la percepción o percibir todo lo que sucede a entorno a través de los sentidos

1. Cleydi Vidal Zenzano
Mgr. José RamiroZapata
Materia: MercadotecniaV
1
Universidad Mayor De San Simón
Facultad De Ciencias Económicas
Administración De Empresas
ESTUDIANTE: VIDAL ZENZANOCLEYDI
DOCENTE: ZAPATA BARRIENTO RAMIRO
MATERIA: MERCADOTECNIA 5
GRUPO:21
COCHABAMBA-BOLIVIA

2. Cleydi Vidal Zenzano
Mgr. José RamiroZapata
Materia: MercadotecniaV
2
Introducción
La presente investigaciónse llevóacabo a travésde un plande trabajoy un diagnosticoel cual nos
proporcionólainformaciónparasudesarrollo
El desarrollonospermitióaplicarlosconocimientosenlamateriade MERCADOTECNIA 5
experimentandocadaunode los procesosenlosque se dividiólametodologíautilizadayde
algunamaneraayudar a la sociedadmediantelainformacióndadaparatenerun conocimiento
más profundo
La investigaciónbuscadarrespuestasalasinquietudesydudasde laspersonasyaprendizaje de
lasmismas

3. Cleydi Vidal Zenzano
Mgr. José RamiroZapata
Materia: MercadotecniaV
3
LA PERCEPCION
Uno está enamorado cuando se da cuenta de que otra persona es única.
Jorge Luis Borges (1899-1986)
1 INTRODUCCION:
El ser humanoestablece el primercontactoconsuentornoapartirde lassensaciones.Lasensación
constituye la fase inicial en la recepción de la información y se produce por medio de lossentidos
cuando son estimulados (estímulo) por cualquier forma de energía (ondas luminosas, ondas
sonoras, presión sobre la piel, etc.) Los sentidos detectan esa energía y la codifican en forma de
señales nerviosas que el cerebro organiza e interpreta (procesamiento: impresiones) en forma de
experiencias conscientes. Los sentidos son las ventanaso vías fisiológicas por donde el organismo
recoge informacióndelmundoque le rodeaylasensacióneselprocesomediante elque se recopila
esa información.
Existen dos tipos de sentidos: los exteroceptores, cuya tarea es captar la información del mundo
exterior (vista, oído, olfato, gusto y tacto); y los interoceptores (propioceptores), que son los que
recibenlainformaciónprocedente del organismo(sensacionesde hambre,sed,bienestar,estados
de ánimo, miedo, etc
También describe el conjunto de procesos mentales mediante el cual una persona selecciona,
organiza e interpreta la información proveniente de estímulos, pensamientos y sentimientos, a
partir de su experienciaprevia,de maneralógicao significativa.3
Enla filosofía,lapercepciónesla
aprehensión psíquica de una realidad objetiva, distinta de la sensación y de la idea, y de carácter
mediato o inmediato según la corriente filosófica (idealista o realista).

4. Cleydi Vidal Zenzano
Mgr. José RamiroZapata
Materia: MercadotecniaV
4
2DESARROLLO:
La percepcióneslaforma enla que el cerebrointerpretalas sensacionesque recibe atravésde los
sentidosparaformarunaimpresióninconsciente oconsciente (si sele puedeaplicar discernimiento)
de la realidad física de su entorno. Tambiéndenominado como el proceso constructivo por el que
organizamos las sensaciones y captamos conjuntos o formas dotadas de sentido.
La percepción es el proceso por el que los individuos organizan e interpretan las
impresiones de sus sentidos con objeto de asignar signi ficado a su entorno. Sin
embargo, lo que uno percibe llega a ser muy diferente de la realidad objetiva.
Factores que influyen en la percepción
¿Cómo se explica que los individuos vean lo mismo pero lo perciban de forma
diferente? Algunos factores operan para conformar y en ocasiones distorsionar la
percepción. Estos radican en el receptor, en el objeto percibido, y en el contexto de
la situación en la que tiene lugar la percepción.
Cuando alguien observa un objeto y trata de interpretar lo que ve, su perc epción
estará influenciada por las características personal del receptor, entre las que afectan
la percepción se encuentran las actitudes del individuo, personalidad, motivos,
intereses, experiencias del pasado y expectativas.

