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1. ESCUELA NAVAL DEL PERU – ESNA
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN ACADÉMICA
PRUEBA ESCRITA
Grado, Apellidos y Nombres:………………………..
Fecha: ………………………..
Unidad Didáctica: ………………………..
Docente: ………………………..
Tiempo: 60 minutos
1. Es motivo de anulación del examen: copiar, intentar copiar o ayudar a copiar,
correspondiéndole el calificativo de CERO (00), además de la respectiva sanción disciplinaria,
hecho que será consignado en el parte de novedades.
2. Los alumnos y aspirante podrán solicitar la consideración de calificación del examen sólo
en los casos de: Sumatoria incorrecta de puntaje; Respuestas no calificadas. Las solicitudes
rechazadas serán sancionadas con el tenor de “SOLICITUD IMPROCEDENTE”.
3. Para el desarrollo del examen utilice lapicero. Para la calificación, NO se tomará en cuenta
lo desarrollado con lápiz.
1. Define Gestión de Operaciones. (2 puntos)
2. Describa los objetivos de Gestión de Operaciones. (2 puntos)
3. Efectúe un resumen sobre el trabajo grupal que expuso. (2 puntos)
4. Defina Planeamiento y Control de Operaciones. (2 puntos)
5. ¿Por qué es la Gestión de Operaciones es relevante en la función de una
organización. (2 puntos)
6. Defina ISO 9000. (2 puntos)
7. Cuáles son las diferencias entre clientes internos y clientes externos. (2 puntos)
8. Defina los conceptos básicos de Gestión de Operaciones. (2 puntos)
9. Que es un Plan de Producción. (2 puntos)

2. 10. Cuál es la importancia del curso en tu futuro ámbito laboral. (2 puntos)
Nivel
Contenidos
Aprendizajes
elementales
Aprendizajes
intermedios
Aprendizajes
superiores
convergentes
Aprendizajes
superiores
divergentes
Total
Planeamiento y
Control de
Operaciones
15%
1 puntos
10%
1 puntos
10%
2 puntos
5%
1 punto
40%
5 puntos
Conceptos de
Planeamiento y
Control de las
Operaciones
5%
1 punto
5%
1 punto
5%
1 punto
5%
1 punto
20%
4 puntos
Responsabilidad
de las
Operaciones
5%
1 punto
5%
2 punto
5%
1 punto
5%
1 punto
20%
5 puntos
Las operaciones
en la empresa
5%
1 punto
5%
2 punto
10%
3 puntos
20%
6 puntos
Total 30%
4 puntos
25%
6 puntos
30%
7 puntos
15 %
3 puntos
100%
20 puntos