1. INFORME EMPRESA
Y
SOCIEDAD
DEL
CONOCIMIENTO
Nombre: Cristian Valenzuela Serra
Profesor: Israel Russo

2. 1. Explique las características de la sociedad del conocimiento
Capital intelectual Esta constituido por todo el inventario de conocimientos generados
por la empresa para crear valor en el cliente expresado como: tecnología, información y
habilidades desarrolladas por el personal.
Permite aumentar la eficiencia y la productividad del personal, pues se evita la pérdida de
tiempo en la búsqueda de información que la organización ya posee y la repetición del
trabajo que otros ya han hecho.
El conocimiento puede ser difundido rápidamente en la organización y estar a disposición
de las personas cuando sea requerido.
Se favorece el hecho que el conocimiento pase a ser propiedad de la empresa y pueda ser
utilizado por la organización.
Permite un mejor desarrollo del personal, pues la organización y los empleados tienen
claridad respecto al conocimiento que debe ser adquirido para mantener las
competencias esenciales.
Se evita que el conocimiento salga de la organización, y se favorece el crecimiento del
conocimiento colectivo.

3. 2. Refiérase a las diferencias entre empresa tradicional y empresa del
conocimiento
Empresa Tradicional:
• Trabajo Individual
• Aprendizaje Individual
• Islas de Conocimiento
• Capacidad Ociosa de Conocimiento
• Personal Indiferente
• Personal no reconocido
• Personal de mediana calificación
Empresa del conocimiento:
• Trabajo en Equipo
• Aprendizaje Colectivo
• Comunidades de Conocimientos
• Creación y Uso de Conocimiento
• Personal Comprometido
• Personal valorado
• Personal de alta calificación

4. 3. Refiérase al concepto de capital intelectual y al navegador de skandia
Se trata de un concepto relativamente reciente y se ha trasladado a diferentes
ámbitos: al social, a la empresa, e incluso al académico.
Entre sus variadas clasificaciones, una de las más aceptadas es la diferenciación de tres
grandes bloques:
Capital humano. Se trata de las capacidades, actitudes, destrezas y conocimientos que
cada miembro de la empresa aporta a ésta, es decir, forman activos individuales, e
intransferibles. Este capital no puede ser de propiedad de la compañía
Capital organizacional. Se incluyen todos aquellos elementos de tipo organizativo
interno que pone en práctica la empresa para desempeñar sus funciones de la manera
más óptima posible. Entre estos se pueden señalar las bases de datos, los cuadros de
organización, los manuales de procesos, la propiedad individual y todas aquellas cosas
cuyo valor para la empresa sea superior al valor material.
Capital relacional. Hace referencia a los posibles clientes a los que va dirigido el
producto de una empresa, a los clientes fijos de ésta (cartera de clientes, listas
establecidas, etc.), y a la relación empresa-cliente (acuerdos, alianzas, etc.); y también
a los procesos de organización, producción y comercialización del producto
Sin duda, la fórmula adecuada para gestionar el capital intelectual, teniendo en cuenta
estos activos intelectuales, es un factor determinante para el progreso de la empresa.
En este sentido, y como respuesta a esta necesidad o inquietud, se han realizado
numerosos estudios, y han surgido enfoques que siguen diferentes líneas de
investigación pero con un mismo objetivo. Por citar algunos: enfoque humano,
enfoque de desarrollo e innovación, enfoque de proceso, enfoque económico o
financiero, entre otros.
Navegador de Skandia
La compañía sueca de seguros y servicios financieros Skandia es considerada la
primera gran compañía en hacer un coherente esfuerzo en la medición de sus activos
del conocimiento; partiendo del modelo de contabilidad tradicional como un sistema
diseñado para presentar el pasado, aprecia el capital intelectual como un instrumento
de navegación del futuro, por lo que estima necesaria la elaboración de un mapa que
capte todo el valor oculto de la empresa .
Dicho valor oculto, representativo de las capacidades actuales y futuras de la
organización, es clasificado en varias formas básicas:
- Capital humano: recoge las capacidades individuales, conocimientos, destreza y
experiencia de los empleados.

