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Reformulando el Espacio del Problema de forma creativa:
4 Técnicas de Creatividad.
Carlos Primera Leal
(carlos.primera@Gmail.com)
2023
Imagen tomada de Freepik
Problema
 Un problema es un conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la
consecución de algún fin.
 A un problema, está asociado un Espacio del Problema y un Espacio de Solución.
 El problema se declara en el Espacio del Problema y las soluciones en el Espacio
de Solución.
 En el Design Thinking el Espacio del Problema se declara desde el punto de
vista del usuario (POV): QUIÉN – QUÉ - POR QUÉ.
 Cuando se reformula el Espacio del Problema, es un nuevo espacio, con cambios
en la declaración de ese problema. Ese nuevo espacio introduce cambios debido
a nueva información u otro punto de vista del problema.
 La reformulación del Espacio del Problema crea un nuevo marco de trabajo que
abre la posibilidad de generar ideas creativas en ese nuevo espacio de soluciones.
La reformulación del problema abre nuevas posibilidades, algunas veces,
insospechadas.
 El problema reformulado origina uno o varios desafíos expresados en el formato
HMW (How Might We…?), expresado en español, en forma de “¿Cómo
podríamos…?”
Reformular el Problema
 Cuando se requiere reformular el problema de forma
creativa es conveniente recurrir a las denominadas
técnicas de creatividad.
 Esas técnicas proporcionan un método para replantear
tanto el espacio del problema como el espacio de
solución.
 Para rediseñar el espacio del problema se pueden
utilizar técnicas como: el “Negar lo obvio”, “Reversión
del problema”, “Exageración” y la “Metáfora”.
 Para rediseñar el espacio de solución, podrían usarse:
“palabras aleatorias”, “la peor idea posible” y
“analogía”, entre otras.
Técnicas de Creatividad
Algunas
Técnicas de Creatividad
Tormenta de Ideas
Reformular
Espacio del Problema
Reversión
del Problema Metáfora
Negar lo
obvio
La peor idea
posible
Analogía
Palabras
Aleatorias
Primera Leal (2023)
Reformular
Espacio de la solución
REFORMULAR
EL
PROBLEMA
Exageración
Técnica: Reversión del Problema
Primera Leal (2023)
 Esta técnica busca nuevas perspectivas del problema
al buscar su opuesto, idear sobre ese opuesto y
luego revertir esas ideas del opuesto.
 En otras ocasiones también se pueden cambiar el
orden de las palabras del desafío para crear una
nueva perspectiva
 También, se pueden desafiar las suposiciones
fundamentales, invirtiéndolas, escribiendo lo
contrario de cada suposición.
 Note que en el desafío 1 reformulado, se estableció el
opuesto del desafío original, enfocándose en los
miembros del equipo; las ideas generadas se deben
revertir para enfrentar el desafío original.
 En otro orden de ideas, en el desafío reformulado 2,
se cambió el orden de las palabras para centrarse en
la productividad de las reuniones de trabajo.
Técnica: Negar lo obvio
Primera Leal (2023)
 Según el RAE (2014), negar se refiere a decir que no a
lo que se pretende o se pide, o no concederlo.
 La técnica lo que hace es negar lo que se considera una
verdad, una realidad o una lógica en el espacio del
problema.
 Observe que el desafío original, “incremento de la
innovación”, es negado en el desafío reformulado 1.
 El desafío reformulado 2, niega lo que se considera una
verdad “el prestigio que aporta la innovación a los
productos o servicios”
 La reformulación da origen, durante la tormenta de
ideas, a muchas ideas que constituyen los espacios de
soluciones diferentes. Las ideas de los desafíos
reformulados deben revertirse para enfrentar el desafío
original.
Técnica: Exageración
Primera Leal (2023)
 Esta técnica se enfoca en exagerar aspectos del
desafío original para generar ideas creativas;
esas ideas, posteriormente se adaptan para
enfrentar el desafío original.
 El desafío reformulado 1, es una muestra de
exageración al declarar la necesidad de que los
clientes “den su vida por mis productos”.
 Por otro lado, el desafío reformulado 2, declara
una necesidad de “deleite celestial continuo”.
 En ambos desafíos, sus declaraciones sin duda
son exageraciones que motivarán la generación
de ideas creativas.
