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Hablemos degestion004

  • 1. Hablemos de gestión - 004 Notas del podcast Calidad 4 Fundación Gestión y Participación Social. www.asociaciones.org 0
  • 2. www.asociaciones.org/hablemos de gestión Notas del podcast Calidad en las ONLs – notas del podcast Modelos de calidad (o excelencia) A pesar de su abstracción, son propuestas que nos pueden ayudar a alcanzar mejor los objetivos de la entidad, a potenciar los resultados. 1
  • 3. www.asociaciones.org/hablemos de gestión Notas del podcast Calidad en las ONLs – notas del podcast Sistema de gestión de calidad Su implantación nos permite: Contar con datos Acumular y sistematizar la experiencia Ver los problemas desde la globalidad 2
  • 4. www.asociaciones.org/hablemos de gestión Notas del podcast Calidad en las ONLs – notas del podcast En realidad, la acción de nuestras entidades es en sí un sistema con: entradas (demandas, expectativas de los colaboradores y trabajadores, análisis del entorno… Los beneficiarios reciben unos servicios, acceso a derechos, desarrollo personal… 3
  • 5. www.asociaciones.org/hablemos de gestión Notas del podcast Calidad en las ONLs – notas del podcast La gestión de la calidad nos aporta referencias Respecto a nuestro cumplimiento de objetivos Respecto a dónde llegan entidades similares a la nuestra (ya que existen niveles y puntuaciones). En la EFQM nos basamos en evidencias, en soportes documentales variados. 4
  • 6. www.asociaciones.org/hablemos de gestión Notas del podcast Calidad en las ONLs – notas del podcast En la actividad, estamos continuamente tomando decisiones. Con la aportación que nos hace un sistema de gestión de la calidad, las decisiones se toman fundamentadas en los datos. El modelo EFQM se traduce en una visión más global sobre la entidad, plasmada en documentos y apoyada en la reflexión. 5