1. Comunicación vertical
ascendente
Cristina Gpe. Mendoza Herrera

2. La comunicación ascendente son los mensajes
de los niveles mas bajos a los mas altos de la
jerarquía organizacional.

3. Se utiliza para proporcionar a los superiores
información sobre el progreso obtenido y
plantearles problemas actuales.

4. Esta información mantiene a los gerentes
informados respecto de la forma en que los
empleados se sientes hacia sus trabajos y sobre
la organización general.

5. Para entablar esta comunicación de manera
eficaz se debe tratar de reducir distracciones y
utilizar bien la atención del jefe.

6. Hay 5 tipos de información:
 Problemas y excepciones.
 Sugerencias para mejorar.
 Informes de desempeño.
 Información contable y financiera.
 Quejas y reclamos.

7. Problemas y excepciones
Son mensajes que describen desviaciones o
anomalías en el desempeño rutinario y normal y
buscan llamar la atención de la directiva.

8. Sugerencias para mejorar
Son mensajes con ideas para mejorar los
procedimientos relacionados con las tareas para
aumentar la calidad y eficacia.

9. Informes de desempeño
Son mensajes que incluyen reportes periódicos
que informan a la administración acerca del
desempeño de las personas.

10. Información contable y financiera
Son mensajes que se refieren a costos, pagos
de cuentas, volúmenes de ventas, utilidades
proyectadas rendimiento sobre la inversión y
otros asuntos.

11. Quejas y reclamos