Las 7 s de mckinsey.

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Diana Sequeiros Colque
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata
Investigación de mercado 2
Grupo: 09
Semestre 1- 2021
MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
LAS 7S DE MCKINSEY
“No dejaremos de explorar y al final de nuestra búsqueda llegaremos a donde empezamos y
conoceremos por primera vez el lugar.”
THOMAS STEARNS ELIOT
1.- Introducción
El modelo de las 7s de McKinsey fue desarrollado en 1980 por los consultores de McKinsey Tom Peters,
Robert Waterman y Julien Philips con la ayuda de Richard Pascale y Anthony G. Athos. Desde su
introducción, el modelo ha sido ampliamente utilizado por académicos y profesionales y sigue siendo una
de las herramientas de planificación estratégica más populares. En un comienzo se trató de enfatizar en
los recursos humanos (Soft S), en lugar de los elementos tradicionales tangibles de producción masiva
como el capital, infraestructura y equipamiento, como una clave para un mayor rendimiento de la
organización. El objetivo del modelo era mostrar cómo las 7 “s” de la empresa: Estructura, Estrategia,
Habilidades, Personal, Estilo, sistemas, y los valores compartidos, se pueden alinear juntos para lograr la
eficacia. El punto clave del modelo es que las siete áreas están interconectadas y un cambio en un área
requiere un cambio en las otras 6 para que funcione correctamente.2 Las 7s de Mckinsey es un modelo
que reúne 7 factores básicos para el funcionamiento adecuado de una organización.1
McKinsey nos dice que los cambios en la eficacia en una empresa son directa consecuencia de la
interacción de múltiples factores, muchos de los cuales no son tan obvios o no han sido considerados en
los modelos tradicionales
Se llaman así porque este modelo está formado por 7 puntos, los cuales todos comenzaban con la letra S
en inglés: Sttrategy, estructure, sistems, style, staff, shared values and skills, si traducimos estos factores
al español no se pueden mantener de la misma forma, a ´pesar de que estos puntos tienen una
terminología que puede confundirse, se puede decir que ayuda a las aportaciones y mejorar continuas
que necesita llevar toda empresa que desee superarse.
Lo importante de este enfoque es facilitar la aplicación para el mejoramiento de las empresas ya sea
grandes o pequeñas que no cuenten con procesos que les permita ser más competitivas. Todos los
enfoques administrativos contribuyen con el mejoramiento de las empresas y es la dirección quien debe
decidir cuál cumple con sus necesidades. Este enfoque también es importante porque mejora la
productividad y el ajuste y adaptación del modelo para ayudar a analizar la situación actual de la
organización y desarrollar una propuesta para el futuro de manera eficaz y obteniendo resultados
positivos con una buena implementación.3

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2.- Desarrollo
Las 7S de McKinsey está compuesta por 7 esferas interconectadas entre sí
2.1 Elementos que componen las 7-S
cuyo elemento central son los valores compartidos. Cada una de las esferas refleja un elemento básico en
cualquier organización son:
● STYLE (estilo): El estilo se refiere a la cultura de la organización. Normalmente es la cúpula
gerencial quien establece un modelo de comportamiento, y da ejemplo a las capas inferiores de
la empresa. Viene a ser la cara de la empresa.
● STAFF (personal): Los empleados son la columna vertebral de cualquier organización y uno de sus
más importantes activos. Los recursos humanos deben estar orientados hacia la estrategia.
● SYSTEMS (sistemas): Incluye los procesos internos que definen los parámetros de funcionamiento
de la empresa y los sistemas de información son los canales por los que discurre la información.
Los procesos y la información pueden compararse con la sangre que fluye por un cuerpo.
● STRATEGY (estrategia): La manera de organizar y enfocar los recursos, para conseguir los
objetivos de la organización. Podríamos compararlo con el cerebro de una organización.
● STRUCTURE (estructura): La manera en que se organizan, se relacionan e interactúan las distintas
variables como unidades de negocio. Pueden ser departamentales, geográficas (local, global o
multidoméstica), de gestión (centralizada o descentralizada, etc.). También puede incluir la
fórmula jurídica que adquiere la entidad (sociedad anónima, limitada, joint-venture...), la fórmula
de expansión (franquicia, orgánica, fusiones…), de organización jerárquica (centralizada o
descentralizada), de recursos humanos (estructura piramidal o plana) y un largo etcétera.
● SKILLS (habilidades): Se refiere a las habilidades y capacidades requeridas por los miembros de la
organización. Es lo que Michael Porter llama Competencias Centrales. También puede referirse al
know-how.
● SHARED VALUES (valores compartidos): Los valores compartidos son el corazón de la empresa.
Lo que une a sus miembros y alinea a todos ellos en la misma dirección.4

