También describe cómo se aplica la psicología del trabajo y su futuro en el ámbito laboral. Finalmente, incluye varios temas relacionados con la psicología organizacional y el comportamiento en el trabajo.

1. Psicología
del Trabajo
Presenta: Dra. Candelaria Bastida Cortés

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TEMA
PRINCIPIOS DE LA PSICOLOGÍA DEL TRABAJO
SUBTEMAS
Definición, objeto e importancia de la psicología del trabajo.
Método de la psicología del trabajo.
Fundamentos históricos de la psicología del trabajo.
Aplicación de la psicología del trabajo.
El futuro de la psicología en el ámbito laboral.

3. Principios de la psicología del trabajo
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La psicología del trabajo (o psicología
industrial-organizacional) supone la aplicación
de los principios y métodos de la psicología a
las personas en su ambiente laboral.

4. Definición, objeto e importancia de la
psicología del trabajo.
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La psicología laboral es la rama de la psicología dedicada
al análisis de la conducta humana dentro del contexto de
una empresa y durante el desarrollo de un trabajo.
También se utiliza la denominación de psicología del trabajo y
de las organizaciones, ya que puede analizar el
comportamiento en entidades civiles o gubernamentales.

5. Objeto
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La psicología de las organizaciones es la ciencia que
estudia el comportamiento de las personas en el
entorno de una organización. Lo interesante del
método es que se basa en la observación objetiva y
sistemática, de forma que las conclusiones se pueden
medir para luego sacar conclusiones que puedan
mejorar la productividad de las empresas.

6. Importancia
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La psicología de las organizaciones usa un enfoque de
sistemas, es decir, permite comprender a las personas
al interno de la organización y sus relaciones con el
resto del sistema. La importancia de esta rama de la
psicología es su aporte principal: comprender como
están funcionando los equipos, detectar posibles
disfunciones y mejorar el trabajo, trabajando con las
personas.

7. Método de la psicología del trabajo
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La psicología en la empresa da herramientas para solucionar
conflictos comunes. Partimos de la idea de que una solución
puede parecer razonable para uno, pero no lo es
necesariamente para los empleados, lo que puede provocar
resistencias e incluso empeorar el problema.

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La psicología organizacional mejora los métodos de
reclutamiento. Puede servir para ampliar el enfoque en las
habilidades, realizar evaluaciones que den más información a
los directivos, entender si el perfil de la persona que se está
por contratar se ajusta a la cultura y valores de la empresa,
conocer las potencialidades de los candidatos a nivel humano,
etc.

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La psicología de las organizaciones incluye técnicas para
la formación de equipos, algo que muchas veces se deja
a la suerte o a la inercia del día a día. El grupo de trabajo
debe estar compuesto por personas capaces de
compartir metas comunes y participar de forma activa en
la consecución de estas.

10. Fundamentos históricos de la psicología del
trabajo.
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El primer registro que se tiene sobre la implantación de esta
corriente psicológica en la industria fue de Hugo Munsterberg,
quien en 1913 hizo grandes aportaciones al aplicar los métodos
experimentales de William James (teórico de la Universidad de
Harvard) en diversos problemas de la industria, para estudiar los
aspectos que engloban “El puesto de trabajo”.

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Años después, al inicio de la década de
1920, un grupo de investigadores dirigidos
por Elton Mayo en la planta de Hawthorne de
la Western Electric Company se levantó una
investigación la cual demostró la importancia
de los factores subjetivos para determinar la
eficacia de los trabajadores en la industria.

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En el año de 1955, el psicólogo W. Schutz, dirigió sus
estudios hacia la identificación de la persona que provoca
que los grupos sean mucho más productivos. Investigación
que lo condujo a descubrir que el comportamiento de los
individuos en las organizaciones depende en gran medida de
la llamada inteligencia emocional.

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A partir de 1980, con la implementación de la teoría de la orientación
industrial y la postura de exigir calidad en los procesos de trabajo, se ha
considerado dentro de esta corriente psíquica a todo aquel que se
beneficie de los productos o servicios que brinde la organización; clientes,
consumidores, usuarios, etc. y a quienes actúen como proveedores de
recursos humanos, materiales económicos o intelectuales.

