1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
INSTITUTO POLITÉCNICO UNIVERSITARIO SANTIAGO MARIÑO
HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS
DE CALIDAD
AUTOR:
BR. DANIEL DELGADO
2. Un sistema de control de calidad requiere de
instrumento para evaluar los procesos a los que se
aplica dicho sistema
Siete herramientas de calidad
Diagrama de Ishikawa: Histograma
Herramientas estadísticas de calidad
Diagrama de correlación
Es un instrumento de análisis que se
utiliza para identificar posibles
problemas que tienen efectos sobre
los resultados
Hoja de recogida de
datos
Esta facilita la recopilación de
información previamente en base a
las necesidades
Es un diagrama de secuencias
obtenida por la hoja de recogida de
datos
Diagrama de flujo
Es una grafica o representación
de las fases, etapas o actividades
de un procesos
Diagrama de Pareto
Distribuye las causas probables de un
efectos por orden de importancia
Es la variación del histograma
y se utiliza para evaluar si
existe relación entre dos
variables
Gráficos o cartas de
control
Una vez detectadas las causas
principales de un efecto
indeseado se pueden
restablecer limites o rangos de
control y medir el
comportamiento de las