5. Cleydi Vidal Zenzano
Mgr. José RamiroZapata
Materia: MercadotecniaV
5
Las características del objeto que se observa afectan lo que se percibe. Es más
probable que en un grupo se diferencie más la gente ruidosa que la tranquila, o
también los individuos con mucho atractivo o carentes por completo de éste. Como
los objetos no se observan de forma aislada, la relación de un objeto con su entorno
influye en la percepción, así como la tendencia a agrupar los objetos cercanos y
similares. También es importante el contexto en el que se observan los objetos o
eventos. El momento en que se miran influye en la ate nción, así como la ubicación,
iluminación, calor o cualquier tipo de factor situacional.
Percepción de las personas: Hacer juicios acerca de los demás: Teoría de la
atribución
Los objetos sin vida, como escritorio, máquinas y edificios, están sujetos a las leyes
de la naturaleza, pero no tienen creencias, motivos o intenciones, a diferencia de la
gente. Es por esto que cuando observamos a los individuos tratamos de elaborar
explicaciones o hallar el motivo de su comportamiento. Por tanto, la percepción y los
juicios que nos formemos acerca de las acciones de alguien estarán muy influenciados
por las suposiciones que hagamos sobre el estado interno de la persona.
La teoría de atribución se propuso para desarrollar explicaciones acerca de la forma
diferente en la que juzgamos a las personas, en función del significado que
atribuyamos a un comportamiento dado. En esencia, la teoría sugiere que al observar
el comportamiento de un individuo tratamos de determinar si lo ocasiona algo interno
o externo. Sin embargo, dicha determinación depende mucho de tres factores: Lo
distintivo, el consenso y la consistencia. En primer lugar aclararemos las diferencias
entre las causas internas y externas, para después analizar los tres factores
determinantes.
Los comportamientos causados internamente son aquellos que se cree están bajo el
control de individuo. El comportamiento ocasionado externamente es lo que
imaginamos sobre la situación que obligo a la personas a comportarse de cierto modo.
Lo distintivo se refiere a si un individuo tiene comportamientos diferentes en
situaciones distintas.
Si todo aquel que enfrenta una situación similar responde de la misma manera, se
dice que el comportamiento muestra consenso.

6. Cleydi Vidal Zenzano
Mgr. José RamiroZapata
Materia: MercadotecniaV
6
Por ultimo un observador busca consistencia en las acciones de u na persona. Entre
más consistente es el comportamiento, más inclinado está el observador a atribuirlo
a causas internas.
En los sereshumanosla vistay el oído sonlos principalessentidos,poresosu cerebrolesconcede
prioridad en la distribución del tejido cortical (corteza cerebral.) Otros animales tienen otras
prioridades, por ejemplo, los tiburones y los perros dependen de su extraordinario sentido del
olfato. Las personas que temporal o permanentemente se ven privadas de uno de los sentidos
compensan en parte esa situacióncobrando más profunda conciencia de la información originada
en los restantes.
El umbral de sensaciónesla intensidadenlaque unestímulopuede sercaptado por los sentidos.
Hay un umbral mínimo (intensidadmáspequeñaenla que un estímulopuede sercaptado por los
sentidos) y otro máximo (más allá de él, no se produce aumento de sensación.) Los umbrales de
sensación son distintos en las diferentes especies, e incluso varían entre las personas.
No siempre respondemos a los estímulos de nuestro ambiente, aun cuando entren dentro del
campo de nuestros umbrales de sensación. Disponemos de mecanismos de adaptación que nos
permiten disminuir los niveles de respuesta de los receptores sensoriales sometidos a continua
estimulación,ynosprotegendetenerque atenderalosmuchosestímulosque afectanalossentidos
en cualquier momento, por ejemplo, la presión de la ropa.
La percepción es el proceso mediante el cual la mente humana organiza e interpreta los datos
sensoriales (impresiones) para darles un significado. Por ejemplo, tenemos impresiones sobre
objetos,formas,colores,olores,....ylamente lasorganizaparadarlesunsignificadoenel marcode
nuestras experiencias (mesa, silla, pizarra, clase...)
El acto perceptivo viene determinado por dos factores:
a) Las características del estímuloyde las sensaciones. Enrelaciónconlosestímuloshayque decir
que son agentes físicos, químicos, mecánicos (ondas de energía, reacciones químicas, partículas
elementales),que activanlos sentidosylleganal cerebro,donde toda la informaciónsobre dichos
estímulos se procesa.
b) Las características del receptor que está percibiendo, pues él es el encargado de dar sentido
simbólicoyafectivoa losestímulosque lleganasus sentidos.En relacióncon las característicasde
lapersonaque percibehayqueseñalarque loque percibimosestáenfuncióndelestadoperceptivo.
Y en el estado perceptivo influyen una serie de factores tales como:

