Diapositivas presentadas por Andrés Bernal, Country Manager MercadoPago, en el eCommerce Day Bogotá 2016

1. Andrés Bernal Peña
Head Mercado Pago Colombia
Septiembre
2016

2. Mercado Pago respaldada por el
ecosistema Mercado Libre
• Disponible en Argentina, Brasil,
Chile, Colombia, México, Perú
Venezuela (Uruguay).
• Soporte Local en todas las
operaciones y portafolio de
medios de pago locales.
• Más de 144 millones de usuarios
registrados.
Parte del Ecosistema Mercado Libre

3. 3
¿A qué nos estamos enfrentando a nivel de fraude
transaccional?
Oferta
Mayor oferta y exposición
genera un mayor riesgo
al diversificarse las
opciones de compra
Chip
Uso del chip a nivel
presencial generó
incremento del fraude en
comercio electrónico
Fuga de
Información
Compromisos de
información a nivel
mundial, cada vez con
mayor detalle en la data
Protección
Sistemas antifraudes
cada vez mas
robustos y
especializados
Innovación
Nuevas tipologías de
fraudes basadas en
información detallada
Fraude “amigable”
Facilidadades mayores
para los tarjetahabientes al
momento de no reconocer
una operación

4. 4
¿Qué deberían hacer los comercios para minimizar el
riesgo?
Dedicarse al Core del
Negocio y contar con un
experto que se encargue de
gestionar el riesgo de fraude
Conocer muy bien su
modelo de negocio y
trabajar con su
proveedor de pagos
Enviar la mayor cantidad de
información en la preferencia de
pago, para lograr una mejor
optimización

5. Rechazo Fraude

6. 6
• Personalización de herramientas.
• Bases de datos robustas.
• Expertos que logren buen
performance.
• Estar a la vanguardia-
modalidades de fraude.
• Contar con programas de
protección al vendedor que les
permita a los comercios vender sin
tener que preocuparse por el
fraude.
¿Cómo creemos en Mercado Pago que se logra ese
balance?
• Ofrecer una buena experiencia
(Simple sin trabas- Pago en un
click).
• Experiencia en línea (Minimizar la
revisión manual).
• Rechazar lo que realmente es
fraude.
• Recuperación de pagos
rechazados pagos buenos.
• Trabajar muy de la mano con
entidades financieras para
minimizar los rechazos.
Incrementar las ventasMinimizar el riesgo de fraude

7. Source: Ipsos – MP
En 2015 se duplicó el %
de pagos móviles en la
región.
MCO: 47% (vs 22%
2014)
En el futuro, 72% de los pagos se
realizarán a través de smartphones

8. Algunos números de Colombia
Fuentes: MinTIC y eMarketer
Mobile Commerce
6.8MM 12,7MM56,3MM 12,7MM

9. GRACIAS