Diapositivas presentadas por David Rodriguez Ureña, CEO & Founder Web Impacto , en el eCommerce Day Bogotá 2017.

1. DIGITAL COMMERCE STRATEGIC PLANNING FOR
MASS CONSUME INDUSTRIES
David Rodríguez Ureña
CEO - Webimpacto
Email: drodriguez@webimpacto.es
Celular: +34 699 912 690
Website: www.webimpacto.es
Twitter: @DRWebimpacto

2. ¿POR DÓNDE EMPEZAMOS?

3. MEDICIÓN Y KPI
¡Si no mides, no inviertas!
 Parte del éxito de tu ecommerce vendrá dado de los KPI (indicadores) que utilices.
 Crea un buen dashboard que te permite saber al minuto que esta ocurriendo.
 Mide - Ejecuta – Mide – Ejecuta y vuelta a empezar.

4. MEDICIÓN Y KPI

5. OMNICANALIDAD
¡Ya que tienes tiendas físicas APROVÉCHALO!
 Permite recoger en tus tiendas (Pick-up Store).
 Permite pagar en tus tiendas físicas tus compras online.
 Comparte stocks. ¿Por qué limitar tu catálogo online?
 Si lo tengo en otra tienda u online, por qué el usuario no puede terminar la compra en las
tiendas físicas.

6. OMNICANALIDAD
 Mayor catalogo de UK.
 Solo pantallas táctiles y
asistentes para ayudarte en la
compra.

7. FIRST MOBILE
¡El responsive design ha muerto!
 El 70% del trafico de tu web es mobile…y si no lo es, lo será en este 2017.
 La UX debe ser diferente en PC y Móvil ya que el usuario busca cosas diferentes.
 Las ventas móvil ya superan las de PC en los ecommerce first mobile y con APP.

8. FIRST MOBILE

9. ¿APP o FIRST MOBILE?
¡Ambos!
 La conversión APP puede multiplicar por cinco la conversión de tu Web.
 Las notificaciones push tienes ratios de click superiores al 30%.
 El usuario APP es un usuario fidelizado con lo que su LTV incrementará por 200-300%.

10. EMAIL MARKETING
¡Planifica y Segmenta!
 No envíes a todos los usuarios lo mismo.
 Analiza cada campañas (open rate, click rate y ventas) después de una semana para ver el
retorno a last click y asistido.
 Enriquece la experiencia del usuario con lo que le interesa.
 El crecimiento en ecommerce está en la retención. No quemes a tus clientes con cosas que
no le interesan.

11. MARKETING AUTOMATION

12. Google Adwords

13. Facebook
 Aumenta el valor de marca
 Segmenta a tus usuarios
 Targetea usuarios similares
Mide las conversiones de Facebook con “conversiones asistidas” en Analytics.

14. Remarketing

15. SEO

16. Conclusiones
¡Cambia el chip!
 Mide y ejecuta y vuelve a medir.
 Escala tu negocio canal por canal.
 Define estrategias multi canales y multi dispositivos.
 Dale al móvil la importancia que se merece.
 No te olvides de estar siempre al día.

17. ¡GRACIAS!
David Rodríguez Ureña
CEO - Webimpacto
Email: drodriguez@webimpacto.es
Celular: +34 699 912 690
Website: www.webimpacto.es
Twitter: @DRWebimpacto