5. - Capital estructural: infraestructura que incorpora, forma y sostiene al capital
humano. Se define como el conjunto de conocimientos que permanece en la empresa
al final de la jornada laboral. Comprende las rutinas organizativas, los procedimientos,
los sistemas, las culturas, las bases de datos, etc. Está compuesto por tres tipos de ca-
pital:
Capital organizacional: inversión de la empresa en sistemas, herramientas y filosofía
operativa.
Capital innovación: capacidad de renovación y resultados de la innovación en forma de
derechos comerciales protegidos, propiedad intelectual y otros activos intangibles
usados para crear nuevos productos y servicios.
Capital clientela: relaciones de la empresa con clientes, medidas a través de índices de
satisfacción o longevidad, entre otros.
Mediante la combinación de los componentes identificados del capital intelectual,
desarrollaron un marco de trabajo destinado a representar de forma dinámica y
oportuna las fuerzas impulsoras de valor, en un instrumento denominado "El
Navegador de Skandia", el cual emplea como factor clave el enfoque humano, al ser la
inteligencia activa de la organización.
Según Edvisson y Malone, este informe, a través de medidas financieras y de nuevas
medidas referidas al capital intelectual, recoge la experiencia, tecnología,
organización, relaciones con clientes y conocimientos profesionales que dotan a
Skandia de una ventaja competitiva en el mercado. Consiguientemente, el número de
clientes, clientes ganados/clientes perdidos (enfoque clientes), PC por empleado
(enfoque proceso), gastos marketing por cliente, edad medida de las patentes
(enfoque renovación y desarrollo), tiempo de formación y rotación anual del staff
(enfoque humano) son algunas de las 112 medidas que conforman el informe del
capital intelectual y que hacen de éste una declaración de indicadores no financieros
que comportan rendimientos financieros e influyen en éstos.
A pesar del amplio reconocimiento a Skandia por sus esfuerzos en la medición de los
activos intangibles, su modelo también ha sido objeto de críticas derivadas de la falta
de significatividad de algunos de sus indicadores o de la falta de representación de los
flujos dinámicos de la organización. En cualquier caso, el Informe Anual de Skandia
para 1994 ha marcado época en la historia de la estandarización del capital intelectual
de las compañías.

6. 4. Comente el papel de los contadores auditores en los gobiernos
corporativos
El contado auditor lleva los libros o registros de contabilidad de una empresa, registrando
los movimientos monetarios de bienes y derechos. Dentro de dichos informes se
encuentran los estados contables o estados financieros, los presupuestos y las rendiciones
de cuentas o balances de ejecuciones presupuestales, utilizados internamente en las
empresas u organismos y también por parte de terceros, como reguladores, oficinas
recaudadoras de impuestos o bancos. En muchos casos los terceros exigen que dichos
informes estén confeccionados o respaldados por un profesional contable. Su trabajo es
registrar conforme a la normativa aplicable los movimientos u operaciones económicos
que hace la compañía, de forma que se puedan publicar esos resultados con vistas a
informar a accionistas, inversores, proveedores y demás personas interesadas (como
trabajadores, entidades públicas, entidades financieras, etc.). Esta tarea tradicionalmente
se ha hecho a mano o con máquinas de calcular, pero en la actualidad se cuenta con
numerosos sistemas informáticos que facilitan la gestión.
El contador público también se ocupa de la liquidación de impuestos y de la revisión de
informes financieros elaborados por otros colegas, tarea conocida como "auditoría de
estados contables". También suele realizar otros tipos de auditorías, así como tareas
periciales, liquidación de siniestros para compañías aseguradoras y cálculos actuariales.

7. 5. Proponga 5 medidas para mejorar el curso y la participación de los
estudiantes
- Incentivar y fomentar más el trabajo en equipo.
- Aumentar la utilización del Aula virtual de la propia universidad central.
- Creación de blogs de más intereses para el curso.
- Evaluación rigurosa y eficaz del desempeño de los integrantes del curso.
- Información y aprendizaje de sistema ERP mas utilizados por contadores.