Las entidades sociales tenemos buena predisposición hacia el cambio, la transformación social y la acción excelente. ¿Cómo podemos “generar la excelencia” en nuestra actividad?

1. Hablemos de
gestión - 004
Notas del podcast Calidad 4
Fundación Gestión y Participación Social. www.asociaciones.org
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2. www.asociaciones.org/hablemos de gestión
Notas del
podcast
Calidad en las ONLs – notas del podcast
Modelos de calidad (o excelencia)
A pesar de su abstracción, son
propuestas que nos pueden
ayudar a alcanzar mejor los
objetivos de la entidad, a
potenciar los resultados.
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3. www.asociaciones.org/hablemos de gestión
Notas del
podcast
Calidad en las ONLs – notas del podcast
Sistema de gestión de calidad
Su implantación nos permite:
Contar con datos
Acumular y sistematizar la
experiencia
Ver los problemas desde la
globalidad
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4. www.asociaciones.org/hablemos de gestión
Notas del
podcast
Calidad en las ONLs – notas del podcast
En realidad, la acción de
nuestras entidades es en sí un
sistema con:
entradas (demandas,
expectativas de los
colaboradores y trabajadores,
análisis del entorno…
Los beneficiarios reciben unos
servicios, acceso a derechos,
desarrollo personal…
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5. www.asociaciones.org/hablemos de gestión
Notas del
podcast
Calidad en las ONLs – notas del podcast
La gestión de la calidad nos aporta
referencias
Respecto a nuestro
cumplimiento de objetivos
Respecto a dónde llegan
entidades similares a la
nuestra (ya que existen
niveles y puntuaciones).
En la EFQM nos basamos en
evidencias, en soportes
documentales variados.
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6. www.asociaciones.org/hablemos de gestión
Notas del
podcast
Calidad en las ONLs – notas del podcast
En la actividad, estamos
continuamente tomando decisiones.
Con la aportación que nos hace un
sistema de gestión de la calidad, las
decisiones se toman
fundamentadas en los datos.
El modelo EFQM se traduce en una
visión más global sobre la entidad,
plasmada en documentos y
apoyada en la reflexión.
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