Segunda presentación realizada en el curso de marketing digital que realicé en Cámara de Comercio de Teruel donde les enseño a los alumnos estrategias de marketing digital que pueden aplicar a sus empresas.

1. Márketing Digital
Estrategias

2. ESTRATEGIAS
 Estrategias de Desarrollo de
Mercados y Productos
 Modelos de Generación de Ingresos
 Estrategia de Selección de
Audiencias
 Estrategia de Desarrollo de la Oferta

3. 1. Estrategia de desarrollo de
mercados y productos
Marketing Digital

4. Estrategia de desarrollo de mercados y
productos - MATRIZ

5. 2. Modelos de Generación de
Ingresos
Marketing Digital

6. Modelos de Generación de Ingresos
1. Ingresos Generados a través de la venta directa en
el canal WEB

7. Modelos de Generación de Ingresos
2. Ingresos generados directamente mediante la
conversión en venta de LEADS

8. Modelos de Generación de Ingresos
3. Ingresos Generados por modelos de suscripción a
servicios o contenidos

9. Modelos de Generación de Ingresos
4. Ingresos Generados por publicidad en el sitio web
i. Banners
ii. Sponsoring de secciones de
contenidos
iii. Publicidad contextual
segmentada

10. Modelos de Generación de Ingresos
1. Ingresos Generados a través de programas de
afiliación

11. Modelos de Generación de Ingresos
1. Ingresos Generados por pago por visión o descarga

12. 3. Estrategia de selección de
audiencias
Marketing Digital

13. PÚBLICO OBJETIVO
 Hay que conocer a nuestros clientes y
satisfacer sus necesidades mejor que la
competencia.
 Hay que SEGMENTAR, ya que no todos
los clientes son iguales ni tienen las
mismas necesidades.
 Concentra las actividades de marketing en
segmentos lo más reducidos y específicos
posibles, sobre todo PYMES.

14. Proceso de segmentación
1. IDENTIFICACIÓN
• Identificar grupos
similares de
consumidores
2. SELECCIÓN
• Seleccionar a los
grupos a los que
queremos alcanzar
3.POSICIONAMIENTO
• Crear el concepto que
queremos transmitir al
grupo seleccionado

15. 1. IDENTIFICACIÓN
 GEOGRAFÍA
 Región
 Densidad de Población
 Tamaño de la población
 Clima
 DEMOGRAFÍA
 Edad
 Sexo
 Tamaño de la familia
 Generación: Baby-boomers,
Generación X,…
 Ingresos
 Profesión
 Educación
 Grupo étnico
 Nacionalidad
 Religión
 Clase Social
•PSICOGRAFÍA
•Actividades
•Intereses
•Opiniones
•Actitudes
•Valores
•COMPORTAMIENTO DE
COMPRA
•Percepción de Beneficio
•Frecuencia de Uso
•Lealtad de Marca
•Ciclo de cliente: Potencial,
primera compra, comprador
habitual
•Predisposición de compra
Preguntas que nos hicimos en la clase anterior:

16. 2. SELECCIÓN. Estrategias
 SEGMENTO ÚNICO:
 Un segmento del mercado es
servido con una oferta
determinada.
 ESPECIALIDAD
SELECTIVA:
 Distintas ofertas para
distintos segmentos.
 El producto puede ser el
mismo pero se cambia el
mensaje.

17. 2. SELECCIÓN. Estrategias
 ESPECIALIZACIÓN DE
PRODUCTO
 La empresa se focaliza en el
producto y lo adapta a los
diferentes segmentos del
mercado.
 ESPECIALIZACIÓN DE
MERCADO
 La empresa se especializa en
servir a un mercado particular al
que ofrece una gama de
productos distintos

18. 2. SELECCIÓN. Estrategias
 COBERTURA TOTAL
 Mercado de Masas
 Coca-Cola

19. 3. POSICIONAMIENTO
 Responder a las preguntas:
 ¿Porqué van a comprar mi
producto?
 ¿Qué les doy a cambio?
 ¿Cuál es el beneficio diferencial
que no pueden encontrar en otros
productos similares?
“EL LUGAR EN EL QUE OCUPA MI PRODUCTO EN LA
MENTE DE LOS CLIENTES EN RELACIÓN A LOS
PRODUCTOS DE LA COMPETENCIA”

20. Como conocer el posicionamiento de mi
marca
 Identificar el conjunto
relevante de productos /
categorías / marcas.
 Identificar el conjunto de
atributos diferenciadores.
 Recoger información sobre la
percepción de los
consumidores.
 Análisis de la posición y la
combinación de atributos
 Seleccionar la estrategia de
posicionamiento.

21. Estrategias de posicionamiento
 En qué consiste?
 En definir la imagen que se quiere dar a nuestros
productos o servicios, de manera que nuestro público
objetivo comprenda y aprecie la diferencia competitiva de
nuestro producto sobre la competencia.
 TIPOS:
 Posicionamiento basado en las características del
producto
 En base al precio o la calidad
 Con respecto a los beneficios que reporta el producto
 Orientado al usuario
 Por estilo de vida…

22. 4. Estrategia de desarrollo de la
oferta | MARKETING MIX
Marketing Digital

23. 4 Ps

24. PRODUCTO
Adaptar tu producto a los requerimientos de los consumidores
digitales.
 ESTRATEGIA DE CONTENIDO. Incorpora en tu web
información adicional que soporte la decisión de compra
o sobre el uso de un producto
 ESTRATEGIA DE PERSONALIZACIÓN. Ofrece
contenidos específicos para perfiles específicos:
Suscripciones a contenidos o servicios a través de mail,
SMS o RSS.
 CREA COMUNIDAD. Comunicación bidireccional. Los
usuarios hablan sobre tu producto, así que crea una
comunidad y que lo hagan dentro de ella. Que usuarios
puedan subir sus contenidos a tu web (Foros, sistemas
de valoración y recomendación de productos,…)
 SÉ RESPONSIVENESS. Que tengan acceso a tu
entorno desde cualquier dispositivo.

25. PRECIO
 Cambian las estructuras de costes
 Por la automatización de procesos
 Reformulación de canales de venta y distribución
 Incremento del margen operativo
 Bajada de precio

26. PLAZA - DISTRIBUCIÓN
 Cambian los modelos de distribución  Reformulación
de los modelos de intermediación
 Aparecen nuevos intermediarios
 BOOKING
 EBAY
 ETSY
 Y nuevos nodos de búsqueda de información:
 MOTORES DE BÚSQUEDA GENÉRICOS (horizontales)
 ESPECIALIZADOS (Verticales)
 DIRECTORIOS
 AGREGADORES DE INFORMACIÓN
 WEB SECTORIALES Y TEMÁTICAS

27. PROMOCIÓN - COMUNICACIÓN
 Ha cambiado la forma en que las empresas se
relacionan con sus clientes  Comunicación
bidireccional
 Nuevas herramientas de comunicación para captar y
FIDELIZAR clientes:
 Blogs
 Redes Sociales
 Foros
 Chats de soporte al cliente
 Nuevas herramientas de promoción para captar y
FIDELIZAR clientes:
 Publicidad en buscadores
 Banners
 Red de Display

28. Estrategias Marketing Mix