Técnicas Metáfora
Primera Leal (2023)
o Es una figura retórica de pensamiento por
medio de la cual una realidad o concepto se
expresan por medio de una realidad o concepto
diferentes con los que lo representado guarda
cierta relación de semejanza (RAE (2014))
o En el desafío reformulado 1, la metáfora
“…soplar y hacer botellas” expresa que la
producción de conocimientos sea de una
manera fácil, sencilla.
o Por su parte, el desafío 2, indica que el
empleado que no produzca conocimientos, se
sienta en una situación difícil, inestable y
comprometida.
o Las ideas que se produzcan para los desafíos
reformulados se adaptan, cuando sea necesario
para enfrentar el desafío original.
Conclusiones
 La reformulación del espacio del problema es muy
importante porque permite explorar el problema desde
varios puntos de vista, lo cual puede conducir a
soluciones creativas, innovadora y tal vez hasta
disruptivas.
 Para reformular el espacio del problema existen técnicas
de creatividad que apoyan el proceso de la
reformulación. Entre ellas: revertir el problema, negar
lo obvio, exageración y metáfora.
 No olvidar que el desafío reformulado se somete a una
tormenta de ideas para generar las posibles soluciones
al desafío original, previa adaptación o reversión, si es
necesario.
REFERENCIAS
 De Bono E. (2004). El Pensamiento Creativo. El Poder del pensamiento lateral para la creación de nuevas ideas. (Reimpresión). México: Editorial PAIDÓS. Disponible en:
http://www.utntyh.com/wp-content/uploads/2013/04/El-Pensamiento-Creativo_De-Bono.pdf Fecha de consulta: 01/07/2023
 GBSB GLOBAL Business School. (2017). THE REVERSAL TECHNIQUE: TURNING YOUR IDEAS UPSIDE DOWN. Disponible en: https://www.global-business-school.org/announcements/reversal-
technique-turning-ideas-upside-
down#:~:text=Key%20steps%20to%20utilizing%20the%20reversal%20technique%20are%3A&text=Question%20what%20can%20cause%20the,Flip%20the%20results! Fecha de consulta:
01/07/2023.
 Innova Forum. (S/F). Metáforas. Disponible en: https://www.innovaforum.com/tecnicas-de-creatividad/metaforas-pensamiento-metaforico/ Fecha de Consulta: 12/06/2023.
 Langham, J. (2021). How to write a good problem statement? Disponible en: https://www.sparktank.com.au/post/how-to-write-a-good-problem-statement Fecha de consulta: 10/05/2023.
Markov, S. (2020). Reversal (Inversion) as a creative problem solving technique. Disponible en: https://geniusrevive.com/en/reversal-inversion-as-a-creative-problem-solving-technique/ Fecha de
consulta: 01/07/2023
 MICHALKO MICHAEL. (S/F). REVERSING ASSUMPTIONS TECHNIQUE. Disponible en: https://thinkjarcollective.com/tools/reversing-assumptions-
technique/#:~:text=An%20easy%20way%20to%20challenge,the%20opposite%20of%20each%20assumption Fecha de consulta: 02/07/2023
 Primera Carlos. (2023). Reformulando el Espacio del Problema de forma Creativa: Cuatro Técnicas de Creatividad. Disponible en:
https://gerenciaycomplejidad.blogspot.com/2023/07/reformulando-el-espacio-del-problema-de.html
 Real Academia Española. (2014). Problema. Vigesimotercera edición. Disponible en: https://dle.rae.es/problema. Fecha de consulta: 21/05/2023.
Universidad Politécnica de Valencia. (2012). Pensamiento lateral: ejemplo de escape por medio de exageraciones. Disponible en: https://jamg.blogs.upv.es/2012/07/12/426/ Fecha de consulta:
05/04/2022.
 Universidad Politécnica de Valencia. (2012). Pensamiento lateral: ejemplo de escape por medio de exageraciones. Disponible en: https://jamg.blogs.upv.es/2012/07/12/426/ Fecha de consulta:
05/04/2022
 VOZZA STEPHANIE (2015). Three Ways to Reframe a Problem to Find an Innovative Solution. Disponible en: http://www.fastcompany.com/3050265/hit-the-ground-running/three-ways-to-
reframe-a-problem-to-find-innovative-solution. Fecha de consulta: 05/04/2022.