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2.2.- Un diagrama compuesto por 7 Esferas
Se presenta como un diagrama compuesto por 6 esferas rodeando una esfera en el centro. Cada esfera
representa un factor básico de la organización.
4
Las 7-s aporta una serie de beneficios que podemos resumir en que:
● Facilita en el cambio organizacional
● Facilita en la fusión de organizaciones
● Logra identificar cómo puede cambiar una empresa
● Ayudar a implementar una estrategia
Las 7 esferas tienen la siguiente división:
Esferas duras: Estrategia, estructura y sistema. Su identificación es más sencilla que las esferas blandas,
se perciben fácilmente y su administración es más fácil.
Esferas blandas: Estilo, personal, habilidades y valores compartidos. A diferencia de las esferas duras, su
administración es más difícil, menos tangibles o más difusos, sin embargo, representan la base de la
organización y es más probable que logren crear una ventaja competitiva.1
Un ejemplo de la empresa 7S de McKinsey COCA-COLA
FACTORES SUAVES
Valores Compartidos
Prioridad, ir más allá de los que uno tiene asignado. Integridad en el desempeño dentro y fuera de la
empresa, ser real. pasión es muy importante, ya que se está comprometidos en corazón y mente.

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Diversidad inclusivos con la marca
Personal
Estilo de vida equilibrada en las labores cotidianas y sus hogares. Procesos internos realizado por cada
uno de los empleados.
Estilo
Muy establecida y comprendida ir los empleados y cada uno la vive y la interiorizo de la mejor manera
para cumplir cada uno de sus objetivos y llevar acabo las estrategias. Ser la marca, inspirar creatividad,
pasión, optimismo y diversión.

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Habilidades
Personal altamente capacitado
Pruebas periódicas para controlar y medir las competencias de cada uno de los colaboradores.
Los empleados tienen una buena comunicación con la empresa.
Buen desarrollo del trabajo y un gran ambiente dentro de la compañía
FACTORES DUROS
Estrategia
Se mantiene por uno o dos años, durante este tiempo todos los colaboradores trabajan en equipo y hacen
lo posible para cumplirla. Comparte con los minoristas la responsabilidad de mantener su nivel Alto como
marca

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Estructura
La cultura organizacional la cumplen todos los empleaos para llegar a su objetivo final '' llevar la felicidad
a cada uno de sus hogares
Sistemas
Mercadeo (nichos de mercado, entrega de producto al consumidor).
Operaciones (procedimientos para llevar a cabo el producto al consumidor)5

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Otro Ejemplo: Un Modelo de 7S para SOLUCELEC SERVICE
● Valores compartidos: trabajo en equipo, puntualidad, responsabilidad, honestidad
● ESTRATEGIA: enfoque en sectores de la economía por diferenciación
● HABILIDADES: conocimiento del negocio, capacidad técnica competente
● SISTEMAS DE DIRECCION: sistemas y procedimientos estructurados que responden a la
experiencia en el negocio
● ESTILO: Participativo y orientado a resultados con enfoque financiero
● ESTRUCTURA: Funcional acorde a las actividades principales del negocio
● PERSONAL: capacitado a nivel técnico, motivado, pero sin conocimiento de los objetivos
organizacionales 3

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2.3.- Los pasos en la aplicación de los 7 factores
los siguientes pasos nos guiarán en la aplicación de los 7 factores de Mckinsey:
Paso 1: Identificando los aspectos que no se encuentran alineados
De seguro ya tienes una idea de qué tan alineados están unos aspectos con otros. Si no lo tienes claro,
vuelve a darle una lectura a la descripción de cada uno de los aspectos y responde las preguntas que
contienen. No obstante, no te quedes solo sobre las preguntas que señalo. Existirán cuestionamientos
únicos para cada organización, por lo que seguir reflexionando sobre cada factor complementará el
análisis de Mckinsey.
Una matriz de las 7s de Mckinsey e indique con un símbolo (por ejemplo, circulo) cuando los aspectos se
encuentran alineados y con otro símbolo (una x quizá) cuando no se encuentran alineados.
Valores
compartid
os
Estrateg
ia
Estructu
ra
Sistem
as
Person
al
Estil
o
Habilidad
es
Valores
compartid
os
Estrategia
Estructura
Sistemas
Personal
Estilo
Habilidade
s

