El documento presenta los 10 pasos de la evaluación de una acción formativa. Estos incluyen 1) determinar las necesidades de los participantes a través de encuestas, entrevistas y pruebas; 2) fijar objetivos; 3) seleccionar participantes; 4) determinar el plan de trabajo; 5) seleccionar instructores y materiales adecuados; y 6) evaluar los resultados de la acción formativa.

1. LOS 10 PASOS
DE LA EVALUACIÓN
REALIZADO POR
Marcos
Lidia
Bruno
Lucía

3. La razón de la evaluación es
determinar la efectividad de
una acción formativa

4. 1. DETERMINACIÓN DE LAS
NECESIDADES
 Preguntar:
participantes, jefe de los
participantes, subordinados, colegas y
clientes
 Hacer pruebas
 Analizar los formularios de evaluación
 Encuesta vs Entrevista
 Formularios
para los jefes de los
supervisores

5. 1. DETERMINACIÓN DE LAS
NECESIDADES
 Comité
consultivo: contenidos,
práctica, empatía y planificación
 Pruebas
e inventarios:
habilidades y actitudes
ayuda
conocimientos,

6. 1. DETERMINACIÓN DE LAS
NECESIDADES
 Instrumentos estandarizados:
 Inventario de comunicación para supervisores
 I. de las relaciones humanas para supervisores
 I. gestión del tiempo para directivos
 I. gestión sobre la evaluación del desempeño y coaching
 I. gestión sobre el liderazgo, motivación y toma de
decisiones

7. 1. DETERMINACIÓN DE LAS
NECESIDADES
 Inventario de la dirección sobre la gestión del cambio
de 65 items
 1. participación de los subordinados en el cambio
 2. Rechazos opuestos de responsabilidad
 3. Cambios basados en hechos y opiniones
 4. Cambio impopular
 5. Comunicación del cambio al grupo
 6. Empatía
 7. Vender el cambio al líder natural
 8. Subordinados
 9. Cambios en el nuevo directivo

8. 2. FIJACIÓN DE OBJETIVOS
 ¿Qué resultados tratamos de lograr?
 ¿Qué
conductas se necesitan para
lograr estos resultados deseados?
 ¿Qué conocimientos, habilidades y
actitudes son necesarias para lograr los
resultados deseados?

9. 3. DETERMINACIÓN DE LOS
OBJETIVOS
 Que necesidades formativas hay
 Que objetivos persigue la acción
formativa
En base a esto se deciden las materias a impartir,
que temas incluir en la acción formativa
Hay que tener en cuenta la cualificación de los
formadores y el presupuesto

10. 4. SELECCIÓN DE LOS
PARTICIPANTES
Quienes
pueden
beneficiarse
Acciones
que exige la
ley
Voluntaria u
obligatoria
División de
participantes

11. 5. DETERMINACIÓN DEL
MEJOR PLAN DE TRABAJO
 3 elementos
Participantes
Jefes
Mejores
condiciones para
el aprendizaje

12. 5. DETERMINACIÓN DEL
MEJOR PLAN DE TRABAJO
 Debe ofrecer formación espaciada en el
tiempo, varias horas en varios días
 La fecha y la hora debe establecerse con
antelación y según las necesidades de los
participantes y sus jefes, no de lo que le
convenga al formador

13. INFRAESTRUCTURA
APROPIADA
Es
una
decisión
importante,
las
infraestructuras deben se cómodas y
adecuadas, evitando factores negativos
(salas pequeñas, temperaturas incómodas,
ruidos…). También es aconsejable hacer
descansos con refrigerios

14. 7. SELECCIÓN DE LOS
FORMADORES
ADECUADOS
 Importante para el éxito del programa
 Incluir:
 Conocimientos
 Deseo de enseñar
 Capacidad de comunicarse
 Habilidad para hacer participar
 Deseo de satisfacer necesidades
 Los
presupuestos
posibilidades
pueden
limitar
las

15. 7. SELECCIÓN DE LOS
FORMADORES
ADECUADOS
 El contenido de las materias debe
estar adaptado al formador/a o este
debe recibir formación
 Es posible contratar a formadores
externos

16. 7. SELECCIÓN DE LOS
FORMADORES
ADECUADOS
 Para asegurar la eficacia del instructor:
 Observar su desempeño en una situación
similar
 Recomendaciones
 Entrevistarlo

17. 8. SELECCIÓN Y
PREPARACIÓN DE
MATERIALES AUDIOVISUALES
PROPÓSITO
S
Ayudar al líder a mantener el
interés
Lograr la
comunicación

18. 8. SELECCIÓN Y
PREPARACIÓN DE
MATERIALES AUDIOVISUALES
 Asegurarse de que los beneficios justifican
el coste
 Los paquetes formativos pueden tener un
papel importante en la acción formativa y
por lo tanto son importantes en la eficacia
del programa
 Cada organización debe elaborar o adquirir
el material

19. 9. COORDINACIÓN DE LA
ACCIÓN FORMATIVA
 El
instructor coordina e imparte la
formación
 El coordinador solamente coordina sin
impartir la formación

20. 10. EVALUACIÓN DE LA
ACCIÓN FORMATIVA
Necesaria
la planificación e
implementación de la acción
formativa