 Wedell-Wedellsborg, T. (2017). Are You Solving the Right Problems? Disponible en: https://hbr.org/2017/01/are-you-solving-the-right-problems. Fecha de consulta: 24/05/2023
Thompson, C. (1992). " What a Great Idea!", HarperCollins, 2001

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Reformular el espacio del problema con técnicas de creatividad

  • 1. Reformulando el Espacio del Problema de forma creativa: 4 Técnicas de Creatividad. Carlos Primera Leal (carlos.primera@Gmail.com) 2023 Imagen tomada de Freepik
  • 2. Problema  Un problema es un conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecución de algún fin.  A un problema, está asociado un Espacio del Problema y un Espacio de Solución.  El problema se declara en el Espacio del Problema y las soluciones en el Espacio de Solución.  En el Design Thinking el Espacio del Problema se declara desde el punto de vista del usuario (POV): QUIÉN – QUÉ - POR QUÉ.  Cuando se reformula el Espacio del Problema, es un nuevo espacio, con cambios en la declaración de ese problema. Ese nuevo espacio introduce cambios debido a nueva información u otro punto de vista del problema.  La reformulación del Espacio del Problema crea un nuevo marco de trabajo que abre la posibilidad de generar ideas creativas en ese nuevo espacio de soluciones. La reformulación del problema abre nuevas posibilidades, algunas veces, insospechadas.  El problema reformulado origina uno o varios desafíos expresados en el formato HMW (How Might We…?), expresado en español, en forma de “¿Cómo podríamos…?”
  • 3. Reformular el Problema  Cuando se requiere reformular el problema de forma creativa es conveniente recurrir a las denominadas técnicas de creatividad.  Esas técnicas proporcionan un método para replantear tanto el espacio del problema como el espacio de solución.  Para rediseñar el espacio del problema se pueden utilizar técnicas como: el “Negar lo obvio”, “Reversión del problema”, “Exageración” y la “Metáfora”.  Para rediseñar el espacio de solución, podrían usarse: “palabras aleatorias”, “la peor idea posible” y “analogía”, entre otras.
  • 4. Técnicas de Creatividad Algunas Técnicas de Creatividad Tormenta de Ideas Reformular Espacio del Problema Reversión del Problema Metáfora Negar lo obvio La peor idea posible Analogía Palabras Aleatorias Primera Leal (2023) Reformular Espacio de la solución REFORMULAR EL PROBLEMA Exageración
  • 5. Técnica: Reversión del Problema Primera Leal (2023)  Esta técnica busca nuevas perspectivas del problema al buscar su opuesto, idear sobre ese opuesto y luego revertir esas ideas del opuesto.  En otras ocasiones también se pueden cambiar el orden de las palabras del desafío para crear una nueva perspectiva  También, se pueden desafiar las suposiciones fundamentales, invirtiéndolas, escribiendo lo contrario de cada suposición.  Note que en el desafío 1 reformulado, se estableció el opuesto del desafío original, enfocándose en los miembros del equipo; las ideas generadas se deben revertir para enfrentar el desafío original.  En otro orden de ideas, en el desafío reformulado 2, se cambió el orden de las palabras para centrarse en la productividad de las reuniones de trabajo.
  • 6. Técnica: Negar lo obvio Primera Leal (2023)  Según el RAE (2014), negar se refiere a decir que no a lo que se pretende o se pide, o no concederlo.  La técnica lo que hace es negar lo que se considera una verdad, una realidad o una lógica en el espacio del problema.  Observe que el desafío original, “incremento de la innovación”, es negado en el desafío reformulado 1.  El desafío reformulado 2, niega lo que se considera una verdad “el prestigio que aporta la innovación a los productos o servicios”  La reformulación da origen, durante la tormenta de ideas, a muchas ideas que constituyen los espacios de soluciones diferentes. Las ideas de los desafíos reformulados deben revertirse para enfrentar el desafío original.
  • 7. Técnica: Exageración Primera Leal (2023)  Esta técnica se enfoca en exagerar aspectos del desafío original para generar ideas creativas; esas ideas, posteriormente se adaptan para enfrentar el desafío original.  El desafío reformulado 1, es una muestra de exageración al declarar la necesidad de que los clientes “den su vida por mis productos”.  Por otro lado, el desafío reformulado 2, declara una necesidad de “deleite celestial continuo”.  En ambos desafíos, sus declaraciones sin duda son exageraciones que motivarán la generación de ideas creativas.