7. Cleydi Vidal Zenzano
Mgr. José RamiroZapata
Materia: MercadotecniaV
7
- La motivación.Un alumnopocomotivadoapenascaptarálainformacióndelprofesor;elque tiene
una granmotivaciónnose perderáningúndetallede laexplicación.Lapercepciónesunprocesode
selecciónporque aunque noslleguenenormescantidadesde estímulos,sólonosconcentramosen
una mínimaparte de ellos.A esta aperturaselectivalallamamos atención:atendemosaunaparte
de estímulosque nosllegan.Yestaseleccióndependede lascaracterísticasdel estímuloydelpropio
sujeto (necesidades, intereses...) La atención aumenta ante estímulos agradables (atractivos para
esa persona) y disminuye ante estímulos desagradables (no oímos lo que no queremos oír), es la
llamada defensa perceptiva.
- El contexto.Si un estímuloaparece enuncontextoque noesel habitual,el reconocimientotiende
a ser más lento.
- Expectativas. Nos ayudan a encontrar con más facilidad un estímulo y modifican nuestra
percepción.Dospsicólogos,AllportyKramerrealizaronunainvestigaciónsobre lainfluenciade los
prejuicios sociales en la percepción. Seleccionaron un grupo de personas con prejuicios raciales y
otro sin ellos.Posteriormente,proyectaronunacolecciónde 20 diapositivasde hombresblancosy
pidieronacada unode losmiembrosdel grupoque identificaranalosindividuosde origenjudío.El
resultadode la investigaciónprobóque lossujetoscon prejuiciosidentificabanmásfácilmentelos
rostrosde laspersonasjudías.AllportyKramerconcluyeronquelaspersonasconactitudesyjuicios
previos, con expectativas previas, son más selectivos y más discriminadores en relación con los
temas de dichas expectativas.
- Factores culturales. Las ideas, costumbres y creencias de cada colectivo humano influyen en la
percepción y significación de la realidad.
- Emoción. Mundo afectivo de la persona.
- Experiencia pasada.
Teorías y principios de la percepción.
En el campo de la Psicología existen distintas teorías para explicar el proceso de la
Percepción. Veamos algunas de ellas.
a) Teorías asociacionistas (Wundt):el cerebroasocialas sensacionesque se reciben aisladasentre
sí para constituir la percepción global del objeto. La percepción sería una suma de sensacioneso
elementos aislados.
b) Teoríascognitivas:lapercepciónesunprocesoconstructivoporparte delsujetoyaqueal percibir
adapta los esquemas cognitivos previos (representaciones mentales previas) a la nueva

8. Cleydi Vidal Zenzano
Mgr. José RamiroZapata
Materia: MercadotecniaV
8
información, dentro de un proceso más amplio de construcción del conocimiento, hallándose
plenamente interrelacionada con otros procesos mentales superiores como la memoria.
c) Neuropsicología. Aporta estudios en el funcionamiento del cerebro y el sistema nervioso y su
papel en la construcción del conocimiento. Para que tenga lugar una percepción a partir de un
determinadoestímulosensorial,esnecesarialapresenciayparticipaciónde distintasestructurasy
procesos: receptores sensoriales, transducción de energía, campos receptivos, localización e
identificaciónde losestímulos,relevosnerviosos,codificaciónde lainformaciónyrepresentaciones
múltiples.
d) Teoría de la Gestalt (forma.) Según investigadores como Khöler, Koffka y Wertheimer, el ser
humano percibe un conjunto de sensaciones organizadas en una forma. La percepción no es una
suma de sensaciones ni es posterior a ellas, sino que percibimos de golpe e inmediatamente
totalidades, objetoscompletos. La forma percibida no es intrínseca a los componentes del objeto
sino que depende de nuestras maneras de percibir o formas de funcionar nuestra mente.
Teoría de la Gestalt Leyes de la percepción.

9. Cleydi Vidal Zenzano
Mgr. José RamiroZapata
Materia: MercadotecniaV
9
Ley de cierre: las formas cerradas y acabadas son más estables visualmente, lo que hace, que
tendamos a cerrar y completar con la imaginación las formas percibidas aunque aparezcan
incompletas.
Configuración de figura y fondo. Percibimos los objetos (figura) diferenciados de su ambiente
(fondo.)

