El modelo de negocio es un sistema compuesto por una serie de elementos que interactúan con el objetivo de aportar valor al segmento del mercado objetivo(Clientes) y a la organización misma. La organización crea, entrega y captura valor cuando satisface las necesidades del cliente, brindando una experiencia pertinente, por intermedio de los productos/servicios que ofrece y con el retorno financiero adecuado.