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Comunicación vertical
ascendente
Cristina Gpe. Mendoza Herrera
La comunicación ascendente son los mensajes
de los niveles mas bajos a los mas altos de la
jerarquía organizacional.
Se utiliza para proporcionar a los superiores
información sobre el progreso obtenido y
plantearles problemas actuales.
Esta información mantiene a los gerentes
informados respecto de la forma en que los
empleados se sientes hacia sus trabajos y sobre
la organización general.
Para entablar esta comunicación de manera
eficaz se debe tratar de reducir distracciones y
utilizar bien la atención del jefe.
Hay 5 tipos de información:
 Problemas y excepciones.
 Sugerencias para mejorar.
 Informes de desempeño.
 Información contable y financiera.
 Quejas y reclamos.
Problemas y excepciones
Son mensajes que describen desviaciones o
anomalías en el desempeño rutinario y normal y
buscan llamar la atención de la directiva.
Sugerencias para mejorar
Son mensajes con ideas para mejorar los
procedimientos relacionados con las tareas para
aumentar la calidad y eficacia.
Informes de desempeño
Son mensajes que incluyen reportes periódicos
que informan a la administración acerca del
desempeño de las personas.
Información contable y financiera
Son mensajes que se refieren a costos, pagos
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Comunicación vertical ascendente: 5 tipos de información clave

  • 2. La comunicación ascendente son los mensajes de los niveles mas bajos a los mas altos de la jerarquía organizacional.
  • 3. Se utiliza para proporcionar a los superiores información sobre el progreso obtenido y plantearles problemas actuales.
  • 4. Esta información mantiene a los gerentes informados respecto de la forma en que los empleados se sientes hacia sus trabajos y sobre la organización general.
  • 5. Para entablar esta comunicación de manera eficaz se debe tratar de reducir distracciones y utilizar bien la atención del jefe.
  • 6. Hay 5 tipos de información:  Problemas y excepciones.  Sugerencias para mejorar.  Informes de desempeño.  Información contable y financiera.  Quejas y reclamos.
  • 7. Problemas y excepciones Son mensajes que describen desviaciones o anomalías en el desempeño rutinario y normal y buscan llamar la atención de la directiva.
  • 8. Sugerencias para mejorar Son mensajes con ideas para mejorar los procedimientos relacionados con las tareas para aumentar la calidad y eficacia.
  • 9. Informes de desempeño Son mensajes que incluyen reportes periódicos que informan a la administración acerca del desempeño de las personas.
  • 10. Información contable y financiera Son mensajes que se refieren a costos, pagos de cuentas, volúmenes de ventas, utilidades proyectadas rendimiento sobre la inversión y otros asuntos.