Talia Calderon - eCommerce Day Ecuador 2023

1. Talia Calderón Orellana
SubGerente de Ecommerce
https://www.linkedin.com/in/taliacalderon/

2. Optimización de Stock e Integración de
Canales de Venta para Llevar tu Negocio al
Siguiente Nivel
Talia Calderón Orellana
SubGerente de Ecommerce GRUPO PYCCA

3. La optimización de stocks se refiere al
proceso de gestionar eficientemente el
inventario de una empresa para minimizar
los costos asociados con el almacenamiento
y maximizar las oportunidades de ventas.

4. La integración de canales de
ventas digitales y físicos implica
conectar y coordinar todos
aquellos que posea la empresa
Tiendas en línea, tiendas físicas,
marketplaces en línea,
aplicaciones móviles, call
centers, etc.

5. ¿Cómo lo vamos a lograr?
Optimización de Stocks
Pronóstico de la Demanda
Gestión de Inventarios
Reaprovisionamiento
Seguimiento y análisis
Integración de Canales Físicos y Digitales
Gestión Centralizada de
Inventarios
Experiencia de Compra
Omnicanal
Integración de Sistemas
Sincronización de Precios y
Promociones

6. ¿Consideraciones en Optimización de Stocks?
Predecir demanda
(histórico ventas)
Tendencias
Mercado
Costos de
Almacenamiento
Fechas de Compra
(Ontime)
Tiempos de
respuesta de
Proveedores
Monitoreo
Comportamiento
Acciones
Comerciales Control
Sobrestock
Marketplace

7. Clientes y sus Canales de Compra

8. Visión unificada del inventario
por canal (algoritmos de
asignación)
Omnicanal (compra online
recoge en tienda, etc.)
Integraciones (POS / WEB /
Apps …)
Sincronización de precios y
promociones
¿Consideraciones para la Integración de Canales?

9. Procesos Back
Office
Stock / Inventarios
Precios / Promociones
Pedidos, Facturas, O/C
Integración Info
Clientes Off / On
Tracking / Seguimiento
Stocks Proveedores
Autorizador Pagos CP
Servicios Club Pycca
Sistemas PYCCA
CRM, Crédito, etc.
Interfaces
Canales Digitales
(UX)
Interfaces
Canales Físicos
Botones Pagos
Sellers
(Terceros)
Ejemplo de Integraciones
(APIs, Mkt
Automation,
ChatBot AI, Apps,
WA, RRSS)

10. Resultados
Llegar a una audiencia más amplia,
ofrecer opciones de compra flexibles,
aprovechar las ventajas de cada canal
para mejorar la experiencia del cliente y
aumentar las ventas.

11. Conclusiones y Resultados
2018 2019 2020 2021 2022
Evolución Ecommerce PYCCA
2018 al 2022
(Ventas en $$)
Mas de 32K productos
(Identificados por tiendas / CDs /
Proveedor Marketplace)
40% participación Marketplace
Permite optimizar compras y fortalecer
el portafolio de productos
Ventas Canal Ecomm:
10% Ventas por CCs
8% Ventas por App
30% Ventas por Kioscos Digitales
1223%

12. Resultados

13. Talia Calderón Orellana
SubGerente de Ecommerce
https://www.linkedin.com/in/taliacalderon/