Peticiones y Ofertas

1. Lenguaje,
acción,
compromisos.
Peticiones y ofertas
Cuarta Generación
Primera Conferencia

2. Accione
s
Lenguaje y compromisos
Cuando hablamos
también
generamos.
Emociones,
Posibilidades,
Inspiración,
Cambios de opiniones,
Coordinamos acciones,
Generamos
compromisos

3. Accione
s
Compromiso
Solo
los
generamos.
en el
lenguaje

4. Accione
s
Compromiso
Implican
Acción,
conducta o logro
en el
futuro

5. Accione
s
Compromiso
El acto de hacer una promesa comprende cinco
elementos fundamentales:
1. un orador
2. un oyente
3. una acción a llevarse a cabo (incluye las
condiciones para su satisfacción),
4. un factor tiempo (en que tiempo tengo que
cumplir con lo prometido)
5. Una declaración de aceptación

6. Accione
s
Distinción de Promesa
Compromiso
de
Acción,
futura
¿Cómo se constituye una promesa?
A B

7. Accione
s
1. Petición
Te pido
x en t
A B

8. Accione
s
1. Petición
Te pido
x
Acepto
A se compromete a hacer X para B en t
tiempo
A B

9. Accione
s
2. Oferta
Te
ofrezco
X en t
A B

10. Accione
s
2. Oferta
Acepto
B se compromete a hacer X para A en t
tiempo
Te
ofrezco
X
A B

11. El ciclo de coordinación de
acciones

12. Accione
s
Ciclo de coordinación
Cliente Proveedor

13. Accione
s
Resultados
Ciclo de coordinación
Cliente Proveedor
Preparación de
la petición

14. Accione
s
Resultados
Ciclo de coordinación
Cliente Proveedor
Negociación de
las condiciones

15. Accione
s
Resultados
Ciclo de coordinación
Cliente Proveedor
Ejecución de la
promesa

16. Accione
s
Resultados
Ciclo de coordinación
Cliente Proveedor
Asegurar la
satisfacción

17. Accione
s
Resultados
Ciclo de coordinación
Cliente Proveedor
Asegurar la
satisfacción
Preparación de
la petición
Negociación de
las condiciones
Ejecución de la
promesa

18. Accione
s
Resultados
Ciclo de coordinación
Cliente Proveedor
Declaración de
satisfacción
Petición u
Oferta
Declaración de
aceptación
Declaración de
entrega

19. Competencias para la coordinación
Pedir
Ofrecer
aceptar
Declinar
Negociar
Contraofertar
Cancelar
Reportar avance
Entregar
Evaluar
Declarar satisfacción
Reclamar

20. Coordinar
en mi hub
de
aprendizaje
el desafío
colectivo
Desafío No 2

21. esteban.reyesmarcano@gmail.com