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Con esto ya tienes identificados los aspectos que no están alineados y con la tabla sabes de un vistazo
cuáles son.
Paso 2: Definiendo cómo debería ser
Ya sabes cómo estás. Ahora define cómo va a ser a futuro. ¿Qué alineación es la que deseas?
Dicho de otra forma, en este paso debemos definir cómo queremos que se encuentre cada una de las
áreas de Mckinsey a futuro. Este paso puede parecer sencillo, pero es muy importante. Pues si nos
tomamos el tiempo suficiente para saber lo que queremos, el paso 3 (el plan de acción) nos llevará a
donde no queremos estar. No es algo simple. Definir cómo queremos estar como organización a futuro
implica investigar cómo están los demás o qué tendencias organizaciones se están utilizando.
Paso 3: El paso a paso para alcanzar la situación deseada
Ya sabemos cómo estamos y cómo queremos estar a futuro. ¡Pues vamos por ello! En este paso definimos
el plan de acción. Recuerda que una buena planificación implica no solo saber qué queremos hacer, sino
quiénes lo van a hacer, tiempos, recursos, lugares, métodos, etc. Quizá esto te ayude: 5W2H para la
planificación: Ejemplo práctico.
Paso 4: Ejecutando el plan de acción
Recuerda que la ejecución debe ser controlada. No siempre lo ejecutado corresponde a lo planificado,
debemos ir ajustando en el camino, de ahí que sea necesario un monitoreo constante durante la
ejecución.
Paso 5: Las 7s… otra vez
Puedes realizar otra revisión de las 7s’ de Mckinsey. ¿Por qué? Porque las esferas cambian
constantemente. Recuerda que una esfera afecta a las demás, por ende, es necesario que revisemos cada
cierto tiempo cómo se encuentran los factores.
¿Cada cuánto tiempo es lo recomendable? No hay respuesta para eso. Depende de la empresa, el sector,
la competencia, la tecnología, y muchos aspectos más.
En este punto puedes diligenciar de nuevo la tabla que te expuse en el paso 1, donde colocabas un símbolo
para señalar si un factor estaba alineado con otro o no. Es decir que tienes una revisión de cómo estaba
la empresa antes y cómo está ahora implementados los cambios. Si comparas ambas tablas, de seguro
habrá más círculos (factores alineados) que equis (factores no alineados).1

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2.4.- VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS 7S
VENTAJAS
● Es más práctico para aplicarlo en las empresas
● A pesar de que es similar a otros enfoques, es u modelo de fácil aplicación
● Lleva un menor tiempo al aplicarlo a una empresa
● Además de los otros enfoques, establece metas para determinar el rumbo de la empresa
● Es muy útil y sencilla de recordar
● Es una aportación positiva para los cambios en una empresa
● Ha sido sometida a intensas pruebas por lo que se determinó que la teoría y la práctica se apoyan
para el estudio de la administración
● Hace un análisis del presente proyectándose al futuro de la organización
DESVENTAJAS
● Es un enfoque poco conocido por las empresas
● A veces su terminología es muy complicada, de acuerdo a quien la maneje, además de acuerdo a
estudios realizados los términos utilizados no son precisos.
● Los temas de esta estrategia no se llegan a estudia con rigurosidad
● No se encuentra mucha información de este enfoque.3
3.- Conclusión
Las 7S es un modelo que une los siete factores básicos para cualquier estructura organizativa. Suele
emplearse para evaluar si la implementación de cualquier tipo de estrategia en la organización
estaría alineada con dichos factores. En caso negativo sería necesario replantearse parte o la
totalidad de la estrategia. McKinsey nos dice que los cambios en la eficacia en una empresa son
directa consecuencia de la interacción de múltiples factores, muchos de los cuales no son tan obvios
o no han sido considerados en los modelos tradicionales
Las fortalezas de las 7S es que es una herramienta de diagnóstico para entender por qué las
organizaciones son ineficaces. Una vez analizados los puntos débiles y realizados cambios, se
conduce a un cambio organizacional, implicando al total de la compañía que puede hacer mejorar
significativamente su forma de funcionar y sus resultados.
El análisis 7S arrojo un resultado positivo para la empresa de soluciones eléctricas en la cual factores
como la estructura, estrategia, habilidades y los valores compartidos están alineados, pero aún hay
otros aspectos por mejorar como los siguientes y hay que tener en cuenta que algunos datos se
obtuvieron de otros tipos de análisis, pero de igual forma los expondremos.
4.- Referencias

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1. https://www.ingenioempresa.com/7s-de-mckinsey/
2. https://www.webyempresas.com/modelo-de-las-7s-de-mckinsey/
3. https://tareasdeadministracion.wordpress.com/2017/09/16/el-modelo-de-las-7s-de-
mckinsey/#:~:text=Las%207S%20es%20un%20modelo,la%20totalidad%20de%20la%20estrategi
a.
4. https://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_de_las_7_S_de_McKinsey
5. https://studylib.net/doc/25465428/7s-de-mckinsey-cocacola
5.- Videos
1. https://youtu.be/8oFMMlG-kIY
En el video se muestra las definiciones de q trata y para q sirve el modelo de las 7s y que año fue creado
y por quiénes luego da a conocer un resumen sobre los autores de quienes crearon las 7s no solo explica
eso también muestra sus procesos y los elementos que tiene las 7s.
2. https://youtu.be/Ob-EReBCJ6s
En el video explica lo que es la matriz mckinsey muestra los procesos de como se realiza una matriz
mckinsey donde se dice q se basa más en el producto o marcas de una empresa que realiza para ser
registrados en la matriz mckinsey.
3. https://youtu.be/eH9jcCCIWMQ

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En este video explica la definición de las 7s igual muestra lo que es el modelo de las 7s donde se dice
que las 7s se dividen en dos que son duras y blandas y da una explicación de esos dos de que consiste
también muestran ejemplos que las aplicaciones donde son usados con las 7s .

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