Diapositivas presentadas por Christian Pasche, EVP & Chief Business Officer MasterBase, en el eCommerce Day Lima 2014 en la plenaria "DESAFIO ECOMMERCE V – LO QUE VIENE EN ECOMMERCE E INNOVACIÓN CENTRADO DE RESULTADOS Y CONVERSIÓN.".

1. LO QUE VIENE EN ECOMMERCE E INNOVACIÓN CENTRADO
DE RESULTADOS Y CONVERSIÓN
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2. Entregamos soluciones de
eMarketing basadas en la web.
Contamos con una sólida experiencia
en Email Marketing
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Nos basamos en el marketing
de permiso
Nuestra clave del éxito se basa
en la entregabilidad.
Cristián Pasche
Gerente Comercial
MasterBase®

4. Cómo aumentar sus ventas de
e-commerce
con Email Marketing
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5. http://www.ecommerceday.cl
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Segmente
su base de
datos
Compradores
Consistentes
Compradores
Valorados
Compradores
Premium
Compradores de
una sola vez
Diferentes Mensajes
Venta Descuentos
Upgrades Sugerencias
Reactivación VIP

6. http://www.ecommerceday.cl
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Promueva las relaciones
antes de la venta
Invierta dinero en la
construcción de su lista de
emails
Informe y promueva
comentarios de los
productos

7. http://www.ecommerceday.cl
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Utilice el email marketing para apoyar
su gestión de pedidos
Mayor confianza del consumidor
Minimiza llamados al Call Center
Mejora afinidad de marca

8. http://www.ecommerceday.cl
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Que NO hacer con Email Marketing en
E-Commerce?
No haga spam a sus listas de contactos
No envíe mensajes de email con contenido irrelevante.
No asuma que su lista es buena siempre.
No envíe ofertas promedio.
No sobre exija a sus emails
No haga demasiadas ofertas.

9. http://www.ecommerceday.cl
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Que SI hacer con Email Marketing en
E-Commerce?
Personalice sus emails
Realice pruebas
Respete su audiencia

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Algunas cifras….

11. http://www.ecommerceday.cl
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Algunas cifras….

12. US
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TASA DE APERTURAS UNICAS POR INDUSTRIA
Tasa de aperturas Media Mediana Cuartil superior Cuartil inferior Media Perú
Computación: hadware, telecomunicaciones y electronica 13,4% 12,0% 38,1% 8,3% 16,2%
Productos de consumo 23,8% 25,4% 32,4% 8,1% 6,9%
Servicios de consumo 21,2% 18,5% 35,9% 7,4% 8,1%
Educación 26,2% 19,4% 46,1% 7,5% 4,9%
Servicios financieros 22,0% 20,9% 34,3% 7,2% 30,3%
Tasa de aperturas Media Mediana Cuartil superior Cuartil inferior
Organizaciones sin fines de lucro 17,2% 16,8% 27,3% 6,3%
Computación: software 21,4% 20,4% 34,0% 7,9%
Salud 18,7% 17,9% 30,0% 9,7%
Viajes y Entretenimiento 13,6% 10,7% 38,5% 7,9%
Media y Publicidad 16,4% 15,6% 30,9% 8,3%
Bienes raíces y Construcción 20,9% 19,9% 32,1% 9,6%
Retail 21,3% 17,5% 39,6% 8,9%
Servicios corporativos 18,1% 15,7% 32,6% 8,8%
Servicios y manufactura industrial 17,8% 15,9% 31,8% 8,3%
Perú

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14. PREGUNTAS
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