El documento presenta una matriz FODA para analizar la situación de una juguetería. Identifica como fortalezas que ofrece las mejores opciones para todos sus clientes brindando ilusión y magia. Como oportunidades señala la expansión a nuevas sucursales y mercados. Entre las amenazas menciona la crisis económica y fuerte competencia. Las debilidades son no fabricar sus propios juguetes y no ser accesible para personas de bajos recursos.