14. Aplicación de la psicología del trabajo.
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La Psicología Organizacional tiene como objetivo mejorar el
ámbito laboral, tanto a los individuos como a las organizaciones.
Esta reside en una combinación del esfuerzo humano por
entender el comportamiento del individuo y aplicarlo de forma
general al conocimiento de cómo funcionan las empresas, y la
conjunción de las personalidades.

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Esta es una ciencia aplicada, con un nivel de análisis y metodología bastante
compleja, que tiene como objetivo alinear situaciones del individuo con las de
las organizaciones. Su metodología funciona de forma cuantitativa y
cualitativa, algunos de los métodos de recolección de datos incluyen
cuestionarios, encuestas, focus groups, entrevistas y estudios de casos. Las
técnicas de análisis tradicionales son las inferencias estadísticas. Las formas
en las que los psicólogos trabajan en las organizaciones son las siguientes:

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•Consejo. Los practicantes de la psicología en las organizaciones están
capacitados para dar consejo a todo momento, de la misma forma, son
profesionales independientes que pueden brindar opiniones útiles e imparciales.
•Diagnóstico. Los practicantes profesionales también tiene las cualidades para
entender problemas y retos, mediante métodos de análisis que brindan las
ciencias sociales en las organizaciones.
•Diseño. Es también tarea del psicólogo organizacional diseñar soluciones para
las empresas, a partir de los diagnósticos previos. Los exámenes psicométricos
son soluciones psicológicas para que las empresas puedan contratar personal
más capacitado.

17. El futuro de la psicología en el ámbito laboral.
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El teletrabajo está transformando el desarrollo de
actividades en organizaciones del sector público y
privado. Antes de implementarlo es necesario conocer
conceptos clave como cuáles son sus características,
qué modalidades existen, sus beneficios y retos.

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TEMA
PSICOLOGÍA DE LA ORGANIZACIÓN.
SUBTEMAS
La organización del trabajo.
El factor humano en la organización.
El individuo y la adaptación personal en la organización.
Participación.
Aplicaciones.

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TEMA:
CONDICIONES DE TRABAJO EN LAS ORGANIZACIONES.
SUBTEMAS
Condiciones físicas, temporales y psicológicas del trabajo.
Los sistemas de Hombre - Máquina.
Asignación de funciones en el ambiente físico del trabajo.
Diseño y condiciones en el ambiente físico del trabajo.

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TEMA:
COMPORTAMIENTO LABORAL.
SUBTEMAS:
Despedidos laborales.
Satisfacción con el trabajo.
Características personales.
Los efectos de la tecnología.
Incentivos financieros como fuentes de motivación laboral.
El empleado despedido.
Motivación y liderazgo.

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TEMA
DINÁMICA DEL COMPORTAMIENTO GRUPAL EN LA
ORGANIZACIÓN.
SUBTEMAS
Normas y metas.
Roles funcionales.
Estructura y proceso de grupo.
Relaciones intergrupales.
Tensiones.
Relaciones interpersonales.
Distanciamiento interindividual.

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TEMA:
CONDUCTA EMOCIONAL EN LAS ORGANIZACIONES.
SUBTEMAS:
Teorías de la personalidad
Frustración y ansiedad.
Estrés, tensión y presión.
Alcoholismo en el ámbito laboral.
Uso de drogas en la industria.
Solución de problemas.
Salud mental en las organizaciones.

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TEMA:
EL COMPORTAMIENTO DEL FACTOR HUMANO EN LAS
ORGANIZACIONES.
SUBTEMAS:
Personalidad básica del mexicano
Tipos de cultura
Otras culturas
Creencias, opiniones y actitudes del mexicano frente a las organizaciones.

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TEMA:
ASPECTOS PSICOLÓGICOS DE LA TOMA DE DECISIONES.
SUBTEMAS:
Métodos racionales para la toma de decisiones.
Decisiones de racionalidad limitada.
Percepción de los problemas en las organizaciones.
La búsqueda de soluciones y toma de decisiones.