10. Cleydi Vidal Zenzano
Mgr. José RamiroZapata
Materia: MercadotecniaV
10
Constancia perceptiva: nos permite percibir un objeto de forma invariable, manteniendo forma,
tamañoy color,aunque losestímulosqueprovienende él vancambiandoporque seanvistosdesde
diferentes ángulos, a diversas distancias, o en condiciones variadas de iluminación. Gracias a ella
podemos mantener una imagen estable de un mundo en continuo cambio
Alteraciones de la percepción
Las alteracionesenlapercepciónse producencuando tiene lugar una variaciónen la calidadde la
percepción,esdecir,cuandola percepciónde unobjetoestáperturbadaytransmite alamente una
imagendistintade lareal. Tenemosque distinguirentre lasalteracionescomolasilusionesópticas
de los trastornos como las alucinaciones y la agnosia.
a) Ilusiones:se producencuando losdatossensorialesse combinade formaengañosa,dandolugar
a imágenes deformadas de la realidad, aunque siempre tienen un objeto real como punto de
referencia. Pueden provocarse voluntariamente (imaginación) o de forma involuntaria ante
situacionesde tensión nerviosa (lugar tenebroso: imágenes fantasmales o sonidos inquietantes
b) Alucinaciones: se presentan cuando el sujeto percibe algo que no existe en la realidad(sonido,
imagen...) Pueden producirse por falta de sueño, al adormecerse o despertarse, situaciones de
estrés, por algunas enfermedades mentales, alteraciones de losreceptores periféricos, por acción
de ciertasdrogas que afectanal cerebro,etc. Si se presentande maneracontinuapodemoshablar
de una patología o trastorno.
c) Agnosia: es la ausencia de conocimiento y fue introducido por Freud en 1891 para designar la
afectación del reconocimiento de un estímulo. La agnosia es una afectación específica de la
capacidadpara reconocerestímulospreviamente aprendidosode reconocerestímulosque pueden

11. Cleydi Vidal Zenzano
Mgr. José RamiroZapata
Materia: MercadotecniaV
11
habitualmente seraprendidos,despuésde una exposiciónadecuada,sinque existauna alteración
de la sensación, lenguaje o intelecto. Las agnosias se producen como consecuencia de una lesión
cerebral adquirida, lo que da lugar a un mal funcionamiento del reconocimiento. A partir de los
diferentes sistemas sensoriales podemos dividir las agnosias en: visuales, auditivas, táctiles,
gustativas y olfativas.
3 CONCLUSION
 En todos los procesos sensorialesexiste debe existirunestímulolosuficientemente fuerte
para generar una reacción en las células sensitivas, estas a su vez generan un impulso
nervioso que viaja al cerebro para su descodificación.
 Los umbrales se refieren a la mínima cantidad necesaria para generar una reacción
(absoluto) y a la mínima variación en el estímulo que puede ser captada(diferencial)
 Para lossereshumanosel sentidodel que másdependemoseslavisión,ademásesunode
los sentidos más estudiados y por ende del que se tiene más información.
 Los sentidosyruidosque escuchamossonexperienciaspsicológicascreadasproel cerebro
en respuesta a la estimulación.
 El olfato y el gusto son sentidos químicos y forman de forma muy similar
 Sinlosprocesosperceptivosseriaimposiblecomprenderlos eventos internos o externos.
 Los fenómenospreceptúalessonflexiblesante larealidadperoaun así puedenllevarnosa
errores
4 BOBLIOGRAFIA
https://sites.google.com/view/filosofiasinrollos/p%C3%A1gina-principal/psicolog%C3%ADa-
2%C2%BA/ud-3-la-percepci%C3%B3n
http://ddp.usach.cl/que-es-la-percepcion
https://www.lavanguardia.com/estilos-de-vida/20120629/54316673688/las-percepciones-
sensoriales.html
https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/12917/3/Tema%203.%20Sensaci%C3%B3n%20y%20Pe
rcepci%C3%B3n..pdf
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/4907017.pdf

12. Cleydi Vidal Zenzano
Mgr. José RamiroZapata
Materia: MercadotecniaV
12
5 VIDEOS
https://youtu.be/s6AwVr-ufAI
e acción yefectode percibir.En sentido,eltérminopercepciónhace REFERENCIA alasimpresiones
que puede percibirunindividuode unobjetoatravésde lossentidos(vista,olfato tacto,auditivoy
gusto). Por otro lado, percepción es el conocimiento o la comprensión de una idea
https://youtu.be/CKlMN1iP0Do
En resumen,apesarde compartirel escenariomundialconuntemaencomún que eslapandemia,
cada quiendesde laconscienciadeberíaser autor de su propia novela,cada individuotendríaque
ser responsable de inventarse su propio género literario, un drama, una historia de terror, un
romance,un relatocómico,cada quiencon sus herramientasficcionales,que al final de la historia
es lo que nos hace humanos