Presentación de Lidya Tovar para el eCommerce Day Ecuador 2018

1. Impacto de las redes sociales

2. Publicidad de las marcas
Antes
• Vallas
• Televisión
• Periódicos
• Revistas
• Volantes
Ahora
• Redes Sociales
• Google Ads
• Facebook Ads
• Influenciadores
• Interacción total

3. ¿Quiénes Somos? Empresa
Importadora de
productos de
Consumo
Masivo
Categorías
Principales:
Hogar, Belleza y
Cocina.
Estructura
Tecnológica,
administrativa y
logística.
Misión: ¡Generar
Felicidad! Siendo
excelentes y
responsables con
el medio
ambiente y la
sociedad.
Responsabilidad Social y
Ambiental
Más de 12 años de experiencia en el
Mercado

4. Canales de Comercialización
Plataformas Digitales
Mayoristas
Eventos Feriales
Atención telefónica
Despachos a nivel nacional

5. Las Redes sociales
Oportunidad
Enamorar y
mantener
Generar
valor

6. ¿Cómo lo
hacemos?
Cliente
Interacción
Información
oportuna
Soluciones
Seguimiento

7. El desafío de la Rentabilidad

8. La cadena de valor
Planificación
estratégica
Ventaja
Competitiva
Valor para el
cliente

9. En busca de la
Rentabilidad Planificación
Inversión
EjecuciónEvaluación
Proceso de
mejora
ROIMedición
Fragmentada

10. Tips Finales
El
cliente
Oferta de Valor
Experiencias
Satisfacción
Atención
uno a uno
¡Generar Felicidad!

11. ¡Muchas Gracias!
Lidya Tovar Cabrera
lidya.tovar@megashoptv.com