Reputación online

1. PatrocinaOrganiza
#COETUR
30 sept.-1 oct. 2015
Reputación Online y Turismo Rural
Cómo ser más competitivo gracias a la
opinión de los clientes en Internet
Rafael González – @ViventialValue

2. PatrocinaOrganiza
#COETUR
http://vimeo.com/79999890
@ViventialValue
Pioneros y expertos en Reputación Turística Online

3. PatrocinaOrganiza
#COETUR
@ViventialValue
http://bit.ly/formacionVV
Referentes informativos y formativos en Reputación Turística Online

4. PatrocinaOrganiza
#COETUR
Reputación Online como
palanca competitiva
@ViventialValue

5. PatrocinaOrganiza
#COETUR
#DECISIÓN
“Seis de cada diez reservas las deciden páginas de
opiniones como Tripadvisor” (Deloitte – 02B.com).
#RENTABILIDAD
Los clientes están dispuestos a pagar un 20% de
sobreprecio si la marca está valorada muy
positivamente en las reseñas de Internet (comScore).
@ViventialValue

6. PatrocinaOrganiza
#COETUR
Tres desafíos
de reputación online en turismo rural:
1. Visión Integral
2. Innovación en conocimiento
3. Gestión proactiva
@ViventialValue

7. PatrocinaOrganiza
#COETUR
Tres desafíos
de reputación online en turismo rural:
1. Visión Integral
2. Innovación en conocimiento
3. Gestión proactiva
@ViventialValue

8. PatrocinaOrganiza
#COETUR
>Visión Integral @ViventialValue

9. PatrocinaOrganiza
#COETUR
>Visión Integral @ViventialValue

10. PatrocinaOrganiza
#COETUR
Tres desafíos
de reputación online en turismo rural:
1. Visión Integral
2. Innovación en conocimiento
3. Gestión proactiva
@ViventialValue

11. PatrocinaOrganiza
#COETUR
Visible?
Estable?
Satisfactorio?
>Innovación en conocimiento @ViventialValue

12. PatrocinaOrganiza
#COETUR
>Innovación en conocimiento @ViventialValue

13. PatrocinaOrganiza
#COETUR
>Innovación en conocimiento @ViventialValue

14. PatrocinaOrganiza
#COETUR
>Innovación en conocimiento @ViventialValue

15. PatrocinaOrganiza
#COETUR
>Innovación en conocimiento @ViventialValue

16. PatrocinaOrganiza
#COETUR
Tres desafíos
de reputación online en turismo rural:
1. Visión Integral
2. Innovación en conocimiento
3. Gestión proactiva
@ViventialValue

17. PatrocinaOrganiza
#COETUR
Localizar
Mejorar
IncentivarResponder
Monitorizar
>Gestión Proactiva de la Reputación Online de tu destino y negocio @ViventialValue

18. PatrocinaOrganiza
#COETUR
>Gestión Proactiva _ Localizar tu “reputación distribuida” @ViventialValue

19. PatrocinaOrganiza
#COETUR
>Gestión Proactiva _ Mejorar la “experiencia del cliente” @ViventialValue

20. PatrocinaOrganiza
#COETUR
>Gestión Proactiva _ Mejorar la “experiencia del cliente” @ViventialValue

21. PatrocinaOrganiza
#COETUR
>Gestión Proactiva _ Mejorar la “experiencia del cliente” @ViventialValue

22. PatrocinaOrganiza
#COETUR
>Gestión Proactiva _ Incentivar las opiniones de clientes @ViventialValue

23. PatrocinaOrganiza
#COETUR
>Gestión Proactiva _ Responder los comentarios @ViventialValue

24. PatrocinaOrganiza
#COETUR
>Gestión Proactiva _ Responder los comentarios @ViventialValue

25. PatrocinaOrganiza
#COETUR
>Gestión Proactiva _ Responder los comentarios @ViventialValue

26. PatrocinaOrganiza
#COETUR
>Gestión Proactiva _ Monitorizar @ViventialValue

27. PatrocinaOrganiza
#COETUR
Conclusiones
@ViventialValue

28. PatrocinaOrganiza
#COETUR
>CONCLUSIONES
1.Reputación 360º
2.Conocimiento
3.Proactividad
@ViventialValue

29. 29 #ReputacioOnlinePCT _ @ViventialValue
Barcelona - Las Palmas de Gran Canaria - Sevilla
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Rafael González
Socio Director
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