  • 8. Técnicas Metáfora Primera Leal (2023) o Es una figura retórica de pensamiento por medio de la cual una realidad o concepto se expresan por medio de una realidad o concepto diferentes con los que lo representado guarda cierta relación de semejanza (RAE (2014)) o En el desafío reformulado 1, la metáfora “…soplar y hacer botellas” expresa que la producción de conocimientos sea de una manera fácil, sencilla. o Por su parte, el desafío 2, indica que el empleado que no produzca conocimientos, se sienta en una situación difícil, inestable y comprometida. o Las ideas que se produzcan para los desafíos reformulados se adaptan, cuando sea necesario para enfrentar el desafío original.
  • 9. Conclusiones  La reformulación del espacio del problema es muy importante porque permite explorar el problema desde varios puntos de vista, lo cual puede conducir a soluciones creativas, innovadora y tal vez hasta disruptivas.  Para reformular el espacio del problema existen técnicas de creatividad que apoyan el proceso de la reformulación. Entre ellas: revertir el problema, negar lo obvio, exageración y metáfora.  No olvidar que el desafío reformulado se somete a una tormenta de ideas para generar las posibles soluciones al desafío original, previa adaptación o reversión, si es necesario.
  • 10. REFERENCIAS  De Bono E. (2004). El Pensamiento Creativo. El Poder del pensamiento lateral para la creación de nuevas ideas. (Reimpresión). México: Editorial PAIDÓS. Disponible en: http://www.utntyh.com/wp-content/uploads/2013/04/El-Pensamiento-Creativo_De-Bono.pdf Fecha de consulta: 01/07/2023  GBSB GLOBAL Business School. (2017). THE REVERSAL TECHNIQUE: TURNING YOUR IDEAS UPSIDE DOWN. Disponible en: https://www.global-business-school.org/announcements/reversal- technique-turning-ideas-upside- down#:~:text=Key%20steps%20to%20utilizing%20the%20reversal%20technique%20are%3A&text=Question%20what%20can%20cause%20the,Flip%20the%20results! Fecha de consulta: 01/07/2023.  Innova Forum. (S/F). Metáforas. Disponible en: https://www.innovaforum.com/tecnicas-de-creatividad/metaforas-pensamiento-metaforico/ Fecha de Consulta: 12/06/2023.  Langham, J. (2021). How to write a good problem statement? Disponible en: https://www.sparktank.com.au/post/how-to-write-a-good-problem-statement Fecha de consulta: 10/05/2023. Markov, S. (2020). Reversal (Inversion) as a creative problem solving technique. Disponible en: https://geniusrevive.com/en/reversal-inversion-as-a-creative-problem-solving-technique/ Fecha de consulta: 01/07/2023  MICHALKO MICHAEL. (S/F). REVERSING ASSUMPTIONS TECHNIQUE. Disponible en: https://thinkjarcollective.com/tools/reversing-assumptions- technique/#:~:text=An%20easy%20way%20to%20challenge,the%20opposite%20of%20each%20assumption Fecha de consulta: 02/07/2023  Primera Carlos. (2023). Reformulando el Espacio del Problema de forma Creativa: Cuatro Técnicas de Creatividad. Disponible en: https://gerenciaycomplejidad.blogspot.com/2023/07/reformulando-el-espacio-del-problema-de.html  Real Academia Española. (2014). Problema. Vigesimotercera edición. Disponible en: https://dle.rae.es/problema. Fecha de consulta: 21/05/2023. Universidad Politécnica de Valencia. (2012). Pensamiento lateral: ejemplo de escape por medio de exageraciones. Disponible en: https://jamg.blogs.upv.es/2012/07/12/426/ Fecha de consulta: 05/04/2022.  Universidad Politécnica de Valencia. (2012). Pensamiento lateral: ejemplo de escape por medio de exageraciones. Disponible en: https://jamg.blogs.upv.es/2012/07/12/426/ Fecha de consulta: 05/04/2022  VOZZA STEPHANIE (2015). Three Ways to Reframe a Problem to Find an Innovative Solution. Disponible en: http://www.fastcompany.com/3050265/hit-the-ground-running/three-ways-to- reframe-a-problem-to-find-innovative-solution. Fecha de consulta: 05/04/2022.  Wedell-Wedellsborg, T. (2017). Are You Solving the Right Problems? Disponible en: https://hbr.org/2017/01/are-you-solving-the-right-problems. Fecha de consulta: 24/05/2023 Thompson, C. (1992). " What a Great Idea!", HarperCollins, 2001