COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA EVPLUCIÓN EN EL TABAJO

1. COMUNICACIÓN ESTRATEGICA
ESTRATEGIAS PARA LA EMPRESA MULTINACIONAL
MCDONALD´S
UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS.
JUAN SEBASTIÁN ZAPATA PÁEZ
ID:000267551

2. O QUE ES LA EMPRESA:
Somos una multinacional que tiene una
cantidad muy importante de
restaurantes de comida rápida. Nuestros
principales productos son
las hamburguesas, papas fritas, menús para
el desayuno, refrescos,
batidos, helados, postres y,
recientemente, ensaladas y fruta.
O HABLEMOS UN POCO DE NUESTRA
HISTORIA:
El primer local en la historia
del servicio rápido de comidas fue
inaugurado por los hermanos McDonald
en 1948, en San Bernardino, California,
(E.E.U.U).. Ellos le dieron una
nueva administración al negocio,
ofrecieron comida preparada y servida a
alta con mucha velocidad y además
modernizaron el sistema de la época:
reemplazaron el lavavajillas por
servilletas y bolsas de papel.

3. O MISIÓN: Servimos con rapidez
y agilidad un menú de comida
de extraordinaria calidad.
O VISION:
O Dominar la industria global de
servicios alimenticios, a través
de la satisfacción del cliente.
O Promover creatividad e
innovación.
O Anticiparnos a las
transformaciones que se que
se produzcan en el mercado y
a los posibles percances que
se puedan generar.

4. O VALORES DE NUESTRA EMPRESA:
O Disponer de un servicio es esencial e
importante ya que se desea que el
cliente este en todo momento al 100%
de satisfacción
O Ofrecer la mejor calidad y seguridad en
nuestros productos, verificando todas
las etapas de producción y selección
de los productos, desde los
ingredientes hasta la preparación en el
restaurante
O Nuestros restaurantes prestamos una
atención constante al cuidado e
higiene de nuestras instalaciones.
O Promovemos el espíritu emprendedor.
O Operamos el negocio en un contexto
ético y responsable.
O VALOR: Ofrecer alimentación nutritiva
y saludable, servida con rapidez en un
entorno ameno y agradable, al mejor
precio.

6. O CARTA DE DISCULPAS A NUESTROS
CLIENTES:
Debido a los últimos acontecimientos
presentados en la empresa china HUSI que
es la proveedora cárnica a nuestra compañía
y a otras compañías que venden productos
de comida rápida.
La junta directiva de nuestra empresa ha
tomado la decisión de romper todo vínculo y
toda relación con esta compañía y además de
eso establecer una nueva alianza con otra
industria proveedora, que nos ofrezca los más
altos estándares de calidad y sanidad en los
productos cárnicos que nos estén brindando.
Finalmente queremos informar a los medios
de comunicación y a nuestros apreciados
clientes que para los próximos meses
contrataremos a científicos importantes y
reconocidos que se encarguen de verificar de
manera dispendiosa y rigurosa

7. NUESTRA UNIDAD
ESTRATEGICA DE
NEGOCIO:
O LINEA DE PRODUCTOS
1:
O Destinados para el
público infantil como
pueden ser
hamburguesas de menor
tamaño al igual que sus
complementos, bebida
como zumos y el postre.
O Además, McDonald´s
ofrece para los más
pequeños una zona de

8. O LINEA DE PRODUCTOS
2:
O Destinados para el
público restante, donde
los productos son algo
más variado, desde
hamburguesas de
vacuno, pollo hasta
pescado.
O También se incluyen
multitud de menús, cafés
y variedades que se
pueden seleccionar al
gusto.

9. LINEA DE PRODUCTOS 3:
O Destinada para la gente más
sana y saludable.
O Esta formada por 3 tipos de
ensalada:
 Ensalada mediterránea.
 Ensalada césar.
 Ensalada Manhattan.
Nos abrimos paso a un
segmento del mercado que era
reacio y alejado a la
alimentación de comida rápida.

10. O ESTRATEGIAS PARA
DESARROLLAR:
Nuestra empresa tomo la
determinación de adoptar todas
las medidas necesarias para
que esto no vuelva a ocurrir y
para este propósito debe hacer
lo siguiente:
 Establecer un vinculo con
otra empresa proveedora.
que maneje de manera más
meticulosa y rigurosa el
control de sus productos
cárnicos, es decir, que
tengan un alto control de
calidad en lo que nos
ofrecerán.

11.  Luego de haber establecido una alianza
con una compañía diferente HUSI, la
cual era la que nos estaba brindando
los alimentos, buscaremos a los
científicos más capacitados para
investigar los estados de los productos
cárnicos que lleguen a nuestros
restaurantes, es decir, seremos mucho
más rigurosos y meticulosos con lo que
recibamos, no solo para tener una
buena reputación con nuestros
productos de alta calidad, sino también
para que el cliente que venga a
nuestros restaurantes disfruten de un
producto de alta calidad, y quieran y
deseen volver las veces que ellos
consideren.
 La idea es que gocemos de una gran
reputación entre todo el público y les
brindemos la mejor atención posible
para que tengan una gran experiencia
en nuestros restaurantes..

12. O El cuidado y la higiene es muy
importante, por esta razón, el
mantener a nuestros productos
en el mejor estado posible, es
ESENCIAL, para que todos
nuestros clientes lo disfruten
plenamente.
O En conclusión, habrán proyectos
en torno a los controles de
calidad, que serán estrictos y
rigurosos para verificar y
certificar el bienestar del
producto que llega a nuestros
restaurantes nuestros locales,
usando todos los recursos a
nuestra disposición. La inversión
económica para la verificación y
certificación de alta calidad del
producto es indispensable y
necesaria.

13. O MERCADEO Y PUBLICIDAD:
A través de una poderosa y sólida campaña a
través de las redes sociales y en comerciales
de televisión se lanzar